宿番号：325556
【料理★4.8】暮らすように過ごすペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢 ホテルそよかぜのクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.9 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】人気のスタンダードプランが5％OFFに＜2024年12月末までのご予約に＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの皆様とても親切で何よりもワンコに優しいお宿でした。
夕食は本当美味しくて、ワンコメニューもとても美味しかったみたいで偏食の我が子もパクパクいただきました。
寒い時期だったので今度は気候が良い時にまたよろしくお願いします。
また別のお部屋もお泊りしてみたいです。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【贅沢グルメプラン】オマール海老と牛フィレを堪能 〜愛犬と軽井沢で過ごす特別な時間〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お庭付きのお部屋に泊まりました。
お部屋についてるお庭も綺麗で広々としていてよかったです。ロビーから外に出られる誰でも利用できる芝も綺麗に整備されててゆっくりくつろげました。
アメニティもおむつまであってとても助かりました。事前に電話でトイレの貸し出しがあるか聞いたら既に部屋に用意して頂けたことも嬉しかったです。
お料理もめちゃめちゃ豪華で美味しかったです。オマール海老最高でした！
わんちゃん用のご飯も人間と同じようにお皿に出てきてレストランで一緒に食べれたのがよかったです！！
わんちゃん用のご飯を事前予約せず当日ギリギリに申し出たのに快く受け入れてくださってありがとうございました！
ここの施設の方はみんなニコニコしてていい人達ばかりでわんちゃんファーストな考えの方ばかりだったのでとても気持ちのいい旅行になりました！！
犬連れの方はぜひ行って欲しいです(^^)
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ぜひぜひまたお越しくださいませ。
オマールエビと牛フィレのコースは私どもでもおすすめのコースとなっております。
オマールエビももちろん美味しいですし、牛フィレは現在は赤城牛という赤身のおいしいお肉をお出ししております。
こちらはお肉自体の旨味が本当に凝縮された大変美味しいお肉でコース料理の後半に出てまいりますがペロリと平らげられる一品となっております。
スタッフみんな動物好きなので、皆様にお連れ頂くペットちゃんとお会いすることを楽しみにお待ちしております。
またのご利用をお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【ゆったり過ごす軽井沢の朝 1泊朝食プラン】 四季折々 景色を愉しみながらのんびり朝食を ペット同伴OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル各所にペットのケアグッズが配置され、出入り口にらお散歩バッグやライトも。南仏料理の朝食が美味しく、量も丁度良かったです。チェックインの時間が遅かったにもかかわらず、ワンちゃんメニューのハンバーグのオーダーにも対応して下さり感謝でした。
また是非伺いたいです。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ぜひぜひまたお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【早割】28日前のご予約でポイント10％！＜スタンダードプラン＞キャンセル規定あり【宿の日】じゃらん限定
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
昼過ぎに軽井沢に着きましたが、途中食事場所が混雑していて困りましたが、ホテルに到着しスタッフの方に相談するとホテルのレストランが午後の休みに入る前にも関わらず、快くランチを取ることが出来ました。その後チェックインして、夕方前に白糸の滝を見学することが出来ました。ホテルの気遣い、おもてなしの心に感謝します。
夕食もこのホテルの名物外国人のスタッフの方、日本語が堪能で長年おられる方のおもてなしと会話で楽しい夕食を楽しみました。
こじんまりとしたホテルですが家庭的なおもてなしに大満足でした。
昨年に続き今回２回目となりましたが、また宿泊出来ることを楽しみにしています。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
夏の軽井沢はどちらのお店も混みあいますので大変かと存じます。
私どもでもランチ営業をしておりますので、お早めにご到着されてお手続きだけしていただいて、お昼を召し上がってまた観光へお出かけいただくことも可能でございます。
お荷物もお預かりしておいてお部屋の準備ができたところでお部屋にお運びしておくことができます。
