クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

貸切風呂が綺麗です温まります

今回冬休み家族旅行で4人で泊まりました、予約時ベット有り和室有りの広い部屋で確かプレミアツイン予約が取れたのでそのプランでと思っていたのですがホテルから連絡がありこちらの手違いで売りに出したみたいな事を言われました。こちらのサイトも以前から予約を入れていたのでという事を伝えたら、低層階から高層階へ変えますと。チェックインの際も冷蔵庫内無料プランの説明もなくこちらから確認した次第。このサービスは、じゃらんの無料プランで良かったとおもいます。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

とても残念です

お部屋の冷蔵庫裏のコンセントまわりのほこりがひどいです。
食事が良かっただけにとても残念です。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

楽しみだった夕食が・・

家族旅行で初めて利用させていただきました。夕食のバイキングは海鮮物など期待していましたが・・。品数も少ないように感じました。物価高な時代で仕方ないのはわかりますが・・近所にあるようなバイキング食べ放題並みで正直品数も含めて少し寂しかったです。　会場の空調も暖房が効きすぎで暑苦しくて卓上で焼くジンギスカンや釜飯で更に汗だくでゆっくりできませんでした。朝ご飯はとてもおいしかったです。お風呂は普通でした。　辛口ばかりでごめんなさい。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

和洋室はとても広く清潔

部屋にバスタブはありませんが、シャワー室が広く、充分。備え付けの家具やドライヤーなどもどれも落ち着いています。各フロアに数室しかないとは思いますが、大変良かったです。強いて言えば、上の同タイプの部屋に子どもがいるのか、遅くまでドタバタしているのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食のジンギスカン良かった

ビンゴ大会がなくてショックでした。
お部屋がとても綺麗で景色が最高でした。
ビンゴカードを安くして欲しい。それか宿泊者は無料で配布してほしいです
記念日とかに行ったらサプライズしてほしかったです。
夕食のカニは無料にするか少し安くして欲しかったです。
廊下とかに無料の氷など置いて欲しかったです
また彼氏と利用する時はサプライズして欲しいです

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ご飯が美味しい！！

朝食夕食も美味しくて満足でした。
温泉も気持ちよくてゆったり過ごせました。
お部屋中にあるドライヤーの接触が悪く
ついたり消えたりしたのが困りました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

子供連れにいい宿です。

急に温泉に入ってのんびりしたい！と思い、金曜夜に予約して土曜日に家族4人で泊まりました。
函館市民なので、啄木亭に宿泊した事はありますが、かなり久々だったので懐かしさがありました。
部屋は年季が入った和室でしたが、綺麗に清掃されていました。
4人で宿泊したので、歯ブラシやタオルのアメニティは区別できるよう工夫されていると便利だなと思いました。湯の川温泉の他のホテルでは、歯ブラシが4種類の色だったり、バスタオルもハンガーにかける時に色で区別されていたり配慮されていて便利だったので、啄木亭も家族連れが多そうなので、そのようにしてくださると嬉しいです。
中学生と小学生の子供がいるので、卓球やゲームコーナーがあり遊べて良かったです。
夜にビンゴ大会もあり、前に宿泊した時、当時小学生だった息子がやった事を覚えており、またやりたい！と言って子供達が参加して楽しんでいました。
夕食朝食ともにバイキングで、夜はアルコール飲み放題だったので夫は良かったようです。アルコールの飲めない私や子供達も、ドリンクバーがあったので良かったです。
バイキングは、もうたくさん食べられない年齢になって来た私達にはちょうど良い品数でした。
子供達もカレーや唐揚げ、ラーメン、ソフトクリームなど美味しく頂きました。
貸切風呂を予約しましたが、マッサージチェアが2台あり、脱衣室も広く、ペットボトルのお水も用意されていて良かったです。
フロントで対応して下さった女性の方も、物腰が柔らかく暖かい接客で嬉しかったです。
数年ぶりに宿泊しましたが、アルコール飲み放題付き（夜のみ）で朝夕バイキングなら、多少部屋が古くても、私達家族には良かったです。
系列ホテルの海峡の風も好きですが、子供連れなら啄木亭の方が楽しめます。ありがとうございました。
余談ですが、私達が宿泊した日に、函館のご当地アイドルのライブ？があり、チラッと見ていましたが可愛かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

