宿番号:324358

全室オーシャンビュー&露天風呂付きの宿で紀州の幸を贅沢に味わう

白浜温泉
阪神高速〜阪和自動車道“南紀田辺IC”〜R42〜白浜道路(約25分)

ホテル天山閣海ゆぅ庭のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.6
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.5
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 夫婦旅行

あきさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【スタンダード|四季会席】四季の味覚と露天風呂付き客室で白浜温泉を堪能〈会場食|2食付〉
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

客室露天風呂ですゆったり出来ました

和室 ツインベッドでした。
露天風呂は陶器ではなく木(檜?)雰囲気が良くのんびり出来ました。夕食屋朝食も決して豪華な贖罪ではないがお腹いっぱいになりまた個室でのんびり過ごせました。
また記念旅行で行きましたがプレゼントをいただき感動しましたよ

男性/40代 夫婦旅行

IROさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【極上クエ三昧|九絵会席】絶品クエ料理7品と源泉かけ流し露天風呂付き客室の贅沢時間〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

料理が良かった

何気に夫婦で時間が出来たのでふらっとお出掛けしようかと言う話になり行先決める時に時期の物(シーズン終わりですが・・・)クエ料理を食べたいねとなり探しだした時にこちらのお宿のクエ三昧プランを見つけ温泉付き部屋と言う事もあり利用させて頂きました。
お宿全体はぶっちゃけ築年数の経過したお宿感は秘めませんがリフォームされて内装等お部屋は奇麗になってます(笑)
部屋付きのお風呂はリフォーム時に昔はベランダだったんだろうと思われる場所に増築されている感じで半露天。
源泉掛け流しで常時お風呂が楽しめます。
全室お風呂付のお宿と言う事もあり大浴場等がなくお部屋のお風呂で洗い場もあるのが楽でした。他の宿も浴室付きお部屋はありますが洗髪したりの洗い場の無い場合が多く結果大浴場等に行かなくては行けない手間もあったりするのでその点は楽かな(笑)
お料理も朝夕共に満足出来る質、量でした。
お宿のスタッフさんも海外の方が多く働いておられましが皆さん明るく振舞って頂け快適に過ごせました。

女性/60代 夫婦旅行

りっちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【極上南紀三昧|南紀会席】伊勢海老・鮑・クエの三大共演!露天風呂付き客室で贅沢に〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

有終の美、私たちの記念になるお宿

今回は色々な出来事が重なり記念の旅となるため、ちょっと贅沢なお宿として選びました。予約の際、数々の海鮮料理と温泉付きの部屋、またどちらもプライベートを大切にしてくれているところに魅かれました。ゆったりと時間を過ごしたかったからです。
お宿は近代的ではないのですが、だからこそ緊張しませんでした。
部屋の温泉の湯はしっとりなめらかで、化粧水のような感じでした。
お食事は伊勢海老、鮑、クエ中心に次々と…。夫は完食して大満足、私の分も手伝ってくれましたが食べきれず(ごめんなさい)昼食を軽く済ませるべきでした。私たちは日本酒好きなので地酒も頂きました。日本各地で味わってきましたが、こちらもお気に入りに入ってしまう程美味しかったです。
また、スタッフさんたちのそれぞれの心遣いが嬉しかったです。はんなりした言葉が関東人には心地よかったです。
47番目の旅で選んだお宿が素晴らしく有終の美となりました。次回からは全国2周目の旅。
またご縁がありますように…‥。

男性/50代 夫婦旅行

こうさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【冬限定|クエ大鍋会席】極上クエ料理を大鍋料理でご堪能!露天風呂付き客室で冬を満喫〈個室食|2食付〉
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足!

食事もとても美味しく、お部屋も清潔感があり、スタッフの方々も丁寧な対応で、とても満足して、良かったです。

ホテル天山閣海ゆぅ庭からの返信

この度は数ある白浜のホテルからホテル天山閣海ゆぅ庭を選んで頂き誠にありがとうございました。
多様面でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館でしかお楽しみいただけないものもあったのではないかと思います。
こう様の旅の思い出の一部になれて大変嬉しく思います。
また白浜にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
              海ゆぅ庭 フロント 矢野

返信日:2025/4/10

女性/40代 恋人旅行

chitoraさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】お食事は個室食事処をご用意&お子様の宿泊料金もお得に♪◆2食付
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

景色もお風呂もお料理も最高!!

