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クチコミ・評価

宿番号:325886

月〜木曜日限定!阿波牛しゃぶしゃぶ一人鍋付プランを販売!

ハイクラス

鳴門温泉
【重要なお知らせ】レストラン・温泉、他施設などに休止・変更等が御座います予め公式HPをご確認下さい。

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アオアヲ ナルト リゾートのクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.0
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.5
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 夫婦旅行

トリさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
いい夫婦にお贈りする、5大特典でリゾートの休日♪
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

サービスの良いホテル

ちょっと駐車場が離れておりましたが、それ以外は全部よかったです。
食事もおいしく、お風呂もよかった、部屋もきれいで広かったです。
また徳島に行った際は泊まりたいと思います。

女性/50代 子連れ旅行

たかちんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
アオアヲから感謝を込めて♪ お年玉 開運スペシャル
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

テラスで波音が良い

フロントのスタッフは外国人のようでしたが、とてもわかりやすい説明でした 
自撮りしていたら ベルボーイらしき人が、撮りますよ と すぐさま駆け付けてれました。スタッフの気配りに感激しました
夕食の食事処では 笑顔で対応されていて 気持ちよく食事できました。アニバーサリーの予約でしたので メッセージプレート付きのケーキに 記念写真もいただきました
マグロの解体ショーもありました
夜は最上階のお風呂に入りました 内湯で、夜だったので 景色はみえませんでしたが 日中はもしかしたらいい景色が見えるのかな…
朝早く露天風呂に入りました 朝焼けの海の見える露天風呂は 非日常でとても癒されました
初めての四国への旅で いろいろ検索し、悩みましたが ここを選んで良かったと思います
今回 巳年生まれの特典を、時間がなくて利用できませんでした。今度は早めにチェックインして ホテルで楽しめることを満喫したいと思いました
とてもオススメの宿です

女性/50代 夫婦旅行

みかんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【お日にち限定&低層階のお部屋】だからこの価格!夕食「バイキング」
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ありがとうございました!

夫の還暦祝いを兼ねて宿泊しました。
とても美味しい日本酒とお料理二品と写真もプレゼントして頂き、感激しました。またステキなお部屋で、快適に過ごさせて頂き、ありがとうございました!
これまで、レストラン「鳴門」をよく利用させて頂いていましたが、前回の朝食バイキングがとても美味しかったので夕食も阿波郷土料理「彩」で夕食を頂きました。
特に鯛のお刺身はモチモチで歯ごたえがあり、牛ステーキは肉厚なのに柔らかくて美味しかったです!
以前、利用させて頂いた時には時間制限はなかったように思いますが、今回は90分との事で、入れ替え制になっていました。
今回はアルコール飲み放題も付けていましたので、アルコールは90分でも仕方ないと思いますが、お酒をたしなみながら非日常の特別な時間をゆっくり楽しみお料理を頂くには90分は せわしなく、60分を過ぎてからは時間を気にしながらの食事になってしまいました。
今後もアオアヲナルトリゾートさんでの宿泊を楽しみに鳴門に出かけたいと思います。

男性/50代 夫婦旅行

ぽんたさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】高層階・朝夕食付 ハイフロアツイン (10月開催)
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

景色が最高

結婚記念日の記念旅に、一度行きたいと思ってたアオアヲさんへ。夏場だと凄くリゾート感たっぷりなんだろうな。仕方ないけど冬場はそれなりです。今回はサウスタワーのお部屋でした。お部屋は清潔で景色も最高でした。分かってた事ですが、メインタワーへの移動にかなり疲れました。また移動中の廊下が寒くて寒くて。夕食は『鳴門』で懐石を頂きました。お祝いの言葉や写真は嬉しかったし、接客も良かったと思います。部屋のアメニティーもいい物がおいてありました。ゆったりとした旅を考えるなら次は無いかも知れません。リゾートホテルとしてはいいホテルだと思います。

女性/30代 家族旅行

さぁさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご家族連れに嬉しい和室 2名〜オーシャンビューのお部屋・2食付(8月開催)
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにオススメ

子供の体験できるものがあったため、子供がすごく楽しんでいました。夕食は炭火焼きにしたのですが、予約できる時間が20時頃の遅い時間しかなく、80歳のおばあちゃんも連れて行ったので早い時間希望で電話したところ、キャンセルが出たら案内しますと言っていただけました。結局17時頃に入れたのでとても助かりました。フロントの方も親切で、スタッフの方みなさん子供にも優しく楽しく対応してくださり、最初から最後まで楽しかったです。お風呂が展望露天風呂だと勘違いして行ったので、露天風呂ではなくて少し残念でしたが、部屋から日の出も見られたので(子供にも初めて見せることができ、感動していました)家族4人と母とおばあちゃんの旅行はとても良い思い出となりました。

