宿番号:328938

【天然温泉】伊豆高原の自然の中にあるリゾートコテージ

赤沢温泉
伊豆急行伊豆高原駅タクシー5分。小田原厚木道路小田原西IC〜R135伊豆高原方面約90分

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.4
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.4
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 家族旅行

surfjunkie-yykさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】"ご夕食無し"チェックイン20時まで♪備品も充実!「1泊朝食付きプラン」
和洋室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

リス

ワンコと一緒での家族旅行ですが、伊豆方面に行く時はよく利用させてもらっています。なんといっても、食事時にリスが目の当たりに見れるのが最高です!

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

surfjunkie-yyk 様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
皆様よりいただきましたご意見、ご感想を参考に喜んでいただける施設造りを目指してまいります。
また何かご意見ご感想などございましたらお教えくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。    ルネッサ赤沢

返信日:2025/4/12

男性/40代 友達旅行

はあちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】"お食事なし"チェックイン20時まで♪備品も充実!「素泊まりプラン」
和洋室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉付きのコテージがよい

何度も利用してさせていただいてます。温泉付きのコテージがあり、ドッグランもあり犬連れには最高です。売店も23時までやっており酒や氷がなくなっても買うことができ助かりました。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

はあちゃん 様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
皆様よりいただきましたご意見、ご感想を参考に皆様に喜んでいただける施設づくりを目指してまいりたいと思います。また何かお気づきの件などございましたらお教えくださいませ。
いつもご利用ありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。
                                ルネッサ赤沢

返信日:2025/3/30

女性/50代 その他

ゆぅさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】"お食事なし"チェックイン20時まで♪備品も充実!「素泊まりプラン」
和洋室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ワンコと一緒

ペットと一緒に宿泊できる施設は色々行きましたが、こちらのコテージは温泉も、ついてて食事は近くの飲食店に行く予定でしたので、付けませんでした。お部屋はすごく綺麗で、コテージなので、まわりの音も気にならなくてワンコもグッスリ寝てました。トイレシートも、大きいサイズがあり手ぶらで大丈夫でした。
また泊まりに行きたいと思います。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
温泉付きコテージは大変ご好評頂いておりますので次回ご利用いただける際もお早目のご予約をおすすめ致します。
またのご利用お待ちしております。

返信日:2025/3/27

女性/50代 家族旅行

こたさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】"お食事なし"チェックイン20時まで♪備品も充実!「素泊まりプラン」
和洋室 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

犬と宿泊

20年位前から、先代のわんこから1年に1回は必ず行っています。ドックランができたり、露天風呂ができたり、進化しています。コテージなので虫が出たりしますがしかたないかな。犬とゆっくり泊まれるので、大好きな宿泊施設です。たまに団体さんと一緒になると、お風呂が混んですごいことになりますが、それ以外は問題なしです。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
長年ご愛好いただき感謝申し上げます。
虫が発生してしまう事と大浴場につきましては、ご理解をいただいた上でご利用いただき恐れ入ります。
改善策を講じながらサービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

返信日:2025/3/27

男性/50代 家族旅行

あらいとさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【お食事無し】チェックイン20時まで♪気軽に宿泊!天然温泉を満喫「素泊まりプラン」
和洋室 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋付温泉とテニスを満喫

部屋付き温泉満喫と家族3人でゆっくりすごすためにルネッサ赤沢へ。
息子の所属部活のテニスを家族で。コートひとつで周りに気兼ねなく楽しめた。大人にはいい運動なり。
部屋は過ごしやすく、温泉も期待通り、ルネッサ城ヶ崎て覚えたちよろっとかけ流しで温度調整もばっちりでした。各自好きな時に温泉楽しむ。
マイナスなのは近くの電車の近代音、自然に囲まれているのにちょっぴり残念。夏は虫さんもでるのかな、
コスパは良いと思うのでまたお邪魔したい。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

あらいと様
先日はご宿泊ありがとうございました。また、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思っております。
皆様にいただきましたご意見、ご感想を参考に皆様に喜んでいただける施設造りを目指してまいります。 電車の音はすぐ横を通っている為、難しいですが。
また何かお気づきの点などございましたらお教えくださいませ。
ありがとうございました。

返信日:2025/3/21

男性/50代 家族旅行

はるうみくんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】お部屋に便利グッズ付き!ご夕食は季節の彩り会席「ペットと温泉旅プラン♪」
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ワンコとほのぼの家族旅行を満喫

