クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子供連れで初めてのスノボ旅行。

1月頭に1泊で利用させて頂きました。
夫婦、小学校高学年、幼稚園児です。
11月にリニューアルしたばかりの客室露天風呂付きのお部屋に宿泊。
◯良かった点
・目の前がゲレンデで眺望良し。
・部屋が広々、ベッドも大きく最高でした。
・2日連続でウェアをレンタルする場合は部屋保管のためハンガーが足りず、お願いしたら快く貸してくださいました。
・夕食は部屋でゆっくりと食べられ、メニューも豪華で満足でした。余ったごはんはおむすびにしてもらえるのも良かったです。
・貸切露天風呂は酒樽の湯を選びました。少し雪遊びもできたようで、子供達は楽しかったようです。
△気になった点
・部屋がとにかく乾燥します。加湿器が欲しかったです。
・洗面所の水はお湯が出るようになっていたようですが、ずっと出していても冷たいままでした。
・露天風呂の温度がとても熱く、子供達は入れませんでした。普段42度で入っているので、43度以上はあるかと。
・朝気づきましたが、露天風呂の底に汚れがたまっていて、お湯をまぜていると黒い汚れが浮いている状態で気持ちの良いものではありませんでした。また、浴槽と洗い場に私たちのではない長い髪の毛が数本あり、気持ちが悪かったです。水回りの清掃は徹底して頂きたいです。
・シャワーの水圧は弱め。
◇その他
・朝食は7時頃。とても並んでいて、混雑していました。メニューは和食、洋食満遍なくありましたが、味は普通です。あら汁が美味しかったです。
・ウェアや小物をレンタルする場所と、板や靴をレンタルする場所が違います。宿泊者は部屋付可能。
・板や靴をレンタルする場合は最初に1,000円預けるので、現金が必要(返却時に戻ってきます)です。
・ウェア、小物(ゴーグル、手袋)、板、靴を全員2日間レンタル、リフトも2日分、宿泊費、全て含めて20万円ほどでした。(下の子はリフト無料)
いくつか気になる点もありましたが、総合的にとても満足しています。子供達は初めてのスノーボードで、夢中になって滑っていました。また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族忘年会旅行

恒例、家族の忘年会温泉旅行で今回お世話になりました。部屋の露天風呂、貸切露天風呂、食事も大満足でした。降雪、積雪が多く行きの道中が心配でしたが何とか無事に往復できて良かったです。思い出深い家族旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れスキー旅行には最高の宿

６歳５歳の子供のスキーデビューの家族旅行でお世話になりました。スキー場が目の前で、疲れてもすぐにホテルで休めるのでとても助かりました。貸切風呂は、雪見風呂で最高でした！洗い場は寒くて凍えそうになりながらも、家族でゆっくりお風呂に入れてとても良い思い出になりました。お夕食も盛りだくさんで、親子共にお腹いっぱいになりました。毎年スキーはここに泊まりたいと思える、子連れには最高の宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉三昧、ゲレンデ直通。

露天風呂付き客室を比較的リーズナブルに予約できるということで、今回の旅行の宿に選ばせていただきました。
ゲレンデの見えるベランダで、いつでも貸切で入れる露天風呂、本当に最高でした。
それだけでなく、個室の温泉が11種類!!まさに温泉三昧という言葉が相応しいと思いました。
また、目の前がゲレンデということで、当初の予定にはなかったものの、全ての道具をレンタルして滑ることにしました。ホテルに宿泊すると、道具のレンタルもリフト券も大幅に割引がされます。ありがたかったです。
次、冬に来るときは、自分の板とウエア持参で来たいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

料理長自慢の夕食は大満足

スキーシーズン嵐の前の静けさという感じでとても静かにゆっくり過ごせました。お風呂は熱めで長時間は無理でしたが、そのかわり何回も入り身体が温まりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