男性/50代 家族旅行

lisaさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【50歳からのプレミアム旅】絶景温泉と阿波美食を堪能!釣り堀体験&すだちジュース<じゃらん限定>
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

部屋からの眺めが最高でした。

母が以前から大塚国際美術館に行きたいと言っていたので、場所も近いこともあり今回利用しました。
ホテルは清潔感があり、綺麗な海が一望出来る部屋で眺めは最高です。夕食のバイキングはとても美味しく、家族全員大満足でした。特にマグロの解体ショーは大変盛り上がり、お刺身もとても美味しかったです。帰る直前に使っていなかったフリードリンク券に気づき利用しようと思ったのですが、時間外だったので諦めかけてた時にレストランのスタッフの方が声をかけてくれて、快く対応してくれました。スタッフの方に感謝です。
また、機会があったら是非利用したいと思います。

女性/50代 子連れ旅行

ななんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【50歳からのプレミアム旅】絶景温泉と阿波美食を堪能!釣り堀体験&すだちジュース<じゃらん限定>
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

子供が喜ぶ企画がたくさんあります

4歳と6歳を連れた宿泊でした。後から追加になった子供分はお部屋にベッドが追加できると連絡を頂き、食事も朝夕付きでした。ホテル内のレストランで焼き肉でしたが大人と思う程の立派なメニューでした。大人メニューも美味しかったです。じゃんけんビンゴやお仕事体験(有料)もあり、バーテンダーを初体験。料金半分はチケットで給料として払われ、出店エリアで使える等良心的です。阿波踊りもあるのですが時間が合わず断念。
お部屋からの海も素敵でしたが、屋上露天風呂の朝日は最高です!スダチジュースも美味しく子供でも飲めますよ。
今度は夏に、また来たいです。

男性/50代 夫婦旅行

ちぇしゃ猫さん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10% 迷ったらコレ!朝食付・オーシャンビューのお部屋(10月)
ツイン 朝のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

良いホテルだと思います

夫婦で淡路島観光に行き、このホテルを利用させていただきました。部屋は清潔感があり文句なしです。従業員の接客もよかったと思います。
朝食はブッフェ形式でしたが、どれも美味しくて食べすぎました。次回は夕食付きのプランも利用してみたいです。

女性/50代 夫婦旅行

かおちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【年末年始の予約ならコレ!】旬の料理とオーシャンビューのお部屋をお約束<朝夕食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

年末に夫婦旅行で行きました
予定より早めにホテルに着いたけど、心よく対応してもらえました
お部屋も海が見えてとても良かったです

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

かおちゃん 様
年末には、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、ありがとうございました。
全ての項目で5点満点という素晴らしい評価を賜り、身に余る光栄に存じます。
かおちゃん様ご夫婦にとって、2024年のしめくくり
のご旅行が、快適なご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも頂いた評価を励みにより良いおもてなしができるように努めてまいります。
かおちゃん様ご夫婦のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2025/1/15

男性/40代 子連れ旅行

トミさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【早期申込み特典付き】冬休みダヨ!アオアヲへGo!!小学生半額・幼児無料
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子供と一緒に楽しめるホテル

部屋やお風呂から海を眺めながらゆっくり過ごせたのと、子供達は自分で釣り堀で釣った魚を夕食で食べたり、ジュースでのバーテンダー体験や夜の阿波の國での出店を楽しめてとても満足していました。従業員の方も皆さん優しく接客もよかったです。彩の夕食が19時半からで阿波おどりがみれなかったので、時間を21時からだと見ることができるのにと思いました。また泊まりに行きたいと思います。

女性/60代 家族旅行

ロンさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【50歳からのプレミアム旅】絶景温泉と阿波美食を堪能!釣り堀体験&すだちジュース<じゃらん限定>
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋からの海がとてもきれいでした

部屋からの朝見た海の景色も素晴らしかったですが夜の海も月と星ととても綺麗でバルコニーでしばらくみてました。食事も美味しかったです

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ロン様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。バルコニーから眺める大海原をキャンバスに星と月と太陽が作り出す絶景は、時間帯によって異なる魅力があり、ロン様にとって特別なひとときとなったことを心より喜ばしく感じております。
また、お食事にもご満足いただけたようで何よりです。一方で、温泉や接遇など、他の項目でご期待に添えなかった点については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
次回のご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ロン様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2025/1/10

女性/50代 家族旅行

ひーさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【12月のお日にち限定&低層階のお部屋】だからこの価格!夕食「バイキング」
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

リピーターです。食事や景観もよくクリスマスも楽しめました

クリスマスに宿泊したのは初めてでしたがリピーターです。日にち限定にクリスマス宿泊プランもありラッキーでした全室部屋にかわいいクリスマスツリーもあります。12月25日限定で数は限定のようでしたがバイキングではローストチキンもあり大満足。(毎日まぐろの一刀おろしもあります)母が食べ物の好き嫌いが激しいためメニュー豊富なバイキングは助かります。ベランダから朝日をながめ露天風呂で癒やしのひとときになりました。ありがとうございました

