宿番号：326467
暮らすように旅する 洗練された空間で 旅の特別な瞬間を
なんばオリエンタルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【早期割引30】30日前までの早期予約で20%OFF！ 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
リッチが良くて大阪の旅行では
お世話になりました。
今回は4階の部屋でした
エレベーターから遠くて
少し大変ですが
何処かへ遊びに行くには最高の場所
チェックアウトを１時間遅らせて
りくろーおじさんの店や551蓬莱へ
手ぶらで買い物してホテル戻って
チェックアウト出来るのが
めちゃめちゃ助かります
徒歩近いので駐車場も問題なし
また、大阪行く時は利用したいです
こんさん
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【1日限定5室！】ポイント10％＆朝食無料のスペシャルプラン☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
グランド花月に近いホテル、で探しました。
商店街の中、花月から歩いてすぐのところにありました。チェックインの時間よりやや早い到着でしたが、部屋の準備ができていたので、入れていただくことができました。疲れていたのでとても助かりました。ありがとうございました。フロントの方の対応もとても丁寧で気持ちよかったです。
部屋は広く、トイレが入口と奥の２つあったので、使いやすかったです。
さらに、ホテルの下にはコンビニや飲食店があり、本当に便利でした。
また利用させていただきたいと思います。
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF！大阪なんばStay◆ 朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
観光に最適で、設備もフロント
サービスもよかったのですが、
繁華街の為、深夜まで外から話し声が聞こえてなかなか眠れませんでした。
なんばオリエンタルホテルからの返信
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービスや設備に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらなかなか眠れなかったとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重な御意見を賜りありがとうございました。
返信日：2024/8/18
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【1日限定5室！】ポイント10％＆朝食無料のスペシャルプラン☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪に来るたびに一度宿泊してみたいと思っていました
今回念願叶って宿泊させて頂きました
限定プランで価格もお得にウェルカムラウンジ、朝食共に良かったです
また大阪旅行の際には宿泊したいと思います
なんばオリエンタルホテルからの返信
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「一度宿泊してみたいと思っていた」とのお言葉、大変嬉しく思います。
また、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ何よりでございます。
ウェルカムラウンジでは大阪にちなんだ日本酒をご用意しており、ほかのお客様からも大変ご好評いただいております。
当ホテルは8月24日から休館し、10月22日にリニューアルオープンの予定でございます。
また大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひリニューアルしたなんばオリエンタルホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロント
返信日：2024/8/3
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF！大阪なんばStay◆ 朝食付き
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
、商店内にホテルがあって、ホテルから出たら、コンビニ、飲食店、お土産、ショッピング、薬局もあり駅近でした。おすすめホテルですが
なんばオリエンタルホテルからの返信
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはなんば駅すぐ近くの「千日前商店街」の中に位置しており、
周辺に観光スポット、レストラン、ショッピングできるスポットが多くあり、大変便利な立地かと存じます。
また大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
なんばオリエンタルホテル
フロント
返信日：2024/8/3
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割引30】30日前までの早期予約で20%OFF！ 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/31
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
素泊まりでした。
なんばグランド花月へ徒歩1分ほど、繁華街なので
場所もわかりやすく、心斎橋や有名な観光スポットに近く便利です。
禁煙室がよかったのですが、予約時に指定されていなかったのかもしれません。
夜に疲れて帰り、お風呂に入ろうとしましたら
浴槽の中に髪の毛が数本ありました。
どんなビジネスホテルでもこの様な事は今までありませんでしたので驚きと落胆、また、ソファもシミがあって
清潔な印象を受けませんでした。
部屋を変更してほしかったのですが部屋に電話はなく
わざわざ出向くのも、調べて電話するのも疲れてできませんでした。
清掃の方々も含め、スタッフさんは皆さん優しくてよかったです。
なんばオリエンタルホテルからの返信
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルのなかから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
清掃不備にてご不快の念とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は清掃部署と共有し、今後同じことがないよう、確認・点検を徹底してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
なんばオリエンタルホテル
フロント
返信日：2024/8/3
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割引60】60日前までの早期予約で25%OFF♪ 朝食付き
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
いつもじゃらんを利用してるので間違える事はないと思うんですが禁煙で予約したら喫煙、ツインを頼んでおいたらダブル、おまけにフロントの女性は居丈高。部屋を代えたいなら差額を出せと。別な男性スタッフと話したら差額は不要ですぐ部屋を交換してもらえました。
なんばオリエンタルホテルからの返信
この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様がご予約された客室はオリエンタルクイーン喫煙の客室だったため、禁煙の客室へ変更するためには客室をアップグレードする必要がございました。
しかしながらスタッフの接遇につきましてご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見はスタッフ全員で共有し、今後ほかのお客様にも同じ思いをさせないよう、丁寧なご案内を心がけて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
返信日：2024/6/2
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割引60】60日前までの早期予約で25%OFF！ 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
パジャマ上下が用意されていたのですがワンサイズだったので大人の男性ではウエストがきつくて利用できませんでした。
アメニティの欄に普通サイズのみと記入されていればパジャマ持参しましたのに。
コーヒーは美味しくいただきました。
なんばオリエンタルホテルからの返信
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
パジャマに関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後わかりやすくご案内表記するよう、社内で検討させていただきます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
なんばオリエンタルホテル
フロント
返信日：2024/8/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【大阪満喫得々】パーソナルな移動を応援！提携駐車場（AMZA1000）無料プラン☆
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
久しぶりの大阪旅行！難波行くならこちらのホテルが断然いいです。
部屋も広めだし、綺麗だし、なんと言っても立地が良い！
基本寝るだけなので、細かい事なんて気にしない！ゆっくり過ごせました。
なんばオリエンタルホテルからの返信
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「難波行くならここ。」とのお言葉をいただけスタッフ一同感激しております。
今後もすべてのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
さち様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
なんばオリエンタルホテル
フロント
返信日：2024/3/23
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割引60】60日前までの早期予約で25%OFF♪ 朝食付き
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
location : walk in few min from station.
staff : nice, helpful
room : bright clean, not to small
breakfast : very good, too much food to choice
なんばオリエンタルホテルからの返信
Thank you very much for choosing to stay at our hotel and for your kind words of praise. We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us.
Your feedback serves as motivation for our team to continuously improve and provide even better service in the future. We are committed to working together as a team to exceed your expectations and those of all our guests.
We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back to our hotel in the future. Please feel free to reach out if there is anything we can assist you with before your next visit.
Thank you once again for your patronage and feedback.
Best regards,
返信日：2024/3/23
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】10%OFF！大阪なんばStay♪ 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
吉本新喜劇を見に行くために利用させてもらいました。
車での利用だったので提携駐車場を探すのに大変でした。
超繁華街で一方通行ばっかりで迷いに迷い味園に到着。
家族で拍手喝采です。
チェックイン前に荷物を預かってくれるので助かりました。
551本店、なんばグランド花月などいっぱい大阪を楽しみました。
繁華街にホテルがあって食事には困りませんでした。
お部屋はきれいで最高です。お部屋にあるコーヒーマシンは最高に美味しかったです。
またなんばグランド花月に行く時は利用させてもらいます。
なんばオリエンタルホテルからの返信
この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場がわかりづらく、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、「客室がで最高」とのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
いただいた言葉を励みに今後もよりよいサービスを皆様に提供できるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
なんばオリエンタルホテル
フロント
返信日：2024/3/23
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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