(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2025/4/17
館内は全体的に清潔感があり、
綺麗に掃除されています。
きちんと掃除が行き届いていて
本当にびっくりしました!!
そして落ち着いた静かな宿でした。
また静かな時間を過ごしたい時に、
宿泊したいです。
ヴィラ本栖からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けた様で私どもスタッフも大変嬉しく思います。数日前でございますがレストラン前の雑木林に鹿が来て地面の草を食べていました。静かな時間をお過ごししたい時に是非お越しください。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/14
友人との旅行で利用しました。本来はテニスを予約しようとしていたのですが、雨天ということで利用できず残念でした。
ですが卓球をできるスペースがあり、そこで楽しませていただきました!
ヴィラ本栖からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。雨天でテニスが出来ず残念でございました。外ではテニス、グランドゴルフ、自転車、館内では卓球、最新マッサージ機、図書室、カラオケなどがお楽しみいただけます。カラオケ以外は無料でございますが、数に限りがございますので譲り合いの精神でご利用ください。予約が出来るものもありますのでお気軽にお問い合わせください。またのご利用をお待ち致しております。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/7
各スタッフの親切丁寧な接客対応、夜はライトアップした庭に鹿、朝はシジュウカラやコゲラなどが現れる、自然に包まれた静かな宿泊施設。
館内も清潔に運営されており、心癒される宿泊となりました。
また今回は事前の変更にも迅速丁寧なご配慮をいただき、感謝しております。
ヴィラ本栖からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在中に鹿や野鳥をご覧いただき心も癒されたようで私どもスタッフも大変嬉しく思います。またのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/4/12
投稿日:2025/3/30
随分前から知人から勧められていたのですが、ようやく宿泊できました。
割安なのに、料理やお風呂、サービスなど手を抜くことなく、とにかくコストパフォーマンスの良い宿でした。
快晴だったため、3階の部屋から森林の上に雪に覆われた富士山も眺めることができました。
お風呂は露天風呂はありませんが、十分。サウナもあります。
夕食のフレンチは、全体の量もちょうど良く、鴨のスモーク、スープ、真鯛のポアレ、ニュージーランド産牛肉を堪能しました。パンは温かくモチモチしていて美味しかった。ワイン、日本酒も堪能。
とにかく値段がお手頃で富士山や自然も堪能できる場所なので、すぐにまた行きたくなりそうです。
ヴィラ本栖からの返信
この度はヴィラ本栖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けた様で私どもスタッフも嬉しく思います。また、お料理及びサービスに対しまして励みとなりますお褒めのお言葉も頂きまして感謝申し上げます。これからは、桜、新緑の季節へと変わっていきますのでお楽しみいただけるかと思います。皆様のお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/4/12
投稿日:2025/3/15
お風呂やお部屋も清潔でした。
館内は何処か懐かしさもあり落ち着いた感じでした。
スタッフの方も感じが良かった。また行きたいな。
ヴィラ本栖からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けた様で嬉しく思います。またのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/3/23
投稿日:2025/3/15
場所も分かりやすく建て物も素敵でしたね。スタッフも対応良いですね。雰囲気も良いし何かゆったり出来そうでした。部屋も広く庭を見て心がなごみますね。私的にお風呂が良い感じで好きなタイプ。食事も良かったし、スタッフの皆さんがテキパキしていて良かったです。マッサージ機も何回も使わせてもらいました。満足感いっぱいです。また、チャンスがあれば泊まりに行きたい宿ですね。
ヴィラ本栖からの返信
この度はヴィラ本栖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けた様で私どもスタッフも大変嬉しく思います。また、食事及び接客に対しまして励みとなりますお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。他施設ではマッサージ機、テニスコート、グランドゴルフ、自転車などは有料ですが、こちらは東京都中央区民健康村として運営しておりますので無料でご利用いただけます。是非ご利用ください。
返信日:2025/3/23
投稿日:2025/3/10
二週間前にもお世話になりましたが今回は結婚記念日でもあるのでプラス1の料理でお世話になりました。流石富士屋ホテルさん監修なのでお料理は最高でした。
ヴィラ本栖からの返信
いつもヴィラ本栖をご利用いただきましてありがとうございます。この度は、結婚記念日おめでとうございます。またのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/3/23
投稿日:2025/3/8
古希の祝いを兼ねた旅行の一端で宿泊しました。利用した和室は古かったが、落ち着いた雰囲気のなかでの夕食は美味であり楽しめた。雪に埋もれた環境での利用であったが次回は早春か紅葉の時期に宿泊して近場の山登りを楽しみたい!