本当の意味での露天風呂と少しずらしたバイキングが良い

野口観光さんの函館地区は３つの宿が紅葉のきれいな庭園を取り囲むように隣接して建っています。その中で一番リーズナブルなのが啄木亭です。
まずは温泉、最上階にあり、男女は固定、露天風呂は完全屋根なしの本当の意味での露天風呂です。道内では雪の事もあって、オープンエアで露天ですと言うことが多い中で、ここは潔く雪が降っていると頭に積もります。一方で半端な屋根からの落雪はなく、上を見れば全面空が見えます。更に函館空港の着陸コース上にあるので、時間が合えば(合わせれば)間近に飛行機が見えます。
食事は夕食、朝食共にバイキングですが、函館の他のホテルと違った傾向で特徴的です。
夕食バイキングの目玉は、２つの卓上コンロ。１つはイカを中心とした海鮮釜飯、もう１つはミニジンギスカン鍋での焼肉です。飲み放題付きならばこれだけでも良いかもしれません。
寿司が３種、イカ素麺を含めて刺身が３種、カニ汁、ニシンそば、ホットブッフェで作ってくれる岩のりラーメンと汁物も３種。その他、地元産食材で何品か。気に入ったものをお代わりできる適度な品数だと思います。
朝食バイキングの目玉は漁り火丼(イカとネバネバ系のぶっかけミニ丼)と５種類の具から選んで作ってもらう一口おにぎり。ここのは５種類全部食べても普通サイズ２個分より少ないぐらいで、よく考えてあると思いました(函館周辺では他にもおにぎりを出すところがありますが、普通サイズなんですよね。全種類食べるのが可能と言うのもバイキングでは良いことだと思います。)
以上のように、海鮮盛り盛りバイキングではない啄木亭ですが、朝市等に行く、他の宿も海鮮、など宿の食事に海鮮をそれほど求めない場合にここはとても良いと思います。
ちなみに、隣接する函館海峡の風は海鮮バイキング、望楼NOGUCHIはコース会席と系列ホテルで住み分けているのも良く考えられていると感じます。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり過ごせました

サウナや展望風呂でのんびり過ごせました。夕食は釜飯など品数もそこそこあり美味しかったです。飲み放題のアルコールはセルフでしたがグラスが冷やしてあって種類も多く美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

今年２回目

先日、今年２回目の宿泊をしました。今回は前回宿泊した7月に比べて空いていたから館内が比較的静かでゆっくり出来たし客室が最上階の競馬場側(函館山側)で天気が良かったから景色が凄く綺麗でした。食事や大浴場、サービス面はもちろんですが今回は売店で引き換え出来る飲み物のサービス券をもらえたのが良かったです。料金も比較的お手軽だけにまた函館に行った際には利用したいですね。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

接客が抜群

老舗という感じのホテルでした　料理は種類は少なめの印象でしたが味は文句なし！！ついつい食べ過ぎてしまいました
接客もどのスタッフの方もていねいで気持ちよく過ごせました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供４人大人２人で家族旅行

接客対応が素晴らしくフロントの皆様丁寧で親切でしたとても気持ちの良い家族旅行になりました。お部屋も広く掃除がしっかりしていました。一つ難点は部屋風呂はとても奥にあって景色が見えない位置にあったのが残念だなとは思いましたが部屋風呂を使う予定もなく予定通り使用しなかったので問題はないのですが。
クローゼットも広くバスタオル2枚フェイスタオル2枚、タオルを入れるカバンも付いていたので便利でした。冷蔵庫にドライ、クラシック、綾鷹、いろはすが人数分入っていましたそれもとても重宝しました
ベットもフカフカで枕2種ありとてもぐっすり寝れました
函館に行く際はまた利用したいと思いました
ありがとうございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶり啄木亭