初めてのワンコと一緒の家族旅行でした。
プライベート空間が守られ、十分旅行が堪能できました。
また利用したいと思います。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
愛犬との初めてのご旅行に当施設をご利用いただき大変嬉しく思っております。
次回もゆっくりとご滞在いただける様努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日:2025/3/18

男性/30代 恋人旅行

くるまさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】天然温泉と金目鯛や旬の味覚を堪能!「季節の彩り会席プラン」
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
5

部屋は良かったが全体的に人手不足感がある

チェックインの際15分ほど立って並んだのでその点は少し残念でした。
一棟貸し(正確には建物は隣と一体になっていますが、隣の生活音が気になることはありませんでした)のおかげで部屋では快適に過ごすことができました。部屋引きの温泉も楽しめました。
夜間は暖房を全開にしてギリギリ快適に過ごせる位の温度でした。(雪の降るくらい外が寒かったせいもありますが)
夕食の内容は悪くなかったのですが、席については詰め込まれている感じがし、他のグループとの距離が近かったので少し落ち着かなかったです。
配膳についてはほかのグループは来ているのにこちらには中々来なかったりして気になってしまいました。スタッフの方も忙しそうにしており話しかけづらかったです。
朝食バイキングは食事を取りに行くスペースに対して人が多すぎて、なかなか取ることができませんでした。
全体的に人手不足感、客数が多すぎる感じが否めなかったです。
2人で45000円のプランでしたが、値段の割にそのあたりの体験が残念でした。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

くるま様
この度はルネッサ赤沢をご利用いただきましてありがとうございました。
また、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
チェックインの際には大変お待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
レストランご利用の際にもまた、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
皆様よりいただきました、ご意見ご感想を参考に、皆様に喜んでいただける施設造りを改善してまいりたいと思います。
また何かお気づきの点などございましたらお教えいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。   ルネッサ赤沢

返信日:2025/3/5

女性/40代 夫婦旅行

きょうちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【スタンダード】迷ったらこちら!天然温泉と"金目鯛"や旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

夕飯がオススメ  

若者や大人数での利用がオススメ。泊まったのはコテージで二階建て、急階段。風呂、お食事会場、フロントへは歩く為お年寄りには向かない。ただ温泉は広くないが気持ちよく入れたのと、夕飯に満足でした。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

きょうちゃん様
この度はルネッサ赤沢をご利用いただきましてありがとうございました。
また、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
ホテル、旅館さんと違い、コテージの為、どうしても施設内ですがレストラン、フロント、大浴場をご利用場合、外を歩いていただくようになるためご不便をおかけする部分があるかもしれません。
少しでもお越しいただける皆様に喜んでいただける施設作りを考えてまいりたいと思います。
また何かお気づきの点などございましたらお教えくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。   ルネッサ赤沢

返信日:2025/3/2

男性/60代 夫婦旅行

kkさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】"お食事なし"チェックイン20時まで♪備品も充実!「素泊まりプラン」
和洋室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパの高いコテージ

夫婦と中型犬とおじゃましました。
平日素泊まりで2万円はコスパに優れているという印象です。施設は古いですが、清潔感が保たれていて快適に過ごすことが出来ました。部屋の温泉も滑らかで優しいお湯でした。ただ、シャワーの水圧が弱いことと、お湯が出るまで10分以上掛かる点は改善していただければと思います。
いずれにせよ、リピートしたくなる宿です!

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

kk様
この度はルネッサ赤沢をご利用いただきましてありがとうございました。
また、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
お客様よりいただきましたご意見、ご感想を参考に皆様に喜んでいただける施設造りをしてまいりたいと思います。
また何かお気づきの点などございましたらお知らせくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。    ルネッサ赤沢

返信日:2025/2/13

女性/40代 夫婦旅行

かなちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】天然温泉と金目鯛や旬の味覚を堪能!「季節の彩り会席プラン」
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

のんびりできます。

コテージなので、他の方に気兼ねなくリラックス出来ます。
お風呂もキレイで朝はリスを見ることがてきました。
夕食は普通ですが、朝は焼きたてのパンが美味しかったです。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
夕食はより一層ご満足いただける様改善に努めてまいりたいと思います。
またのご来館お待ちしております。

返信日:2025/2/12

男性/50代 家族旅行

セイヤさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】お部屋に便利グッズ付き!ご夕食は季節の彩り会席「ペットと温泉旅プラン♪」
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ペットと一緒なら!

