クチコミ・評価

ホテルルートイン由利本荘からの返信

なでしこ 様
この度は、ホテルルートイン由利本荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくコンフォートルームをご利用いただいたにもかかわらず、LANの接続不良によりWOWOWをご視聴いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、深夜のお時間ということで、フロントにご連絡を控えられたとのことですが、本来であれば快適にお過ごしいただけるよう、しっかりと設備の確認を行うべきでございました。今後は事前の点検を強化し、同様の事態が発生しないよう努めてまいります。
また、フロントでの対応につきましても、ご満足いただけるご案内ができなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、大浴場をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越し頂けたら幸いでございます。
木嶋

返信日：2025/3/10

ホテルルートイン由利本荘からの返信

ヒデくん様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊につきまして、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
まず、客室エアコンでございますが、おっしゃいます通り、備え付けのエアコン自体の老朽化が進んでおり、冬期間の外との寒暖差の影響も相まって、暖房の効きが遅い状況でございます。
老朽化が著しく進んでいるもの・故障が発生したものにつきましては、随時撤去・交換を行っておりますので、また次回ご宿泊の際にご不便をおかけすることがございましたら、フロントスタッフへお声掛けいただけますと幸いでございます。
また、朝食バイキングにつきましても、ご満足いただけておりませんこと重ねてお詫び申し上げます。
メニューにつきましては、朝食スタッフに共有をし、より豊富な品数をご提供できるよう改善を図ります。
また、味噌汁の具材につきましては、ご用意できなかったこちらの準備不足でございます。
通常であれば、品切れになった具材と代替となるものを補充しておりましたが、その点についてのスタッフからお客様へのご案内・ご説明も不足しておりました。
お客様が満足にお召し上がりいただけるよう、準備する食品の量も見直してまいります。
この度のヒデくん様からのご指摘をしかと受け止め、お客様皆様により快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。
フロント　永井

返信日：2025/2/26

ホテルルートイン由利本荘からの返信

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場についてご不便なくご利用いただけたとのことで、安心いたしました。当ホテルでは、お車でお越しのお客様が快適にご利用いただけるよう、十分なスペースを確保し、スムーズに駐車できる環境づくりに努めております。特に社用車での移動が多いお客様にも便利にお使いいただけるよう心がけておりますので、今後も安心してご利用くださいませ。
また、お得にご宿泊いただけるプランについての貴重なご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
そして、当ホテルでは当館の人工温泉にて、ゆっくりと休めるよう、大浴場をご用意いたしております。ご利用されましたでしょうか？お疲れのお身体を癒せるよう、ゆっくりと足を伸ばしてご利用いただけます。ぜひ次の宿泊の際も、ご利用いただければ幸いです。
たちゃくん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　東海林

返信日：2025/2/7

ホテルルートイン由利本荘からの返信

タカハシ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご出張時の定宿としてお選びいただいているとのこと、大変嬉しく思います。
清潔感や安心してお泊まりいただけるとのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に思います。
タカハシ様のような常連のお客様より、このようなお言葉をいただけますことは、スタッフ一同大変励みになっております。
また、大浴場につきましても快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
当館の人工温泉にて、一日のお仕事で疲れたお身体を、ゆっくりと休めていただけたなら幸いでございます。
これからもタカハシ様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。
フロント　永井

返信日：2025/1/26

ホテルルートイン由利本荘からの返信

あやや様
この度は、お子様の大会の宿泊先としてホテルルートイン由利本荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、心温まる口コミをご投稿いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
大勢の方々でのご宿泊、さらに大会という特別なイベントにおいて、当ホテルをお選びいただき大変光栄に思っております。そのような中、急な変更やご事情が発生したとのことですが、当ホテルのスタッフがお客様の状況やご希望に柔軟に対応できたことをお褒めいただき、非常に嬉しく感じております。私たちは、全てのお客様が安心してご滞在いただけるよう努めておりますが、今回その姿勢が伝わり、お役に立てたことを何よりも嬉しく思います。
特に、電話や窓口での応対について、「嫌な顔ひとつせず対応してくれた」とのお言葉をいただきましたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。お客様の大切なイベントが少しでもスムーズに進むようお手伝いできたことを光栄に感じております。
また、「機会があれば、ぜひまた利用させていただきます」とのお言葉も、とてもありがたく拝読しました。次回ご利用いただける際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
寒さ厳しい季節が続いておりますので、どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。あやや様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　小松