クーポンもあってお得にご利用させて頂きました!!
お料理も春ともあって桜の風味を取り入れて料理美味しかったです。
お部屋の温泉も、景色も最高でした。
白浜に行く時は、また利用したい宿です。

ホテル天山閣海ゆぅ庭からの返信

この度は数ある白浜のホテルからホテル天山閣海ゆぅ庭を選んで頂き誠にありがとうございました。
当館でしかお楽しみいただけないものもあったのではないかと思います。
白浜の味覚をお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
今後ともchitora様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、また白浜にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
                                       海ゆぅ庭 フロント 矢野

返信日:2025/4/10

男性/60代 恋人旅行

ゴン太くんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【極上クエ三昧|九絵会席】絶品クエ料理7品と源泉かけ流し露天風呂付き客室の贅沢時間〈個室食|2食付〉
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

源泉掛け流し温泉ならでは

露天風呂付きの部屋とクエのフルコースを味わいにそれと朝の茶粥を楽しみに訪れました
お風呂は何度も繰り返しいつでも入ることができとても気に入りました
食事も美味しくクエを堪能しました
以前姉妹館で頂いた焼きグエが無かったのが少々残念でしたが。
あと建物全体に年数による雨漏り跡などが気になるところです
全体的には満足して帰りました
ありがとうございました

ホテル天山閣海ゆぅ庭からの返信

この度は数ある白浜のホテルからホテル天山閣海ゆぅ庭を選んで頂き誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの温泉を堪能していただけて大変嬉しく思います。
そして客室の設備や快適性について、ご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ゴン太くん様にご満足いただける快適な環境を整えるため、今後とも精進して参ります。またお越しいただける機会がございましたら、より良いご滞在を提供できるようスタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
                   海ゆぅ庭 フロント 矢野

返信日:2025/4/10

男性/40代 夫婦旅行

たけちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【記念日・誕生日|料理長厳選会席】ケーキワインでお祝い!白浜温泉で祝う記念日プラン〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

明るいスタッフさんとお部屋の露天風呂でリピート決定!

奥さんの誕生日にサプライズでお邪魔しました。いつでも入れる露天風呂も夕食も朝食も良かったですが、特にサプライズケーキを持って来てくれた仲居さんは一緒にバースデーソングも歌って頂き、心も体も暖まる宿でした!
またお邪魔しますね!

ホテル天山閣海ゆぅ庭からの返信

この度は数ある白浜のホテルからホテル天山閣海ゆぅ庭を選んで頂き誠にありがとうございました。
また、接客、対応面でお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館でしかお楽しみいただけないものもあったのではないかと思います。
今後ともたけちゃん様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、また白浜にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
                    海ゆぅ庭 フロント 矢野

返信日:2025/4/10

女性/50代 夫婦旅行

ゆみちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お食事は個室食事処をご用意&お子様の宿泊料金もお得に♪◆2食付
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂付き客室が良い

2回目の宿泊です。
前回同様、今回も全てにおいて、満足でした。
露天風呂付き客室なので、いつでも温泉が満喫できるのが良かったです。
また、行きたいと思える旅館です。

ホテル天山閣海ゆぅ庭からの返信

この度は数ある白浜のホテルからホテル天山閣海ゆぅ庭を選んで頂き誠にありがとうございました。
当館でしかお楽しみいただけないものもあったのではないかと思います。
ゆみちゃん様の旅の思い出の一部になれて大変嬉しく思います。
今後ともゆみちゃん様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、また白浜にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
                 海ゆぅ庭 フロント 矢野

返信日:2025/4/7

男性/40代 恋人旅行

ごうさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【極上クエ三昧|九絵会席】絶品クエ料理7品と源泉かけ流し露天風呂付き客室の贅沢時間〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

仲居さんの、おもてなしが、気持ちいい。

受付の方、仲居さんの対応と笑顔が最高でした。
イカの刺身、メニューにないのにお願いしたら出してくれて感動でした。
タバコが吸えるのも喫煙者にとってはすごくありがたいです。
料理もおいしかったです。
ただ残念なのが、洗面台の水栓の根本がぐらぐらしていて、使いにくかったのと、エアコンが埃だらけだったとこです。
総体的には良い宿で満喫できました。
ありがとうございました。

ホテル天山閣海ゆぅ庭からの返信

この度は数ある白浜のホテルからホテル天山閣海ゆぅ庭を選んで頂き誠にありがとうございました。
また、接客、対応面でお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
客室の設備や快適性について、ご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ごう様にご満足いただける快適な環境を整えるため、今後とも精進して参ります。またお越しいただける機会がございましたら、より良いご滞在を提供できるようスタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
                             海ゆぅ庭 フロント 矢野

返信日:2025/4/7

女性/40代 夫婦旅行

パンダちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【スタンダード|四季会席】四季の味覚と露天風呂付き客室で白浜温泉を堪能〈会場食|2食付〉
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全て個室なのがイイ!