ペットと一緒に温泉旅行行くなら、このホテルは最適です!
子供連れの方にも合わせて、最適です!
掛け流しの温泉も食事も最高でした。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当館の内風呂温泉付きのコテージは数少ないですが大変ご好評頂いております。
コテージスタイルですのでお子様連れのお客様でも気兼ねなくご利用いただけると思います。
口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

返信日:2025/2/10

男性/60代 夫婦旅行

モモタローさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】"温泉付き客室でペットと旅行"お部屋に便利グッズ付!ご夕食は季節の彩り会席
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

愛犬と一緒

朝夕の料理は普通に良かったと思います。
部屋の風呂が温泉で浴槽も広く、源泉かけ流し状態で毎回何度も入ってます。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
いつもご利用下さり、また、お食事や内風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを提供出来る様、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館お待ちしております。

返信日:2025/2/3

女性/40代 子連れ旅行

まいさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【10周年伊豆高原グランイルミ入園券付き!】体験型イルミネーションを楽しもう♪<ご夕食なし・朝食付き>
和室 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コテージタイプで子どもたちが大喜びでした。

実家に帰る途中に一泊させていただきました。年末に泊まったのですが、5人家族の我が家にはとてもコスパよく泊まらせていただき大満足です。
お部屋は少し古さは感じますが、きれいに掃除していただいて嫌な感じはまったくしませんでした。子どもたちも大喜びで走り回っていました。また、寝室も1階、2階どちらでもいいように、布団を両方に用意していただいていて、子どもたちは1階で先に寝てもらって2階で大人はゆっくりするなどできて嬉しかったです。
朝食も最後の時間にすると、チェックアウト時間を延ばしてもらえるなどのサービスがあり、ありがたかったです。
お願いがあるとすれば、、車を路上に停めるようになるのですが、夜到着したこともありコテージも真っ暗でわかりづらく、車でグルグルと彷徨ってしてしまいました。コテージ番号など、わかりやすく書いていただいたり、もう少し明るくしていただけると、ありがたいです。
実家に帰るのにちょうどよく、また、リピートさせていただきたいです。今回は夜到着しましたが、バーベキューのいい匂いが漂っていたので、次回は是非バーベキューも是非!!
また、よろしくお願いします。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

まい様
この度はルネッサ赤沢をご利用いただきましてありがとうございました。
また、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
敷地内のご案内の件に関しては、社内で検討しできる範囲で改善していきたいと考えております。
また、皆様からいただきましたご意見、ご感想を参考に皆様に喜んでいただける施設作りを目指して
まります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。     ルネッサ赤沢

返信日:2025/1/30

女性/60代 子連れ旅行

オボさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【12/28〜1/4のご宿泊!】かけ流し温泉と広々コテージでゆったり!「年末年始 バイキングプラン」
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

子供達も伸び伸び楽しめる!

おばあちゃんと孫達の旅行でしたがみんな楽しく
食事の美味しく頂きましたm(_ _)m
家だとご近所の目も有るので騒ぐのも気にして居ますが、子供達はもう喜んで伸び伸び飛び回って遊んでいました!
ありがとうございました。
また、夏休みに行ってみたいです!

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
コテージスタイルですので気兼ねなくご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思っております。
夏休みシーズンになりましたら是非ともお越しくださいませ。
お待ちしております。

返信日:2025/1/28

男性/50代 夫婦旅行

かずさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【スタンダード】迷ったらこちら!天然温泉と"金目鯛"や旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

夫婦旅行

何度かお世話に成ってます
コテージタイプなので気兼ね無く部屋でゆっくり出来ます
朝食時リスが見えるので見ながらのんびり朝食を頂けます

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
野鳥の餌付け小屋として設置しておりますが、リスがお邪魔することが多いですね。
普段中々見ることがなく自然豊かな環境ならではの魅力かと思います。
またのご来館お待ちしております。

返信日:2025/1/23

男性/60代 家族旅行

waiyamachanさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【12/28〜1/4のご宿泊!】かけ流し温泉と広々コテージでゆったり!「年末年始 バイキングプラン」
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