返信日：2025/1/27

ホテルルートイン由利本荘からの返信

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご意見とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
国道沿いの立地に関して、近隣にコンビニエンスストアがない点でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後のサービス向上に役立ててまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、飛行機の遅延による到着の遅れにもかかわらず、事前にお電話をいただきありがとうございました。当ホテルでは、どのような状況でも安心してご到着いただけるよう、柔軟かつ温かい対応を心がけております。スタッフの「お気をつけてお越しください」の一言が、お客様にとって少しでも安心材料となったのであれば、大変うれしく存じます。長旅の後、当ホテルで少しでもおくつろぎいただけたのであれば幸いです。
今回のご滞在において、「設備等は全国のルートインと同程度で十分満足」とのお言葉を頂戴できたこと、スタッフ一同、大変励みとなります。引き続き、安心・快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。ぜひまた秋田にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
寒さが一段と厳しい時期となっておりますので、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしください。　あかね様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン由利本荘
小松

返信日：2025/1/27

ホテルルートイン由利本荘からの返信

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、2度目のご宿泊をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご宿泊前日にお部屋の変更をご希望されました件につきまして、ヒデくん様のご希望に添えられましたこと、とても嬉しく存じます。俺のお言葉をいただきありがとうございます。
一方で、お部屋のエアコンや朝食内容に関しましてご不便・ご不満をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。エアコンについては、快適にお過ごしいただけるよう設備改善の検討を進めてまいります。また、朝食の品数につきましてもお客様の貴重なご意見を参考にし、よりご満足いただける内容を目指して見直してまいります。
温泉をお気に召していただけたとのこと、私どもとしても大変嬉しく存じます。これを励みに、さらに良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン由利本荘
木嶋

返信日：2025/1/25

ホテルルートイン由利本荘からの返信

つばさっち様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は、Wi-Fiの電波が弱かったとのことで、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。その後、通信環境の改善工事を行い、現在はより安定した接続を提供できるようになりました。
もしまた次回お越しの際には、快適にご利用いただけるかと思いますが、もしまた通信の不具合等ございましたら追加のルーターの貸し出しを行っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けいただけたら幸いでございます。
また、食事や大浴場にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しております。
当ホテルでは種類豊富の和洋食バイキングや、日々の疲れを癒せる大浴場の環境づくりに力を入れております。今後もさらにお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
つばさっち様からの「また利用したい」とのお気持ちは、私たちにとって大きな励みでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/12

ホテルルートイン由利本荘からの返信

マッキー様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お子様とのご滞在がご満足いただけるものとなり、安心してお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。事前のお問い合わせに関しても、丁寧に対応させていただけたとのお言葉をいただき、私どもとしても嬉しく思います。お客様にとって、事前に料金やサービス内容をしっかり確認いただけることはとても大切だと考えておりますので、今後もそのような対応を心掛けてまいります。
また、お子様に貸出タオルやシールブックを提供させていただいたこと、楽しんでいただけたとお聞きし、私たちもとても嬉しく感じております。お子様が快適に、また楽しいひとときを過ごせるようなサービスの提供は、私たちにとっても重要な役割だと考えており、その一環として今後もより充実したサービスを提供していきたいと思っております。
お客様が安心してお泊まりいただけるよう、ホテルとしても引き続き配慮し、柔軟で丁寧な対応を心掛けてまいります。次回のご宿泊時にも、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
また、事前確認の重要性についてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様のアドバイスを参考に、今後もお子様連れのお客様をはじめ、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
マッキー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク今

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン由利本荘からの返信

まーくん様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
由利本荘にお越しの際に何度もご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、お風呂や朝食についてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、私どもとしても大変嬉しく思っております。お客様からの温かいご評価は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
私たちは、常にお客様に快適で満足いただける環境を提供できるよう努めておりますが、今後も更にサービスの向上に力を入れてまいります。次回お越しいただいた際には、さらに充実したご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
また、由利本荘にお越しの際にはぜひお立ち寄りください。お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
まーくん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン由利本荘からの返信