入籍旅行で利用しました!
お宿自体が全室風呂付き!食事も会場食とありますが別棟で個室!
プライバシーが守られ、ゆっくりでき夫婦共々とても満足してます!
次も利用する予定です、ありがとうございました!!

ホテル天山閣海ゆぅ庭からの返信

この度は数ある白浜のホテルからホテル天山閣海ゆぅ庭を選んで頂き誠にありがとうございました。
当館でしかお楽しみいただけないものもあったのではないかと思います。
パンダちゃん様の旅の思い出の一部になれて大変嬉しく思います。
今後ともパンダちゃん様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、また白浜にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
                   海ゆぅ庭 フロント 矢野

返信日:2025/4/7

女性/40代 夫婦旅行

なおちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【記念日・誕生日|料理長厳選会席】ケーキワインでお祝い!白浜温泉で祝う記念日プラン〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

露天風呂付きサイコー

宿に着いたらすぐにスタッフさんが出迎えてくれ、駐車誘導してくれて好感度!
若いスタッフさんが多いのに対応がとても親切ですごく良かったです!
夕食、朝食も別館の個室で満足のいくお料理でした。
誕生日だったのでケーキ付きのプランにしたのですが、ほんとにサプライズ〜って感じで電気が消え、ろうそくの火が灯る中ハッピーバースデーの歌を歌ってくれました!
とても良い満足のいく誕生日でした!

ホテル天山閣海ゆぅ庭からの返信

この度は数ある白浜のホテルからホテル天山閣海ゆぅ庭を選んで頂き誠にありがとうございました。
当館でしかお楽しみいただけないものもあったのではないかと思います。
なおちゃん様の旅の思い出の一部になれて大変嬉しく思います。
今後ともなおちゃん様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、また白浜にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
            海ゆぅ庭 フロント 矢野

返信日:2025/3/6

女性/50代 夫婦旅行

むらさきの薔薇さん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】お食事は個室食事処をご用意&お子様の宿泊料金もお得に♪◆2食付
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
2

改善してくれたら、また行きたい

絶景哉山荘に宿泊。
部屋もトイレも2つあるので大変過ごしやすい
露天も内湯も源泉かけ流しなので気持ち良く、内湯は2人で入ってもかなり余裕があるので、ゆったり入れる
部屋からの眺めは、海は遠いけれど、窓が大きく解放感があるので、ベットにもたれかかり景色を眺めれるのは最高
ただ、かなり汚れてるので眺めの美しさは半減、綺麗であって欲しかった
あとベッドサイドテーブル、ベッドの頭の上、窓辺やトイレなどの埃や砂?が結構あり、清掃面は行き届いてない感じなのは残念
建物の老朽化は仕方ないのかもしれませんが、洋室の方はかなりカビ臭いのは絨毯かカーテンの臭いなのかな?
風呂場の洗面台の左手下方向の壁の崩れた感じと黒ずんでるのも体に悪そうで怖い。
食事は普通に美味しかったのですが、配膳の方の柔軟剤がきついのは料理が台無しになるので、人柄の感じは良いので、その点だけ注意された方がいいかと
この広さと源泉かけ流しで、食事は美味しい方なので、かなりリーズナブルだとは思いますが…。
白浜には年に2〜3回は来るので、
清掃とカビ臭の対策して頂けるなら我が家のリピート宿リストに仲間入りかな。また来たいので改善お願いします。

ホテル天山閣海ゆぅ庭からの返信

この度は数ある白浜のホテルからホテル天山閣海ゆぅ庭を選んで頂き誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの温泉を堪能していただけて大変嬉しく思います。
客室の設備や快適性について、ご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、配膳スタッフの柔軟剤の件大変申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めスタッフ内で共有し、より良いご滞在を提供できるように努力いたしますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。
                    海ゆぅ庭 フロント 矢野

返信日:2025/3/6

女性/60代 友達旅行

さくらさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【極上南紀三昧|南紀会席】伊勢海老・鮑・クエの三大共演!露天風呂付き客室で贅沢に〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が最高

