クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しい

昨年の夏休み以来、家族4人でお世話になりました。
前回は食事が大変気に入り、今回も期待して。
季節の食材が変わっても、家族皆大満足の内容で楽しい時間が過ごせました。何でも美味しいですが、特に今回は朝食のフルーツサンドが圧巻で、その場で調理いただき、味はもちろん見た目も綺麗で、インパクト大でした。ここでしか頂けないと伺い、ラッキーでした。
未就園の子がいて、色々と周りにご迷惑をおかけしてしまいましたが、チェックイン時のフロントの親切なご対応、レストランで笑顔で接していただいたりと、旅の思い出の手助けをしていただき、ありがとうございました。
また是非お世話になりたいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり過ごせて、お料理が美味しい！

おじいちゃん、小学生の孫、私で利用しました。二度目の利用です。和洋室の利用でしたが、部屋からは蓼科湖と庭園が見えて 癒されます。子供達は無料のゲームや漫画が特に気に入っています。そして、とにかく食事が美味しいです！私はこちらのサーモンが大好きです！しっとりとして、とても美味しい。チョコフォンデュやステーキも美味しいです！ホテル全体としては、広すぎず移動も苦になりませんし、ゆっくりのんびり過ごすには
最高のホテルだと思います。ロビーのソファーでじっくり漫画を読む、、本当に最高です！のんびりしたい方にお薦めのホテルです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

客室は広く床はカーペットでトイレ、浴室は綺麗で凄く落ち着いてリラックス出来ます。又部屋からの景色最高

蓼科湖や公園の眺望は絵に描いた様でとてもきれいです。今回で多分四回目の宿泊となります。蓼科湖近くの他のホテルにも数回、又白樺湖や女神湖近くのホテルもそれぞれ数回利用させていただきましたが、総合的に当ホテルが一番快適に感じて何度となく利用させてもらって居ます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食の蓼科フルーツサンドがとっても贅沢！リゾート気分でゆっくりステイがしたい方にオススメ

・蓼科湖や道の駅まで徒歩5分程度で行く事ができる。
　同敷地内にある彫刻公園やチャペル、イルミネーションツリーも含め、リゾート感溢れるホテルだった。
　屋外プールは、シーズンオフにも関わらずきちんと手入れされているようで、青々としたプールと白い雪景色が映えていた。
・温泉は蓼科三室源泉を引くph3.1の硫酸塩泉。
　血行を良くする効果が期待できる泉質だが、内湯ではせいぜい3〜5分程度の入浴で身体の芯から温まった。
　角質もとれ、肌もツルツルになる。（乾燥により鼻口周りの皮むけがあったのですが、翌日ツルツルになりました！）
　露天風呂からはイルミネーションツリーが見える。
　その他、バレルサウナや水風呂ジャグジー、檜風呂もあり、癒される事ができた。
・夕朝食会場である最上階7階のレストラン会場からは、自然の山々や蓼科湖を眺める事ができ、景観が良かった。
　夕食では、両面に焼き目を付けてから1枚1枚アルミホイルでじっくり火を通したステーキが絶品！ほんのりピンク味の残る状態で歯応えもよく、これまで行ったホテルブュッフェのステーキの中でもかなりレベルが高かった。
　他にもうなぎのひつまぶしや天ぷら、小籠包など、様々なジャンルのメニューと、地元蓼科の食材を使ったメニューも数多くあり、大変満足。
　朝食では、最近始めたばかりだという蓼科のフルーツをふんだんにつかったフルーツサンドが贅沢！種類も『いちご×キウイ』『いちご×みかん』『いちご×パイン』『バナナ×チョコホイップ』と豊富で、朝から3つも食べてしまった(笑)フルーツは水水しく新鮮で、ホイップは甘過ぎない為フルーツの甘みを楽しめるので、朝からパクパク食べれてしまうのでとてもオススメ！
　他にもキノコの炊き込みご飯や信州味噌汁も薄味なのに旨みが深くおいしかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

フルーツサンド

食事が最高！
特に朝食のフルーツサンドは贅沢な果物とクリームがたっぷり入っていています！コレが食べ放題でついつい食べ過ぎちゃいました！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