生意気ちゃん様
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋や館内、大浴場の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に丁寧で親切なサービスを提供できるよう、今後も日々努めてまいります。
しかしながら、立地に関してご不便をおかけしたこと、また周辺の飲食店についてご案内が不十分だったことをお詫び申し上げます。駅から少し遠い場所に位置しており、繁華街や居酒屋が徒歩圏内でない点は、確かに旅行の際には不便に感じられることかと存じます。いただいたご意見をもとに、今後は周辺情報の案内をより充実させ、また交通アクセスや飲食店についての情報提供に力を入れていきたいと考えております。
さらに、館内のレストランが団体貸し切りとなっており、夕食が難しくなった点について、心よりお詫び申し上げます。ご旅行中にお食事のご不便をおかけしたこと、大変申し訳なく思っております。次回ご利用いただいた際には、そのようなご不便がないよう、事前にご案内や調整をしっかりと行ってまいります。
そして、朝食のお米に関してのご指摘は非常に重く受け止めております。お米の品質や香りについてご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。お米は地域の名産品であり、その品質にこだわりを持っておりますが、お客様のご期待に沿えなかったことを深く反省し、お客様に満足していただけるよう改善を行ってまいります。
お客様からいただいたご意見は、私どものサービス向上にとって非常に貴重なものです。次回お越しいただいた際には、さらに快適で満足のいくご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、改善を進めてまいります。どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
生意気ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/12

ホテルルートイン由利本荘からの返信

小雪様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ラジウム温泉を貸し切りでご利用いただき、ゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉でリラックスしたひとときが、旅の疲れを癒すお手伝いができたのであれば、私どもとしても何よりの喜びです。
また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にとって美味しいと感じていただけることが私たちの励みになります。お料理に関しては、常に新鮮で心のこもったメニューをご提供できるよう、スタッフ一同努めております。
次回もぜひ、当ホテルでの滞在を楽しんでいただけるよう、より一層のおもてなしを心掛けてまいります。
小雪様のまたのお越しいただけることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン由利本荘からの返信

ここあパパ
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
秋田の男鹿半島方面から由利本荘へのご旅行の途中に、当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。距離的にもちょうど良い立地でご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
大浴場で遊び疲れを癒していただけたとのお言葉もありがたく、リラックスしたひとときをご提供できたことを嬉しく感じております。旅先での疲れをしっかりと取ることができ、素敵な思い出となることが私たちの一番の願いです。
朝食に関してもお褒めいただきありがとうございます。お客様のお好みに合ったお料理を提供できたこと、大変嬉しく思います。しかし、チキンナゲットのおかわりに関しては、在庫がなくなってしまい、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。次回ご利用いただいた際には、十分に在庫を確保し、お楽しみいただけるよう努めてまいります。
また、機会があればぜひ当ホテルをご利用いただき、さらに素晴らしいご滞在を提供できるよう努力してまいります。
ここあパパ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン由利本荘からの返信

ふー様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
各地のルートインホテルをご利用いただき、日頃よりご愛顧いただいていることに心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔さや広いベッド、美味しい朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様から「安心して泊まれるホテル」とのお言葉を頂戴し、私どもとしても大変励みになります。
また、ツインルームの椅子に関しての貴重なご意見をありがとうございます。お二人でのご宿泊の際に、より快適にお過ごしいただけるよう、折り畳み椅子などを提供するなど、今後の改善策として検討させていただきます。お客様の声は私たちにとって重要な参考となりますので、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の向上にも力を入れてまいります。
引き続き、ルートインホテルをご利用いただき、快適なご宿泊を提供できるよう努めてまいります。次回のご帰省やご旅行の際にもぜひご利用いただけますと幸いです。
ふー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン由利本荘からの返信

モア様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
バイクでお越しいただいたとのことで、玄関前に駐車いただける点が旅の利便性にお役立ていただけたこと、大変嬉しく思います。長距離のツーリングでは、バイクの置き場所が安心できることが重要かと思いますので、その点でお力になれたことが何よりです。
また、チェーン展開するホテルとして「どこでも同じサービスが受けられる」と感じていただけたことは、私どもが目指している一貫性のある安心感をご提供できた証と受け止め、大変光栄に思います。今後も、全国どこでも変わらぬ快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。
大浴場につきましても、足を伸ばしてゆったりおくつろぎいただけたとのこと、嬉しく思います。旅先での疲れを癒していただける場所として、大浴場をお選びいただけることはスタッフ一同の励みになります。これからもお客様にとっての「また利用したい」と思えるホテルであり続けられるよう、サービスの充実に努めてまいります。
秋田は四季折々の魅力があり、またツーリングで訪れたいスポットも多いかと存じます。
次回のご旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
モア様のご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン由利本荘からの返信

