宿番号：325268
＼クチコミ総合★4.5／地下鉄駅～徒歩3分◆クーポン発行中
札幌エクセルホテル東急のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集 】期間限定ポイント10％UP！ 【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
今回はクーポンとポイントの併用でかなりお得に宿泊できました。
早めの到着もすぐに客室を用意いただきありがとうございました。
いつ宿泊しても清潔でキレイだし、静かで立地もよく利用しやすい好きなホテルです。
…が、早朝だったせいか駐車場スタッフがおらず、フロントにもどりその旨を伝えて対処してもらいました。
チェックアウト時に宿泊料金と”駐車料金”を精算したのですから気の効くスタッフなら先回りして対応できるかなと思いました。
そこまで求めるのは酷ですかね…。
まぁ、次に同じシチュエーションになったらこちらのほうから駐車場のスタッフの在駐確認をするようにしますね。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード！ツインorダブルルームでゆったりステイ＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも、口コミが書けませんでしたがトータルでエクセルホテルさんを15泊以上しています。今回も安定したサービスを受け大変満足しています。立地が良く静かで部屋も広く寝具が良いのか不思議とエクセルホテルさんでは熟睡できます。また札幌に訪れたら20泊を目指して宿泊させて頂きたいです☆ありがとうございました☆
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度は、Sapporo Excel Hotel Tokyuへのご宿泊と温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。私たちのサービスがご期待に添えたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/4/16
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード！ツインorダブルルームでゆったりステイ＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
法事のため2泊3日で利用しました。
2度目の利用でしたが、以前より内装が綺麗になっていたように思います。
部屋は広く、ベッドも快適で一人で泊まるにはちょっと贅沢だったかもしれません。
バス、トイレはちょっと古さを感じましたが、清潔感があり問題無し。
あえて言うなら、WiFiの電波が弱かったのと、冷蔵庫の冷えが今ひとつだった事は今後の改善に期待したいところです。
スタッフの方との交流は、チェックインとチェックアウト時のみでしたが、笑顔での丁寧な応対はさすがと思いました。
また利用したいと思える、快適な3日間でした。
札幌エクセルホテル東急からの返信
ご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。WiFiや冷蔵庫の件については、今後の参考とさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/4/16
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【期間限定】カップル・ご夫婦におすすめ！ 未就学児は添い寝無料 ＜素泊り＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
札幌中心部の宿は、安易に安いからと予約してしまうと、駐車場に困ることが多々あります。
こちらは立駐だけでなく、青空もありますので、背の高い車でも停めることが出来ました。また、駐車場スタッフも常勤されておりますので、フロントまで行って・・・なんて手間もなくチェックインできます。
部屋は価格帯としては妥当な広さでしょうか。
ベッドは、上と片側の2辺が壁についておりますので、多少の圧迫感はありました。シングルステイでしたが、ダブルの部屋にして正解でした。
後は特にストレスなく過ごせました。
フロントスタッフさんはお疲れの様ですね。
今度は笑顔でお会いしましょう。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お駐車場の便利さや、スタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。次回はぜひ笑顔でお迎えできるよう努めます。
返信日：2025/4/16
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】2泊以上ならこのプラン！アクセス便利で、観光・ビジネスの拠点に＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回は子供の引越しの為に宿泊。どこも宿泊費が高騰してるので、なんとか3人一部屋で済ませたく予約しました。
お値段もお手頃でお部屋も広々でしたし満足でした。
私たちがお邪魔した時期が良かったのか、騒音も無く良かったです。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度は、札幌エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、滞在に関するご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや料金についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。静かな環境でお過ごしいただけたことも、私たちにとって喜ばしい限りです。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/4/11
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード！ツインorダブルルームでゆったりステイ＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
睡眠して休息を取るには申し分ありません。
収納、風呂/トイレ、簡易ソファーと間取りに関しては、良し悪しは 個人差が出るかもしれません。私的には ビジネスホテル標準ツインルームでした。
札幌エクセルホテル東急からの返信
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の間取りについてご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。今後の参考にさせていただきます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/4/16
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【グループ・ファミリー向け定額プラン】4名でも5名でもお一部屋18,000円！＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつもリピートさせてもらってます。
お値段も４人にしては安くて、部屋も荷物をおいたり拡げたりしても狭くなく、家族みんなとても気持ちいよく泊まれます。