東京から近いので

のんびり骨休め旅に利用させて頂きました。部屋は狭めで、お部屋の露天もちょっと入りにくい位置になってます。当日寒かったので、エアコンを入れようとしたのですが、かなりかび臭かったので、お掃除されたほうが良いかと思います。ご飯は美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しい宿

新幹線に乗り遅れ、宿近くのバス停まで向かえにきてもらいました！同じプランで連泊(松茸)でしたが、メニューが変えてあり、楽しめました！松茸を堪能しました！
サービスは、とても良いです！　露天風呂は、新しい風呂より、斜面の古い風呂が良いです、青天で冬は寒いかもしれないけど

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

冬には良いのかもしれません。

建物が古いせいか、隣の声や廊下の声も聞こえてきます。
ご飯も美味しくなかったです。
貸し切りお風呂は、なかなか借りることが出来なかったし、お風呂のお湯の匂いが塩素っぽい匂いがしました。
とても楽しみにしていたのに残念でした。
もう2度と行かないと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

貸切風呂が良い！

温泉の質は良かった。
夕食は量があり満足です。
ただ、松茸ご飯が味が薄いのと松茸が入ってるのか？わからず残念。
一人前の釜飯だったら良かった。
部屋でドライヤーするにも鏡がなく、ユニットバスでは電源がないので
何処でやればいいのかわからない。
結果、大浴場に戻ってドライヤーをすることなった。
使ってないシーツを広げたら汚れがありビックリ。
アイロンされてても確認した方がいいかと思います。
食事・温泉が良かったので機会があればまた、泊まりたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

いい意味で昭和感

雪の直前に利用。
道中しばらくコンビニは見かけません。最後は山道。
夕食は頑張りが見えます。朝食はビジネスホテル並。漫画コーナーなどもあります。館内大浴場の他に多種多様な貸し切り露天がありますが脱衣場も含め廊下以外、外です。身体を拭く足場もなく着替えにはすこし苦労します。
キャンプもできるようで車はいっぱいでした。
ドライブには最適です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

客室温泉露天風呂

今回2回目の利用ですが
夜中だろうと早朝だろうと好きな時に入れる客室温泉露天風呂が良い！
夕食もボリュームがあり満足！
個人的な意見ですが朝食がバイキングでなければ最高！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

貸し切り風呂種類豊富

露天風呂付きの部屋でしたが、源泉掛け流しで良かった。雪が降ったほど寒かったが湯温が丁度良く調整されていた。欲を言えばちょっと湯船が小さかった。夕食は完全個室（部屋食or個室選択可。個室はシングル？客室利用、廊下挟んだ直ぐの部屋）で部屋食よりかえって良かった。夕食はステーキとしゃぶしゃぶチョイスが有り個々でのオーダー可なので両方選べて良かった。小さい乍らステーキは肉厚で軟らかくて美味しかった。上州牛最高。タレも用意があったが、美味しい牛肉は塩こしょうのみが本来の肉の旨さが栄えるのでお願いしたら用意してくれました。しゃぶしゃぶも良かった。箸袋と楊枝の袋が折り紙になってて凄く手が凝っていた。デザートは部屋に用意してくれて嬉しかった。フォークのカバーがまた凝っていて折り鶴でした。でも打って変わって、朝食バイキングはちょっと品数が少なく魅力を感じられなかった。個人的には少なくてもいいので個人膳の方が嬉しいです。貸切風呂は豊富でいいです。が、毎時0分から40分の縛りがありますが、平日や空いているときには40分間上限で空いていればいつでも借りられれば便利ですね。初めての利用でしたが、前から気になっていた宿で今回泊まってみてまた泊まりたいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食が美味しい！