ヴィラ本栖からの返信
この度は古希(70歳)のお祝いを兼ねたご旅行にヴィラ本栖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。改めましておめでとうございます。近くに富士山の眺望がすばらしい竜ヶ岳1485mがございますので、お楽しみ頂けるかと思います。またのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/3/15
投稿日:2025/3/8
何回か利用していて、ここは設備、食事ともにお勧めの施設ではありますが…
今回、予約時に伝えておいた事を無視されてしまい残念でした。おかげさまで朝食を食べる事が出来ませんでした。残念です。
私が要望した事は他の宿ではどこでも受け入れてくれている内容なのに…それとも忘れてしまったのでしょうか…
予約時に伝える要望については、必ず確認はしてほしいものです。
今後このような事がないよう強く願います。
ヴィラ本栖からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は朝食の苦手食材(納豆)とWEB予約時のコメントに記載がございましたところ確認不足の為、朝食時にご提供してしまいまして申し訳ございませんでした。アレルギー食材は事前に専用用紙に記載していただいて対応しておりますが、苦手食材は今まで以上に注意して関係部門と連携していきたいと思います。朝食を食べる事が出来ませんでしたと記載がありますが、サービススタッフに気軽に声をかけて頂ければ幸いでございます。
返信日:2025/3/15
投稿日:2025/2/23
朝夕食ともヴァイキングではなくテーブルへのサービスで落ち着いて食事できる。部屋数、宿泊者数が多くなくこじんまりしている
ヴィラ本栖からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。夕朝食のテーブルサービスでございますが、ゆったりと召し上がられたようでよろしゅうございました。またのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/2/13
小生は竜ヶ岳の登山口直ぐそばにあるこのホテルを探し当てました。初めて利用してから気に入って、竜ヶ岳へ行く際には必ず利用してます。兎も角、部屋、食事、風呂、全て気持ち良く今後も富士五湖周辺への旅行の際には旅行しょうと思っています。おすすめの宿です。
ヴィラ本栖からの返信
竜ヶ岳へ登山される際にいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けているようで私どもスタッフも大変嬉しく思います。冬の空気も和らぎ春も近づいております、またのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/2/12
本栖湖は富士五湖の中でも雑踏や看板の賑やかな観光地とは一線を画し、静かな時を楽しめます。
お料理もスマートなサービスにも、寛げる場を提供頂けるので、ホッと日常を離れ一息リラックスタイムを季節毎に過ごしてみたいです。
四季の趣向を凝らされたお料理も楽しみです。
ヴィラ本栖からの返信
この度はヴィラ本栖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で私どもスタッフも大変嬉しく思います。お料理、サービスにつきましても励みとなりますお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。またのご利用をお待ち致しております。
返信日:2025/2/13
投稿日:2025/2/4
二泊したので 二泊目の投稿です。
大風呂が苦手なので 貸し切り風呂を予約して入りました。
入る人があまりいないのか、蛇口のお湯がなかなか出て来なくて 押すとしばらく出て止まるのを何度も何度も繰り返して やっとお湯が出てきました。浴槽のお湯はトローとして良かったです。
ヴィラ本栖からの返信
ご丁寧に二泊目のご投稿をお寄せいただきまして感謝申し上げます。貸切風呂でございますが、体の不自由なお客様を中心にご利用いただいております。予約でいっぱいになることもありまして、当日ではご利用いただけない場合もございます。皆様で譲りあってのご利用をお願いしております。
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/2/4
二回目の宿泊です。
一回目は一泊、今回は二泊でした。最初は一泊しか空いてなくて、近くのホテルを探していたら 翌日の空きが出たので二泊となりました。
食事は一泊目を洋食にして二泊目を和食にしました。以前は夕食と朝食は同じ(和食なら朝も和食)にと言われていましたが、夕食洋食で朝食は和食も可能と言ってくれました。(3日くらい前までに予約が必要)今回は二泊で両方食べることが出来ました。味も良いしお腹いっぱいになりました。特に和食は苦しい位でした。二人で別々のものも頼めます。早めに電話で頼んでみてください。
私が気に入ってるのは最新式マッサージ機です。
二種類あって、窓側のは 効き目が強く痛いくらいです。内側の二台はパナソニックのもので、これがとても良いです。リモコンもこちらの方が分かりやすいです。これだけのために また泊まりに行きたいです。
お部屋は最初は 和洋室で 今回は洋室にしました。
私は洋室の方が好みでした。三階で窓から富士山のてっぺんが見えました。
