クチコミ・評価

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ジュピター 様
この度はご家族での大切なご旅行に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、最高の評価と温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご年配の方からお子様まで皆さまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。館内イベントの「阿波踊り公演」にもご参加いただけたご様子、荷物にならない鳴門旅の思い出としていただけたなら、私共にとってこれ以上嬉しいことはございません。
「観光以外に思い出に残るホテル」とのお言葉は、何よりの励みでございます。今後も皆さまの心に残るご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
6月21日よりプールとマリンアクティビティがスタートいたします。また季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、ジュピター 様ご家族に再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/23

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ひもん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、心より御礼申し上げます。
館内施設やお部屋のアメニティ、そしてお部屋からの海の眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同ほっとしております。
また、朝食にお選びいただいたテラスカフェオーゲでのお料理の品数やお味にもご満足いただけたとのお声をいただき、今後の励みになります。より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、引き続きメニューの充実に努めてまいります。
ひもん様ご夫婦のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/23

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

Toshi 様
この度はご夫婦でのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
客室から望む淡路の島影や朝日に煌めく鳴門の海など、鳴門ならではの風景をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。私ども自慢の景観が、Toshi様のご旅行のひとつの思い出となりましたなら幸いでございます。
また、サウスタワーからのレストランや温泉までの距離につきましても、ご理解あるご感想を賜り、感謝申し上げます。「良い運動」とお感じいただけたことに、スタッフ一同ほっとしております。
お食事や私共スタッフの接遇についてもご満足いただけたとのこと、大変励みになるお言葉です。
「次回は連泊で」とのお声をいただき、またToshi様をお迎えできる日を楽しみにしております。ぜひ次回は、ゆったりとした時間の中で、オーシャンビューを心ゆくまでご堪能くださいませ。
Toshi 様ご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/21

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

おーじろう 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高い評価とありがたいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は客室の清潔さや、ご朝食にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に、朝食時にご覧いただいた朝日が最高で、ご滞在の思い出になったご様子、私どももとても光栄です。
今後も、おーじろう様より頂いた評価を励みに、良いおもてなしが提供できるよう、より一層努めてまいります。
おーじろう様ご夫婦のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/19

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

Van様
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、全ての項目で最高評価を賜り、心より感謝申し上げます。
淡路の島影と紀伊水道を望む美しい日本の海にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
清潔で広々としたお部屋、充実した設備、そして朝夕のお料理にもご満足いただき、ご家族でゆったりお楽しみいただけたご様子を拝読し、私どもも嬉しい限りです。
メインタワー8階の展望風呂と1階の露天風呂では、日本の温泉文化もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
Ｖan様 ご家族皆さまの鳴門での思い出作りのお手伝いができたのであれば幸いです。
遠路とは存じますが、徳島空港直行便を利用してまた季節を変えて、違った表情の鳴門を楽しみにお越しいただけますことを、願っております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/17

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

Van 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートに、2連泊でご滞在いただきありがとうございます。また、ご帰宅早々に評価をお寄せいただき感謝申し上げます。
ただ、いただきましたコメントの内容は、徳島県の祖谷温泉エリアのご施設様とお間違いになられている可能性がございます。
祖谷の緑の風景と一転、私共ホテル客室からの淡路島や紀伊水道を望む海辺の景色にもご満足いただけたことを願っております。
いずれにいたしましても、徳島の環境や緑豊かな自然、美味しいお料理などにご満足いただき、Van様ご家族の徳島旅の思い出が素晴らしいものであったことを心より嬉しく思っております。
香港空港から徳島空港への直行便も定期運航し、随分と便利になりました。是非また、Van様ご家族のお越しをお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/18

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

えり 様
この度は、ご家族三世代でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、「ファミリーバイキング」や「釣り上げた鯛のお造り」、「舟盛り」などにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。特にお子様たちにもお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
一方で、夕食時、接客やお誕生日のお祝いのご対応につきまして、笑顔や温かみを感じていただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。お料理を提供する、空いたお皿を下げるといった仕事をそつなくこなすことに集中しすぎ、一番大切な「おもてなしの心」が欠けていたことを深く反省しております。頂いたお声を真摯に受け止め、ゴールデンウィークや夏の繁忙期を迎える前に、今一度、目の前のお客様に寄り添った接遇が出来るように指導を徹底してまいります。
また、アクティビティに関しても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。特にキャンドル作りの際に無駄な待ち時間があった点や、「バーテンダーのおしごと体験」の予約が取れず、お子様に残念な思いをさせてしまったことなど、心苦しく感じております。ご指摘いただいた点は、スタッフの配置、予約枠や時間の増設などを工夫することで、よりスムーズにお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
毎夜開催の「阿波踊り公演」や「阿波の國」の縁日などの催しが、お子様たちに喜んでいただけたとのこと、ご家族皆様の笑顔が浮かぶようなご感想に、私どもも温かい気持ちになりました。
えり様ご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回はさらにご満足いただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
本当にありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/18