ぜひ次回もそういったご利用方法をお試しいただければと存じます。
レストランの外国人マネージャーは30年近く私どもに勤務し、皆様をお出迎えしております。
またのご利用をお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【贅沢グルメプラン】オマール海老と牛フィレを堪能 〜愛犬と軽井沢で過ごす特別な時間〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
滞在中はずっと雨てましたが
ドックファーストのスタッフとお客様ばかりで、とても安心して楽しく過ごせました。
夕食のコースもとても美味しく頂きました。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
雨が降ってしまうとなかなかワンちゃん連れのご旅行は難しいですよね。
私どものワンちゃんスペースではそよかぜパティオというスペースが屋根を設置しておりますので、雨の日はそちらをお使いいただければ幸いです。
お客様はペット連れの方が多いので館内は気兼ねなくお過ごしいただけるかと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【早割】28日前のご予約でポイント10％！＜スタンダードプラン＞キャンセル規定あり じゃらん限定
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回は大人4人＋わんこの家族旅行で利用しました。
旅行は好きですが、口コミ投稿は初めてで…というのも思わず口コミを書きたくなってしまうくらい素敵な時間を過ごすことができました。
わんちゃんファーストはもちろん、スタッフの方々のお気遣いが素晴らしく食事のタイミングなども私たちの都合に合わせていただき、非常にありがたかったです！
また、床が柔らかく犬の足腰に配慮されている素材なのだと思いますが、なんと言ってもそこを歩く足音が可愛すぎたのが思いがけない発見でした！ぜひみなさんに聞いていただきたい（笑）
いつもいたずらっ子のうちの子が終始いい子ちゃんだったのはゆったりした気持ちで過ごせる空間を作っていただいているおかげなのだと感じました！
今回はわんちゃん用の食事もお願いしましたが、小・大のサイズも選べるうえにカロリー表示などもされていて分かりやすかったです。いつもカリカリの食事がメインなので新鮮なお野菜のスープとお肉を食べれてとても幸せそうでした！もちろん人のご飯も大満足の美味しさでわんちゃん同伴で本格フレンチがいただけて嬉しかったです。
また機会があればお邪魔したいお宿です。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
エクセレントコンフォートのお部屋のフローリング材は、ワンちゃん用の滑りにくい素材であり、なおかつ騒音になりにくい施工となっております。その施工で独特の足音になったのかもしれませんね。
ワンちゃんのお食事はちょっとスープも入っておりますので、カリカリの上のトッピングとしてお使いになる方もいらっしゃるようです。ぜひ次回はお試しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【平日限定】お部屋アップグレード＆ペットちゃん１頭宿泊無料 うれしい６つの特典付 じゃらん限定
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
早めに着いてウェルカムドリンクとロビーでくつろぎました。風呂は24時間入れます。美味しいフレンチに愛犬食お皿も良かったです。ギラギリ迄遊んでから風呂、食事でも大丈夫！ちなみにパン美味しかった！レストランでも90%ワンコ連れ！一緒に楽しみました。ロビーも映える装飾あり！又来ますね！思い出ありがとう！
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ぜひまたお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【贅沢グルメプラン】オマール海老と牛フィレを堪能 〜愛犬と軽井沢で過ごす特別な時間〜
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの対応も非常に良く、ペットにも優しいサービスが充実していました。
特に夕食は予想以上においしく、最高でした。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【グレードアッププラン】 2大特典付き★ご滞在をグレードアップ！ ペットと贅沢な軽井沢旅
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎年夏に、軽井沢へ旅行に来るのですが、初めて「そよかぜ」を利用しました。愛犬も15歳で暑さ対策の為に5月に旅行する事になりワンチャンファーストのホテルでとても快適な旅行が出来ました。なかでも外のドックラン意外に客室から行けるミニドックランが有って、わん見知りでシニアの我が家の愛犬にはとても助かりました。何回も利用しました。