フルーツサンドがおススメ☆

廊下が寒くて移動が辛かったです。露天風呂が故障で入れなかったのが残念でした。朝食ビュッフェのフルーツサンドがめちゃくちゃ美味しくてついつい沢山食べてしまいました。　キウイとイチゴ、ミカンとイチゴ、チョコクリームでバナナと３種類楽しめました。生クリームも甘すぎずフルーツの甘さと良くあっていました。お土産に頂いたフルーツサンドも美味しくて感動しました。ご馳走様でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋は広く最高です

和洋室の部屋へ宿泊。ウェルカムホットドリンクに館内着は2タイプから選べる感じでとても良かったです。朝夕食ともバイキング 品数も多く美味しく食べれました。大浴場までちょっと歩きますが問題ナシ 翌朝は男女入れ変えになりました。浴室内に時計がなかったのがちょっと残念な感じでした。2日間とも雪になってしまい彫刻公園の散策が出来なかったのが残念。館内 所々寒かったです。部屋もたまにエアコンが止まってしまい寒い時もありました。が全体的に満足またリピートしたい宿でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉でお肌ツルツル

源泉掛け流しの温泉に入りたくて、こちらのホテルにお世話になりました。
チェックインして直ぐに温泉に行きましたが、誰もいなかったので１人きりで思う存分温泉を楽しむ事が出来ました。
次の日も朝一で露天風呂と内湯と独り占めでき、とても贅沢に温泉を楽しめ、お肌ツルツルになりました。
夕食は小鉢のお刺身、ドラゴンフルーツの生ハム巻き、エビと菜の花の天ぷら、ピクルスやカレーなど美味しかったです。
旦那はステーキが美味しいと言って何回もおかわりしていました。
朝食では、皆さん絶賛していたフルーツサンドを食べましたが、生クリームたっぷりで、イチゴ、キウイ、ミカンがとても甘く評判通りの美味しさでした。
あと、キノコの炊き込みご飯と、ハチミツ寒天ヨーグルトもとても美味しく、お腹いっぱいでもおかわりして食べてしまいました。
１つ残念だったのが、今回、宿泊した部屋はリノベーションされていてとても綺麗だったのですが、入口の扉を開けるたびにギギギギ！と凄い音がして響き渡ってしまい、他の部屋の方が迷惑していないか凄く心配だったので、次は違う部屋に宿泊したいなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングが美味しかったです

5年ぶり、4回目位の訪問でした。リノベーションされた部屋に泊まりましたが、館内着があったり、サウナが新設されていたりと、色々工夫されているのがわかりました。
お部屋はまだまだ綺麗で広々していて、コンセントの位置や間取りや床やたくさんの窓も素敵。その割にトイレが狭くて洗面も小さいし、トイレ入り口の段差も結構あるのが微妙で、やっぱりリフォームしました感がありました。
お風呂は16時頃行きましたが、脱衣所、洗い場とも少し寒かったです。
食事はさすがプロの選んだ食材とお料理でした。夜のステーキと朝のフルーツサンドは絶品でした。
お客様少なめだったのでゆっくりと静かな時間を11時のチェックアウトギリギリまで過ごしました。
じゃらんのお得なプランがあったので今回ここにしましたが、満足度は高いです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バレルサウナよいよ！

今年もスノボで疲れた後の癒しでバレルサウナを堪能できてよかったです。
露天風呂の温度が少し低くてサウナ後は内湯で温まらなければならず・・・
今年は食事メニューに蟹がなかったがフルーツサンドが特徴的で良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉あるホテル

ビーナスライン沿いにあるホテルで部屋から蓼科湖が見えた。道の駅も徒歩で行ける。食事は家族みんなが高評価で特に夕食はステーキと朝食はフルーツサンドが良かったです。食後にロビーコンサートもあり良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

ペットと

ペット可の部屋で雪遊び旅行で利用しました。
食事も遊び場スペースも子供が喜んで良かったです。
無料ゲームの場所が冬はちょっと寒いのが・・・・

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事と温泉が最高です！

まずとにかく食事が最高です。夕食はステーキやうなぎ、サーモンなどの刺身がおいしかったし、デザートもアイスやケーキもあり、迷ってしまいます！んな美味しかった！温泉も気持ちいいし、またリピートします！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食でフルーツサンド！！！