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ひー様
いつもいつも、アオアヲ ナルト リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。今回も最高評価をいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のクリスマスツリーや、「彩」のビュッフェでは、限定のローストチキンなど、クリスマス時期ならではのご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特別な時期のご滞在が、ひー様とお母さまにとって素晴らしい思い出となったことを願っております。
ご夕食には、レストラン「彩」の「阿波三昧」をお選びいただきありがとうございます。お料理のラインナップがお母にのお口にも合っているとのお言葉をいただき嬉しく思います。朝日を眺めながらのベランダでのひととき、そして露天風呂での癒やしが、ひー様のリフレッシュに繋がったとのお言葉に、私たちも心温まる思いです。
これからも、ひー様とお母さまに喜んでいただけるようなサービスを提供し続けて参りますので、ぜひまたお越しください。次回のご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2025/1/10

男性/60代 家族旅行

ピーターさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【早期90日前・添い寝幼児無料】リゾッ太サンタも登場!家族で過ごすAoAwoクリスマス
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

洗練された接客と子連れに優しいホテル☆

一番気に入ったのはなんと言ってもホテルのみなさんの接客態度です。大げさすぎず洗練された丁寧な笑顔の接客態度にすごく居心地の良さを感じました。施設は華やかさの中に清潔さがありました。部屋は掃除が行き届いて、清潔な空間でした。温泉は景色が良くてほっこり温まりました。連泊するとサービスがあったり、子ども向けにいろんな催しがあり、孫は非常に喜んでいました。毎年年末は沖縄に旅行していましたが、来年も連泊したいなと思っています。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ピーター様
昨年末には、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
また、最高の評価と素晴らしいご感想をお寄せいただき、大変光栄です。
特に、スタッフの接客態度にご満足いただけたとのお言葉、心から嬉しく思います。お客様にとって居心地の良い空間をご提供できるよう、スタッフ一同常に心掛けておりますので、ピーター様からのお褒めの言葉は大変励みになります。
また、施設の清潔さや温泉からの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。さらに、ビーチランドの「釣り堀」や昭和レトロな「阿波の國」などにも足をお運びいただいたのでしょうか…お孫様にも楽しんでいただけたとのこと、1年のしめくくりに、ご家族旅行の楽しい思い出を作っていただけたなら幸いに存じます。
毎年年末は沖縄にご旅行されていたとのことですが、来年も私共リゾートでの連泊をお考えいただいているとお聞きし、感謝の気持ちでいっぱいです。次回ご宿泊の際も、ピーター様ご家族に素晴らしいご滞在をお届けできるよう、引き続き努力して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2025/1/10

男性/70代 夫婦旅行

じっちゃまさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【年末年始】ファミリーバイキングプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

年末年越しのおもてなし good

2024年度、年末大晦日をアオアヲリゾートホテルで過ごさせて頂き
色んなイベントを体験させて頂きました。年末休みたい所、大切な時間を
宿泊者皆んなのお世話に費やして各種のイベント・行事の遂行に
感謝いたします。 寝不足気味だったですが すごく楽しい時間を
提供して頂きありがとうございました.  スタッフ・皆様方 今後共
お体に気をつけて下さい。本当にありがとうございました。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

じっちゃま様
この度は年末年越しにアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご宿泊の皆様と一緒に新年をお祝いするカウントダウンパーティーにも足をお運びいただき、ビンゴ大会や餅つき、ふるまい年越しそばなど、各種おもてなしをお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく感じております。じっちゃま様ご夫婦と特別な時間を共有できたことは、私共にとっても大変光栄に存じます。
一方で、温泉や食事、清掃面など、いくつかの点でご期待に添えなかった部分があったようで申し訳なく思っております。今後の課題として受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
最後に、私共スタッフへの温かい労いのお言葉を頂だいし、ありがとうございます。
皆にも共有し、今後の励みとさせていただきます。
次回お越しいただける時には、より良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしいたします。
じっちゃま様ご夫婦のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2025/1/5

女性/20代 恋人旅行

ななみさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【大塚国際美術館入場券付き】朝食付き・世界のアートを楽しむ鳴門旅
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