また、部屋もとても掃除が行き届いてて、アメニティも充実しおり料理も美味しかったです。スタッフの方々ももユーモアも有り気遣いが出来る方達で良かったです。
ただ、清掃のスタッフが挨拶が無くて残念だったです！
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
仰る通りワンちゃんスペースも3か所ございますので、空いているところを見つけてお使いいただければほかのワンちゃんと接することなく遊ぶことができると存じます。
清掃スタッフにつきましては誠に申し訳ございません。外注スタッフで外国人もおりますためなかなか心づかいが行き届いておりませんでした。申し訳ございまs根でした。
またのご利用をお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】人気のスタンダードプランが5％OFFに＜2024年7月末までのご予約に＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
軽井沢は定期的にワンちゃん連れで旅行していているのですが、たまには泊まった所でないホテルにしようということで初めてお世話になりました。
食事もとても美味しくて、ワンちゃんに対してもフレンドリーに接してくれつつ気遣いが最高でした。いつもワンワン吠えてうるさいのですが、とても落ち着いていてくれ笑顔でいてくれたので嬉しかったです。
欲を言えば部屋が狭くて居場所がなくて困りました。
２人で利用すれば十分な広さだと思うので、次回は2部屋に分かれるかスイートに泊まるしかないかなと思いました。
お風呂も温泉ではないものの気持ち良くて4回も入ってしまいました。
総合的にとてもいいお宿だと思います。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、4名様ご利用の場合は手狭な印象となってしまうかと存じます。
他のお部屋の場合は4名様ご宿泊の場合は手狭になりますので2部屋にするか、エクセレントコンフォートをお勧めいたします、というご連絡を事前にしているのですが、ご宿泊いただいた琉球畳のお部屋ではあまりそういうご意見がないためご案内をいたしておりませんでした。
次回ご利用の際は他のお部屋タイプなどもご検討くださいませ。
公式ページにて簡単な間取り図なども掲載しております。
またのご利用をお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早割】60日前までのご予約で最大4000円OFF＜スタンダードプラン＞ キャンセル規定あり【じゃらん限定】
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
古い建物なので、外装はシャビーですが、お部屋はとても可愛くていい感じです。
お部屋の床は滑りにくいタイルとなっていて、犬の足にも優しそうでした。
ここはなんといっても料理が美味しかった！
犬と泊まれる宿泊施設でちゃんとしたフレンチを食べれて大満足でした。
また朝食はお部屋に持ってきてくれて、部屋のテラスで頂きました。とても優雅で気持ちの良い朝食でした。
犬用のお料理も充実していて、うちの子は牛肉のポトフを頂いたのですが、人間が食べても美味しそうでした。
一点マイナスですが、、お部屋に置いてあった「ノンアルコールウェットティッシュ」が中身はアルコール有りのものでした。。
愛犬の体を拭いたら愛犬のクシャミが止まらなくなり気づきました。。
私も確認不足ですが、愛犬ウェルカムの宿としてどうかな、と思いましたので、接客サービスは星-1で4とさせて頂きました。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
社ビーという言葉を知りませんでしたのでお調べいたしましたところ、英語で「古めかしい」「みすぼらしい」「ぼろを着た」という意味とのこと、確かに建物は古いのですが、毎年塗り替えや改装などを行っておりますので、私どもとしてはあまりボロなつもりはなかったので今後の課題として客観的に見直したいと存じます。
お食事をお褒め頂いてありがとうございます。
ウェットティッシュに関しては表示とは異なった種類のものを入れてしまっていたようで大変申し訳ございませんでした。
次回はもっとご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】 軽井沢で愉しむ特製南仏料理フルコースディナー 愛犬と思い出に残る楽しいひと時
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフさんの接客、料理の質・ボリューム、全てにおいて利用者目線で対応して頂きとても有意義な時間を過ごす事が出来ました。ただ犬連れでしたので散歩コースの選択肢が無かったのが残念でした。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お散歩についてはかねてからの課題となっております。
