クチコミ・評価

フロント担当からの返信

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長きにわたりご愛顧いただいておりますこと、深く感謝申し上げます。
ご朝食もご満足いただけたとのこと、ほっと安堵いたしました。
季節等により、異なるメニューをお楽しみいただけましたら何よりです。
今後ともより良いおもてなしをお届けできますよう一同努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
何かお気付きの点等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
次回もご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。
環境様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/25

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東京ドームでのライブ参加の為にご利用いただいたとのこと、
数あるホテルよりお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り東京ドームのある水道橋駅までは電車で1駅ですので、
立地の面で便利にご利用いただけたようでしたら何よりでございます。
しかしながら、お部屋のにおいやご朝食に関しまして
ご満足いただけない部分がございましたこと大変申し訳なく存じます。
皆様により良いおもてなしをお届けできますよう、一同努めてまいります。
またの機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2025/1/25

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東京ドームでのイベントの際にご利用いただいたとのこと、
数あるホテルよりお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。
交通の面において、便利にご利用いただけたようでしたら何よりです。
しかしながら、お部屋でのご滞在中やフロントの対応につきまして
ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳なく存じます。
清掃スタッフをはじめ館内で迅速に共有の上、
今後より一層気を付けてオペレーションを進めてまいります。
あわせて皆様によりご満足いただけるおもてなしを
お届けできますよう、従業員一同努めてまいる所存です。
改めまして、この度の件に心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

返信日：2025/1/22

フロント担当からの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地の面において、便利にご利用いただけているとのこと何よりです。
お部屋のテレビにつきましても、昨年末に全館でスマートTVを導入し
おっしゃるように各種動画配信サービスご覧いただけるようになりました。
お部屋でのお寛ぎのお時間に、お楽しみいただけましたら幸いです。
しかしながら、ご朝食の品数やシャワーの湯温に関しまして
ご満足いただけない点がございましたこと大変申し訳なく存じます。
貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
またご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。
SHINYA様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/22

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ライブのためにご利用いただいたとのこと、
数あるホテルよりお選びいただきまして嬉しく思います。
ライブは充分にお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルにてごゆっくりお休みいただけたようでしたら何よりです。
また最寄りである御茶ノ水駅からホテルまでの道のりに関しましては、
おっしゃる通りやや傾斜のある坂道となり、ご不便をお掛けしております。
気持ち距離は離れてしまうのですが、ひとつお隣の秋葉原駅からでしたら
平坦な道でお越しいただけますのであわせてご検討いただけますと幸いです。
またの機会がございましたら、よっぴぃ様のご来館をお待ちしております。

返信日：2025/1/22

フロント担当からの返信

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、お褒めいただき大変嬉しく思います。
こうしたあたたかいお声が日々私ども一同の励みとなっております。
よりご満足いただけますよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
何かお気付きの点等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
いつも利用できるホテル、とのお言葉大変光栄に存じます。
今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
タカ様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/22

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東京ドームでのライブの際にご利用いただいたとのこと、
数あるホテルよりお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ライブは充分にお楽しみいただけましたでしょうか。
とても満足とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、エレベーターのにおいに関しましては
ご不快な思いをお掛けしましたこと大変失礼いたしました。
館内でより快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

返信日：2025/1/18

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご連泊でのご利用に際しまして、ご満足いただけたとのこと何よりです。
お部屋のご要望等に関しましては、その時の空き状況にもよるのですが
スタッフ一同可能な限り対応させていただきたく思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
こうしたあたたかいお声をお寄せいただき、大変励みになっております。
又利用する機会があれば、とのお言葉も頂戴し大変光栄に存じます。
明鏡止水様の再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/16

フロント担当からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や立地、ご朝食など様々な点につきまして
ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食に関しましては、追加でお召し上がりいただいたとのこと
重ねて御礼申し上げます。ビュッフェ形式にて、お好きなお料理を
たくさんお楽しみいただけたようでしたら何よりでございます。
今後もよりご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ひろ様のお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/16