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ワク 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
連泊ならではの特典「クラブサビーサービス」をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。アクティビティやテラスカフェ オーゲでのランチタイム、ドリンクバーなど、館内でのひとときを満喫していただけたこと、何よりでございます。
また、ツインルームを4名様でご利用いただいたにも関わらず、お部屋の広さや使い勝手にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
「また徳島行きたいな…」というお言葉を励みに、今後ともご期待に添えるおもてなしを目指してまいります。
ぜひ次回も四国の魅力とともに、アオアヲ ナルト リゾートでのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
ワク様ご家族のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/12

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

shige 様
このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は「ゴッホのひまわり」をテーマにした客室をお選びいただきありがとうございます。とても快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただき、心より嬉しく感じております。また、フランス料理「フォーシーズン」の雰囲気とお料理にもご満足いただき、ありがとうございます。優雅なお食事のひとときが、リゾートならではの特別な思い出となりましたなら、幸いでございます。
shige 様よりいただいた評価を励みに、今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるように、努めてまいります。
shige 様ご夫婦のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/11

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

はんぎょどん 様
このたびは春休みのご家族旅行にアオアヲ ナルト リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「快適 清潔なお宿 コスパ良し」との端的なお褒めの言葉をいただき、心より嬉しく思っております。
スタッフの接客や館内の清潔さ、朝食ビュッフェや昭和レトロな体験処「阿波の國」など、さまざまな面でご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。客室数の多い大型リゾートでは、ストレスを感じることが多い中、私どもホテルにおいては、ストレスフリーでお過ごしいただけたとのありがたいお言葉を頂だいできたことは、私共スタッフにとって何よりの励みに存じます。
阿波踊りのイベントにつきましては、混雑のためご覧いただけなかったとのこと、誠に心苦しく存じます。今後はより多くのお客様にお楽しみいただけるよう、運営面の工夫に努めてまいります。
今年は6月21日からプールとマリンスポーツの営業がスタート予定でございます。
夏の季節はより一層、リゾート感が増し、ご家族でお楽しみいただけると思います。
9月に入ると、鳴門金時芋掘り体験もスタートします。また、変えてお越しいただき、鳴門の自然や旬の味覚をお楽しみいただけましたら幸いです。
はんぎょどん様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/11

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

たけちゃん 様
このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、50年目という特別な金婚式のお祝いの場に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食にお選びいただきましたレストラン「鳴門」でのお食事にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。大切なご記念日を彩るお手伝いができましたこと、スタッフ一同にとっても嬉しい限りでございます。
事前に情報をいただいておりましたアレルギー対応やお祝いの記念写真のサービスなど、細やかな点にも温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
今後も皆様の大切な節目に安心してお過ごしいただける場所であり続けられるよう、努めてまいります。
たけちゃん 様ご夫婦のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/11

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ハン 様
このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、また初めての四国旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
サウスタワー最上階、ハイフロアツインのお部屋からの眺めや清掃面、アメニティなどにもご満足いただき、快適なご滞在となりましたこと、心より嬉しく思っております。
また無料でご利用いただける洗濯設備などもご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食にお選びいただきたフランス料理レストラン「フォーシーズン」でのフレンチ会席や朝食の和洋ビュッフェにもご満足いただき、特にグレードアップされたお料理がご家族皆様のお口に合ったとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフにとっても励みになります。
最後に、私どもスタッフの接遇にも高い評価と温かいお声を賜り、ありがとうございます。毎夜開催の阿波おどり公演にも足をお運びいただきありがとうございました。当日はスタッフが構成する「アオアヲ連」が踊りを披露させていただきましたが、終盤には一緒に踊っていただけたご様子を拝読し心より嬉しく感じております。荷物にならない徳島の旅のお土産げとなりましたなら、幸いに存じます。
今年は、6月21日からプールやマリンスポーツの営業がスタートいたします。また季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは素敵なご感想をありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/11

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

hiro 様
このたびはご家族でアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お嬢様のお誕生日という特別な日に当館をお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。
サプライズのケーキと乾杯用のドリンクのサービスにお喜びいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ご夕食や朝食のバイキング、そして阿波おどりや縁日など館内の催しまで、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことに感謝申し上げます。
また、2カ所の温泉も湯めぐりしていただき、ありがとうございます。構造や動線について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ハード的な問題のため、少々お時間をいただきますが、リニューアルの時期がまいりましたら、頂いたご意見を参考に快適な施設にしたいと存じます。
hiro 様 よりいただいた「素敵な思い出が出来ました」とのお言葉を励みに、これからも、心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
hiro様ご家族のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/11