徳島の料理が楽しめる

部屋から海が見えて朝一は本当に綺麗で料理もとても美味しかった。阿波踊りや遊ぶところも充実しており、大変楽しめた。露天風呂たったので入った瞬間から寒かったが湯加減は最高に良かった。フロントの方の説明や気遣いにとても救われた。記念日に利用できて良かった。また行きたい。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ななみ様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、記念日という特別な日に当リゾートをご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
海を望むお部屋からの景色や、徳島の美味しいお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、阿波踊りや「阿波の國」の縁日など満喫していただけたとのこと、何よりでございます。さらに、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
一方で、露天風呂の寒さについてのご指摘をありがとうございます。湯加減を気に入っていただけただけに、寒さが快適さを損ねてしまったことは心苦しく思います。内湯が無いため、冬場は寒い思いをさせてしまうことがありますが、8階の展望風呂をご案内するなどの対応をしてまいります。
みなみ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/31

女性/50代 家族旅行

さえさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
12月〜2月限定!【小学生半額・添い寝幼児無料!1泊3食付き】欲張りグルメ/夕食バイキング 直前プラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

昔より残念

3回目の利用でしたが、接客はとても素晴らしくお気遣いが嬉しかったです。10年前と6年前ぐらいに利用しました。
その時の料理の味が忘れられず、リピートしました。
今回は、まぐろの解体ショーは良かったのですが、お料理の質が
落ちたと感じました。昔は1回の露天風呂に丸い樽のようなものが浮いていたのが印象的でしたが、それもなくなり、ホテルはすごく暗い印象でした。値段がお高いので以前のような活気がほしいですね。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

さえ様
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。この度は、3度目のご宿泊をいただき、大変光栄に存じます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの接客について「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからも心を込めたおもてなしを続けてまいります。また、今回もレストラン「彩」の郷土料理バイキング「阿波三昧」をお選びいただきありがとうございます。
「マグロの一刀おろし」が良かったとのこと、何よりでございます。
一方で、前回と比較して料理の質がご期待に届かなかったご様子、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、館内の雰囲気が暗く、活気が無いように感じたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、以前のご滞在時に感じていただいた感動を再びお届けできるよう改善に努めてまいります。
さえ様のご期待に応えるべく、料理の質の向上や施設の雰囲気づくりに取り組み、次回はさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努力してまいります。
また次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/31

女性/50代 夫婦旅行

はなちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【12月のお日にち限定&低層階のお部屋】だからこの価格!夕食「バイキング」
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

楽しく、快適に過ごせました。

スタッフの対応は、丁寧で笑顔が素敵です。
また、食事もバイキングですが、内容も良く美味しかったです。マグロの解体ショーもあり、マグロ炙りステーキは絶品でした。夜は、教育大学の学生さんによる阿波踊りがあり、最後は皆輪になって踊りましたが、とっても楽しくて良い経験になりました。
建物の古さはありますが、清掃は行き届き清潔感があります。
今回とってもコスパの高いプランでした。
次回は、本館が便利だと思い、お部屋を選べるプランにしたいと思います。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

はなちゃん様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、最高の評価と温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフの接遇や郷土料理バイキング「阿波三昧」でのマグロの一刀おろし、阿波踊り体験など、私共リゾートの特色を存分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。特に、切り出したばかりのマグロの炙りステーキを「絶品」とおっしゃっていただき、大変光栄です。料理長や調理スタッフに伝えて今後の励みとさせていただきます。
また、清掃面についてお褒めいただきありがとうございます。建物の経年についてもご指摘をいただきましたが、今後とも快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃とメンテナンスに努めてまいります。
次回は本館でのご宿泊を検討されているとのこと、洋室はほぼリニューアルが済んでおりますので楽しみになさってくださいませ。さらに快適で特別な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
はなちゃん様ご夫婦のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/31

女性/60代 家族旅行

くみくみさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】高層階・朝夕食付 ハイフロアツイン (10月開催)
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

ロケーションのよいホテルです。

大塚美術館、鳴門観光船に行きたくて選びましたが、どちらもすぐ近くで便利でした。フロントの方がとても親切で、丁寧な対応でした。夜、阿波踊りのショーを見れたのもよかったです。部屋も海に面して広く、きれいでよかったです。ベルマンの案内が不親切だったのだけが残念です。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

くみくみ 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大塚国際美術館や鳴門観光船へのアクセスにもご満足いただき、快適に鳴門観光をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、ホテルイベントで、毎夜開催される「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございます。荷物にならない旅のお土産となりましたなら、幸いに存じます。
お部屋からの眺望や広さなど「ハイフロアツイン」のお部屋もお気に入りいただけたようで何よりでございます。
一方で、ベルマンの案内が不親切で残念な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声はマネージャーからスタッフ全員に共有し、より丁寧で親切なご案内を心掛けるよう指導し、改善に努めてまいります。
またの機会にぜひ当館をご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/31

女性/80代 家族旅行

はなさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ご家族連れに嬉しい和室 2名〜オーシャンビューのお部屋・2食付(8月開催)
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

母&姉の誕生会

本館の和室は、二間続きで、お風呂に行くのも近くて良かったです。
夕食も、以前より、食べれる物が増えてて良かったです。
朝食は、一階のサンドイッチより、混んでても、二階の和食の方が、良かったです。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