二女夫婦と孫を連れて宿泊

コテージタイプの部屋を2部屋お借りしました。施設自体は少し古さを感じましたが、適切に管理されており、利用には何の問題もありません。
かえって孫はホテルタイプでない広めの間取りが気に入ったようで終始テンションが高かったです。
朝食時は餌付けされはいますが、野生のリスを何匹も見れ、それも孫は大興奮でした。
1つお願いですが、食事やお風呂で宿泊客が多く出入りする管理棟玄関の外にタバコを吸うスペースがありましたが、匂いが玄関付近に漂い、せっかくの雰囲気が台無しでした。今の時代施設エリア内禁煙でもよいのでは?少なくとも玄関付近からの移動を望みます。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お孫さんに大変喜んでいただけたようで憂く思います。
レストランからご覧いただける餌付け小屋ですが、本来は野鳥の餌付け小屋として設置しておりますが、森からリスが寄ってきますね。
普段中々見ることのないリスを近くからご覧いただけるのはほかのお客様からも好評いただいております。
一方で、喫煙所のエリアに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
玄関付近からの移動について、前向きに検討させていただきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

返信日:2025/1/20

女性/30代 家族旅行

かもめさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】<お食事なし>"温泉付き客室でペットと旅行"「素泊まりプラン」
和洋室 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

家族旅行

犬を連れてお部屋に温泉が出るタイプのお部屋に泊まりました。
何度か泊まらせて頂いていますが犬の匂いなども無く綺麗にされています。
お正月なので満室で他の部屋で吠えている犬がいましたがドアを閉めたら聞こえないので問題無し。
従業員の方々も皆親切で安心して泊まれます。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の清掃に関しましては気持ちよくご利用いただけるよう喚起や消臭に十分配慮し行っておりますので今回も綺麗だったとの評価を頂き安心致しました。
口コミ投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館お待ちしております。

返信日:2025/1/16

女性/60代 夫婦旅行

ミムさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ご夕食無し】チェックイン20時まで♪焼きたてパンが自慢の朝食を楽しむ!「1泊朝食付きプラン」
和洋室 朝のみ
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

静岡県温泉旅行

静岡県は2度目の旅行で今回の赤沢温泉は初めての温泉ですが熱海温泉に似た泉質で肩凝りや腰痛に速効性あり温泉地に滞在してる間ずーと身体ポカポカしてました。大阪から(新幹線)富士山も見れて最高の旅行でした。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

ミム様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
喜んでいただけて、大変嬉しく思っております。
また皆様からいただきましたご意見、ご感想を参考に皆様に喜んでいただける施設を目指して参りたいと思います。また何かお気づきの点などございましたらお教えくださいませ。
口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございました。   ルネッサ赤沢

返信日:2025/1/15

男性/60代 夫婦旅行

めぐみさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】"お食事なし"チェックイン20時まで♪備品も充実!「素泊まりプラン」
和洋室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

変わった?

リピートです。
使い勝手が良いため、かれこれ数十回利用しています。部屋は広々していて清掃も行き届いてお
り水や回りも綺麗。温泉も気持ち良い。ただ、以前はあった調理器具等がなくなっている。調理出来ずショック。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

めぐみ様
いつもご利用ありがとうございます。また、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
調理器具の件に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
スタッフで相談し、何が必要かなどいろいろ改善してまいりたいと考えております。
また、何かご意見、ご感想などございましたらお聞かせいただければありがたいです。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。 ルネッサ赤沢

返信日:2025/1/15

女性/60代 家族旅行

mayuさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【12/28〜1/4のご宿泊!】かけ流し温泉と広々コテージでゆったり!「年末年始 バイキングプラン」
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食はおすすめ

旅行が好きで色々な宿に宿泊していますがこちらはウ〜ンと言う感じでした。先ず露天風呂が狭い。夕食が種類が少ない。宿泊費が安かったので仕方ないかなと思えますが。朝食は宿自慢のクロワッサン美味しかったし皆さんに行き渡るように頑張って焼いて下さってました。ご馳走さまでした。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

mayu様
この度はルネッサ赤沢をご利用いただきましてありがとうございました。
また、口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
皆様からいただきましたご意見、ご感想を参考に皆様に喜んでいただける施設づくりをしてまいりたいと思っております。
また何かおきづきの点などございましたらお教えくださいませ。
またのお越しをお待ち申しております。
ありがとうございました。   ルネッサ赤沢

返信日:2025/1/14

男性/50代 家族旅行

たんちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【12/28〜1/4のご宿泊!】かけ流し温泉と広々コテージでゆったり!「年末年始 バイキングプラン」
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

たまにはコテージもいいよ!