朝食が弁当箱で提供していただきましたが、なかにミカンが入っていて他のお料理にミカンの香りがうつり残念でした。

ホテル天山閣海ゆぅ庭からの返信

この度は数ある白浜のホテルからホテル天山閣海ゆぅ庭を選んで頂き誠にありがとうございました。
楽しみにしていたお食事にご満足いただけず、ご期待に沿えなかったこと、申し訳ございません。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今回のご指摘を真摯に受けとめ、関係部署と共有し今後の改善に努めて参ります。スタッフ一同努力してまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。        
          海ゆぅ庭 フロント 矢野

返信日:2025/2/28

女性/60代 夫婦旅行

はなちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【極上南紀三昧|南紀会席】伊勢海老・鮑・クエの三大共演!露天風呂付き客室で贅沢に〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

楽しめました

掛け流し温泉にいつでもはいれて気持ちよかったです
外から見えないのかは不安ではありましたが
アレルギーと苦手な食材を事前にお知らせしていたら
考慮していただき、しかも代替食材が地の物で食事を楽しむことができました ありがとうございました

女性/30代 恋人旅行

美咲さん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【記念日・誕生日|料理長厳選会席】ケーキワインでお祝い!白浜温泉で祝う記念日プラン〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂とお料理が素晴らしい

建物はところどころ年代を感じますが、清潔にされています。
お風呂とお料理は言う事なし、景色も最高でした。
バス停(草原の湯)からはかなり歩きますので、履き物には注意されたほうが良いと思います。

女性/60代 夫婦旅行

さんたさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【和歌山温泉チャージ】【九絵会席】絶品クエ料理7品と源泉かけ流し露天風呂付き客室の贅沢時間〈個室食〉
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋の温泉がよかった!

去年の秋に続きお世話になりました。
今回は私の誕生祝いで伺いましたが、そのことをお部屋の案内の方に一言言っただけだったのに、晩御飯の時に「お誕生日のお祝いです」とハンカチで作った可愛いお花をくださいました。
ささやかですがとのことでしたが、そんなちょっとしたお気遣いがとても嬉しかったです。
部屋の温泉もいつでも入れてよかったです。
晩御飯のクエのコースも、珍しい薄造りやお寿司やサラダなどどれも美味しかったです。

女性/30代 子連れ旅行

ちるみさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ファミリー|四季会席】お子様は3000円引き!露天風呂付き客室で贅沢ステイ〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

子連れ旅行に

露天風呂つき客室で検索し、口コミをみて予約を決めました。
外観は、おぉー。年季入ってるなぁといった印象ですが、
お部屋は清潔にされており、安心してくつろぐことができました。
お部屋に露天風呂があることに家族みんな大興奮でした!
3歳・6歳・9歳の子連れでしたが、寒い時期(1月初旬)でも快適に入浴できて嬉しかったです。チェックイン後1回・夕食後1回・朝に1回の計3回も入っておりました。(濡れた床は滑りやすいのでお気をつけ下さい。)
食事は品数たくさんでどれも美味しく、またアレルギーのある子どもの対応も快くして頂きとても有難かったです。
お茶うけの梅のおせんべいが美味しかったので、お土産に2箱購入しました。
フロントの方、お部屋まで案内して下さった方、お食事処の方、みなさん気持ちのよい接客をされていて、おかげさまでとても良い時間を過ごすことができました。
また白浜旅行の際は宿泊したいです!このたびはありがとうございました。

女性/50代 夫婦旅行

ゆみちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お食事は個室食事処をご用意&お子様の宿泊料金もお得に♪◆2食付き
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしと食事と露天風呂が良い

義母と主人の誕生日のお祝いで宿泊しました。
お部屋に露天風呂がついているので、
高齢の両親は、喜んでいました。
泉質も良く、好きな時間に入浴できるのが、良かったです。
食事も夕食、朝食ともに、大変美味しかったです。
誕生日の心遣いもありがとうございました。
また、宿泊したいと思います。

女性/50代 夫婦旅行

はなうさぎさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【極上南紀三昧|南紀会席】伊勢海老・鮑・クエの三大共演!露天風呂付き客室で贅沢に〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉でリフレッシュ

良かったところ
・とても温まる温泉てした
・半露天風呂付きの部屋なので、気兼ねなく温泉に入れました。また、源泉かけ流しでとても贅沢な時間を過ごせました
・夕飯が一品ずつは少量だけど、品数が多くて味も目も喜ばせていただきました
・お宿の方々の笑顔と気配りが素晴らしく、心もあたたまりました
気になったところ
・湯掻きの板溜めがなく、湯掻き中に板が外れました。備品の点検をお願いします
・半露天を入ってすぐの床(すのこ)がぬめっていて、滑ってコケました。滑らない対策をとっていただくか、注意喚起しておいて欲しかった。(部屋で異なるかもしれませんが、皆さん気をつけてください)
全体的にはとてものんびり、ほっこりさせていただきました。
また、お伺いしたいと思います。ありがとうございました。

男性/30代 夫婦旅行

たんちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【直前割|創作会席】源泉かけ流し露天風呂付き客室で白浜温泉と絶景オーシャンビュー〈会場食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

2回目でした!本当に最高!

