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クチコミ・評価

宿番号:329976

客室・温泉大浴場から景勝・天橋立を一望できるお宿

天の橋立温泉
・京都縦貫自動車道「宮津天橋立I.C.」より約10分/・京都丹後鉄道「天橋立駅」より徒歩1分

天橋立ホテルのクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.4
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.4
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 夫婦旅行

やなさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
<冬の味覚/かに御膳プラン(1.5杯)>かに料理お手軽コース
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理が最高

蟹づくしの夕食。大満足!朝食はイクラがかけ放題で大満足!部屋からの天の橋立の眺め、贅沢なひとときを過ごせました。また行きたいです。おすすめですよ!

男性/40代 夫婦旅行

HISA0807さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
<和食満喫プラン>料理内容をアップした和食会席と天橋立温泉
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
5

お風呂が最高でした

お風呂が最高で、夕食の「はしだて」にて部屋番号と名前を伝えるも見つけてもらえないということもあり
ど真ん中の席で落ち着いて食事しにくかった。

天橋立ホテル 吉岡からの返信

天橋立ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
このような事が今後一切起こらないようにスタッフの指導を徹底して参ります。
またの機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/1/6

男性/40代 夫婦旅行

きくりんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
<和食極みプラン>料理内容をアップした贅沢な和食会席と天橋立温泉
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

クオリティは高い!が、、、

良かった点
夕食のクオリティーが高かった。和食極みプランであったが、牛肉、カニ、刺身は良い素材が使ってありそうで美味しいし、他の物も優しい味で、また量もちょうど良く、満足のいくものでした。
微妙な点
まずお風呂。16時くらいに行きましたが、人数が多いというよりも、風呂が狭く、露天風呂やサウナが楽しめませんでした。翌朝5時に行ったらさすがに人がいなく満足できました。風呂は良いけど客数に対して狭いです。
あとは朝食はバイキングで、ビジネスホテルよりは少し良いかなという感じですが、朝の混む時間だと、食べ物を取る時に並んでしまい、中々食べれないのでは?と思いました。私は1番に入ったので大丈夫でしたが。
部屋
トイレ等の設備に古さは感じましたが、広くて清潔感があり良い部屋だと思います。余計な物もあまり置いてないので、より清潔感を感じました。
スタッフの対応
高いホテルなのでどんなおもてなしかと思っていましたが、スタッフの数も多くなく、食事の時以外は会ってません。食事時は丁寧な対応で、提供タイミングも良く、好印象でした。おもてなしを求める方は不満だと思いますが、私はそっとして欲しいタイプなので、そういう人にはピッタリです。
まとめ
ホテルの外観とは裏腹に、内装はキレイでした。
良かった点もあり、ちょっと微妙な点もあり、あとは秀でている面がないことから、コスパ的には悪いと感じました。天橋立の真ん前にある老舗なのでそういう割増なのかなと思います(笑)
でも決して悪いという意味ではありません!満足感を感じながらゆったり過ごすことができて、良い旅行になりました!

女性/50代 友達旅行

みゆさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
<冬の味覚/かに御膳プラン(1.5杯)>かに料理お手軽コース
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

満足です

部屋のグレードアップありがとうございました。
一階でしたが、景色も良くすぐそこが海なのに波の音が全くしませんでした。普段旅行に行くと寝付きが悪いのですがぐっすり眠れました。夕食の蟹も身がぎっしり詰まってて剥くのに夢中でした。(配膳のスタッフの方、片付けすみませんでした)蟹が大好物で食べ慣れてる友人も甘くて美味しいと言ってました。朝食に刺身の漬けやいくらがあってテンションが上がり食べ過ぎてしまいました。支配人さん?らしき方、他のスタッフの皆様とてもにこやかで気持ちよく滞在できました。ちょっとしたトラブルでお手数かけましたが嫌な顔せず対応してくださりありがたかったです。
幼なじみの友人との還暦記念旅行が楽しい思い出になり、ありがとうございました。

天橋立ホテルからの返信

この度は大切なお祝いのご旅行に天橋立ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと思いますが、ゆっくりして頂けた様子を拝読し大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスを目指し、日々精進して参ります。
またお客様にお逢い出来ます事、心よりお待ち申し上げます。
         天橋立ホテル  石原

返信日:2024/12/23

男性/60代 友達旅行

みっちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【平日限定】お部屋アップグレードの特典付き!かにづくしプラン【和洋室→和モダン室】
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近く迷うことが無し。