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ゆき 様
このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不満の残るご滞在となり、心苦しく感じております。
春休み期間中のご滞在ということで、館内が大変混み合っており、チェックインやお食事の際のお待ち時間、大浴場の混雑など、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
特に大浴場につきましては、何度も足を運んでいただいたにも関わらずご利用いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にご利用いただけるよう、混雑状況の可視化など、今後の改善に努めてまいります。
そのような中でも、お部屋でのご滞在にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、わずかながらもお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたことが救いでございます。
大変遠路とは存じますが、またいつか挽回の機会をいただける事を願っております。
貴重なご意見をありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/11

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

こぉちゃん 様
このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、わかめの収穫体験やホテルイベントの阿波おどり公演など、ご当地ならではの体験をご満喫いただけた様子、大変嬉しく存じます。風を感じながらの鳴門の海上での収穫体験、そして自分で刈り取ったわかめのしゃぶしゃぶは、きっと格別のお味だったことと思います。
また、ご夕食にお選びいただいた郷土料理バイキング「阿波三昧」でも、マグロの一刀おろしをご覧いただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長にも伝えて今後の励みとさせていただきます。
ご滞在中は温泉も楽しんでいただけたようで何よりです。今後も季節ごとにさまざまな体験をご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
こぉちゃん様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/7

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ゆうと 様
このたびはご家族旅行にアオアヲ ナルト リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミには、高評価と「子どもが楽しめるホテル」との嬉しいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や、ビーチランドでのアクティビティなどご家族でお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、釣り堀ご利用時にはご案内にお時間を頂戴したとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂いたお声はマネージャ―に伝え、快適にお過ごしいただける体制を整えるように努力いたします。
今年は6月21日からプールやマリンアクティビティなどがご利用いただける予定でございます。またぜひご家族皆様でお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/7

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

あつし 様
重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。
「再訪が待ち遠し温泉ホテル」との総評をいただき、大変光栄に存じます。
いつお帰りいただいても、来て良かったとおっしゃっていただけるホテルであるように日々の精進を重ねてまいります。
次回もより一層ご満足いただけるひとときをご提供できるよう努めてまいります。
あつし様にまたお目にかかれる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
本当に、ありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/7

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

あつし 様
過日はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、最高の評価と心温まるお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や温泉、そしてお食事を含めて心ゆくまでお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
私共スタッフの接遇にもご満足いただき、ご両親様にも快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
頂いた評価を励みにより良いおもてなしが出来るように努めてまいります。
次回、あつし様ご家族のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/7

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

メロ 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、朝食にご満足いただけたことを嬉しく思います。
一方で、サウスタワーからメインタワーへのアクセスの不便さやリニューアルの状況など、朝食以外はご期待に届かず、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
特に、サウスタワー（南館）に関しては古さを感じさせてしまい、心苦しく存じます。今後、出来る限り迅速にまた、計画的にリニューアルを進め、快適な環境を整えてまいります。
メロさまご家族にも、挽回の機会をいただける日が来ることを願っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/5

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

まみ 様
このたびはご家族でアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
徳島空港からのアクセスや釣り体験、昭和レトロな体験処「阿波の國」でのゲームなど、ご滞在を通して楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。お子さまとの徳島旅行で思い出作りのお手伝いができましたなら幸いに存じます。
今回ご滞在いただきましたジャパニーズスーペリア（和室）のお部屋も、安心してお寛ぎいただけたとのお声、今後、お子様連れのお客様にご案内する際のご参考となります。
ぜひまた親子で季節を変えてお越しいただき、違った魅力もお楽しみいただけましたら幸いです。
まみ様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/5

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

つぼい 様
このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともにビュッフェをお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
お子様にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても励みとなるお言葉でございます。幅広い世代のお客様に楽しんでいただけるよう、今後も地元食材を活かした多彩なメニュー作りを心掛けてまいります。
一方で、お部屋やお風呂、清掃面においてご期待に届かず、申し訳ございませんでした。今後の施設改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った魅力も感じていただけましたら幸いです。
つぼい様とお子様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/5

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

まっちゃん様
いつもアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、高い評価とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
到着時のスタッフの対応につきまして、「心遣いが最高」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、「鳴門」での夕食や朝の和食ビュッフェなど、お食事にもご満足いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるお気持ちを裏切ることのないよう、より良いおもてなしができるように日々の努力を重ねてまいります。
まっちゃん様ご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/5