よっちゃん様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
朝食付きや大浴場、無料駐車場といった設備をご活用いただけたこと、またお部屋の清潔さや価格面でもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
旅のスタートが快適に過ごせたのであれば、私どもとしても何よりの喜びでございます。
「安定したいつものビジネスホテル」との評価、誠にありがとうございます。
お客様に安心感をお届けできることが、私たちの目指しているところであり、
大きな励みとなります。
それに甘んじることなく、さらなるサービス向上を目指し、お客様の滞在がより快適で心地よいものとなるよう努めてまいります。
秋田は季節ごとにさまざまな魅力があり、観光名所も多岐にわたります。
次回お越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただき、観光を存分にお楽しみくださいませ。
よっちゃん様のスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン由利本荘からの返信

あつし1962様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの周辺環境が旅の便利さにお役立ていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
橋を渡った先にあるショッピングセンターや飲食店などが近く、観光の合間やお食事の際に
ご利用いただきやすい立地でございます。
一人旅という特別な時間を快適にお過ごしいただけたのであれば、私たちも光栄です。
東北は四季折々で異なる魅力がありますので、また違った季節にもぜひお越しくださいませ。
あつし1962様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン由利本荘からの返信

エコ様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
8月の暑い中、フロントやお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、海側のお部屋からの朝の景色を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
ただ、夕方の日差しでカーテンを閉めざるを得なかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
夕食レストランでのお食事をお楽しみいただけたことや、朝食バイキングの補充対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
大浴場のシャワーや湯船の温度が熱かった点については、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
新聞やフロントのコーヒーなど、細やかなサービスにも目を向けていただき、ありがとうございます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
エコ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン由利本荘からの返信

ひろ様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿も重ねて感謝申し上げます。
お母様の実家跡地の近くという特別な場所で、便利にお過ごしいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
また「また是非伺いたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
ひろ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン由利本荘からの返信

彦茸様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は客室の不備によりお客様のご信頼とご期待を裏切る結果になってしまい、大変申し訳ございません。
折角のご旅行で疲れを癒してゆっくりお休みいただくことも出来ず、空室が不備の改善がされずそのままのお部屋にて
ご滞在させてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後は、客室不備があった際の対応に付きましても、スタッフ内で共有し対応改善に努めます。
また、清掃の不備につきましても、清掃スタッフへの共有、清掃内容の改善にも努めて参ります。
残念なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず大変丁寧なご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いかと存じますが、私共にご信頼を回復させて頂ける機会を賜れれば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
またお越し頂けます機会を、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　今

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン由利本荘からの返信

とも様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご贔屓にしていただけておりますこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿への返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
定宿として当ホテルをお選びいただき、その上で高評価をいただけておりますこと大変嬉しく感じております。
当館は決して繁華街に位置してはございませんが、徒歩10分圏内にスーパーやコンビニエンスストアがございますので、ちょっとしたお買い物をされるには適していると存じております。
また、とも様よりいただいております通り、当ホテルの一部客室からは日本海の景色をご覧いただけます。
当日は海側のお部屋をご用意させていただきましたが、綺麗に沈む夕日・昇る朝日はご覧いただけましたでしょうか。
前もってご希望をいただければ、事前に海側のお部屋をご用意させていただくことも可能ですので、その際はぜひご連絡いただければと思います。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。
また大会が催される際は、ぜひ当ホテルのご利用をご検討いただければと思います。
スタッフ一同、とも様のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　永井

返信日：2024/12/8

ホテルルートイン由利本荘からの返信

けん様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
当館は海が見える客室と街が見える客室となっており、天気のいい日は日本海を一望できます海側の客室はとても人気があります。
ご希望をお伝えいただければご案内出来る場合もございますのでぜひお申し付け下さいませ。
接客についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
フロントスタッフ共々喜んでおり、日々の励みになります。
飲食店の案内につきまして不足がございましたこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館の周辺には飲食店が多いほうではない為、移動にお時間をいただくこともございます。
今後の大型連休や休日の飲食店案内の際には、事前情報など確認しご案内できるようにいたします。
今後も皆様に素敵、素晴らしいと仰っていただけるサービス案内を精進してまいります。
けん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2024/11/17

ホテルルートイン由利本荘からの返信

まーくん様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
当館自慢の朝食バイキングにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
日々お客様にご満足いただけるよう、メニューなど考え提供しております。
スタッフ手作りメニューは毎日変わりますので次回の宿泊の際の楽しみにしていただければと思います。
当館の大浴場は人工の温泉ではございますが、肩こりや冷え性、疲労回復などにも効果がございます。
疲れた体をゆっくりと休めていただけましたでしょうか。
これからもお客様皆様のご期待に応えられるよう精進して参ります。
まーくん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2024/11/17