また 行きます。
ヴィラ本栖からの返信
ヴィラ本栖に再訪頂きましてありがとうございます。ご滞在中はマッサージ機(無料)もご利用され気持ち良くくつろいで頂けた様で、私どもスタッフも嬉しく思います。お料理に対しましても励みとなりますお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。お料理は電話で和食・洋食ともに変更することが出来ますのでお早めにご連絡いただければと思います。またのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2025/2/11
zigeyanさん
投稿日:2025/2/1
清潔で広い部屋、気持ちのいい大浴場、美味しい食事とてもゆっくりと時間がながれて、心の洗濯ができました。
ヴィラ本栖からの返信
この度はヴィラ本栖をご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けた様で、私どもスタッフも嬉しく思います。食事でございますが、和食・洋食共に季節ごとに内容を変更しておりますのでお楽しみ頂けるかと思います。皆様のお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/2/11
投稿日:2024/12/29
3回目の利用をさせていただきました。
毎回お料理の美しさとおいしさに幸せな気持ちになります。食事ではいつもお願い事をしてお手数をおかけしていますが、ていねいに対応をしていただき本当に感謝しています。ありがとうございます。
今回のお部屋からは木立の向こうに美しい富士山を望むことができて感激しました。レストランの窓からはイルミネーションも輝いていてクリスマスイブにとても素敵な旅ができてよい思い出になりました。
落ち着いた雰囲気で静寂に包まれた宿泊ができるのでとても穏やかな気持ちで過ごすことができます。
ぜひまたお世話になりに行きたいです。
ヴィラ本栖からの返信
何度もヴィラ本栖に足を運んで頂きましてありがとうございます。ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けた様で、私どもスタッフも嬉しく思います。お料理に対しても励みとなりますお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。またのお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/2/11
投稿日:2024/12/14
薄紫に夕陽に染まる富士山を本栖湖からゆっくり眺められるのも直ぐ近くに泊せる本宿のロケーションの良さ。部屋からは見えないと言われてましたが、富士山の最上部が窓の上の方に大きく迫りやはり富士山を眺めるなら喧騒から逃れた本栖湖畔、そして泊すのも良しとの思いが強くなりました。
上質なフロントや他の係のスタッフさんのサービスと、心こもる美味しいお料理を頂け素敵な旅となりました。お部屋も清潔で、各所に余計なアメニティ等を省いてあるのも良いです。
無料マッサージ機に早く気づいていれば良かったと思う性能の良さで、次が楽しみです。
翌日のハイキングも宿から近く私達にとって有難いだらけのお宿、季節を変えて訪れたいです。
ヴィラ本栖からの返信
この度はヴィラ本栖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は富士山、料理、無料マッサージ機、竜ヶ岳(山梨百名山)などをご堪能頂けた様で私どもスタッフも嬉しく思います。車で10分ぐらいの場所に本栖展望公園がありまして、旧千円札に描かれた富士山の大パノラマを見る事が出来ます。竜ヶ岳頂上からも富士山が綺麗に見れますので2泊されて中日に登るのもオススメでございます。またのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2025/1/28
投稿日:2024/12/12
高齢の母と2人で宿泊するにあたり、事前にメールで「可能であれば食事会場の席でお願いしたいことがある」旨を送っておきました。
到着時にフロントで「当日までに返信が無かったので」と前置きしながら再度お話したところ、「無理です」との返答でした。
こちらの都合なので無理なのは全然仕方ないのですが、フロントの方の面倒くさそうな対応が非常に残念でした。おそらくメールのチェックができていないのだと思います。そうだとしてもメールチェックできていなかったことに対して少しは悪びれたりするものではないのかな…と思いました。
その他(食事会場や帰りのフロントなど)の従業員さんの対応はとても良かったです。
建物もステキでゆったりしていて心地良い空間です。
夕飯の洋食は口コミを見て楽しみにしていましたが、メインのヒレステーキがパサパサで半分も食べられませんでした。
ヴィラ本栖からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。お母様のお誕生日おめでとうございます。ご指摘の頂いた通りお客様よりメールにてお問い合わせを頂いておりましたが、返信をしておりませんでした。また、到着時にスタッフの対応が行き届かず申し訳ございませんでした。また、お食事に関してでございますが、内容については和食、洋食ともに季節の食材を取り入れながら変更しておりますので、今後お楽しみいただけましたら幸いでございます。寒い日が続きますが、ご自愛ください。