ホテルの方々の対応も良かったですし、夕食　朝食も美味しく頂きました。　特に朝食に新鮮なイチゴやみかん、パイナップル、キューイフルーツが入ったフルーツサンドがあり、本当に美味しいかったです。
　まさか　朝食にフルーツサンドが食べられるなんて、とってもお得な気分です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が凄く美味しかった！

今シーズンは7シーズン振りにスキーを再開しました。今回の旅行もピラタスでスキーをしようと計画していました、しかし2日前の金曜日に妻がテニスの試合で膝の靭帯を伸ばしてしまいスキーはお預けとなってしまいました。旅行は楽しみにしていたので、予定は変更せず行くことにしました。食事はビュッフェスタイルで、種類も多くとても美味しくて大変満足しました。ここ数年は２，３か月に１回の頻度で旅行に行っていますが、これまでのビュッフェスタイルの食事では１番美味しかったと妻も大変喜んでいました。特に国産牛のステーキが柔らかくおかわりしてしまいました。温泉も内風呂・露天風呂・サウナと満喫させていただき、とても良い旅行となりました。ぜひリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事も温泉も満足です☆

リピーターでもう何回もお世話になっています。
八ヶ岳やアルプスの山並みがとても綺麗に見える場所にあるのですが、特に晴れた日の朝食時に、レストランから見える景色は抜群なんです!
食事も美味しくて、夕食のライブキッチンでは、出来立てのステーキや天ぷらがあり、いつも食べすぎてしまいます（笑）朝食時のフルーツサンドも、甘さ控えめで食べやすかったです。
温泉も文句なしで、いつも3回は入るくらい気持ちいいお湯です。
ただ一つ残念なことは、以前にはあった自販機のコーヒー牛乳が無くなってしまったことです。お風呂上がりに飲むのが楽しみだったので……
とても居心地の良いホテルで、これからも利用させていただきたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりに泊まってみました(確か10年くらい前)

３方に窓がある角の部屋に泊まりましたが、リノベーションされて部屋は広めで明るく良かったです。ただ机の上やトイレなど髪の毛が残っていたのは気になりました。バス無しシャワールームでしたが、洗面所が無くシャワールームの小さな洗面所を使わなければなりません。顔を洗っただけで服がビショビショで、次回泊まるとすれば、この角部屋だけは避けたいです。また冬はエアコンだけでは寒くて常に布団の中にいました。上部ばかり暖まりサーキュレーターが必要かと。それとフィルターがホコリで詰まり風も弱い為、部屋が暖まりません。食事はビュッフェでしたが、夕食は生物(魚)が多く苦手な私はあまり食べるものはありませんでした。朝食は品数もあり良かっと思います。お風呂は熱いのが苦手な私には良かったです。中も広く長湯出来ました。全体的に老朽化が見られますが、コスパ的には良いと思われます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行でゆっくり

温泉はバレルサウナと露天風呂で最高でした。
夕食も朝食もメニューが豊富でおいしかったです。
部屋が乾燥していたのが少し難点でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

料理がおいしい！

年末年始の旅行に利用。部屋も思った以上に広くゆったり過ごせました。シミュレーションゴルフで体を動かしお腹を空かせて夕食へ。ステーキを目の前で焼いていたり蟹やお刺身もあったりで目移りしてしまいました。飲み放題のメニューがあまりなく2500円なのは割高に感じました。温泉は露天風呂でゆっくり。部屋に超音波式の加湿器がありましたが、全館暖房が効いていて加湿器の効果は無く、部屋の中はカラカラに乾燥していたのが辛かったです。朝食バイキングはおせち料理やお雑煮があり、お正月の雰囲気を感じられるものでよかったです。帰りに真澄の甘酒をロビーでいただきましたが、とてもおいしかったです。家族でゆっくり過ごすには十分に感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