はな様
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。また、この度はお母様とお姉様の大切なお誕生日のお祝いに、アオアヲ ナルト リゾートにお帰りいただき、誠にありがとうございます。
併せて、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
本館のジャパニーズデラックスタイプの客室でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また、ご夕食にお選びいただきました「阿波三昧」は以前よりご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。スタッフへの高い評価も大変励みになります。
朝食についてのご意見、ありがとうございます。「彩」の和食の方がお好みとのこと、テラスカフェオーゲの「スープ」「サラダ」「サンドイッチ」を自由にたのしめる朝食についても、和食同様、ご満足いただけるよう努力させていただきます。これからも、はな様はじめ、お客様の声を大切にし、より良いサービスの提供を目指してまいります。
来年もまた、引き続きのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。はな様とお母様、お姉様のお健やかな一年をお祈りしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/31

女性/40代 家族旅行

みゅうさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
12月〜2月限定!【小学生半額・添い寝幼児無料!1泊3食付き】欲張りグルメ/夕食バイキング 直前プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

お部屋から見る日の出が最高

大浴場にリファのシャワーヘッドが使われていたことと、阿波踊りが見られたこと、夕食時にマグロの解体が見られたことを高校生の娘がとても喜んでおりました。食事はワカメや鯛やすだちなど徳島を感じるものが目につくたびに旅の気分が盛り上がるようでとても良かったです。宿泊を終えた後に渦の道へ観光に行きましたが、そこで出会ったボランティアガイドの方がこちらの宿の良いところをたくさん説明して大絶賛していました。地元の人にも愛されているホテルなのだと思います。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

みゅう 様
この度は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いて温かいクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からの美しい日の出や、大浴場のリファシャワーヘッド、阿波おどりの鑑賞、さらに夕食時のマグロ解体ショーなど、それぞれのシーンでお嬢様と一緒にホテルステイをお楽しみいただいたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、徳島の名産品を使ったお料理の数々で旅の気分を感じていただけたとのお言葉は、料理長をはじめとするスタッフ一同の励みとなります。
さらに、渦の道でお会いになったボランティアガイドの方から当館についてお褒めの言葉をお聞きになったとのこと、私共も地元の方々にも支えられていることを改めて実感し、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも、みゅう様よりいただいた評価を励みに、より一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
みゅう様ご家族のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/22

女性/60代 夫婦旅行

せんちさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
迷ったらコレ!オーシャンビューのお部屋で鳴門旅を満喫 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

主人の誕生日

来て良かった のんびりする事が
出来たと、心から言える滞在でした
食事は好きな物をチョイス出来るビュッフェにしました
まぐろの解体ショーや、お国自慢の数々のお料理で大満足
お風呂もシャワーヘッドが全部綺麗で使いやすかったし、温泉を
十分に満喫させて頂きました

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

せんち様
この度は、ご主人様のお誕生日のという特別な日にアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、最高の評価とご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「来て良かった」「のんびりすることができた」との感想を頂戴し、お客様をおもてなしするホテルスタッフとしては、これほど嬉しいお言葉はございません。特にご夕食にお選びいただいた郷土料理バイキング「阿波三昧」では、徳島らしさを感じていただけるお料理にご満足いただき、マグロの解体ショーもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、大浴場では、今年新設したリファのシャワーヘッドの清潔さや使いやすさもお褒めいただき、温泉をご満喫いただけたご様子、心より嬉しく感じております。
これからも、特別な日のお祝いの場として、また日頃のお疲れを癒すリフレッシュの場としてご利用いただければ幸いに存じます。
せんち様ご夫婦のまたのお越しを心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/22

男性/70代 夫婦旅行

タムさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】高層階・朝夕食付 ハイフロアツイン (10月開催)
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食がおいしい

夕食は正直言ってもうひとつ。美味しかったと言えません。朝食はバイキングを選択しましたが、メニューも多く美味しく楽しめました。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

タム 様
この度は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々にお時間を割いて評価とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
朝食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。メニューの豊富さや味にご満足いただけたようで、私どもも励みになります。
一方で、夕食にご利用いただきました「鳴門」での会席料理がご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は料理長にも伝えて、より多くの方に「美味しかった」と感じていただけるお食事をご提供できるよう、一層努力してまいります。
接遇や清掃面でも至らない点があったとは存じますが、タム様に再びお越しいただけることを願っております。その折には、今回のご意見を活かし、より良いサービスとお食事をお届けできるよう準備を整えてお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/22

女性/50代 夫婦旅行

みかんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】高層階・朝夕食付 ハイフロアツイン (10月開催)
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