荷物も部屋まで運んでいただけて、とても気持ちの良い人てました。ありがとうございます。駐車場の方も声だけご気持ち良いです。
夏休み子供が友達と旅行するので、予約したいとおもいます。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さやスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/4/16
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【グループ・ファミリー向け定額プラン】4名でも5名でもお一部屋18,000円！《素泊り》
- その他 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
早々に旅行の日程が決まっていたこともあり、とてもお得なプランで予約することができました。
空港からはレンタカー移動のため駅近などより設備とお得さ清潔さなどを優先しました。
結果家族全員大満足の宿泊でした。
お部屋も広く静かで快適、設備の清潔感やスタッフさんの対応も丁寧で素晴らしくとても良い思い出になりました。
主人は朝食ビュッフェのお豆腐をとても気に入っておかわりしていましたし、帆立のスープも美味しかったです。朝からソフトクリームも食べられて元気いっぱい2日目を過ごせました。
また札幌旅行に行ければ次回も宿泊したいと思えるホテルでした。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族全員がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Sapporo Excel Hotel Tokyu
返信日：2025/3/20
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30】1か月前までの予約でだんぜんお得！出張やビジネスに◎＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
雪まつり目的のために予約しました。バストイレ別だったのが決め手でこのホテルにしました。海外の方が多く、ロビー付近ではザワザワと忙しなかったですが全体的には良いホテルでした。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度は札幌エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。雪まつりを楽しむためにお選びいただき、嬉しく思います。ロビーの賑やかさについてご理解いただき感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
札幌エクセルホテル東急
返信日：2025/3/11
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集 】期間限定ポイント10％UP！ 【朝食付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街からは離れていますが
車での移動には問題ありません
札幌の中では
古いタイプのホテルだとは
思いますが
不便はなかったです
朝食も美味しく頂けました
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/3/9
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%★北海道産グルメ満載のビュッフェ朝食付♪海の幸も！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
いいホテルでした。金額よりいい感じ。
食事も美味しく、ススキのへも徒歩圏内。
寒くて、2日目はタクシーを使いましたが^ - ^
ここを拠点に小樽へも観光。
丁度いい場所でした。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/3/9
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【期間限定】見つけたらラッキー！お得なタイムセール【ポイント10%UP】＜朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は2泊3日の北海道グルメ旅でした。今回はジンギスカン、スープカレー、味噌ラーメン、海鮮丼、寿司など2泊3日で最高の旅でした。
特にジンギスカンは生ラムで非常に美味しくて2人前完食しました。また大通り公園のクリシマスイルミネーションも綺麗で最高でした。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【期間限定】カップル・ご夫婦におすすめ！ 未就学児は添い寝無料 ＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
staying here again for breakfast
Enjoying breakfast again by staying here
Every family members have their own favourite
Dad enjoyed salad and noodle
mum enjoyed seafood
wife enjoyed self make burger
kid enjoyed juice and soft serve
Too good to have a happy morning
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【グループ・ファミリー向け定額プラン】4名でも5名でもお一部屋18,000円！＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋が広くて綺麗で、満足。売店にシマエナガのコーナーがあったりして、うれしかった。ススキノまでは少々距離はあるが、近くに気になる居酒屋などがあり、興味が尽きない場所だと思う。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【グループ・ファミリー向け定額プラン】4名でも5名でもお一部屋18,000円！＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
子連れで初めての雪山。レンタカー対応が手間取りかなり遅れての到着でしたが、雪の中スノボ荷物を部屋まで運んで下さったり駐車場等丁寧に対応していただきました。
コンビニも近く繁華街へのアクセスも良かった。
18階の広めのお部屋だったのですすきのや札幌の街も良く見えてゆったりと過ごせました。
喫煙室しか取れず心配していましたが脱臭や清掃等事前に対応してもらえました。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%★北海道産グルメ満載のビュッフェ朝食付♪海の幸も！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2、3年ぶりの北海道そしてエクセルホテル東急。朝食を楽しみにしていましたが、地元産品の充実度がアップしており、ゆったりと美味しくおなか一杯になりました!スタッフの接客も気持ち良かったです。北海道旅行の際には又利用したいと思います!