ホテル旅館とは一味違うコテージ泊を初体験。広々としたコテージはまるで自宅気分。お風呂や食事は管理棟まで屋外を歩かなければならないけど、それも気分。海に近いけどオーシャンビューは皆無で少し残念、だけど周囲は自然(森林)に囲まれリスにも会える。すぐ横を電車が走っており、ちと雑音が気になるか。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋や大浴場についてお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
センターハウスまでの移動や眺望に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋によってはすぐ裏が線路となっておりますがご希望いただければ線路から離れたお部屋でご用意することも可能でございます。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。
次回のご利用お待ちしております。

返信日:2025/1/8

女性/60代 家族旅行

ミキティーさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】"ご夕食無し"チェックイン20時まで♪備品も充実!「1泊朝食付きプラン」
和洋室 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

犬連れ

今回初めて犬を連れて2泊家族で利用させていただきました。
コテージということもあり、犬連れには最適でした。
自然の中にあり、散歩もリスがいたりする中楽しめました。ドッグランもあり、十分でした。
夕食を追加でお願いしましたが、朝と同じバイキングなのが少し残念でしたかね。朝食はパン(クロワッサン他)が温かく美味しかったです。
料理はそれなりというか…
もし、次利用させてもらうときは、夕食は外でと思いました。
総合的には、犬連れには良かったです。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当施設の自然の環境やドッグランをご利用いただきワンちゃんとともにお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
朝食のパンにつきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
一方で、ご夕食につきましてはご期待に沿えなかったとのご意見を真摯に受け止めております。
ご満足いただけるよう改善に努めてまいりたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

返信日:2025/1/6

女性/30代 子連れ旅行

もすこさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【12/28〜1/4のご宿泊!】かけ流し温泉と広々コテージでゆったり!「年末年始 バイキングプラン」
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

家族大勢での旅行に良い

祖父母、子ども2人、夫婦の6名で宿泊しました。夕食はバイキングでした。2歳と5歳の子どもがいましたが、2人とも食べられる料理があり有り難かったです。伊豆の名産が食べられ、刺身などの海鮮が美味しく嬉しかったです。会場が狭く仕方がないと思うのですが、料理のある場所に子どもと取りに行こうとしたら、狭すぎて他のお客さんとぶつかりそうで怖かったです。
祖父母と同じコテージに泊まりましたが、寝る空間が分かれていたので、不便に感じることはなく快適でした。構造上仕方がないと思うのですが、トイレだけが寒くて冬には少し辛かったです。
受付のスタッフの方は良い笑顔で、荷物のことなど気にかけてくださりました。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋やスタッフの対応等についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
レストラン会場の狭さについてはご不便、ご迷惑お掛けし申し訳ございません。
限られたスペースの中での混雑時の導線の確保は課題でもございますので、少しでも改善できるよう努めてまいりたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

返信日:2025/1/8

女性/40代 家族旅行

サラさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【10周年伊豆高原グランイルミ入園券付き!】体験型イルミネーションを楽しもう♪<ご夕食なし・朝食付き>
和洋室 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食のパンが美味しい!

部屋が広く、周りの音が全くしなかったので、のんびり過ごせました。朝食のパンが焼きたてで、とても美味しかったです。また、席からリスのお食事の姿が見られて癒されました。
化粧水等のアメニティーが大浴場の脱衣所にボトルの形でしかなく、朝は大浴場に行かなかった為、お部屋にはなくて困りました。小分けの袋に入ったものを置いておいていただけると助かります。
また伺いたいです。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食時はリスの姿をご覧いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
アメニティに関しまして、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
小分けのものが欲しいというご提案につきまして、今後のサービス向上の為に参考とさせていただきたいと思います。
快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

返信日:2025/1/1

男性/30代 子連れ旅行

きくさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【早期割30】30日前のご予約で「"金目鯛付き"季節の彩り会席プラン」が1,000円OFF!早割プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

コテージタイプは子連れに助かる

コテージタイプのお部屋で小さい子供を連れても安心して泊まれます。部屋に温泉付きのお風呂があるのも助かりました。年末に近かった為か連泊するお客さんが多かった気がします。なるほど、連泊もいいなぁ、夏また来ようかなぁと確かに思いました。