眺望が良い

眺望抜群
紅葉の蓼科湖とアルプスの山々、また星空も素晴らしかった。
部屋は清潔
ただベッドの掛布団がスルスルと落ちてしまうのに苦戦してあまり眠れずしんどい夜になってしまった。
食事
品数も多く美味しくて良かった。
お風呂
露天風呂が男女どちらかにしかないのは残念。でもサウナがある。
スタッフ
女性スタッフとても感じ良くて親切。ただチェックアウトの時スタッフが宿泊客の旅の相談を受けていて長く待たされた。私はのんびり待っていたが私の後ろで待っている宿泊客が舌打ちしてるのを聞かされたのは嫌な記憶。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ペットと子供と家族旅行

ペットと一緒だと中々宿が無かったりするのですが、こちらはペット専用ルームが多いので比較的予約しやすいです。
夕食のバイキングは目の前で焼いてくれるステーキや、地元の物など種類が豊富で大満足でした。朝食バイキングではフルーツサンド等朝からテンションが上がる素敵なお料理が沢山で朝から食べ過ぎてしまいました。
子供と一緒でものんびり温泉に浸かれて、ゆっくりと旅行を満喫出来ました。前回はバイキングにカニの食べ放題があったのですが、今回無かったのが残念だったので、また次回期待してリピートしたと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

犬と1泊家族旅行

朝食夕食のバイキングで料理がバイキングコーナーにほぼない状態でした。バイキングコーナーが狭く人だけがわんさかいて身動き出来ない事もある。ご飯や味噌汁をよそりたくてもお盆を置くスペースが無くよそりにくかった
席からはバイキングコーナーが見えない場所だったのでいつ料理が追加されたかわからず見に行く度にカラ
追加補充されても皆が待ってるから直ぐに無くなるんだと思いました。
追加で持って来た朝食の納豆が凍ってたのにはびっくり！
トング置き場が無く料理の皿の中に置くのは衛生的によく無いと思う。色々改善された方が良いと思います
温泉は良かった肌がすべすべになりました
ペットと泊まれるのは有り難く部屋も広くて良かったです
サックスコンサート演奏も素敵でした

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

食事が予想より美味しかった

駐車場から玄関まで距離があります。雨など天気が悪いと大変な印象。
チェックイン時、ウェルカムドリンクがあるのを知らされませんでした。部屋までの移動中に発見しました。
評価はそれほど高くなくて心配だったのですが、予想を裏切り食事が美味しかったです。
飲み物やデザートは少なかったです。うっかりしていると夜は有料のソフトドリンクバーを使いそうになるので注意です。
マウンテンビューの部屋にしました。確かに山は見えますが、不思議な部屋のつくりでムダなスペースが多いように感じました。広いようで狭い。特に洗面所がシャワースペースと兼用なのにはビックリしました。シャワーとカランを間違えそうで使うたびに緊張しました。
温泉は別館にあったので移動距離があり不便に感じました。バレルサウナは小さめでしたが、他に誰もいなかったので家族で入りました。
彫刻公園を散策したり気分転換できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感じのいいホテル　　環境抜群

ゆっくり滞在したいホテルです　食事も美味しく　スタッフも感じがよい　温泉も気持ちよかったです　ただもっといろんな浴槽あれば嬉しかったです　浴衣だけでなく館内着があるのがよかった

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

久しぶりの長野

久しぶりに長野へ家族旅行に行きました。日中は関東と変わらずの暑さでしたが夜、朝はとても涼しく過ごしやすかったです。宿泊時にプール、公園を利用しましたがプールは広くキレイで子供達も喜んでいました。公園はとても広く、芝も手入れされており、ペットと楽しい散歩が出来ました。公園には小さな川があり、これがとても冷たく、素足で30秒も入れない位の冷たでした。夏の長野は最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

犬連れ温泉

犬連れで利用させて頂きました。外観は老朽化してるように見えましたが、部屋はリフォームされていてとても広く、両親と部屋を分けて使用してもトイレも2つあり、とても便利でした。布団もフカフカで気持ちよかったです。室内の備品も揃っていて、とても助かりました。
バイキング式のご飯は種類もあり、美味しかったです。ステーキのお肉も柔らかく、朝のオムレツも本当に美味しかったです。
レストランのスタッフは皆新設で、食事中に近隣の質問をしてしまったのですが、忙しいのにとても親切に対応して下さいました。
ただ残念だったのは、“リゾートホテル”ですが、到着しても誰も出て来ない、大量の荷物のカートへの降ろしも手伝いも来ない、父も「ここは誰も出てこないのか？」と歓迎感がない事を残念に思ったようです。
帰りも同様で、母が「お世話になりました」と頭を下げてお礼を言っても返答なし。
ちょっと驚いた位です。
ただ、シルバーウィーク中出あるにも関わらず、レストランのスタッフも夜朝同じで、
人手不足なんだな…とわかるサービスでした。
もう少し歓迎して頂けるなら、また利用させて頂きたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