ホテルルートイン由利本荘からの返信

u-z様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
当館自慢の朝食バイキングにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食レストランスタッフにも共有いたしまして、大変喜んでおりました。
1泊のお客様でも連泊しているお客様にも、喜んでいただけるよう日々メニューや
試行錯誤を繰り返しながら提供しております。
ぜひ、次回宿泊時もルートイン由利本荘の朝食をお楽しみいただければと思います。
また、客室やルートイン自慢の大浴場にもご満足していただけて大変嬉しく思います。
満足していただける清掃、接客に精進いたます。
u-z様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2024/11/15

ホテルルートイン由利本荘からの返信

kei様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
ルートイングループをご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。
全国にホテル展開をしておりますため、どこに行ってもルートインがあるなんてお言葉もいただきます。
ルートイングループのホテルがkei様の定宿であれば、私共も大変嬉しいです。
忘れ物の対応に付きましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
大事なお荷物をお客様の元まで無事に送り届ける気持ちで電話や準備をしております。
無事にお荷物が届いたようで安心いたしました。感謝のお言葉もいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるサービス・対応をこれからも精進してまいります。
kei様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2024/11/14

ホテルルートイン由利本荘からの返信

kkker様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
当館は国道7号線沿いにある為、自動車でいらっしゃるお客様には最適な立地かと思います。
近くに大型スーパーやコンビニもございますが、平日は夕食レストラン「花々亭」もございます。
居酒屋メニューにはなりますが、由利本荘ならではのお食事や地酒もご用意がございますので
ぜひ機会があればご利用していただければと思います。
エレベーターの件では、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は内階段がなくエレベーターでの移動のみとなっております為、団体のお客様が多いと
お待ちいただくことも多々ございますが、ご理解いただければ幸いでございます。
kkker様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2024/11/14

ホテルルートイン由利本荘からの返信

よっしー様
この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
様々な湖畔で桜を満喫そして景観を独り占めは大変羨ましく思います。
由利本荘市内では、本荘公園などが有名ですが行かれましたか。
当館は国道7号線沿いにあるため、秋田市内や山形県内に行く際の交通の便も最適な立地になります。
ぜひ次回の桜観光や紅葉シーズンにも、ルートイン由利本荘を選んでいただければと幸いです。
よっしー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　今

返信日：2024/11/12

ホテルルートイン由利本荘からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が滞っており、申し訳ございません。
今回が初めてのご宿泊とのことで、ご夫婦での旅行に当館を選んでいただけましたこと大変嬉しく感じております。
また、きれいなホテルとお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
当館は決して新しいホテルというわけではございませんが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフと協力し清潔感あるホテルづくりに励んでおります。
お客様からのこのようなお言葉は大変励みになりますので、清掃スタッフの皆さんにも共有させていただきます。
また、当館ではコーヒーの無料セルフサービスをしております。ささやかなサービスではありますが、ご満足いただけていましたら何よりでございます。
宿泊料金でございますが、お客様のおっしゃる通りGW期間中は通常時よりも高いシーズン料金でのご案内をしておりました。
料金を高く設定する分、その料金に見合ったサービス・宿泊体験を提供することが我々の使命でもある中、今回のご宿泊ではその点ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
皆様に納得してご宿泊いただけるようさらなるホテルの魅力向上に努めてまいります。
この度はご宿泊とご投稿下さり、誠にありがとうございました。
フロント　永井

返信日：2024/8/18

ホテルルートイン由利本荘からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が滞っており、申し訳ございません。
いつも当館をご贔屓にしていただきましてありがとうございます。
また、コストパフォーマンスの高さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
お客様がおっしゃる通り、当館周辺地域にはあまり宿泊施設が多くないため、その要因もあってか当館は多くのお客様にご利用いただいております。
しかしながら、最近の物価高の影響を受けまして、宿泊料金も値上げせざるを得ない状況であり、昨年に価格の改定をさせていただきました。
そんな中でも当館を選んでいただけるお客様皆様のためにも、魅力あるホテルづくりにいっそう励んでまいります。
どうか今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊とご投稿下さり、誠にありがとうございました。
フロント　永井

返信日：2024/8/18