夕食がとても良かったです。品数も多く、手が込んでいてどれも美味しかったです。特に鱒のお刺身と上州牛のすき焼き（大きめの柔らかお肉が2枚！）。その他揚げ物や先付も、地のもの（お刺身こんにゃく）、珍しいものが入り、季節感もあって、お腹いっぱいで大満足でした。最初から篭に入って全てのお料理が出てきて、お鍋の火もつけますが、待つことなくどんどん食べられるのでこれもよし。また白米と炊き込みご飯、お茶と冷水はセルフサービスで前に取りに行く形ですが、お酒を楽しんだ後、こちらも待つことなく、自分のタイミングで、量も調節して食べられるのでとてもいいなと思いました。私は大歓迎のスタイルでした。
朝食は内容に不満はないのですが、7:00、7:30、8:00の時間割当てで、8:00を選んだらカレーはなくなっていて、補充もないとのことで、朝カレーできず残念でした。要望がある人にだけでもお皿で持ってきてくれる等工夫はできるのではと思いました。群馬を意識したモツ煮は臭みなくネギ、七味と共に美味しかったです。
お部屋にはカメムシが出ますが、対策の説明案内とガムテープは了解できました。ただティッシュが部屋に全く置いてないので置いて欲しいです。不便でした。
お風呂は室内大浴場、貸切風呂、外の露天と、どれも温度が良く気持ちよかったです。ただ大浴場にもやはりティッシュがないので、洗面に他の方の髪の毛が沢山落ちていて、ティッシュで纏めて捨てることも出来ず気持ち悪かったです。貸切は少し塩素の匂いが強くこちらは温泉ではなさそう。11月頃までしか入れないスキー場の中腹にある秘湯のようなほったらかし露天風呂は紅葉真っ盛りで素敵でした。ただ落ち葉は凄いので網で取り除きながら入りました笑
今回は親戚皆での慰安旅行でしたが、とても食事が美味しいので、今度はスキーで訪れたいです。目の前の藤原スキー場を楽しんだ後、温泉で温まり、美味しいお夕食が待ってると思うと最高です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

貸切風呂最高

家族で2泊、貸切風呂フリーパス付きで予約しました。
思っていた以上に、大変良かったです。
と言うのは、連泊しても宿によって日中温泉に入れない所がありますが、サンバードさんは貸切風呂フリーパスがあれば、掃除の時間以外なら温泉入り放題。フリーをつけなくても、大浴場は入れます。少し小さいですが、とても良い湯です。
朝のバイキングは、品数は少ないですが普通でした。
しかし、夕飯は大満足でした。品数も多いし美味しかったです。2日目の夕飯も前日とかわり、食べきれない位の量でクオリティーも高めでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　接客も良く従業員さんの笑顔が最高でした。
建物は、確かに古いですがキレイに掃除されてました。
一番気になったのは、音漏れです。壁が薄いのか1泊目は、騒音が気になりフロントに連絡しました。が、あまり変わりませんでした。騒音さえ除けば、最高です。昭和にタイムスリップしたようなレトロな古いお宿ですが、掃除もされてます。
自然豊かで、お猿さんも観れました。
またゆっくりしたい時には、伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉気持ちよかったです。

部屋と大浴場きれいに掃除してあります、貸切お風呂きれい、ゆっくりできました、部屋かは景色ものきれいです、夕飯のあわび新鮮じゃない、不味かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切風呂と松茸ご飯がおいしかった

雨で残念な旅行でしたが、ホテルは１１種類の貸切風呂を毎回利用でき、とてもよかった。船室もとても良かった。夕食はと松茸ご飯がおいしかった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

並み

温泉はとても良かった。
時期的に新米のはずが、白米は黄ばんでいて美味しく無かった。お肉の蒸し焼きは美味しい。
靴下や身体洗い専用のタオル、
ヘアブラシ、ヘアキャップなどは無い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