お風呂が少しだけ狭いように思いました。団体さんがいなければ問題なし。カニ料理は、少し期待外れでしたが、値段が安いコースだったから、納得。朝ごはんは、種類が多く大満足です。従業員の方々はあいさつや笑顔の応対が気持ち良かったです。

天橋立ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点もあった中、当ホテル従業員にまでもお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考に日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
         天橋立ホテル  石原

返信日:2024/11/21

男性/60代 夫婦旅行

よっちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
<和食満喫プラン>料理内容をアップした和食会席と天橋立温泉
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

立地条件最高。

まさに天橋立ホテル。目の前に広がる天橋立。
今はこの類のホテルの出迎えはないのでしょうか。
妻が車椅子で大荷物で一人で少々苦労しました。

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
荷物の件につきましては、こちらの配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
   天橋立ホテル  石原

返信日:2024/11/18

男性/60代 夫婦旅行

シュウちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
<和食通常プラン>季節の和食会席と天橋立温泉
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

夕食時の接客対応が残念です。

友人夫婦との一年ぶりの旅行で、夕食を楽しみ又友人との会話を楽しむつもりでしたが、食事中にも関わらず、5分も経つことなく膳の片付けをされました。食事をしながらゆっくりと会話を楽しみひとときを過ごせなかったのが少し残念です。

天橋立ホテルからの返信

過日は天橋立ホテルをご利用いただきありがとうございます。
楽しみにされていたご友人様との食事を夕食スタッフの配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう指導して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
      天橋立ホテル 柿本

返信日:2024/11/10

女性/40代 友達旅行

はるみさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
<素泊まりプラン>お食事なしで気軽に天橋立温泉を満喫
和洋室 食事なし
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉と景色が最高です。

友達と女2人旅で宿泊しました。
オーシャンビューのお部屋と聞いていたのですが、思っていたより海が近くて驚きました。
お部屋はとても綺麗で過ごしやすく最高でした。
一番は温泉でお肌ツルツルになりました。
宿泊した日は、2万5千歩も歩いていてクタクタだったのですが、温泉で疲労も回復出来たと思います。
到着時間が遅く、食事なしのプランにしたのが残念なところです。食事も美味しそうだったので次回は食事も楽しみたいホテルでした。
ホテルの方も親切な方達でとても良かったです。
天橋立へ行くならとても近い事もありますし、レンタルサイクルもやっているので天橋立ホテルをオススメしたいです。
ありがとうございました。

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
大変ご満足して頂けた様子を拝読でき嬉しく思います。
天橋立にお越しいただく機会がございましたらぜひ2食付プランでご予約お待ちしております。
夜は季節の食材を使った和食会席そして朝は和洋バイキングをご用意しております。
またお客様にお逢いできますこと心よりお待ち申し上げます。
       天橋立ホテル  石原

返信日:2024/11/10

女性/70代 友達旅行

カズちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
<朝食付きプラン>温泉でゆったり、朝食は和洋バイキング
和洋室 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

天橋立なら、ここが一番

友人と5人で伺いました。お部屋からの眺めが、とても良かったです。部屋のお風呂からの眺めも最高でした。観光にも便利だし、居心地がとても良かったです。大変、お世話になりました。友人達も、とても喜んでました。ありがとうございました。

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
お客様からもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたお部屋から一望できる
天橋立松並木そして阿蘇海は当ホテルの自慢の一つでございます。
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできますこと心よりお待ち申し上げます。
        天橋立ホテル  石原

返信日:2024/11/10

女性/60代 夫婦旅行

るなさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
<朝食付きプラン>温泉でゆったり、朝食は和洋バイキング
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が最高

お部屋の窓から天橋立が一望できて最高でした。
2度目の利用でしたが1度目に来た時とは雰囲気がすっかり変わった印象を持ちました。勿論 良い方向にです。また来たいと思います

天橋立ホテルからの返信

過日はご宿泊賜り誠に有難うございました。
当ホテルのご利用心より感謝申し上げます。
天橋立は四季折々様々な景色がお楽しみいただけます。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
   天橋立ホテル  石原

返信日:2024/10/18

女性/70代 夫婦旅行

マーボちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
<和食通常プラン>季節の和食会席と天橋立温泉
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近くで景色が良い

