- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
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接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 4.8 |
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- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年末に利用させて頂きました。
館内はものすごく風情うり趣深いレトロな雰囲気ですごく気に入りました。前々から泊まってみたくてなかなか予約が取れず嬉しかったです。
お部屋はコロナ禍にリニューアルされたのかすごく綺麗でした。
温泉は何度も入りたくなるほどいい湯でした。
お掃除もちゃんとされています。
１つ残念なのは、洗い場が３つしかなく、脱衣所で空き待ちをしなくてはいけない状況があったことです。後は老舗ならではエレベーターがないので、足の悪い方は大変かなと。
でもとっても満足の行くサービスを受けることができました。
山本館からの返信
お泊りいただきましてありがとうございます。
洗い場が少なくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/1/10
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】とことん文化財を満喫！自由気ままの文豪プラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
湯畑がちかく、落ち着いていて広々とした部屋で座ることができました。感じのいい接客する方が多いですが、夜の11時ごろストーブをつけようとしたらつきませんでした。時間が時間だったので電話をしてもストーブのつけ方について分かる人がおらず「押し入れに毛布がありますので」と言われ次の日の朝までそのまま毛布だけで暖をとり過ごしました。次の日の朝電話をかけたのですが繋がらず、特に何も謝罪も無くチェックアウトしました。初めての一人旅で自分にしては頑張ってお金を出したのでそこが残念でした。気温が低い草津なのですから、ガスストーブがつくかどうかのチェックはされていないのであれば必要だと思います。そして電話が繋がる時間帯が短く、受け答えができる人も少なく、問題があった次の日にも情報が共有できてないのはせっかくの立地建物接客態度が素晴らしいのによくないと思います。
山本館からの返信
暖房の対応ができず誠に申し訳ございませんでした。またお客様の情報の共有ができておらず
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことのないように気を付けて
接客するように心掛けてまいります。
返信日：2024/10/31
投稿日：2024/7/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
内装が素敵で、お風呂もゆったり入れてリラックスできた。
ご飯は結構ボリューミーなので、だいぶお腹を空かせておいた方がいいかも。全部美味しくて大満足です。
素敵な時間を過ごせました。
エレベーターやエスカレーターは見当たらないので、足腰不自由な方は移動が大変かもしれない。
山本館からの返信
お泊まり頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりできたようで安心しました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/23
投稿日：2024/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
レトロな雰囲気が気持ち良く。
選ぶ部屋にもよりますが、湯畑も見えて、ゆっくり、のんびりと
できて、日頃の疲れを癒すには最高の宿です。
山本館からの返信
お泊まり頂きましてありがとうございます。
お疲れをいやすことができ良かったです
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/7/5
投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
草津は何度も行っており、湯畑で目立ってる旅館だったので初めて宿泊しました。
部屋はリニューされており、非常に綺麗で過ごしやすいことと、湯畑を一望出来るのが魅力ですが、その恩恵を受けた代償としては、前のセブンイレブンのお客から丸見えで、場合によっては椅子まで見えるほど低い目隠しで、あれが無ければ良かったなと思うのと、Wifiは電波が弱く、使えないので期待はしないほうが良いですね。
各部屋にメッシュWifiした方が良いです。
風呂は最高でやはりお湯は申し分なくさすが草津だと思いましたが、風呂の電気がどこにあるかわからず、暗いまま入ってました。それはそれで風情があって良かったですが、もう少し目立つと良いですね。
食事は普通です。ただ天ぷらが油が悪く、胃もたれしたのと、揚げたてなのに冷えているのが解せませんでした。
リピートはどうかなって思いますが改善されれば行きますよ！
投稿日：2024/5/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
料理がおいしい
部屋からの眺めがよかった
お風呂は小さい、洗い場がせまく椅子が固定だったのが
残念。
山本館からの返信
お泊まり頂きましてありがとうございます。