3か所のドッグスペースをお使いいただくか、車で5分ほどのハルニレテラス、10分ほどの千ヶ滝の遊歩道などに足を延ばしていただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【グレードアッププラン】 2大特典付き★ご滞在をグレードアップ！ ペットと贅沢な軽井沢旅
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて宿泊しました。
ランチから翌朝まで、完璧でした。
部屋に置かれたスイーツは手作り、
朝食部屋食で。
高齢の両親はエレベーターがあったらなぁ
と言っていましたが、想像を遥かに超えていました。
ノンアルコールの飲み物、あったらなぁ、
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はお早目のご到着でランチからご利用いただきありがとうございました。
ノンアルコールのお飲み物も多数ご用意しておりますのですが、ご案内が不足しておりましたのかもしれません。申し訳ございませんでした。
ノンアルコールビール、どちらも信州産の巨峰、桃のジュース、リンゴ園で絞っていただいているリンゴジュース、そのほか一般的な、ペリエ、コーラ、ジンジャーエールなどのご用意もございました。
エレベーターに関しては私どもでも毎年のように課題として挙がっておりますが、設置費用・設置場所・メンテナンス費用などを検討するとなかなか設置に至れておりません。おみ足の悪いご高齢の方にはご迷惑をおかけしております。お荷物などはなるべくスタッフでお手伝いできるよう心がけておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ペット泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/9/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【直前予約】期間限定プラン【サンルイコース 全5品】 旬の食材と高原野菜南仏料理 愛犬と過ごす休日に
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘と愛犬と3人で、半露天風呂付き部屋に宿泊しました。新しいホテルではありませんが、とても清潔感があり広々していて、ゆったり快適に過ごせました。
ペットのためのアメニティなども充実してますし、レストランも一緒に食事ができます(わんちゃんメニューも色々あり) 食事は、夕食・朝食共にとても美味しくボリューミーで、(パンもたくさんいただけます) 男性でも大満足できるのではないでしょうか。朝食に関しては、お部屋食も選択できます。
スタッフの方達は皆さん親切でフレンドリーですので、こちらに宿泊できて良かったので、また機会があれば宿泊したいと思います。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもはペットと泊まれるホテルではございますが、創業当初よりお料理に力を入れており、レストラン単体としてもお客様をお迎えできるような内容でのご用意をさせていただいております。
私どもはホテルとしての創業は４０年を超えますため、設備の新しさでは他社のホテル様には負けるところはございますが、毎年客室をリノベーションしたり、共有設備を更新したりなどして設備の維持に心がけております。
また、長く営業しておりますためペットちゃんとの軽井沢旅を良く存じ上げているベテランスタッフがフロント、レストランに複数存在いたします。他の施設様で肩身の狭い思いをしてペットを同伴される方も、私どもでは気がなくお過ごしいただけることと存じます。
ぜひまたご利用いただければ幸いです。
ペット泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/9/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】 わんちゃんと軽井沢へ！南フランス料理スタンダードプランをお得に予約
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
愛犬と泊まれるペンションを探していたところ、そよかぜさんのお料理がとてもおいしそうだったのと、大浴場があったので決めました。お料理は想像以上で、接客・サービスが行き届いていて、家族みんな喜んでおいしくいただき、焼きたてパンはおかわりもりもいただきました。犬のおやつやおもちゃがいただけたこともうれしかったです。お風呂は男湯の方は少し温度が低めだったようです。パティオに出るところのドアのボタンが固くて開けにくかったです。お部屋はいろいろなタイプのお部屋があるようなので次回軽井沢に行く機会があれば、ぜひまたそよかぜさんにお邪魔しておいしい料理を食べに行きたいと思います。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はご利用ありがとうございました。