バス停や駅のすぐ近くで迷わず行けて、観光前に荷物預かってくれ、チェックアウト後も帰るまで預かってくれて助かります。
掃除が行き届き夕食も美味しくて満足しました。
でも部屋にコップが無くて電話して持って来てもらったけど…テイシュペーパーが小さく1個しか置いてなかったのが不便でした。テレビのリモコンが電池が少ないのかなかなか入り切り出きなくてイラつきました。
スリッパでなく雪駄が歩きにくく慣れるのに時間かかりました。その他はほぼ満足でした。

天橋立ホテルからの返信

過日は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中リモコンの件、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
至急メンテナンス作業を行います。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考に日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
         天橋立ホテル  石原

返信日:2024/9/23

男性/50代 夫婦旅行

ひろさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
<和食通常プラン>季節の和食会席と天橋立温泉
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

初、天橋立旅行

部屋は天橋立目の前
フロントの方は笑顔で気持よく
部屋清潔感ありで天橋立も目の前で最高のロケーション
お風呂も最高で
これまた夕食朝食ともに満点
こちらからですと少し遠いですが
また立ち寄りたいお宿でした
ありがとうございました

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
     天橋立ホテル  石原

返信日:2024/8/22

女性/50代 夫婦旅行

kikuちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
<素泊まりプラン>お食事なしで気軽に天橋立温泉を満喫
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

高評価です

結婚20年の記念旅行で、こちらの宿に宿泊させていただきました。
泊まるのは初めてで、他のお部屋を知らないので評価4にしてみましたが、当初のお部屋より広いお部屋をご用意いただき、とても快適に過ごすことができました。建物は古そうですが、きちんと清掃されていて気持ちがよかったです。
大浴場がとても気持ちが良くて、日々の疲れ、旅の疲れを思う存分癒すことができました。特にソルトピット(塩サウナ)が良くて、花粉症、アレルギー疾患、風邪で咳が出ていたのが、こちらに20分入っていたら、症状が楽になりました!熱いサウナが苦手なので、このタイプは嬉しかったです。
中庭の足湯も良かったです!
翌日、チェックアウトしてから荷物を預かってもらえたのがとても助かりました。
レンタサイクルも利用させていただきましたし、駅前という便利な立地も気に入りましたので、また利用したいと思いました。
高速バスのバス停、路線バスのバス停、駅が近いのが最高です!

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
大変ご満足して頂けた様子を拝読でき大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    天橋立ホテル   石原

返信日:2024/8/20

男性/50代 家族旅行

坂本さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
<和食極みプラン>料理内容をアップした贅沢な和食会席と天橋立温泉
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

毎年お世話になってます。

ここ最近毎年天橋立に旅行に行っています。天橋立ホテルは、料理が美味しく、値段もリーズナブルです。昔に比べると、接客対応も少なくなりましたが、価格維持のため、理解の範囲です。展開橋やビューランドにも近く立地もいいところもお気に入りの一つです。

天橋立ホテルからの返信

いつも天橋立ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もあるなか、お褒めのお言葉を頂戴致しまして従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々精進して参ります。
またのお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
      天橋立ホテル  石原

返信日:2024/8/20

女性/40代 子連れ旅行

su197609さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
<朝食付きプラン>温泉でゆったり、朝食は和洋バイキング
和室 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

子連れでも安心

美しい景色を望むレイクサイドスイート
、伝統的な和室と大浴場が心身ともに快適にさせてくれます。
和洋の豊富な朝食。
人々に安らぎを与えるホテル。
駅にとても近い。

天橋立ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子を拝読でき大変嬉しく思います。
これからもお客様の大切な思い出作りのお手伝いができるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
       天橋立ホテル  石原

返信日:2024/6/27

男性/80代 夫婦旅行

もとちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
<和食通常プラン>季節の和食会席と天橋立温泉
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり温泉を楽しみ、絶景を楽しみ、最高のおもてなしを楽しみ、料理を楽しんだ旅だった。

タイトルの通り期待していました環境にピッタリの旅行でした。私たち高齢(80歳超)ですが館内環境が安全で清潔で又食事・料理に付いても種類の選択範囲が広く大変感動いたしました。
更に施設内のスタッフの方々の親切で、機敏な対応がホテルの滞在で最も
感謝していることです。

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
大変ご満足して頂けた様子を拝読でき従業員一同大変うれしく思います。
そして当ホテル従業員にまでもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできます事心よりお待ち申し上げます。
        天橋立ホテル  石原