せっかくフルリフォームの最上級部屋なのに。

リピはないな、が第一印象ですね
良かった点)部屋は80平米もあって、広く、ジャグジー付きバスタブから外の景色が見えるところ。
残念な点)部屋の窓、窓枠、網戸が清掃されていないところ。鳥のフンが窓外に付いていたり、窓は拭き掃除されてないように見えた。室内側のサッシの溝にはカメムシやら羽アリの死骸が無数あり、網戸にはくもの巣があり。せっかくのフルリフォーム部屋が台無しになっている。
それと、遅い夏休みのつもりで連泊したが料理の種類はほぼ同じな上、ほぼすべての料理が冷めているので、美味しくないので正直食欲がわくような内容ではなく旅の楽しみの一つである食事がこれではリピートはないなと思いました
それと、チェックイン、チェックアウトの荷物運びは完全セルフ。人手不足という状況を加味しても、トータルではちょっと割高だと感じる旅行でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

プールが改善された

ここ数年毎年利用しています。
昨年までは屋外プールに土草が混じっていましたが今年はとてもきれいで気持ちよかったです。無料ゲームコーナーもまだ稼働しており安心しました。
お風呂は朝夕で男女入れ替えですが露天風呂の無い方は外れ感が大きい。
館内設備、部屋、接客、食事、どれをとってもお値段以上なので来年も利用したい。ただ、シーズンのオンオフで料金がかなり変わるので注意が必要。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

家族旅行には良いのではないか

夏の信州旅行に利用。
ビーナスラインの途中にある。蓼科湖は至近で歩いて5分ほど。ホテルの中に大き目なプールもあり、時期的なものもあるのだろうが、小さな子供がいる家族連れや親戚旅行の集団が多かった。
風呂は部屋にユニットバスがあったが、大浴場を利用。ただ、男湯と女湯の構成は結構違うようで、時間によって入れ替えるようだが、入替時間が遅いため、両方に入ろうと思うと結構大変。宿泊者が多いのでマメに入れ替えるのは無理なのだろうが、日ごとに入れ替えるとかしてもらうとありがたいと思った。あと、別館にあるため、ちょっと行き方が面倒なのが欠点。
遊戯施設としては、卓球場やカラオケルーム等もあるようだ（利用はしていないので詳細不明）
朝・夕食はともにバイキング形式。内容はほどほどで満足できるレベル。夕食に蟹があったのは嬉しかった（意外と身が詰まっていたし）。
夜には、サックスによる演奏会（リクエストによる演奏）があり、まぁ面白い趣向ではあると思う。
建物自体は古めだと思われるが、部屋は改装をしてあるのか綺麗に保たれている。最近は電気を使う機器が多いが、コンセントの数もそこそこある。また、部屋の広さは結構ゆとりがあるので、やはり家族連れには良いのではないだろうか。
飛び抜けてすごいということはないが、全体的によくまとまった、観光地のホテルとしてはなかなかの部類。白樺湖周辺は大変混雑するのだが、ここら辺（蓼科湖周辺）はまだそれほどでもなく。結構穴場なのかもしれない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しく、スタッフの方も良かったです。

評価の低い口コミがあったので少し心配していたのですが、心配など全く不要でした。旅行での食事は大きな楽しみのひとつですが、夕食・朝食共に満足でした。ステーキもやわらかく美味しくいただきました。補充もスムーズだったと思います。特に、お食事会場でのスタッフの方の対応はとても親切で、良い意味でフレンドリーでした。小学生の子供に対してお料理を取ってくれたり、「たくさん食べてね」と声をかけてくれたり、とても印象深いホテルでした。機会があったら、また是非お願いします。
ありがとうございました。