風呂が最高でした

今回は露天風呂入りました。夜だったから景色は分からなかったけど…満足しました…夕食も品数豊富で初めて松茸食べました…朝食の朝カレー美味かった

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

貸切風呂はとてもよかった

昭和のホテルっぽさがあり、清潔感という面では期待できません。
宿泊当日は雨でしたが、せっかくなので露天風呂まで徒歩5-10分ほど歩き入りに行きました。
16時半頃だったと思うのですが外は暗くなり始めており、湯に浸かる頃には真っ暗で照明がなくてちょっと怖かったです。
恐らく虫等の関係であえてつけてないのだと思いますが、事前に案内があったら嬉しいです。
貸切風呂は最高でした。
夫と子供とのんびり湯に浸れて、子供もとても楽しそうでした。
あまりに良かったので追加で2000円支払い翌朝にも入ったほど。
この貸切風呂のために来る価値はあると思いました。
また、従業員の方は言葉足らずではありますが優しいです。
子供はフロントでいただいた折り紙にしきりに感動していました。
雪の季節にまた行ってみたいです。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

サービスがなっていないホテル

　料理グレードアップの松茸３品、上州牛、アワビ酒蒸し付きという表示に魅せられて予約しました。しかし、JR線を離れてからホテルまで遠く、Wi-Fiが届かない環境に。ホテルの駐車場の場所が表示されておらず、辺りをうろうろとしてからゲレンデ側の玄関前へ。駐車場から玄関まではかなりの段数の階段で、スロープもなく、重いスーツケースを持って上がるハメに。更に宿泊棟とは段差があり、また階段を上がってようやくエレベーターに乗ることに。部屋に着いて窓に近寄って外を見ると、窓の内側にカメムシが8匹程うごめいていて、思わず窓から飛び退きました。フロントに電話して、それから十分程してスタッフが掃除にやって来ましたが、どうしても窓の隙間からカメムシが入ってくるとのこと。窓に殺虫剤が塗られており、その多くは死ぬという説明でしたが、午後３時過ぎにチェックインしており、部屋の準備後短時間でそれほどのカメムシが入ってくるとは思えず、掃除がちゃんとされていないのだと思いました。それは貸切風呂も同じで、洗面のあるところで体を洗っていると、溝に水が溜まり流れていきません。よく見ると、排水口のゴミ受けに髪の毛が大量にあり、水の流れをブロックしていました。午後４時の予約枠で、その日の一番目の入浴だったので、やはり掃除がきちんとされていないのだと思いました。
　サービスの低質は食堂も同じで、「ご飯や飲み物は壁際の机にあるので、セルフサービスでお願いします」との説明。有料の飲み物についても紹介はなく、すぐに案内係は入口に戻っていきました。食事中立ち回るのが嫌でバイキングを避け、コース料理の宿泊施設を選んでいるのに、合宿所に泊まりに来たような雰囲気に憤慨しました。極めつけは、フリーWi-Fiの存在が部屋にある案内資料にはなく、エレベーター横に紙が一枚貼ってあっただけだったこと。朝までテザリングでパソコンをネットに繋いでいましたが、その紙に気付いてがっくり。なぜフリーWi-Fiのことを部屋の案内書に書かないのか。ここは、サービスがなっていないホテルだと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

リベンジ

前回秋に宿泊して迫ってくる紅葉、夜は星空、両方共とても綺麗です。前回、山の露天風呂に入りに行ったのに壊れていて入らなかったので今回はリベンジ！達成しました！本当にステキでした。またお邪魔します。秋に！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂も食事も最高でした

皆さんの口コミを見て、朝食の期待はゼロでしたが（笑）バイキングでカレーもあり、部屋に持ち帰る事が出来るコーヒーまで用意してあり大満足でした！
貸切露天風呂も、清潔でのんびり出来てこのお値段でコスパ最高だと思います。
紅葉の時期の土日なのに、近辺の道は混んでいなかったので、周辺のダム見学も楽しむ事が出来ました。
また来年伺いたいと思います。
お世話にになりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夏はキャンプ場、冬はスキー場

晩夏の訪問でしたが、キャンプするお客様が多かったようです。薪の煙が漂う感じとあちこちに小さく見える炎がキャンプ場の雰囲気を盛り上げている感じです。私と妻はキャンプではなく、2階の部屋に宿泊しましたが、ユニークな体験と思います。
夕食は会席料理だと思いますが、順番に出てくるのではなく、テーブルに着いた時には全ての献立が並んでいました。ご飯は自分で盛り付けます。あまり見かけないスタイルなので、ちょっとびっくりしました。
お風呂は11種類あって、空いていれば入れるプランだったので、結構楽しめました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が良かった！