ステキな旅になりました

サウスタワーのハイフロアールームに宿泊したのは初めてでした。壁掛けテレビがとても大きくて見やすく、リフォームされたお部屋は、快適で綺麗でした。テーブルの上に青を基調とした可愛いサイズのクリスマスツリーが飾られていてクリスマスの雰囲気が味わえました。
また1階のロビーには、大きなクリスマスツリー・プレゼントボックスを乗せたソリ・電飾で光るトナカイ達…と素晴らしいフォトスポットがあり感動しました。
以前、おひな祭りの季節に伺った際にもステキな雛壇飾りがありましたが、これからも四季折々の行事に合わせた映えスポットとなりますよう期待しています。
夕食の「鳴門」では、小鍋の出汁が絶品でした!お料理の器でも目を楽しまさせて頂きました。
朝食の「彩」では、以前にも増してお料理が充実していて感動しました。特に「マグロのっけ丼」「ぶりのカマ焼き」「ワカメ入り出汁巻き卵」は最高でした!金時芋を使ったお料理やデザートも豊富でした。ソフトクリームのトッピングの「クルミの飴かけ」はキャラメル風味で食感も良く美味しかったです。ゼリーの種類を減らして、プリンやムースになれば嬉しいです。
残念だったのは、紙コップにコーヒーを入れて、部屋にテイクアウトができなくなっていた事です。
部屋着が作務衣なので、パジャマを持って行かずに済み、ありがたかったです。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

みかん様
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。また高い評価と丁寧で心のこもったクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてお泊まりいただいたサウスタワーのハイフロアールームで、快適にお過ごしいただけたとのこと、またこの季節ならではのクリスマスデコレーションをお楽しみいただけたことを、大変嬉しく思います。クリスマスが済めばお正月、節分やひなまつりなども控えてございます。これからもご滞在の思い出がより印象深いものになるよう、季節感を大切に館内の装飾を心がけてまいります。
ご夕食をお召し上がりいただいたレストラン「鳴門」や、「彩」でのご朝食にも励みになるご感想をいただきありがとうございます。特にお気に入りいただいたお料理について具体的にお知らせいただき、重ねてお礼申し上げます。また、デザートコーナーへのご提案につきましては今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
お褒めいただいた一方で、コーヒーのテイクアウトにつきまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。みかん様にご宿泊いただいた日も、「彩」のエントランスにテイクアウト用のコーヒーをご準備しておりましたが、場所が分かり辛く、目に留めていただけなかったことと存じます。ご投稿を機に、1階の目立つ場所にもコーヒーをテイクアウトできるコーナーを設けてサービスを開始しております。貴重なご意見もありがとうございました。
みかん様から頂いた評価を励みにこれからも皆様にご満足いただけるサービスと空間をお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
みかん様ご夫婦のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/17

女性/50代 夫婦旅行

りんこさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【12月のお日にち限定&低層階のお部屋】だからこの価格!夕食「バイキング」
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

海の見えるお風呂が2種類楽しめる

滞在中、展望風呂と露天風呂を堪能させてもらいました。
鯛を釣り堀で釣ったり、阿波踊りが見れたり。
鯛や鳴門芋、すだちやわかめなど、徳島の名産が堪能できて、とても楽しい旅になりました。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

りんこ様
この度は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
またご帰宅早々に、最高の評価と心温まるご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
展望風呂と露天風呂の両方をご堪能いただき、ごゆるりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
さらには、釣り堀での鯛釣りや毎夜開催の阿波踊り公演など、滞在中のさまざまな体験を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食の郷土料理バイキング「阿波三昧」では、鳴門鯛や鳴門金時芋、すだち、わかめなど、徳島の名産品を味わっていただけたことも光栄でございます。出来る限り旬の地元の魅力を感じていただけるよう努めておりますので、そうした点を評価いただけたことは、私どもの励みとなります。
これからもお客様にとって特別なひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。りんこ様ご夫婦のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/17

女性/50代 夫婦旅行

あとむさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
いい夫婦にお贈りする、5大特典でリゾートの休日♪
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

結構記念日に毎年きてます!

毎年仕事の都合で一月遅れの結婚記念日に利用させてもらってます。3回目になりますが、毎回食事も温泉も堪能してます。ビュッフェは何を食べても美味しくいつもお腹いっぱい食べてしまいます。
温泉もすだちが浮いていて見た目も可愛く気持ち良かったです。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

あとむ様
いつもアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回も大切な結婚記念日のご宿泊にお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
夕食の郷土料理バイキング「阿波三昧」では何をお召し上がりいただいても美味しいとのお褒めのお言葉をいただき、心より嬉しく思います。調理スタッフともこの喜びを共有し、さらにご満足いただけるメニュー作りに努めてまいります。
また、すだちが浮かぶ展望温泉もお気に召していただけたとのこと、徳島らしい癒しのひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも、あとむ様ご夫婦の記念日を彩るお手伝いができるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/11

