クチコミ・評価

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

よっちゃんママ様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備の面ではご不便をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
また、朝食の面でも貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
立地の良さのホテルだけでなく、より良いサービスがご提供できるホテルを目指して努めて参ります。
最後にお忙しい中にもかかわらず、クチコミを頂き有難うございました。
よっちゃんママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内

返信日：2025/1/21

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

まどか様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、嬉しいご感想をお伺いできて光栄に存じます。
特にお子様用の絵本を喜んで下さったとお聞きし、何よりでございます。
ビジネスホテルとしてのご利用だけでなく、ご家族様でのレジャー利用の需もも増えて参りました。
これからも色んなお客様に喜んでいただけるサービスを増やして参りたいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。
フロント　寺内

返信日：2025/1/14

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

石渡様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉、とても嬉しく拝読させていただきました。
とても感激です。
『クオリティがすごくよかった』っていうフレーズが嬉しすぎました。
美味しくご飯を食べて、気持ちよくお風呂に入れるホテルを維持できるよう今後も精進して参ります。
いよいよ年の瀬、今年もあっという間でございました。
石渡様にとって今年1年いかがでしたでしょうか。
今年を振り返って、ホテルでのお時間が少しでも良い思い出の１ページとなっていれば幸いでございます。
最後に、お忙しい中にもかかわらず素敵なクチコミをお寄せ下さり本当に有難うございました。
石渡様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内

返信日：2024/12/31

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

かず様
ホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂き有難うございます。
大浴場を気に入って下さったご様子を伺い安堵致しました。朝夕とお湯をご堪能頂けて何よりでございます。
いよいよ大晦日を迎え、波乱万丈で迎えた辰年の年明けが昨日のことのように思い出されます。
かず様にとっての１年は如何でございましたでしょうか。
来年は巳年、良き1年であります様祈るばかりでございます。
かず様にとっても素敵な1年になりますようお祈り申し上げます。
また、スタッフ一同かず様のご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミをお寄せ下さり有難うございました。
フロント寺内

返信日：2024/12/31

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

てっちゃん様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
てっちゃん様に頂いたホテルへのクチコミ内容が素晴らしすぎます！
アウトレットモール、ゴルフ場などのホテル近隣景色を思い浮かべつつ高速を降りたシチュエーションに立地の便利さをアピール、そしてホテルでの大浴場や朝食シーンを想像させ最後にウェルカムコーヒーなどのサービスで畳みかけ、これでもかとサービス満点との感想で締めくくって頂いた内容はリスペクトに値します。
てっちゃん様のクチコミにひたすら感謝感激です。これを励みに頑張って参ります。おばあちゃんになってもフロントで頑張れそうです（笑）
最後に、お忙しい中素敵なクチコミをご投稿頂き有難うございました。
スタッフ一同てっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　寺内

返信日：2024/12/10

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

虎之輔様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご希望のお部屋へご変更が出来、ご満足頂けて何よりでございます。
禁煙、喫煙お部屋タイプの交換など、空室があればご変更も可能です。
ご予約違いがあってもお気軽にお問い合わせください。
ホテルでのご滞在中一人でも多くのお客様にお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
大浴場や朝食についても嬉しいコメントとても感謝感激です。
最後に、お忙しい中素晴らしいクチコミをご投稿していただき本当にありがとうございました。
虎之輔様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内

返信日：2024/12/10

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

ひろひろ2014様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
コスパ最高とまで仰ってくださり、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お風呂の温度は４１℃から４２℃の間で設定しております。
（わたくしにとっては少し熱めかな・・・と心配に感じておりました。）ひろひろ2014様にじっくりお湯に浸かって頂けた事を伺えて何よりでございました。
朝食はわたくしもカリカリに焼いて出てくるベーコン大好きです。
あと、ゆずゼリーも食欲無くてもスルッと召し上がれて良いですよね。満腹でもこれは別腹いけちゃいます！
お仕事等でお近くにお越しの際には、またのご予約をお待ちしております。
スタッフ一同、ひろひろ2014様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント寺内

返信日：2024/12/10

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

こてつ様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
『どこをとっても申し分なしの完璧なホテル』とまで言っていただきホテル冥利に尽きます。
一介のスタッフである私も誇らしく思います。これからもルートインという看板を背負って恥ずかしくないフロントでありたいと初心を振り返らせていただきました。
佐野藤岡インターのスタッフ一同、これからも精進して参りますので末永くご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ホテル併設の居酒屋、『花々亭』は夕方１８時から２２時まで平日の夜ＯＰＥＮ致しております。（ラストオーダーは２１：３０です。）
日曜日は定休日で今年の年末年始は12/31（火）から1/3（金）の間のみ夕食レストランはお休みになります。
ビール￥５９０、無糖レモンサワー￥４５０、焼き餃子５個￥４６０で￥１５００！（おすすめオーダー）居酒屋を満喫して頂くのは如何でしょうか。
是非次回は夕食レストランもお立ち寄りください。
この度は素敵なクチコミを頂き本当に有難うございました。
フロント　寺内