今回は道の駅めぐり最後のスタンプを押しに行く目的で、こちらのホテルを泊まることにきました。
何年ぶりかに利用させていただきましたが、お部屋おまかせプランのため。
少々畳が古いため靴下や、衣服に畳クズが付いて。
何年交換してないのかなと思ってしまいました。
古き宿ですが、お風呂は、気持ちよく入れましたが、子供には熱い湯だったみたいです。
食事は、家族みんな大満足！ジンギスカンや、釜飯が食べれるのが、美味しく頂きました。
次回利用する時は部屋は自分で決めた方がいいのかなと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

団体利用にぴったり

ホテルから徒歩5分の函館アリーナでスポーツの大会があり、チームでお世話になりました。
試合会場までのアクセスの良さと、子どもが多かったので和室に5、6人でまとめて泊まることができること、
夕食を取るために外に出る必要がなかったこと、大浴場があったため小学生たちの風呂をまとめて世話ができるとこ、とても便利で助かりました。
夕食バイキングで個室を用意してくれたり、急な体調不良の子供にも親切に対応していただきました。
函館で試合がある時には啄木亭さん一択です！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

貸切風呂が最高！

2年ぶりの啄木亭
今回は貸切風呂を予約しました。
脱衣所にはマッサージチェアーもあり！
お風呂は凄く広く子供も大喜びでした。
夕食はバイキングで飲み放題もあり大変満足な夕食でした。
夜はビンゴ大会、駄菓子屋などもあり子供もはしゃいでました。
大浴場はサウナ、露天風呂もあり気持ち良く入らさせていただきました。
朝食もバイキングで色々と食べて満足出来ました！
また機会があれば泊まりたい宿です♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

特に夕、朝食がおすすめ

函館市内にある祖母、叔父の墓参りの際、毎回二泊の連泊で利用させていただいております。
昔からあるのホテルなのにロビーから客室まで清潔感は変わらず、今回も心穏やかに泊まる事ができました。
大浴場は広くぬるめの湯、熱めの湯、露天風呂の3種類温泉があり、脱衣所も広いのでどんな時間帯に入浴しても癒されます。
食事はバイキングを利用しましたが、北海道のメニューを中心に洋食からお寿司まで幅広く用意され、どの料理もとても美味しいです。
温暖化で不漁のイカ料理が何種類も用意されており、楽しめました。
アルコールはセルフサービスで、自分好みの味に作る事ができるのが魅力です。
そしてデザートも沢山あり、特に北海道ならではの濃厚ソフトクリームがずっと食べていたいと思う程美味しいです。
2年前も今回も修学旅行生が泊まっていましだが、施設自体が大きく、フロアも広い施設なので全く気になりません。
高齢の叔母と母にとって慣れた宿泊施設が一番ですが、今回もそれが啄木亭さんでよかったと思いました。
また利用させていただきたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

空調効かない、温泉に髪の毛が浮きすぎてきもい、鏡が見えない

温泉は温度は気持ちいいですが洗い場の鏡は曇りすぎて見えないし温泉の中で腕を動かすと髪の毛がまとわりつきます泣
あと、部屋の空調はコントロールできず、10月中旬で、冷房をつけられないどころか暖房を切られず、本当に本当に暑くてみんなで暑い暑いと言いながら寝つきにくい夜を過ごしました。フロントに言ってもずっと音が鳴り続ける壊れた扇風機を1台だけ支給され…
雨戸で窓開けてと言われても網戸もついてないし。
値段と立地にお金払ったって感じですね！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ゆっくりできました

函館にいきたいと言うから一番安いプランを探しこちらにしました。
ゆっくりのんびりできました。
食事は好きなものばかりで、家族も喜んでました。朝のおにぎりは初めてで感動しました！お風呂のドライヤーが少ないのと、足が不自由な家族がいたため、お風呂の手すりがなかったのが残念なのと、風呂の鏡が、なにも見えない！泡が落ちてるかの確認やクレンジングの落ち具合なんかチェックできませんでした。
脱衣籠を減らしてドライヤースペースを作ってほしいと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

結婚記念日

こちらの宿には、初めてとまりました
ご飯等は、味付けは美味しかったのですが
品数が、もう少しあって目の引くものがあれば良かったかな
お風呂は、景色は良かったのですが
鏡がとても汚く残念でした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