返信日:2024/6/27

女性/70代 友達旅行

たみちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
<朝食付きプラン>温泉でゆったり、朝食は和洋バイキング
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂サウナよかった

グレードアップしていただきました。お風呂の大きさちょうど良く岩塩サウナもとてもよかったです。お部屋でも気持ちよく過ごすことができました。周辺の食事処17時で終了です。駅前でとても便利なホテルでした。

天橋立ホテルからの返信

過日は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうござました。
お寛ぎ頂けた様子を拝読でき大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
      天橋立ホテル  石原

返信日:2024/6/26

女性/50代 家族旅行

かんちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
<和食通常プラン>季節の和食会席と天橋立温泉
和洋室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

眺めの良い部屋

GW後半の宿泊で混雑を覚悟していましたが、駅近で駐車場も余裕があり、全体的にゆったりと過ごしやすい印象でした
別館のオーシャンビューのお部屋は、古い設備を使いやすくアップデートしている様子
窓辺のベットから眺める天の橋立は贅沢な眺めでした
夕食は遊び心ある目に楽しく味も良し
お腹がいっぱいになりました
お風呂は適度な広さで混雑なく、サウナや蒸し風呂などもあり、朝夕男女入れ替えで楽しめました
ドライヤー席がたくさんあり、ストレスゼロでした
朝食は和洋に地元産お魚などバリエーション多く、サラダ野菜も新鮮 フルーツのカットも丁寧で、全部美味しかったです
出し巻き玉子を目の前で焼いて出してくださるから嬉しかったな
スタッフの皆さん親切で気持ちよかったです研修中の方も頑張っていたし、男女あらゆる年代のスタッフさんで心地よい空間を今後も維持していただけるのだろうと感じました
素晴らしい立地、素敵なお宿でした

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数々お褒めのお言葉を頂戴いたしまして従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできます事心よりお待ち申し上げます。
     天橋立ホテル  石原

返信日:2024/6/26

女性/50代 家族旅行

こっちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
和食通常プラン/季節の和食会席と天橋立温泉
和洋室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事、お風呂、お部屋、接客全てにおいて良かったです。

お造り、お肉、鰤しゃぶ、蟹、蟹釜飯とっても美味しかったです。職人さんの丁寧なお仕事が感じられました。
お風呂温度がちょうど良く、サウナも温度高くて良かったです。ソルトピットも、気持ち良かったです。
お部屋も綺麗に、リニューアルされてて、良かったです。
お天気が悪かったのでどうやって、天橋立を観光したら良いか何度か相談しましたがとても丁寧に、教えていただいて、楽しむことができました。
遠いので次があるかは、わかりませんがもう一度行きたいホテルです。
最後にサウナがあるのに、ウォーターサーバーが外にしかないのが残念。外国人の方が外の水を、何度もお風呂に運んでいました。あと外国人の方が浴槽にタオルを入れて洗ってしまっていたのも残念。他のホテルで、お風呂の入り方を大きく書いてあるのを見かけます。それ以外は、本当に素晴らしいホテルでした。おすすめです。

天橋立ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
大浴場の件につきましては、お客様に大変不快な思いをおかけして申し訳ありませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
         天橋立ホテル  石原

返信日:2024/4/12

女性/40代 夫婦旅行

あかねさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
<冬の味覚>かに御膳プラン(1.5杯)/かに料理お手軽コース
和洋室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

景色も食事も良かった

和モダンのお部屋に泊まりました。
ベッドの前が、ガラス一面で目の前がすぐ天橋立が広がっており思わず声を上げるほど絶景でした。
大浴場も混雑してなかったのが好印象です。
夕ご飯はレストランでカニを頂きました。コース料理は全部食べられないほどの量で、味付けも控えめで美味しかった。
食前酒で出てきた梅酒も美味しくて、その後もロックで注文しました笑
雪が降ってなかったのが残念ですが、こればかりはしょうがない。
またぜひ行きたいと思えるホテルでした。

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様からもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたお部屋から一望できる天橋立松並木はホテルの自慢の一つでございます。
ぜひ次回は、雪化粧のかかった天橋立松並木をご覧いただきたく思います。
季節によってまた違った松並木をお楽しみいただけます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  天橋立ホテル  石原

返信日:2024/4/6

男性/30代 友達旅行

RJさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
朝食付きプラン/天橋立温泉と朝食はバルコニー付きレストランで
和室 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食最高