男性/60代 夫婦旅行

ふかさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】高層階・朝夕食付 ハイフロアツイン (10月開催)
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

海に面した綺麗なホテル

大きなホテルです。
部屋は広くて綺麗で、海に面していて良かったです。
夕飯は地物のバイキングを選択。飲み放題もつけました。
美味しくて食べすぎました。
ホテルの大きさからは、ちょっとお風呂が物足りないかな?
ホテルが大きすぎて、レストランやお風呂へのアクセスがちゃっと大変でした。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ふか様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、広さや清潔さ、海を望む景観をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、地元の食材を使用した郷土料理バイキング「阿波三昧」には満点評価をありがとうございます。調理スタッフとも共有し、励みにいたします。
一方で、大浴場の規模や施設内の移動に関してのご指摘をありがとうございます。お風呂については、今後の改善に向けた参考とさせていただきます。また、館内の案内表示やサービスについても、より快適にお過ごしいただけるよう、工夫を重ねてまいります。
ふか様ご夫婦のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/11

女性/50代 家族旅行

ようこさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【12月のお日にち限定&低層階のお部屋】だからこの価格!夕食「バイキング」
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし最高

2回目の利用です。今回は足の悪い母の為にメインタワーにグレードアップして頂き有難う御座います   ハイクラスのホテルでスタッフ全員 笑顔で対応して下さりサービスも最高でした  料理も前回と比べて格段に良くなっており天ぷらは熱々、刺身は鮮度抜群で大満足です。ただ飲み物のコップが小さかったので何回も取りに行くのが大変です。夕食の時間が2部制で19時30分からしか空きがなく本来なら90分間の21時まで ゆっくりしたかったが阿波おどりが20時40分からなので20時30分には退席と1時間で急いでの食事となった。レストランの時間設定とイベントの開始時間を考慮があれば良いかと。特典の金券で1階のレストランでケーキを注文しましたが種類も多く窓からの景色も最高です また機会があれば是非泊まりたいです  色々と有難う御座いました  良い想い出になりました

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ようこ 様
アオアヲ ナルト リゾートをご愛顧いただきありがとうございます。今回はお母さまとの母娘旅でお帰りいただき、大変嬉しく存じます。デラックスツインのお部屋にもご満足いただき移動のストレスなくお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。また、スタッフの接遇やお料理についてお褒めのお言葉をいただきま、光栄に存じます。
ご夕食の郷土料理バイキング「阿波三昧」では、ライブキッチンの揚げたて天ぷらや
造りたてのお刺身など、ご期待に添えたようで、安心いたしました。一方で、飲み物のコップのサイズが小さく、面倒な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、夕食と阿波踊り公演の時間配分につきましてもご意見ありがとうございます。いずれも、今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご提案をありがとうございます。
ご滞在中、テラスカフェ オーゲにも足をお運びいただきありがとうございます。ホテルメイドのケーキやテラス席からの眺望もお楽しみいただけたご様子、母娘旅の素敵な思い出となったとなら幸いに存じます。
遠路とは存じますが、また徳島にお越しの折には、私共ホテルをご利用下さいませ。ようこ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/9

女性/50代 家族旅行

まっこさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】高層階・朝夕食付 ハイフロアツイン (10月開催)
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

阿波踊り公演が楽しかった

 大塚国際美術館へ行く為、母と2人で宿泊しました。
 夕食には鳴門海鮮”鳴門‘’でいただき、女性にちょうどよい量でゆっくりと食事が出来ました。朝食はテラスカフェ‘’オーゲ‘’のサンドイッチバイキングで、色々な種類のパンや具材があり、ホットサンドと作りたてのスムージーがとても美味しかったです。
 毎日夜に開催される阿波踊り公演はとても良かったです。空港から送迎もあり、大変便利でした。
このホテルに泊まってよかったです。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

まっこ 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お母様とご一緒に大塚国際美術館へのアート鑑賞のご旅行で私共ホテルをお選びいただき嬉しく存じます。
ご夕食ではレストラン「鳴門」の会席料理を、また、朝食には、サンドイッチ、スープ、サラダをお好みのスタイルで楽しめるバイキングをゆっくりお楽しみいただけたとのこと、お料理もお口にあったようで、大変嬉しく存じます。特に、ホットサンドや作りたてスムージーを気に入っていただけたことは、シェフやスタッフにとって何よりの励みでございます。
また、毎夜開催のホテルイベント「阿波踊り公演」も足をお運びいただきありがとうございます。徳島ならではの体験をお届けできたことを大変嬉しく思います。
空港からの送迎も便利にご利用いただけたようで安心いたしました。「このホテルに泊まってよかった」とのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
これからも頂いた評価を裏切ることの無いように、快適で心に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。
遠路とは存じますが、またいつか、まっこ様とお母さまにお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/8