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東京ドームでのプロレス観戦でご利用いただいたとのこと、
数あるホテルよりお選びいただきまして大変嬉しく思います。
観戦は充分にお楽しみいただけましたでしょうか。
初めてご利用いただいたとのことですが、今回何かのご縁があって
お越しいただけたことと思いますので、感謝の気持ちでいっぱいです。
お部屋やご朝食、スタッフの対応等様々な面につきまして、
ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
特にご朝食に関しましては、おっしゃる通りお正月ということで
気持ちではございますがおせち料理をお出ししておりました。
お正月の気分を味わってお楽しみいただけたようでしたら何よりです。
またスタッフの対応につきまして、あたたかいお声に感謝申し上げます。
こうしたお言葉が日々スタッフ一同の励みになっております。
またの機会に、まぐ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/14

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東京ドームでのライブの際にお越しいただいたとのこと、
数あるホテルよりお選びいただき大変嬉しく思います。
ライブは充分にお楽しみいただけましたでしょうか。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、私共にとって何よりです。
またアクセス面でも便利にご利用いただけたとのこと、幸いに存じます。
ドームライブの際の常宿にしたいとのお言葉、大変嬉しく光栄でございます。
次回お越しの際には、是非当館自慢のご朝食もお召し上がりくださいませ。
またの機会にまゆまゆ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/12

フロント担当からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感やフロントの対応につきまして、お褒めいただき嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の電気に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
皆様に少しでもごゆっくりお休みいただけますよう、
客室の照明はやや明るさを抑えたつくりにはなっております。
より快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考にさせていただきます。
またの機会がございましたら、のい様のお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/12

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の設備面に関しまして
ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
また夜遅いお時間にご迷惑をお掛けしましたこと、重ねて申し訳ございません。
フロントは24時間対応しておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層点検等を強化してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
またの機会がございましたら、AO様のお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/11

フロント担当からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2泊ご連泊でご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館にてお正月のひと時をごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
特にご朝食につきまして、気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思います。
おっしゃる通り年始の3日間は、ビュッフェのメニューの一部として
簡単ではございますがおせち料理も幾つかの種類ご用意しておりました。
少しでもお正月の気分を味わっていただけたようでしたら何よりです。
その他貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
よりご満足いただけますよう、今後の参考にさせていただきます。
またの機会がございましたら、たなか様のお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/11

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、清掃面に関しまして
複数の不備がございましたこと、大変失礼いたしました。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただくための大切な空間において、
いずれもあってはならないことでございます。
ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフをはじめ館内で迅速に共有の上、
今後より一層気を付けてオペレーションを進めてまいります。
また、ご滞在中にご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、
フロントの対応につきまして温かいお声を頂戴し心より感謝申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2025/1/11

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりの東京とのこと、数あるホテルよりお選びいただき嬉しく思います。
ご朝食やお部屋につきまして、お褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら隣のお部屋の音が気になられたとのこと、
ごゆっくりお休みいただけなかったのではないかと大変心苦しく存じます。
気になる点がございましたら、いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
そうした中で、また利用しますとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
より快適にお寛ぎいただけますよう、一同努めてまいります。
おんちゃん様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/11

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
はじめての東京旅行という大切な機会に、数あるホテルより
当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、御茶ノ水駅は各方面にアクセスしやすく
移動の面では比較的便利にご利用いただけたのではないかと存じます。
ご旅行での素敵な思い出はたくさんできましたでしょうか。
当館でのひと時が、少しでも安らぎのお時間となりましたら幸いです。
また泊まりたいとのお言葉、何より光栄に存じます。
機会がございましたら、 はなちゃん様のお越しをお待ちしております。

返信日：2024/12/26

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東京ドームでのライブの際にご利用いただいたとのこと、
数あるホテルよりお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。
おっしゃる通り当館の最寄りであるJR御茶ノ水駅からは
一駅でお越しいただけますので、便利にご利用いただけて何よりです。
ライブは充分にお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルにてごゆっくりお休みいただけたようでしたら幸いです。
今後もよりご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、りっちゃん様のお越しをお待ちしております。