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード！ツインorダブルルームでゆったりステイ＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
昔からあるホテルではあるので少し浴室など古さを感じるが、部屋は広く観光での利用であっても十分である。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】期間限定ポイント10％UP！ 《朝食付》
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
朝食は種類も多く美味しかった。風呂場に髪の毛が落ちており掃除が手抜きだと思った。立地は抜群でコスパも良かったので、風呂場の掃除以外は満足でした。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【グループ・ファミリー向け定額プラン】4名でも5名でもお一部屋18,000円！＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族で利用しましたがとてもすばらしいホテルでした。
要望をゆうと、暖房のききが悪いのと宿泊者無料のドリンク飲み放題15～17時は短いです。21時ごろまで飲めると嬉しいです。お部屋や接客は完璧。ありがとうございました？
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/11/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【グループ・ファミリー向け定額プラン】4名でも5名でもお一部屋20,000円！《素泊り》
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族4人で同じ部屋で寝る事ができ、とってもよかったです。しかも部屋がとても広く風呂とトイレが別なのも最高でした。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/11/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定ポイント10％UP★ ファミリー・グループ歓迎 《朝食付》
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブに行く為に近いホテルを探していて、初めて利用しました。部屋も広く清潔感があり落ち着けました。空調もよかったです。ホテル近くにコンビニもあり便利だと思います。朝食も美味しかったです。
また、ライブに行く時は利用したいと思いました。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足頂けます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/11/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済限定】スマート宿泊プラン！当日23時までご予約OK＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋が広々していて、シングルがよかったけど空きがなかったのでツインでお願いしました
朝からキャリーケースを預かってもらえました。
札幌エクセルホテル東急からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/11/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【連泊プラン】2泊以上ならこのプラン！アクセス便利で、観光・ビジネスの拠点に＜素泊まり＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋は快適でした。立地は最高とは言えないかなと思いました。駅からの道は舗装がよくなくて、スーツケースをガタガタ言わせながら10分ほどかかります。特段の眺望はありません。また、周囲には居酒屋のようなお店はありますが、出張中だったので呑まずに一人で落ち着いて食事したかったのですが、そういう店は見当たりませんでした（ラーメンで済ませました）
札幌エクセルホテル東急からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日：2024/11/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード！ツインorダブルルームでゆったりステイ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ZeppSapporoのライブ参戦の為近くで探してこちらのホテルを利用させていただきました。1人でしたがツインのプランがあったので2泊での利用。まず部屋に入って広さにビックリ。1人ではさすがに広すぎました。
隣の部屋の音漏れ等もなくゆっくりすごせました。フロント、朝食レストランの従業員の方もとても好ましい接客をしてもらい大満足です。朝食付きプランだったので2日目利用しましたが、味も満足ですし北海道の物もあり毎朝おなかいっぱい食べてしまいました。 また北海道でのライブ参戦がある時は必ず利用したいホテルです。
初の北海道でしたがこちらのホテルのおかげで大満足の旅行でした。
スタッフの皆様ありがとうございました。
札幌エクセルホテル東急からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/11/25
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】期間限定ポイント10％UP★ ファミリー・グループ歓迎 《朝食付》
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりに泊まりました。エクセルビューフロアで上層階からの眺めも良く、部屋も広く快適でした。マイナス点としてはWi-Fiが弱くネット環境が良くありません。改善してほしいです。
札幌エクセルホテル東急からの返信
この度は数あるホテルの中、札幌エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
Ｗｉ-Ｆｉの件はご迷惑をお掛けした事お詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。早急に調査し改善させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/11/2
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード！ツインorダブルルームでゆったりステイ＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝食がとても豪華で、種類も豊富で全て食べきれませんでした。連泊しても楽しめそう。
シャンパンまでありました、、。
貝殻付きのホタテ焼きやメロンの漬物も美味しかったですが、とうもろこしドレッシングが忘れられない、、、関東に帰ってスーパーで探しましたが売ってませんでした。。。
あのサラダのドレッシングを食べるために次の出張時もまた利用させていただきます。
札幌エクセルホテル東急からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
また、毎日ホテルで焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【高層階19,20階確約】プレミアムフロア全室30㎡～ C/OUT12時+VODフリー ≪朝食付≫
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋も上層階で景観も最高でした。ウエルカムドリンクも沢山頂いて満足です。駐車場もタワーでしたが、スタッフの方が快く出し入れして下さいました。
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード！ツインorダブルルームでゆったりステイ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広い部屋でのんびり過ごせました。朝食も品数は多くはないですが郷土料理も有り良かったです。立地も良くコンビニも数軒有り便利でした。ホテルスタッフの接客も良かった。それでこの価格で宿泊できるのは有難いです。ただ、1101号室のトイレの水の流れが悪すぎてストレスを感じました。その点は残念。しかしながら次回もリピートしたいです。
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【グループ・ファミリー向け定額プラン】4名でも5名でもお一部屋20,000円！《素泊り》
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族４人で一人あたり5,000円！ハイクラスなホテルに泊まれとてもお得な気分でした。食事無しでしたが、食事処が近くに沢山あり、コンビニも目の前にあって、しかも、急遽必要になったレンタカーも近くに店舗があり、最高に便利なホテルでした。
子供達も満足そうでした。