女性/40代 家族旅行

chisaさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】"ご夕食無し"チェックイン20時まで♪備品も充実!「1泊朝食付きプラン」
和洋室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ワンコと子供連れでも寛げる

初めてのワンコ連れの旅行でした。
露天風呂に入れて寝泊まり出来て、朝食が食べられればそれでいい!ぐらいの気持ちで決めた宿でしたが、接客も素晴らしくカウンターで受けた案内や優しい言葉掛け、朝食時の気遣い、どこを切り取っても気持ちの良い応対でここに決めて良かったと思いました。
コテージなので下の階や壁一枚越しの隣の部屋もなく、子供やワンコがいても過剰に神経を使うことなく寛ぐことが出来たのも良かったです。大浴場や食堂までは歩くか車を使うことになりますが、我が家は特別不便には感じませんでした。朝食も和洋あり、どちらも美味しく満足でした。
また伊豆へ行くときはルネッサ赤沢さんに泊まりたいね〜と家族と話してます。その際はまたよろしくお願いいたします。
お世話になりました、ありがとうございます。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

chisa様
この度はルネッサ赤沢をご利用いただきましてありがとうございました。また、口コミ投稿もいただきまして大変感謝しております。
皆様からいただきました、ご意見、ご感想を参考によりよい施設造りをしてまいりたいと思います。
また何か、お気づきのてんなどございましたらお教えくださいませ。
この度はお褒めのお言葉ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております   ルネッサ赤沢

返信日:2025/1/7

女性/30代 恋人旅行

てるままさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【2022年4月リニューアルオープン】食材持ち込みOK!料理も出来るキッチン付コテージ♪<素泊まり>
和室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高でした

キッチン付きのコテージを2人で利用させて頂きました。
2人で利用するには広すぎるくらいでしたが、お部屋は綺麗でしたし、備品も揃っていました。
温泉とサウナは本当に最高でした。
今度は息子カップル連れて、朝夕食付きで利用したいです。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

てるまま様
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
喜んでいただけたようで大変うれしく思います。
今後も皆様に喜んでいただける施設作りをしてまいりたいと思います。
また何かお気づきの点がございましたらお聞かせください。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日:2025/1/7

男性/50代 家族旅行

シュウさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】お部屋に便利グッズ付き!ご夕食は季節の彩り会席「ペットと温泉旅プラン♪」
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

犬と一緒の旅行に最適

今回家族四人と犬二匹で利用しました、宿泊はコテージ2階建ての建物で、犬も利用するので清掃状態が気になっていましたが、しっかり清掃されていて気持ちよく過ごせました、食事と風呂は受付の建物で徒歩5分程度で行く事ができます、もし車で移動しても駐車場もあるので大丈夫です、あとドッグランもあるし、また敷地内の道路を散歩させて犬も充分楽しめるので良かったです。また伊豆に行く時は利用したいと思いました。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃の状況や施設の快適さについてご満足いただき、ワンちゃんの散歩も楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしておりますので、次回もワンちゃんとぜひお越しくださいませ。

返信日:2024/12/30

男性/40代 友達旅行

はあちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】"お食事なし"チェックイン20時まで♪備品も充実!「素泊まりプラン」
和洋室 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

犬連れには最適 温泉付きのコテージがオススメ

少し古さを感じる部屋だが、キレイに掃除されているように感じます。部屋に温泉があるコテージだと好きな時間にのんびり入れるので特にオススメです。エアコンの暖房だけだと少し寒かったでヒーターを設置してくれると更に快適になると思います。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
室内のエアコンにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

返信日:2024/12/18

女性/20代 家族旅行

ここさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】天然温泉と金目鯛や旬の味覚を堪能!「季節の彩り会席プラン」
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

一歳の子どもも一緒でした

広いお部屋で独立しているので子どもが居ても特に気にせず
過ごすことができました。
食事や大浴場までは外を少し歩くけれど天気も良かったので特に気にはなりませんでした。
食事中にリスさんも見れていい思い出になりました。

離れのプレミアムコテージ ルネッサ赤沢からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適に且つ、お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけたとの事、安堵致しました。
リスをご覧いただけたのも、自然豊かな当施設ならではないかと思います。
今後もお楽しみいただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館お待ちしております。

返信日:2024/12/17

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