私どものレストランはレストラン単体でもお客様をお迎えしておりますこともあり、お食事は自信をもってお出ししております。お客様のご利用内容のお食事はお一人様８,０００円の内容となっておりますが、ほとんどのものがすべて手作りでお食事をご用意させていただいておりますので、軽井沢でこのご料金で私どもの内容のお食事をお出しできるところは他にないような内容でございます。
大浴場のお風呂の温度は大変難しく、１度上げれば熱いというご意見が増え、１度下げれば寒いというご意見が増え、という状況でございますので、季節に応じて多少の調整をさせていただいております。ただ、もしかしたらボイラーの空気詰まりで低くなってしまったお日にちに当たってしまった可能性もございます。もしそうでしたら申し訳ございませんでした。温度は数時間ごとにモニターしておりますので、気づいた時点でボイラーの調整を行っております。
エクセレントコンフォートなども、大変広くて過ごしやすいお部屋となっております。ぜひ次回はご利用いただければより良い滞在をご提供できるかと存じます。ご検討くださいませ。
ペット泊まれるリゾートホテル 軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/9/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ゆったり過ごす軽井沢の朝 1泊朝食プラン】 四季折々 景色を愉しみながらのんびり朝食を ペット同伴OK
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ペットを連れて初めての家族旅行でした。
大満足のホテルでした！
客室も、改装されており清潔感があり、綺麗です。ペット用のゲージや、ペット用シーツは無償で貸出ができ便利でした。
お部屋の洗面所にしか鏡が無かったので、姿見があると嬉しかったです。
朝食のみのプランでしたが、朝食が素晴らしく大満足でした。手作りジャムが美味しかったです。また利用させていただきます。ありがとうございました。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度は軽井沢ホテルそよかぜにご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食やサービスにご満足いただきまして本当にありがとうございます。
お夕食のコースもいろいろご用意しております。
スタンダードなフルコースをはじめ
オマールエビや国産牛フィレを使用したコースやホテル最上位のコース等。
経験豊かなシェフがお客様の為に丁寧にご用意させていただいております。
お飲み物もワインをはじめいろいろな種類をご用意しております。
「ペアリング」はコース料理に合わせてお料理とグラスワインをお楽しみいただけて人気です。
いつもと違うちょっとリッチなひと時をご堪能いただければ幸いでございます。
次回はぜひペットちゃんとご一緒にレストランでフルコースをお楽しみいただければ幸いでございます。
また貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
今後も皆様方によりゆったりとお過ごしいただけますようスタッフ一同努力してまいります。
また、お目にかかれることを楽しみにしております。
ペットちゃんと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/6/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】 軽井沢で愉しむ特製南仏料理フルコースディナー 愛犬と思い出に残る楽しいひと時
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
レストランで子供が晩ご飯の時にぐずってるのを、
相談したら部屋でご飯を食べさせてもらえました。
とても優しく対応してもらえました。
わんちゃんのサービスがとてもいいホテルでした。
アメニティーもしっかりしていて、ご飯一緒に食べられて犬のご飯の種類豊富で、ドッグラン以外にもデッキや中庭が使えて、おもちゃもらえるのはすごかったです。
大浴場の温度が少し低いのが少し残念でした。
看板犬に会えたことが犬好きの自分にはとても嬉しかったです。
軽井沢 ホテルそよかぜからの返信
この度はホテルそよかぜをご利用いただきありがとうございました。
若葉はやんちゃな看板犬で落ち着きがなく動き回っておりますが、お喜び頂けて幸いでございます。
大浴場の湯温が低くなってしまい申し訳ございませんでした。
1日何回か湯温を確認しているのですが、ちょうどお客様がお風呂をご利用される時間に一時的に温度が下がってしまいました。
ご不便なことがございましたらフロントにお伝えいただければすぐ対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
来年は★5つ頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ペットと泊まれるリゾートホテル
軽井沢ホテルそよかぜ
返信日：2024/5/25
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