お風呂が小さくてお気に召さず残念でございました。
心のこもったおもてなしを心掛けてまえります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/6/4
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】とことん文化財を満喫！自由気ままの文豪プラン
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
リニューアルした部屋でとてもきれいで清潔でした。3階でしたので多少上り下りは気になるところではありました。
お風呂の湯の温度、熱さに関しては、なんとか入れる状況でゆっくり長湯はできないかなぁと感じました。今回は、素泊まりで、気遣いなくマイペースで過ごすことができてよかったと思います。
帰り際のお土産に手作りの梅干しをいただきました。とても美味しかったです。機会があればまた宿泊したいと思います。
山本館からの返信
お泊まり頂きましてありがとうございます。
次回はお食事も召し上がってください。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/6/4
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
5月の土日に初めて宿泊させていただきました。
施設内は暗めの落ち着いた雰囲気で、とてもリラックスできました。
湯畑の目の前に立地しているため、湯畑が一望できました。部屋からは広縁越しに五重の塔が見え、趣のある景観でした。
温泉は少々熱めで、着替え場も広くとても満足しました。
お食事処は湯畑に面した部屋にあり、ライトアップしていく湯畑の景観を望みながらゆっくりとお食事ができました。夕食、朝食とも美味しく、食べきれないご飯はおにぎりにしてお部屋に持ち帰っていいと言っていただけました。また、その日に外でイベントが行われていることを教えていただけて、接客も大変気持ちよかったです。
機会があればまたほかの部屋にも泊まってみたいと思えるような、最高な旅館でした！
山本館からの返信
お泊まり頂きましてありがとうございます。
お気に召して
頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/6/4
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】とことん文化財を満喫！自由気ままの文豪プラン
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
草津は何度も訪れていてあちこちの宿に伺いましたが、ずっと興味あったけどタイミングが合わなかった山本館さんにやっと泊まれました。
外見も勿論ですが、内装も本当に趣あって、館内を巡るだけでタイムスリップした気分になり高揚しました。清掃も非常に行き渡っていて、建物は古くても本当に綺麗。一人なのに広い和洋室をご用意していただき恐れ多かったですが、一人の癒しの時間をゆっくり堪能できました。
お風呂は小ぶりながらも他所には真似できない風情ある空間。優しい白旗源泉に包まれ、お湯に浸かった際は気持ち良すぎて何度も声を上げてしまいました。階段から浴室へのアプローチも素敵で、部屋入浴部屋という一連の入浴体験がとにかく至福でした。湯上がりの美味しい麦茶も嬉しかったです。
館内での滞在が気持ち良すぎて一瞬でチェックアウトの時間になってしまったので、是非また伺いたいです。とっても素敵でした！
山本館からの返信
お泊まり頂きましてありがとうございます。
1名様でお泊まり頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
草津温泉山本館
返信日：2024/4/16
投稿日：2024/2/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
江戸期の趣を感じさせる老舗旅館です。国登録有形文化財の建物は、外観は元より館内まで伝統を感じさせてくれます。浴場が地下にあることも、それが昔ながらの湯である証拠です。さすが幕末から続く伝統の「若乃湯」、熱めの湯が冷えた身体に染みわたります。食事は湯畑が見える食事処でいただきます。夕食では魚（海無し県ですが）、朝食では豆腐と釜炊きのご飯が美味でした。スタッフは皆にこやかで清々しい接客です。チェックイン前のお昼時に、荷物を預かってもらい、どうもありがとうございました。
山本館からの返信
お泊まり頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけましたでしょうか。
これからの季節も素敵です
またのご利用をお待ちしております。
草津温泉山本館
返信日：2024/2/17
投稿日：2024/2/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
以前草津へ伺った時に、気になっていた宿でしたが、今回仕事の合間で宿泊でき よかったです。お部屋に炬燵もあり冬場でも安心。 また、お部屋のお着き菓子の饅頭も女将さん手作で 専用器の蒸気であたためて食べるのも初めてで楽しかったです。お風呂目的でもありましたが 大変白旗温泉が最高で良かったです。 他の源泉巡りをしなくても満足でした
山本館からの返信
お泊まり頂きましてありがとうございます。
お風呂ごまんぞくいただき安心しました。
またのご利用をお待ちしております。
草津温泉山本館
返信日：2024/2/17
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