主人の仕事の休みが2連休とれたので、夏に行って大当たりだったこちらに、急遽当日ですが泊まる事に!
当日予約でも嫌な顔ひとつせず前回同様、接客は皆さんとても丁寧でした。
食事は個室にして下さり、前回同様めちゃくちゃ美味しかったです!
研修中の女性が先輩と一緒に料理を持って来てくれて、その方も先輩の方も、とても一生懸命さが伝わりほっこりと笑顔になりました!
料理長さんかはわかりませんが、食べ終わって部屋に戻る時、食事処の入り口でばったりと出会いました。
その方も笑顔が素敵で「ありがとうございました」と言ってくださり、思わず「美味しかったですー!」と言ってしまいました!
フロントの方も感じの良い女性で帰るときに「夏に来て気に入ったので来ちゃいました」と言うと笑顔で「ありがとうございます。またお願いします」と丁寧に返してくださいました!
お部屋の壁紙が剥がれている場所等はあるのは当たり前だと私は思うので気になりません。すぐ外に最高の露天風呂があるから湿気でそうなるのかなーと。
それでも、ドライヤーは2台あったり掃除は行き届いていて綺麗だし、何よりも水が無料で冷蔵庫もちゃんと冷凍と冷蔵が別タイプ!水とアイスが好きな私達夫婦にはありがたい!
部屋でタバコは吸えるし、露天風呂と食事は最高だし「近場で泊まるなら絶対にココしかないね!」と主人とも話してます。
また絶対に近いうちに行きます!!
ありがとうございました♪

女性/40代 子連れ旅行

ゆかぽんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【12月厳選】お食事は個室食事処をご用意&お子様の宿泊料金もお得に♪◆2食付き
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

食事も接客も最高でした

子連れ旅行だったので、露天風呂つき客室のあるこちらのホテルに宿泊しました。
お部屋は広くてきれいでしたし、お食事もとてもおいしかったです!久しぶりにゆっくりと旅行を楽しむことができました。
また利用したいなと思います。

女性/20代 恋人旅行

あやさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【お食事個室確約】伊勢海老×鮑×クエの3大共演!好きな時に好きなだけ温泉を満喫♪◆2食付き
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

冬でも寒くない客室温泉 ただ、、、

冬の客室露天風呂で寒すぎてあまりゆっくりできなかったことがあるのですが、ここは窓が閉められるようになっていて凍えずにあったまることができました。
ただ冬なので、窓を閉めていると曇るので景色は見えないですし、天井に水滴が大量についてたまに降ってきて冷たかったです。
ただ、お風呂に黒いような茶色いようなゴミ?が大量に浮いていて、気持ち悪かったです。ゴミではなく何かしらの成分で、こういう温泉だったらごめんなさい。
ご飯は美味しく量も多かったですが、デザートのプリンは私たちの知ってるプリンの味、食感ではなく、これあってる?と話しながら食べました。
朝ごはんは、私のだけ梅干しがついておらず聞こうと思い個室の電話を使ったのですが、誰も出てくれず梅干しは諦めました。

女性/40代 子連れ旅行

まるさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【早割30|四季会席】館内利用券など5つの特典付!露天風呂付き客室と会席をお得に〈会場食|2食付〉
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

おもてなしとお部屋のお風呂が最高

初めて利用いたしました。
2歳の子供がいたので、お部屋に源泉掛け流しのお風呂がついているのは、すごく良かったです!大浴場への移動、共有スペースでの子供のお着替えなどバタバタして疲れてしまいますから、お部屋で周りを気にせず気兼ねなくお風呂を楽しむことができて、とても癒されました。
お部屋は温泉がひいてあるせいか、暖房をつけなくても暖かくて湿度もちょうど良く、快適に過ごせました!12月に伺ったのに、暖房つけなくても暖かく潤ったお部屋はとても快適でした。
子供が何かと騒がしくしてしまいましたが、お食事処や受付の方、皆様優しくご対応くださいました。ありがとうございました。
アドベンチャーワールドも近かったです!
絶対また行きたいお宿です!