返信日：2024/12/9

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

マーチャン様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用いただき、誠に有難うございます。
数々の嬉しいご感想をお聞かせ下さり、大変光栄に存じます。
あしかがフラワーパークのイルミネーションがいかがでしたでしょうか。
あしかがフラワーパークは年々メディアでも紹介され、今や日本中を飛び越えて世界中からも沢山のお客様がお見えになる有名レジャー施設となりました。
美しいイルミネーションで彩られた美しい夜景を堪能した後は、ゆったりホテルで一泊し素敵な旅を満喫してお帰り下さい。
マーチャン様にとってフラワーパークに行くのに便利なお気に入りホテルとしてこれからも末永くご利用をお待ちしております。
素晴らしいクチコミをお寄せ下さり本当に有難うございました。
フロント　寺内

返信日：2024/12/9

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

かずさん様
日頃よりご利用を賜り有難うございます。
団体のお客様とご宿泊が重なったことにより大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
毎年10月11月の秋のスポーツ大会の時期は団体様のご予約が軒並み重なり、一般のお客様にはご朝食のお時間や大浴場のご利用など、お時間をずらしてご利用頂くなどたくさんの客様にご協力頂き本当に感謝の念に堪えません。
今後もホテルとして団体のお客様をお迎えしているお日にちが多々ございますが、ホテルへのご希望欄に団体とご宿泊が重なるときは別フロア希望などお気軽にお問合せ下さい。お部屋の許す限りにはなりますがなるべくご希望に添える様お手配可能でございます。
この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。
フロント　寺内

返信日：2024/11/20

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

すたあ様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用下さいまして誠に有難うございます。
佐野にオープンしまして１８年を迎える事が出来、成人式を迎えるホテルになりました。
古い、小さいながらもなんとか頑張って参りましたが、一番心苦しいのはエレベーターが１基しかない事でございます。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を今後にどんどん活かして参ります。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せ頂き本当に有難うございました。
　フロント　寺内

返信日：2024/10/10

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

だぁち様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂き誠に有難うございます。
お仕事の出張でのご利用と伺いましたが、ご滞在中少しでもお寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴場を気に入って下さったご様子で、何よりでございます。
ご出張となると、お仕事に従事される時間に加え、ご移動にかかる時間もあるかとは思います。普段よりもお疲れになる中で大浴場で足を伸ばしてゆったりとお湯につかりリラックスしていただければと思います。
プライベートな時間は好きなスポーツやゲームなどで気分転換も大事ですね。
今後も是非お仕事等でお近くにお越しの際にはご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミをお寄せ下さり本当に有難うございました。
フロント　寺内

返信日：2024/8/9

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

はるちゃん様
日頃よりご利用賜り有難うございます。
女性大浴場について、沢山のお客様にお声を頂いております。
ＯＰＥＮ当時からコンパクトすぎる設計上、女性のお客様にはどうしても制限のあるなかでご利用頂かざるを得ず、本当に心苦しく存じます。
はるちゃんさまにはスムーズにご利用頂けたとはお聞きしましたが、お好きなタイミングではなかったご様子で本当に心よりお詫び申し上げます。
そのなかで貴重なご意見と、身に余る高い評価を頂き感謝の気持ちで一杯でございます。
もしまた機会を頂けましたら、はるちゃん様のご予約を心よりお待ちしております。
最後にお忙しい中、クチコミをお寄せくださいました事、本当に有難うございました。
フロント　寺内

返信日：2024/7/13

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

ヨンヨン様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ヨンヨン様の今回のご旅行は如何でしたでしょうか。道中当ホテルでお過ごし頂いたお時間も素敵な旅の思い出の１つになれたら幸いです。
クチコミでお褒めの言葉を頂戴したレストランスタッフ・・・実は普段から皆さんとっても和気あいあいしており、そんな雰囲気のよい環境が自然とお客様にも良い笑顔と対応が出来るのかなぁと感じております。フロントも見習って精進して参ります！
料理についても、賄いを頂いた時関心することも多く、大いに参考にしたく味付けのアドバイスを頂いたりしています。そんな自慢のレストランスタッフと共に協力してより良いホテル作りに邁進して参ります。今後もまた旅の道中などお近くにお越しの際にはご利用心よりお待ちしております。
最後に素晴らしいクチコミをお寄せ頂き本当に有難うございました。
フロント　寺内