返信日:2024/12/14
投稿日:2024/12/10
宿泊日を勘違いし家でくつろいでいた時に連絡が入り急遽ホテルに行きチェックインしましたが、その時の対応が最高でした。遅くチェックインしたので夕食は部屋で用意していただいてましたし、フロントも最高のおもてなしでした。今度は間違いなくゆっくりとお世話になりますのでよろしくお願いいたします。
ヴィラ本栖からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。くつろいでいるところをわざわざお越しいただきまして感謝いたします。また、貴重なご感想もお寄せいただき嬉しく思います。また、ゆっくりとお出かけいただければ幸いでございます。
返信日:2025/2/4
投稿日:2024/12/8
今回、天候に恵まれ迫力のある富士を満喫できました。早目のチェックインを済ませ、無料の最新マッサージ機で疲れを解し、フルコースを堪能。とてもこの金額では味わえないような手の込んだ料理でした。素晴らしいのは、席を立つことなくコーヒーのおかわりなどができるサービスでした。
ヴィラ本栖からの返信
この度はヴィラ本栖をご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。冬の綺麗な富士山もご覧いただき、料理に対してもご満足頂けた様で私どもスタッフも嬉しく思います。料理は和食・洋食とございまして、季節ごとに内容が変わりますのでお楽しみいただけるかと思います。皆様のお越しをお待ち致しております。
返信日:2025/2/11
投稿日:2024/12/1
富士五湖巡りで友達と2人でお世話になりました。部屋も食事も満足しました。70歳の同級生二人にはちょうどいい食事量でした。総合的に満足しました。
ヴィラ本栖からの返信
ご友人との大切なご旅行にヴィラ本栖をご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けた様で私どもスタッフも大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2025/2/4
投稿日:2024/11/8
釣りとハイキング目的での旅で利用しました。
日頃は温泉地を旅行しているので食事がバイキングか和食なため洋食のコース料理がいただけるのが新鮮で良かったです。
お食事もおいしくて、天然温泉でないのだけが残念ですが、
宿泊費用から考えると十分満足でコスパ最高の宿でした。
私的には無料で利用できるマッサージ機がハイグレードで
ハイキングで歩き疲れた体にはたまりませんでした♪
また機会があれば利用したい宿です。
ヴィラ本栖からの返信
この度は、ヴィラ本栖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。お料理は、洋食、和食をご用意しておりまして、季節ごとに内容を変えておりますのでお楽しみいただけると思います。またのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2025/2/4
投稿日:2024/11/4
別荘の近くにあるので、まずはお昼を食べに行った。
宿泊は なかなか予約が出来ないので空いていた日を(和洋室)取って行った。
和食を頼んだ。これといって松茸とか高級な材料を使っている訳ではないが、とてもお味が良くて驚いた。
予約が なかなか取れないが 取れたらまた行きたいと思っている。
ヴィラ本栖からの返信
この度はヴィラ本栖をご利用いただきましてありがとうございます。また、料理に対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく思います。料理も、和食、洋食から選択出来まして、それぞれグレードの違うコースをご用意しております。季節ごとに内容も変えておりますのでお楽しみください。次回のご利用をお待ちいたしております。
返信日:2025/2/4
投稿日:2024/10/12
この価格でこのお料理はない、とお気に入りの宿です。近くに手頃な山もあるのでその山にも行きたくて今回やっと二泊で行きました。二泊だと和食と洋食が全部いただけるのが嬉しい。山に登れる時間がとれる。以前からおられるスタッフの方に会えるのもいい。天気は予報が外れてよい山日よりだったのに足が痛くて止めました。また機会を見ておいしいお料理とお風呂に会いに行きます。
ヴィラ本栖からの返信
ヴィラ本栖にお越しいただきましてありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。近くには竜ヶ岳をはじめとする富士山が良く見える登山におすすめの山が点在しております。次のお越しをお待ちいたしております。
返信日:2025/2/4
投稿日:2024/10/6
2度目の滞在をさせていただきました。
今回は洋室が空いていたので利用でき、お部屋が広くて窓からは美しい木々の緑と小鳥の姿を見られてとても快適でした。
食事は洋食を選びましたが、前回の和食同様どれを口にしてもとてもおいしく、美しいコース料理でした。朝食もスパイシーなドレッシングのサラダやコーンスープ、大きなオムレツなどどれもおいしくてお腹がいっぱいになりました。コーヒーのおかわりをお願いできるのもありがたかったです。
おふろも清潔で混雑することなく利用できて、とても温まりました。
また、ぜひ利用させていただきたいです!