男性/60代 夫婦旅行

花の慶湖さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【スタンダード|四季会席】四季の味覚と露天風呂付き客室で白浜温泉を堪能〈会場食|2食付〉
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
2

3度目の利用です。

10年以上ぶりの宿泊です。定年退職の祝いとして、妻が企画してくれました。今回は、2泊の利用でした。海ゆう庭の魅力は、部屋の温泉露天風呂ですね。
20回位入浴しました。眺望が良く、肌がツルツルになります。お食事も満足過ぎます。
スタッフの方々も、皆さん感じがとても良かったです。
また、利用させて頂きます。

女性/50代 夫婦旅行

まみさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【極上南紀三昧|南紀会席】伊勢海老・鮑・クエの三大共演!露天風呂付き客室で贅沢に〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

全てが満足

チェックイン時間より早く到着してしまいましたがお部屋に案内してくれて助かりました。お部屋の露天風呂お肌すべすべ何回も入り最高に
良かったです。夕食、朝食も味付けもお口にあって美味しく頂きました。夕食は私達にとって多めで食べきれなく残してしまい申し訳なかったです。スタッフのみなさんも親切でいい人ばかり
また白浜に行った時には利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

女性/50代 家族旅行

キッシーさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【極上南紀三昧|南紀会席】伊勢海老・鮑・クエの三大共演!露天風呂付き客室で贅沢に〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

高齢で足が不自由な母と共に

また必ず利用したいです!
ホテルスタッフ、一人一人の接遇が素晴らしい!
泉質、料理、景観、感動しました!

男性/60代 家族旅行

takabonさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【期間限定】家族、グループで忘新年会♪≪紀州の雅会席(伊勢海老・熊野牛・九絵)≫◆2食付き
和洋室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉が最高

温泉も何回も入れたし、部屋も広くてゆっくり出来ました。
食事も美味しく良かったです。ただ別荘タイプに宿泊したため、足の悪い母親の移動が大変でした。次回は本館の和洋室で予約したいです。最後、お風呂に手すりがあればもっと良かったです。

男性/50代 夫婦旅行

ケビンさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【極上南紀三昧|南紀会席】伊勢海老・鮑・クエの三大共演!露天風呂付き客室で贅沢に〈個室食|2食付〉
和室 朝・夕 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
2

評価

接客は皆さん丁寧に説明してくれ好印象でしたが、建物は節約なのか古くて修繕されておらず経営者のやる気が伝わらない残念な宿です。

女性/50代 夫婦旅行

さんたさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【早期割60】60日前のご予約でお得に♪お食事個室&ワンドリンクなどの嬉しい7つの特典付☆◆2食付
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉最高!

白浜には何度も行っていますが、海ゆぅ庭さんには初めて伺いました。
まずは少し早く到着しましたが、「お部屋の準備は出来ていますので大丈夫ですよ」と、丁寧な対応。
フロントの方も食事の時も、本当に接客はとてもよかったです。
部屋に温泉がありいつでも好きな時に入れるのが、温泉好きな我々には極楽です!
食事も美味しく、特に夕食時にいただいた九絵の皮酒が美味しすぎて、夫がもっと飲みたかったと何度も言ってました!
あのお酒を飲みに又伺います!

女性/40代 夫婦旅行

まゆみさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【早期割60】60日前のご予約でお得に♪お食事個室&ワンドリンクなどの嬉しい7つの特典付☆◆2食付
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
2

夕食が残念でした

夕食でクエ料理を追加したく、事前に電話で確認したところ、当日に注文で大丈夫とのお返事をいただきました。
当日チェックインすると夕食の時間は最終の19時しか空きがなく、その時間に行きクエの薄造りの注文をしたところ、今日は出せないと言われました。他のクエ料理なら可能だそうで、注文しましたがその注文の際もこちらの質問に対し仲居さんの的を得ない回答に呆れてしまいました。
クエ料理を楽しみにしていたので、事前に連絡し確認したのに、非常に残念でした。
仲居さんは、薄造りは時間が遅くて品切れだったのか、そもそもその日仕入れが出来なかったのかの説明も出来ないので、モヤモヤしたままチェックアウトしました。
お部屋の温泉はとても良かったし、帰りの心遣いもほっこりしたけど、それよりもこの件が勝ってしまい残念な気持ちでいっぱいです。

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