返信日：2024/6/6

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

しげくん様
この度はホテルルートインのお久しぶりのご利用、とても嬉しく存じます。
先がけとして佐野藤岡インターをお選び頂き光栄でございます。
佐野藤岡インターでのご滞在は如何でしたでしょうか。クチコミ評価がどれも素晴らしい点数ばかり頂いてしまい感謝の念で一杯でございます。
是非この機会にまたルートインホテルをご利用下さい。しげくん様のルートイン全国めぐりの復活話など楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミをお寄せくださり本当に有難うございました。
スタッフ一同しげくん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　寺内

返信日：2024/5/29

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

さく様
ご利用を頂き本当に有難うございます。
今回は２日間連泊だったのでエコ清掃をご案内させて頂くことが出来ました。
簡易清掃にご協力頂けるかわりに、ソフトドリンクなどの特典をお渡し出来ます。
ご滞在中少しでもお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご朝食の内容で、実はカルピスも日によってプレーン、白桃、巨峰とバリエーションを変えてお出ししています。お気付きになりましたでしょうか。
また、お仕事などでお近くにお越しの時にはさく様のご予約をお待ちしております。
さく様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント寺内

返信日：2024/5/22

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

さく様
日頃よりご利用を賜り誠に有難うございます。
身に余るお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
大浴場でのんびり出来たとのお言葉を受けて、とても安堵しました。
朝のバイキングも楽しんでお召しあがり頂けたご様子が伺え何よりでございます。
地域性を感じられたとの事で、実はちょっと気になっています。
”秘密の●●ショー”とかでよくある『栃木県民にとっては当たり前のおかずなのに実は他の地域から見たらびっくりメニューだった・・・』なぁんて事だったんでしょうか（ドキドキ）
お泊り頂けた朝のどのメニューも日常のおかず
１日目オススメ・・・肉豆腐、焼きそば　
２日目オススメ・・・生姜焼き、長ネギ、しめじの天ぷら　などなど
普通だったような気がして気になっています。　
地域性をもっと押し出して行けたらいいなぁという目標に近づけると思いますので、もし機会があればあとでこっそり教えてくださいね。
最後に、素晴らしい評価をして下さり本当に有難うございました(おかげさまで４点以上に返り咲きました。( ´艸｀)）
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内

返信日：2024/5/22

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

かれは様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
沢山の貴重なご意見をいただきましたが、その中でお部屋の臭いについてご迷惑をお掛けしてしまった事、よくお休みになれなかったとのお言葉を受け大変心苦しい思いでございます。心よりお詫び申し上げます。
ホテル旅館業界全体が禁煙へとシフトするなか、当ホテルはビジネスという観点から今もニーズにあわせ喫煙のお部屋を若干残しております。限られたお部屋数だけに密かに人気だったりします。その為、愛煙家のお客様のご宿泊が重なり完全におタバコの臭いを消す事が困難なのが現状でございます。本当に申し訳ございませんでした。
女性大浴場の置き忘れタオルについてはその後該当のお客様の申し出があり無事お渡しする事が出来ました。反省として、定期的にスタッフが大浴場の巡回をしていく事で清潔な状態を維持できるよう改善に努めて参ります。
ようやくコロナから解放され、円安のなかインバウンドの恩恵にホテル業界は賑わいを見せてきております。どんどん海外のお客様の需要が増す中でございます。価値観の違いなどもあるかとは思いますが、そこはどこの国のお客様でも全てのお客様にモラルを守ってご利用頂けるよう毅然とお伝えして参ります。
多岐にわたるクチコミを拝読いたしまして、少しでも期待にお応えできるよう取り入れて参ります。直ぐに貴意にお応えする事は出来かねますが、新しい店舗などどんどんお客様のお声を反映してより素敵なルートインホテルが成長しております。
恐縮ではございますがもしまた機会を頂ければ、かれは様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内

返信日：2024/5/20

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

リコ様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご多忙にも関わらずクチコミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見にて、女性用大浴場の案内に不備があったことを伺いました。
大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの女性用大浴場はコンパクトであり、少人数でのご案内となっているため
ゆったりとご入浴できた、というご意見も頂戴しております。
そのため順番待ちになることもございますので、
ご利用前にお部屋からお電話を頂戴している次第でございます。
今回ご意見を頂き、チェックイン時にお渡しするリーフレットに加え、
口頭での案内を再度徹底するようフロントスタッフ全員に注意喚起致しました。
頂戴したご意見は当ホテルのサービス改善に活用させて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
マネージャー　町井