ヴィラ本栖からの返信
この度は、2度目のご利用ありがとうございました。ご滞在中は木々の緑や小鳥をご覧頂き快適にお過ごし頂けた様で何よりでございました。近くの森には鹿の親子も出没しますので、遠くから眺めyて頂けたらと。また、お料理に対しまして励みとなりますお褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しく思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/10/2
夕食時間のスタートが遅く、お腹ペコペコ状態でしたが、美味しい夕食に舌鼓でした。。食材、お味、見た目、どれをとってもすばらしかっです。お部屋、お風呂もきれいでコスパはバッチリです。
ヴィラ本栖からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けた様で、私どスタッフも嬉しく思います。また、お料理に対しましてもお褒めのお言葉を頂きましたこと、励みとなります。またのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/7/14
初めて宿泊させていただきました。電話応対や受付での説明などやや不親切に感じることが何度かありました。食事はお皿を下げるのが少し早く急かされている感じはありましたが、味は大変美味しく気遣いも感じられ良い時間を過ごすことができました。宿は古いながらも綺麗に保たれており、値段を考えると総合的に満足でした。
ヴィラ本栖からの返信
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました接遇の件でございますが、ご満足いただけく事が出来ず申し訳ございませんでした。サービス全般の向上に努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしておりす。
返信日:2024/7/21
投稿日:2024/7/10
ホテル館内が清潔で静かでゆっくりできました チェックイン後ロビーで休んでいたら清掃スタッフが掃除機で掃除を始めました 電源コードを引っ張りまわして追い出された感じでした こんな事は初めてでした残念です 館内は清潔で食事も大変美味しかったです
ヴィラ本栖からの返信
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お食事などにつきましてのお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。また、ご指摘を頂きましたロビーでの清掃の件でございますが、ご満足いただけく事が出来ず申し訳ございませんでした。これからも、皆様にとりましてゆったりとしたひと時をお過ごし頂けますよう日々努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/21
投稿日:2024/7/8
湖畔の森に佇む素晴らしいホテルでした。
一品一品の食材が全て吟味され提供されていることを
感じられた食事は最後まで大変美味しく頂きました。
中央区の保養所であり、運営が富士屋ホテルさん
ならではのクオリティは流石ですね。
ただし…これは足るを知ってこその個人的な感想です。
家族一同、感謝の旅行になりました。
スタッフのみなさん、ありがとうございました!
ヴィラ本栖からの返信
このたびはヴィラ本栖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、食事に対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく存じます。ご滞在中は、ご家族の皆様もお楽しみ頂けたご様子で私どもスタッフも大変嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/21
投稿日:2024/6/24
貸切家族風呂があり、清潔で広く使いやすかったので、高齢の両親も喜んでいました。夕食は少量づつ沢山種類があり食べ切れないほどで、冷たい麺が食べられない両親にスタッフが心良く対応して下さって、非常に有り難かったです。暖かい物は出来たてが運ばれてきました。
ロビーは広くスロープもあり、部屋も清潔で気持ち良いスペースでした。車椅子もお借りして、不自由無く過ごせました。今度は連泊してフレンチの夕食にしたり、してみたいです。
ヴィラ本栖からの返信
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、心安らぐご滞在をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。また、お食事に対してもお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。これからもサービス全般の向上に努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしておりす。
返信日:2024/7/21