クチコミ・評価

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ハーフバイキングでのご夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
ライブキッチンでご提供する焼き物も天ぷらも、できたての美味しさを味わっていただけるよう工夫しておりますので、お褒めの言葉を頂戴できて光栄です。
ご夕食時の飲み放題については、3月1日から導入いたしましたオールインクルーシブサービスのひとつとなります。
次回ご来館いただいた際にも、飲み放題を含むさまざまなサービスをお楽しみいただけますので、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いです。
館内の清潔感についてもご評価いただき、重ねて感謝申し上げます。
今後より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/28

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エアコンの不具合により、急遽別のお部屋へご案内する形となってしまい、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、このような温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変光栄に存じます。
白磁のお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同安堵いたしました。
雪解け水で勢いを増した川の絶景や、大浴場・露天風呂での温泉を満喫いただけたこと、大変うれしく思います。
特に、異なる湯の色や硫黄の香りを感じながら、ゆっくりと温泉を楽しんでいただいたご様子、喜ばしい気持ちで拝読いたしました。
また、お食事についても、地元の食材をワインとともにご堪能いただき、大満足とのお言葉まで頂戴し、大変励みになります。
仲居にも温かいお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
季節ごとに異なる景色や旬のお料理とともに、再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/3/28

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の雰囲気やスタッフの対応につきまして、「大人の宿」と感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
当館では、お客様に心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、静かで上質な空間づくりを大切にしておりますので、そのようなご感想をお寄せいただけて光栄にございます。
お食事につきましても、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
落ち着いた雰囲気のなかでハーフバイキングをお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
また、デザートの種類に関する貴重なご意見も、真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
お子様を含め、幅広いお客様にご満足いただけるよう、より一層の工夫を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お食事や温泉、そして夜食のお茶漬けサービスにまでお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
今後も、より快適で心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、阿賀川の景色とともにアルコールサービスをお楽しみいただけたとのご感想、うれしく拝読いたしました。
ゆったりとした至福のひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
また、当館自慢の温泉にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後も皆さまに心からお寛ぎいただける特別なひとときをご提供できますよう、より一層努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ再び当館へお越しいただけますと幸いに存じます。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジサービスをはじめ、お食事にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
新潟ならではの味わいを、地元の食材と地酒を通してご堪能いただけたようで、何よりでございます。
また、日本茶に関するご要望につきましては、今後のサービス向上のための貴重なご意見として、真摯に受け止め、検討させていただきます。
これからも、お客様に「泊まって良かった」と心から感じていただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在におきまして、サービス面でご期待に添えずご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
なお、当館では2025年3月1日より、オールインクルーシブサービスを導入いたしました。
ご夕食時のフリードリンクや、ハッピーアワーでのアルコール提供、夜食のお茶漬けサービスなど、館内でのご滞在をより快適に、そしてご満足いただけるよう努めております。
次回お越しいただける際には、新たなサービスとともに、より良いおもてなしができるよう、スタッフ一同精一杯取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お嬢様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、また、夕朝食や温泉、接客・景色につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
お食事に関しましては、お料理を残してしまったとのことでしたが、おいしく召し上がっていただけること自体が、私どもにとっての喜びでございます。
お嬢様にもご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。
一方で、お部屋の温度や煙草の臭い、清掃面、ウェルカムスイーツにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ファンヒーターのご対応についてご満足いただけた点は安堵いたしましたが、今後はより快適な空間をご提供できるよう改善に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、季節ごとの景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますと幸いです。
再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や露天風呂からの景色にご満足いただけたこと、大変喜ばしく思っております。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、光栄に存じます。
当館で過ごしたお時間がお客様にとって素敵な思い出になっていましたら、これほどうれしいことはございません。
一方で、煙草の臭いについてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
禁煙ルームの導入については、今後の課題として真摯に検討させていただきます。
お客様に心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりにより一層励んでまいります。
機会がございましたら、再度のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度も当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
忘れられない風景に再び会いにお越しいただけたこと、心より嬉しく存じます。
牡丹雪が舞うなか、汽車が走り抜ける光景は、まさに冬の咲花温泉ならではの趣深い情景で、
その瞬間に感動していただけたとのお言葉、私どもも温かな気持ちで拝読いたしました。
また、館内の雰囲気やスタッフへのお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適で心に残るご滞在をご提供できますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
春には桜が咲き誇る季節となります。
ぜひまた異なる表情の咲花温泉をお楽しみにお越しいただけますと幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内利用券でのお買い物をお楽しみいただけたとのこと、また温泉においてもそれぞれ趣の異なるお風呂をご満喫いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
一方で、お部屋の窓の清掃に至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
阿賀野川と列車を望むお部屋からの眺望を、より快適にお楽しみいただけるよう、今後は清掃体制の見直しと徹底に努めてまいります。
貴重なご指摘を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
また、朝食のヨーグルトやバイキングをお楽しみいただけたとのお言葉も、大変喜ばしく拝読いたしました。
今後も、ご滞在のひとときがより心地よいものとなりますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに励んでまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や貸切露天風呂をご堪能いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
その一方で、お部屋の窓の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、清掃体制の見直しと徹底に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ季節ごとに異なる景色やお料理を楽しみにお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
冬の寒さが残る時期に当館の温泉でゆったりと温まり、お寛ぎいただけたこと、大変うれしく思っております。
お食事にもご満足いただけけて、大変光栄にございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもより良いおもてなしを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
次回お立ち寄りいただいた際には、季節ごとに表情を変える咲花温泉の風情をお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度も当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お誕生日という特別な日に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋やお風呂、そしてお食事までご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同心よりうれしく思っております。
当館でお過ごしいただいた大切な日が素敵な思い出になっていましたら、これに勝る喜びはございません。
一方で、冷蔵庫の不具合によりご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は設備管理にもより一層注意を払い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
変わらぬご愛顧をいただいていること、重ねて感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度も当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
いつも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
温泉やお食事、さらにスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変光栄に存じます。
源泉掛け流しの露天風呂をたっぷりとご満喫いただけたご様子を拝読して、私どもも温かい気持ちになりました。
会席料理についても、スタッフの説明とともにお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適なご滞在時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でのご夕食をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変光栄に存じます。
お子様にとっての初めての経験を当館で楽しんでいただけたこと、喜ばしい限りでございます。
これからも、ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事をたっぷり満喫していただけたとのこと、また、お昼のお時間についてもお役に立てたようで大変うれしく思っております。
館内の快適さに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄にございます。
一方で、お飲み物のご案内につきましては、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からのお問い合わせに対して、より正確なご案内をするべく、館内設備についてスタッフに周知徹底できるよう努めさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様にとって快適で心地よいご滞在となりますよう、今後さらに細やかな配慮を大切にしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26

咲花温泉　翠玉の湯 佐取館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂やお料理を満喫いただけたとのことで、スタッフ一同喜ばしく思っております。
スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
また、湯上がりのクラフトビールをお楽しみいただけたご様子も、大変うれしく拝読いたしました。
温泉の余韻を感じながらの一杯で、至福のひとときをお過ごしいただけていれば幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/26