建物自体は歴史を感じましたが、スタッフの方の対応も良く、お風呂もよ良かったです。
朝食は本当に良かったです。海鮮物も多く満足です。

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜び頂けるよう日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
    天橋立ホテル  石原

返信日:2024/3/21

女性/50代 家族旅行

うるちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
和食満喫プラン/料理内容をアップした和食会席と天橋立温泉
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

フロントスタッフの配慮が素晴らしい

前日とは景色が一変し、大雪となり観光もままならず宿泊当日の朝9時過ぎに来館し荷物を預かってもらったところ、チェックイン手続きもできてロビーでWi-Fiの利用ができ助かりました。
しばらく観光した後、3時前に入室できないか尋ねたところ、フロントから離れた席で待っていた私に準備ができたことを伝えにきてくださいました。地元の方も驚くほどの大雪で早く部屋で休みたかったので、優しい対応で温かくなりました。

天橋立ホテルからの返信

過日は天橋立ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てた事従業員一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り地元の私共も驚くほどの大雪の日になり、ご観光等でご不便だったかと思いますが雪化粧のかかった天橋立松並木が見れる貴重な1日になったかと思います。
春夏秋冬で、色々な景色をお楽しみいただけるかと思いますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    天橋立ホテル  石原

返信日:2024/3/21

男性/50代 夫婦旅行

あきらさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
<冬の味覚>かに御膳プラン(1.5杯)/かに料理お手軽コース
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

初めての天橋立

今回子育てもひと段落し、夫婦で初めて天橋立に行くことに決めて、こちらのホテルで1泊しました。
受付での対応、お部屋、料理の内容や接客など申し分ない内容でした。良い思い出になりました。

天橋立ホテルからの返信

この度は大切なご旅行に天橋立ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様の思い出作りのお手伝いが出来ました事、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける良い宿になるよう日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
  天橋立ホテル  石原

返信日:2024/3/19

女性/50代 友達旅行

るんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
和食通常プラン/季節の和食会席と天橋立温泉
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

オーシャンビュー景色が最高です

友達との京都旅行で利用させていただきました。オーシャンビューで天橋立やビューランドにも近いので便利で良かったです。
フロントの方の対応が素晴らしく、チェック前から観光案内をして頂き、有意義な時間を過ごせました。
お天気はイマイチでしたが、雨上がりに部屋から天橋立と虹のコラボを見ることが出来て感動的でした。
夕飯は品数が多く、京都らしい料理もいろいろあり、とても美味しかったです。
温泉はお肌ツルツルになりました。
素敵な思い出がたくさん出来ました。
ありがとうございました。

天橋立ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
「素敵な思い出がたくさん出来ました」というお言葉を頂戴できました事、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の思い出作りのお手伝いが出来ますよう日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
   天橋立ホテル  石原

返信日:2024/3/11

男性/50代 夫婦旅行

やまゆきさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
朝食付きプラン/天橋立温泉と朝食はバルコニー付きレストランで
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ホテルの顔

久しぶりの本館利用。
真名井神社、成相寺などの参拝や、天橋立を走り渡るのにも
いつものルーティンでホテルのレンタサイクルを借りる。
確かに当日の客(宿泊予定)だが、多忙の早朝にも関わらず
若い女性スタッフの言葉遣いや丁寧な接客には好感がもてた。
天橋立近辺を廻りチエックインした際に、
再度、朝対応して頂いた若い女性スタッフに当たった。
プラン確認や館内の説明等を聞き終え部屋に向かう際に、
朝食のみのプランであった為か、
夕食の心配と同時に、控えめだがホテル食の案内も頂けた。
爺婆はとても嬉しかったですよ。
大体は毎年別館でお世話になっていますが、
ホテルスタッフの方々の接客や対応はとてもステキです。
お風呂も朝食も期待通りw。
また来年もお世話になる予定ですので、宜しくお願い致しますw

天橋立ホテルからの返信

いつも天橋立ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変ご満足して頂けた様子を拝読でき従業員一同大変嬉しく思います。
そして、当ホテル従業員にまでもお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
                           天橋立ホテル  石原

返信日:2024/3/6

女性/60代 家族旅行

ママゴンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
<冬の味覚>かに御膳プラン(1.5杯)/かに料理お手軽コース
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