女性/30代 一人旅

めろんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【2024年夏リニューアル】NEWゴッホのヒマワリルームとヒマワリディナー
ダブル 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ホスピタリティを感じる素晴らしいリゾートホテル

大塚国際美術館に行く為に口コミを見て評価の高かったこちらを宿泊先に選びました。
私が祖谷観光で酷道に入ってしまいホテルへの到着が当初の予定より大幅に遅れる予想になり、チェックインとレストランの予約時間の変更のお願いの連絡を入れたら、レストランフォーシーズンの方が快く20時の予約に変更してくださいました。後程お聞きしたら、レストランの営業時間は21時半まで。お客様がいらっしゃる時は23時まで開けていることもあると言われていました。ゲストにフレキシブルに対応してくださる印象で、とても親切ですね。
私は食べるのが早い方なので、20時スタートの21時にでギリギリ完食しましたが、レストランフォーシーズンのスタッフさんは常に適切な対応と提供でサービスが素晴らしかったです。
そして、大塚国際美術館の半券を持参した人には夕食後の特別なおもてなしとして炎のアート演出で悪魔的においしいコーヒーを仕上げる「カフェディアブル」を用意してくださるサービスがあったのですが、私はまだ大塚国際美術館に行く前だったのですよね。もちろん半券なんてありません。ちょうどチェックインした日は休館日だったので。私から申し出ることもなかったのですが、それなのに、迫力のあるパフォーマンスを見せてくださって感激しました!その際のスタッフさんとの会話も楽しいものでした。
ゴッホの絵画をモチーフにしたメニューはどれも見た目にも美しくその上美味しくて、素敵な思い出になりました。
もちろんゴッホのひまわりが飾られたお部屋もとても快適で居心地が良く、特典のルームサービスのスパークリングワインのサービスも良かったです。優雅な気分になりました。アメニティがロクシタンなのも嬉しい!ドライヤーとヘアアイロンはリファが置いてあり、便利でした。お部屋も大浴場もシャワーベッドがリファです。
ハシゴが出来る!と評判の朝食は洋食に先に入ったのですが、種類が豊富でどれも美味しく満腹になりました。特に鳴門金時を使ったメニューは最高でした。和食も行ってみたかったのですが、断念。
温泉はすだちが入っており、海を眺めながら入れてこちらもとても良かったです。その時はあまり感じませんでしたが、家に帰ったらお肌がすべすべになっていました。
ホテルのスタッフさんはどなたも親切で終始気持ちよく過ごすことができました。また泊まりたいホテルです。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

めろん 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なエピソードとともに最高の評価をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
四国のおへそとも言われる祖谷周辺で酷道に迷い込まれたとのこと、日が短くなり暗くなるのも早いこの季節、大変不安な思いをされたと思いますが、無事ご到着いただけて何よりでございました。予約時間の変更などスムーズな対応ができたとのことでご安心いただけたなら幸いです。
今回ご予約いただきました「ゴッホのヒマワリ」をモチーフにしたお部屋とお料理を味わえる宿泊プランでは、レストラン「フォーシーズン」でのスタッフの接遇や「カフェディアブル」(悪魔のコーヒー)、コース料理そのものにもご満足いただけたご様子、スタッフにとっても大変励みになります。
またゴッホのヒマワリの絵画が飾られた客室、さらにスパークリングワインの特典やアメニティ、リファ製品など、細部までご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
また、鳴門金時など地元の食材を使った朝食や、すだちが浮かぶ展望温泉など、徳島ならではの体験もお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
「また泊まりたいホテル」とのお言葉は、私どもにとって最高の励みです。ぜひ次回は、和食の朝食はもちろんですが、早めにご到着いただき、釣り堀や「阿波の國」での縁日、ホテルイベントの「阿波踊り公演」をお楽しみいただければと思います。めろん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、そして温かいご投稿に心より感謝申し上げます。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/8

男性/60代 子連れ旅行

はしさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
迷ったらコレ!オーシャンビューのお部屋で鳴門旅を満喫 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの接客がとても良かったです

部屋もとても綺麗で広々とした空間、海を一望できるベランダなど楽しむことが出来ました。スタッフの応対も良く好感を持てました。朝夕食はバイキングでした、品数もありとても美味しかったです。展望風呂もあり、のんびり出来ました。ありがとうございました。

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

はし 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さやベランダからの眺望にもご満足いただき、展望風呂でゆっくりと温泉浴も満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。また、スタッフの接客やお食事についてお褒めの言葉を頂戴し、励みとなりました。
夕食にご利用いただいた「阿波三昧」と朝食のバイキングでは、お料理の品数やお味にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも、はし様より頂いた評価を励みに、お客様に快適で心温まる時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った魅力もご体験くださいませ。
はし様ご家族のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日:2024/12/8

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