露天風呂付きの部屋にすると、コスパが良い！
チェックイン、アウトが1時間づつ長くなるし！11種類の貸切風呂がフリーで入れるので、なんとか4種類入れた。
他に大浴場や少し歩くが、野天風呂もあり…部屋の掛け流し風呂も入らないとだから、温泉好きには忙しいと嬉しい悲鳴だ！
夕食もこれと言うものはないが、種類が多くてよかった。
朝食はバイキングだったが、少しさみしい感じだった。
温泉が好きな方なら、露天風呂付き客室をオススメしたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

掛け流しの露天風呂を満喫出来ました

丁度、秋めいた気温の時に行けて最高でした。
露天風呂付きの客室予約のため少し早めのチェックインから
貸切露天風呂をすぐに堪能させてもらいました。
お湯は温度も丁度良くまた上がった後も暫くは半袖一枚で良い
ほど体が温まりました。
夕食後も部屋の露天風呂にて満喫させてもらいました、
あいにくの雨空で夜は16度くらいの気温でしたが、
湯冷えすることなくそのまま気持ちよく寝る事が出来ました。
窓側からゲレンデが見渡せるため今度は天気の良いときに
夜空を見ながら露天で過ごせたらなあと思います。
機会があればまた利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

松茸5品、残念でした。

松茸５品を楽しみに宿泊しました。PRの写真との差に愕然としました。
きちんとしたものを出して値段を再考するか検討の余地が大きいと思います。貸し切り風呂が良かっただけに料理は残念としか言えませんでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

山小屋タイプだがコスパ最高

クチコミを見て2泊しました。山奥なので余り期待していなかったのですが、温泉は最高、食事も十分なレベルでした。この値段で露天風呂付きの部屋に泊まれるのは他には無いでしょう。更に貸切風呂が11も有り、「空いていればいつでもどうぞ」のよく有る方式とは異なり、フロントで部屋の鍵と取り替えて貰った鍵で入室し、40分入浴出来る方式で、泉質は共通の様ですが、室内も広く、洗い場まで有るのは珍しいと思います。山小屋を大きくした様な印象で、エレベーターは無いか少ないので、足の不自由な方には向きませんが、内部は綺麗にリニュアルされていました。
近代的なホテルでは無いものの、コスパは最高レベルで、又泊まりたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

貸切露天風呂が良かった

家族旅行で利用させていただきました。
貸切露天風呂がたくさんあって、特に滝が流れる風呂が良かったです。あと高原地帯なので夏に利用したにも関わらず、涼しかったです。
ただ風呂場に何度行っても必ず巨大アブが飛んで近づいてきます。きちんとアブよけ渡しましょう。子連れ相手に何度か言われてから出すものではない。
値段は割高だと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食が残念

着いてからずっと楽しく過ごさせてもらいましたが、朝食がとても残念でした。夕食がとても良かっただけに、お皿がないとかお味噌汁が補充されないとか残念な部分が目についちゃいました。遅い時間だったからなのか、食べたいものが全然なくてガッカリしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

松茸料理に上州牛大満足！

到着して暗くなる前に、ちょっと離れた露天風呂に行きました。野趣満点で、ぬるめの温泉はいつまでも入っていられます。
夕食はなんと松茸を使った土瓶蒸しなど、ひと手間かけた料理が並びどれもが美味しかったです。〆は松茸ご飯で大満足でした。
ベッドと枕は家のものと同レベルの硬さで快眠でした。
朝食は入館時に時間を設定するシステムだったので、てっきり和定食かと思ったらバイキングで品薄のメニューがありました。ちょっと残念！
床のきしみ音など老朽化を感じますが、きれいに清掃されていると思いました。ありがとうございました。