気配り

朝食会場で、足が少し不自由な、私に本来の使用方法では無いであろう大きなカートをさっとお使いくださいと、手渡して下さった男性の方に感謝しました。コロナ禍以降、どこのホテルでもカートの使用を控えておられる中、本当に嬉しかったです。
片手に杖を持ち片手でトレーを持って食事を運ぶのは大変なのでその気づかいは本当に助かりました。
これから利用されるおみ足の不自由な方も安心ですよ。とおすすめしたいです。
更に贅沢を言うなら専用のカートを何台か準備していただけたら大変良いと思います。

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またお客様のお役に立てました事、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に頂戴いたしました貴重なご意見を参考に日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
                        天橋立ホテル   石原

返信日:2024/3/6

女性/40代 家族旅行

フミさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
<冬の味覚>かにづくしプラン(2.3杯)/かに・かに・かにを堪能!満足度の高い定番コース
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

天橋立まで近い!!

天橋立へ行くなら立地が良くて便利。
子ども連れで行ったら、夕食時にカニの殻剥きましょうか?と声をかけて下さり部位ごとに身を分けて出してくれた。大人は子どもの分を手伝わず、ゆっくりカニを堪能する事ができた。

天橋立ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から天橋立ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
かにづくしのお食事堪能して頂けた様子を拝読でき大変嬉しく思います。
これからもお客様のお役に立てますよう日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
                           天橋立ホテル  石原

返信日:2024/2/29

男性/60代 夫婦旅行

まーちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
<冬の味覚>かにづくしプラン(2.3杯)/かに・かに・かにを堪能!満足度の高い定番コース
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

夫婦二人旅

結婚記念日で少し早めの記念日旅行で蟹と温泉を楽しみたいと企画しました
蟹を思う存分食べゆっくり温泉に入りとても良かったです
一つ提案ですが浴衣で食事の時袖が邪魔になります、特に今回蟹を食べるとき気になりました
なので袖を止めるゴムなどがあるとありがたかったです
今まで伺った宿で用意してある宿が多々ありました。
お部屋のグレードアップしていただけてありがとうございました
良い思い出旅行になりました

天橋立ホテルからの返信

この度は結婚記念日のご旅行に天橋立ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
「良い思い出旅行になりました」というお言葉を頂けて従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の思い出作りのお手伝いができますようお客様から頂戴いたしました貴重なご意見を参考に日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
                             天橋立ホテル  石原

返信日:2024/2/27

女性/50代 家族旅行

じぃじょさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
<冬の味覚>かにづくしプラン(2.3杯)/かに・かに・かにを堪能!満足度の高い定番コース
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

蟹 お料理に 大変満足させていただきました。

高齢の両親に 美味しい蟹を食べて貰いたくて利用させて頂きました。去年 予約してたのですが、父の入院で行くことが出来ず2年越しの旅行でした。スタッフの方には親切にして頂き 蟹は美味しくて大満足でした。特に 茶碗蒸し。こんなの食べたことないと 父も母も大喜びでした。最後のお雑炊まで完食でした。朝のビュッフェも種類が多く 食べ過ぎてしまいました。とても良い旅行になりました。お世話になり ありがとうございました。
また お邪魔したいです。

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご両親との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
蟹のお料理も大変ご満足して頂けた様子を拝読でき従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
                             天橋立ホテル  石原

返信日:2024/2/27

男性/50代 夫婦旅行

いそけんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
<冬の味覚>かにづくしプラン(2.3杯)/かに・かに・かにを堪能!満足度の高い定番コース
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食に満足しました

あいにくの積雪でしたが、駐車場も広くスムーズにとめられました。山側洋室で予約をしていた部屋が、空き室があるということで、料金そのままで海側和洋室に変更していただき、快適に広々と宿泊できました。夕食はかに満喫でしたが、出てくるタイミングや、説明もすばらしく堪能しました。おいしかったです。
お風呂もゆったり入れて最高でした。
コーヒーの販売時間がわからず行ったときに、終了していて残念でした。

天橋立ホテルからの返信

この度は天橋立ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
シーサイドサロンのお時間につきましては、ご案内不足によりご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。至らぬ点もあった中、いそけん様から大変貴重なご感想を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。スタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
これからもお客様がお寛ぎ頂ける良い宿となるよう日々精進して参ります。
またお客様にお逢いできます事心よりお待ち申し上げます。
                             天橋立ホテル   石原

返信日:2024/2/13

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