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

クック様
日頃よりアオアヲ ナルト リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回もご夫婦お揃いでお帰りいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望や解放感とリゾート感のある雰囲気をお気に召していただけているとのお言葉をいただき、大変光栄に感じております。
一方で、朝食会場の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、混雑緩和に向けたご案内や誘導体制の強化を図ってまいります。
今後も「お気に入りのホテル」として、変わらぬご満足をお届けできますよう、サービスの向上に励んでまいります。
クック様ご夫婦のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/5

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

hiroyuki78様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内設備や接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
そして何より、季節限定の「わかめ収穫体験」をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
鳴門の自然を身近に感じていただけるこの体験は、秋の鳴門金時芋掘り体験と並び、毎年ご好評をいただいております。
船に弱いとのことでしたが、過ごしがまんしていただき、刈り取りから塩蔵、しゃぶしゃぶまでフルコースでワカメ体験を楽しんでいただけたなら、光栄に存じます。
今後も、季節ごとの自然体験や地域ならではのおもてなしで、皆様の旅の思い出作りをお手伝いできればと存じます。
hiroyuki78様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/5

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

まゆ様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、初めての一人旅という大切なご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より光栄に存じます。
お部屋からの景色やお料理などをお楽しみいただき、「贅沢な気分を味わえた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。まゆ様にとって心安らぐご滞在となりましたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
また、大塚国際美術館や高速バス停へのアクセス面でもご満足いただけたようで安心いたしました。地方ゆえ、2次交通の便が悪く、路線バスでは移動しずらい所もございますが、観光タクシーのご相談や、敷地内駐車場にシェアカーなどのサービスもございます。お気軽にベル、フロント、ナビゲータースタッフにご相談くださいませ。
これを機に、まゆ様“お気に入りの旅先”のひとつに加えていただき、また違った季節にお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、まゆ 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/5

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

sacura 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着日はあいにくの天候で、客室からの
眺望が期待できず残念な思いをされたとのこと、翌朝は少し快復したのでしょうか…清々しい朝をお迎えいただけたとのお言葉に安堵いたしました。ご朝食には和食バイキングをお召し上がりいただきご当地メニューもご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、夜にはお部屋で海を眺めながら、マーケットでご購入いただいた「すだち缶酎ハイ」を楽しまれたとのこと、旅先ならではの素敵なひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。また、近隣のスーパーマーケットで同じ商品が見つからなかったとのこと、ご希望がございましたら、後日発送もさせていただきますので、ご用命くださいませ。
これからも頂いた評価を励みに、より良いおもてなしが出来るように努めてまいります。sacura 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/4/5

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

かいちゃん 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やお食事、そしてスタッフの接遇についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、マグロの一刀おろし（解体ショー）や阿波踊り公演など、鳴門の名物をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同励みになります。
また、お車でのご到着時にスムーズに対応できたとのお言葉も、非常にありがたく拝見いたしました。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、一つひとつの場面で心を込めてお迎えしてまいります。
かいちゃん様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/3/29

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

トミオ 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。長くご興味をお持ちいただいていた当ホテルにご来館いただき、そして「かなり満足でした」との温かいお言葉をいただき、心より嬉しく思います。
お部屋からの眺望にもご満足いただき感動のお声をいただけたこと、大変光栄でございます。また、スタッフの接遇にも、丁寧で心地よい距離感とのご評価いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
次回のご計画も考えてくださっているとのこと、スタッフ一同、トミオ様ご夫妻の再びのご来館を心よりお待ちしております。季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただけるよう、さらにおもてなしに磨きをかけてお迎えいたします。
ありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/3/29

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ゆうちゃん 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。久しぶりのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
春の大潮のタイミングで鳴門の渦潮をご覧になられたとのこと、少し風が強く寒い中でもその迫力をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。また、客室やお食事、大浴場、サービスなど、すべてにおいてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。
これからもお客様に快適で楽しいご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。ゆうちゃん様ご夫婦のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/3/29

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

TKN17 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートに再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋からの眺望をお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋のトイレやお風呂の設備について、騒音や古さを感じさせてしまい、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。施設の改装や改善に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、レストランや大浴場での混雑につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特にご夕食・ご朝食の混雑状況については、今後の予約システムや案内方法の改善に努め、スムーズにご利用いただけるように工夫を重ねてまいります。
その中でも阿波踊りをご覧いただき、楽しんでいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご指摘いただいた点を真摯に受け止めつつ、次回ご宿泊の際にはより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子

返信日：2025/3/29