とにかく部屋がよかった！

とにかく部屋が広く、マッサージチェアもあり、冷蔵庫の中も飲み放題！ちゃんとアルコールも完備されていました。部屋のお風呂も温泉でいい感じでした。一緒に行った夫が「この値段でホンマに大丈夫か？」と何度も確認するほどの素敵なお部屋でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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函館市電と路線バス停にも近い

啄木亭には１６年ぶりに宿泊しました。北海道に住んでいた時は仕事でいつも利用していたので本当に懐かしいです。１１階の大浴場から眺める景色も良く、滞在中はゆっくり過ごすことができたので本当に良かったです。また函館に行く時は利用させていただきます。湯の川は函館空港にも近いので路線バス移動でも便利ですね。お世話になりました。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

１０年ぶりの宿泊

１０年前に宿泊した時はとても良い部屋で、眺望も良かったので、今回は家族の誕生会を兼ねて５人で予約しました。さて、どうされた部屋が15帖の和室で、応接用のテーブルも無く、洗面台も無く、ユニットバスでした。更に団体客のフロアーでうるさかったです。フロントに掛け合ったのですが、今日は団体客で一杯ですと一言でした。料理は団体客と別の部屋で満足でした。料金に似合った部屋を提供して頂ければなあ。と思った誕生会旅行でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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よかったです

建物、設備も最新ではありませんが、掃除等は行き届いており、清潔感がありました。
フロントも外国人就労者の方が戸惑っておられましたが、他の方のフォローが気持ちよかったです。
部屋から見えた競馬場、飛行機、夜景はよかったです。
食事は朝夕共ビュッヘ方式で、品数や内容も十分で、飲み放題付きは満足いくものでした。
お風呂も旅行最後の温泉をゆっくり堪能できてよかったです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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露天風呂の真上に飛行機が通過

函館空港が近いからでしょう。おそらく着陸する飛行機が真上近くに通過。お、お、お〜っと大迫力でした。こんな経験初めてです。
様々なイベントも催されるらしく職員で構成された音楽サークルの演奏もなかなかなもので楽しめました。どのスタッフの方の対応も丁寧で楽しい旅の思い出となっています。ありがとうございました。
ホテルの庭園が100周年ということで函館でも歴史のあるホテルなんだなと思います。
お料理も美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

大きな旅館

施設は立派で、料理は地元の食材有りでまあまあ。
露天風呂の入り口の戸が滑りが悪く外れそうで危ない。
今はやりの何もかもがセルフは少々寂しい気がする

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

1

もったいない

口コミをみて、歴史ある旅館だとは理解していましたが、たまたまなのか泊まった部屋が残念でした。和室だったから昔から変わらないのか、上り口はぎしぎし音がするし、障子は雑な貼り方、天井からはシミがあり、せっかくの旅行が半減してしまいました。朝ごはんがとても美味しかったのとスタッフさんが皆さんの笑顔が素敵だったので、直すことができればまた来たいと思うことが出来る旅館です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かったです、

函館の素泊まりで利用しました。部屋も清掃が行き届いており、気持ち良く宿泊できました。温泉も広々しており、ゆっくり湯ぶねに浸かることができ、大変満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

連泊でしたが

朝食バイキングの1→2日目、99%の品は同じだった為、20%ぐらい 替えていただきたく。特典の夕食バイキング(1回)は オリジナリティ感じられて☆5です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングと飲み放題がおすすめ

他の方のコメントにもあるように、確かに古い建物で設備も最新ではないですが、清掃が行き届いており、清潔感がありました。夕食、朝食バイキングの品数や内容も金額相応かそれ以上で、十分でした。家族の中で私しかアルコールは飲まないのですが、飲み放題付きはお得感満載でした。また宿泊したいホテルの１つになりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

部屋が広かったですよ〜

孫達家族合計８人で一部屋予約しました。部屋に入ってビックリ　広すぎて孫達も驚きました。料理もジンギスカンでその他の物も美味しかったです。又家族で行きたいです!