返信日：2024/5/16

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

ていちゃん様
この度はご利用を賜り誠に有難うございました。
また、佐野に数あるホテル様の中から当施設をお選び下さったこと、大変光栄でございます。
佐野にはご用事でお越し下さったとありましたが、ゴールデンウィークの一番混み合う時期に重なってしまったのでとても心配しておりました。頂いたクチコミの中でご朝食は落ち着いて食べて頂けたと伺い安堵致しております。
初めてホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用されたというお客様も今年のゴールデンウィークは多かったので、ていちゃん様から頂いたクチコミの内容とても参考になる素晴らしい内容でした。貴重なご意見有難うございました。
特に、ホテルとしてはかなり良いとまで言って頂けたお褒めの言葉、今後の糧にこれからも精進して参りたいと存じます。
お忙しい中素敵なクチコミをお寄せいただき本当に有難うございました。
ていちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺内

返信日：2024/5/9

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

あいちゃんママ様
この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂き、誠に有難うございました。
クチコミの内容を拝読させて頂き、これまで女性のお風呂に関してのご意見としてずっと泣かされ続けてきた事が今回頂けたお言葉を受け少しだけ安堵致しました(*´▽｀*)　
洗い場２か所というコンパクトすぎる女性浴場、タイミングよく混雑を避けてご利用頂けたのかなと・・・あいちゃんママ様の強運に感謝致しております。
ご宿泊頂いた日はほぼ満室で、女性の方には順番待ちをお願いしておりましたのでとても心苦しく思っておりました。ご意見いただき本当に有難うございました。
３月になり、だんだん春の気配がそこかしこに感じるようになって参りました。近くの公園で桜が見えるのももうすぐですね。
とは言えまだまだ寒い日もございますので、どうぞご自愛ください。
あいちゃんママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
素敵なクチコミをお寄せくださいましてありがとうございました。
フロント寺内

返信日：2024/3/13

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

Ｋさん様
　この度はホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用下さいまして誠に有難うございます。
　身に余るお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　コインランドリーは実は、男性大浴場脱衣所に２台と、さらに需要があった為大浴場手前のリラクゼーションルームにも2台設置致しました。お役に立てて何よりでございます。ゆったりとお風呂に浸かってお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　お部屋についての評価理由も是非次回はお聞かせください。これからもお客様にご満足頂けるより良いホテルを目指して参ります。
　ご多忙のなか、ご感想をお寄せいただき本当に有難うございました。
　Ｋさん様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
　フロント　寺内

返信日：2024/2/27

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

和美也様
いつもホテルルートイン佐野藤岡インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
コメントの復活に嬉しい気持ちが抑えきれません。佐野でのご利用これからも心待ちにしております。
今年は能登地方の震災など不安な中の一年のスタートでした。2月は少し落ち着きインフルの流行はありましたが、学生さんなどのスポーツ団体様等も増えホテルも活気が戻って参りました。目標はお越し下さったお客様全ての方に満足して頂ける環境づくりでございます。
まだまだ至らず沢山の課題がございますが、これからもどうぞご愛顧の程よろしくお願い致します。寒い日々が続きますので和美也様もくれぐれもお体にお気を付け下さい。
和美也様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント寺内

返信日：2024/2/22

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

この度はホテルルートイン佐野藤岡インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、ふー様にはゆっくりお休み頂けず誠に申し訳ございませんでした。
該当のお客様にはお控え頂くようお伝え致しましたが、十分では無かったことと反省致します。
また、ご夕食、ご朝食につきましてご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
レストランスタッフには本件を共有し改善を開始致しました。
フロントスタッフの対応につきましても不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様対応を第一として業務を進めてまいります。
お客様に満足して頂くための施設作りを進めておりますが、まだまだ改善が必要でございます。
ふー様から頂いたご意見を真摯に受け止め、さらに改善を進めてまいります。
この度はお忙しい中にも関わらず、貴重なご意見を賜りまして本当にありがとうございました。
スタッフ一同、ふー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　町井

返信日：2024/2/21

ホテルルートイン佐野藤岡インターからの返信

この度はホテルルートイン佐野藤岡インターにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
いば様には大浴場でのシャワー温度の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
シャワー温度を調節し改善致しました。
また、室内クローゼット扉緩みでございますが、こちらも改善済みでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
シャワートイレにつきましては、現在部品を発注し交換予定でございます。
お客様に満足して頂くための施設作りを進めておりますが、まだまだ改善が必要でございます。
この点につきましては真摯に受け止めさらに改善を進めて参ります。
この度はお忙しい中にも関わらず、貴重なご意見を賜りまして本当にありがとうございました。
スタッフ一同、いば様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　町井

返信日：2024/2/21