返信日：2024/12/15

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東京ドームでのライブの際にご利用いただいたとのこと、
数あるホテルよりお選びいただきましたこと光栄に存じます。
ドームの最寄りである水道橋駅までは電車で一駅ですので、
スムーズにご利用いただけたようでしたら幸いでございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めいただき嬉しく思います。
特にヨーグルトを気に入っていただいたとのこと、
お気に入りのメニューを見つけていただいて何よりでございます。
ビュッフェ形式のご朝食を充分にお楽しみいただけましたでしょうか。
今後もよりご満足いただけますよう、一同努めてまいります。
またの機会に、タカちゃん様のお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/12

フロント担当からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出張の際にご利用いただいているとのこと、
数あるホテルよりお選びいただきまして大変嬉しく思います。
当館でごゆっくりお休みいただけているようでしたら何よりです。
ご朝食につきましても、お褒めいただき光栄に存じます。
おっしゃる通り、当ホテルのレストラン「あけびの実」は
現在ご夕食は営業しておらず、ご朝食のみのご案内でございます。
ご宿泊者様以外の方もご利用いただけますので、
お気軽にお召し上がりいただければ幸いでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
きたじー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/12

フロント担当からの返信

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは開業が1981年と、おっしゃる通り新しくはないのですが
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう日々努めております。
場所よしコスパ良し朝食良し、とのお言葉大変光栄に存じます。
今後もよりご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
お気付きの点がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
jack様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/11

フロント担当からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、幸いでございます。
しかしながら、お部屋の明るさや冷蔵庫の冷え等に関しまして、
ご不便をお掛けいたしましたこと大変申し訳なく存じます。
お部屋の照明につきましては、おっしゃるように落ち着いて
お過ごしいただける空間づくりの為にやや控えめかと存じます。
またお部屋にあるものは保冷庫となっておりますので、
元々冷えの機能がそこまで強くはない製品でございます。
ご不安がございましたらフロントにて冷蔵・冷凍のお品物を
お預かりすることも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
より快適にお寛ぎいただけますよう、今後も一同努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

返信日：2024/12/11

フロント担当からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず
お部屋のシャワーやケトル、クッション等の設備面に関しまして、
ご迷惑をお掛けいたしましたこと大変申し訳なく存じます。
至らぬ点が多くございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様みな様が常に快適にお過ごしいただけますよう、
いずれも目を配るべき部分であると真摯に受け止めております。
点検等を強化し、速やかに改善に努めて参る所存です。
またビジネスのご利用はもちろんのこと、近隣イベントや観光など
今後も広く様々な方にご愛顧いただけますよう精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

返信日：2024/12/9

フロント担当からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
24時間ステイプランを決め手にお選びいただいたとのこと、
数あるホテルよりお選びいただきまして大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食や接客サービス面につきまして、
ご満足いただけない点がございましたこと大変申し訳なく存じます。
特に接客に関しましては、ホテルの顔になる部分でございますので
まず何より活気ある雰囲気でお迎えするべきと存じております。
いただいたお声を深く受け止め、今後の参考にさせていただきます。
お部屋からご朝食、接客までそれぞれに関しまして、
細部まで貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
より良いおもてなしがお届けできますよう、一同努めてまいります。

返信日：2024/12/9

フロント担当からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋での音に関しまして
ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳なく存じます。
またごゆっくりお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
当館は線路沿いに位置しているホテルということもあり、
お部屋によっては電車の音等が気になられる可能性もございます。
ご宿泊時の音につきましては、原因究明に努めております。
ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
なおご滞在中、何か気になる点等がございましたら
フロントスタッフが24時間対応しておりますので
いつでもお気軽にお申しつけいただければと存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2024/12/11

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東京ドームでのLIVEの際にお越しいただいたとのこと、
数あるホテルよりお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
今回24時間ステイというプランをご利用いただきましたので、
チェックイン・チェックアウトのお時間がいずれも13時と、
比較的ごゆっくりお過ごしいただけたのではないかと存じます。
当ホテルにてお寛ぎいただけたようでしたら何よりでございます。
また機会があれば利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。
める様の再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/5

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東京ドームでのイベントの際にご利用いただいたとのこと、
数あるホテルよりお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の最寄りであるJR御茶ノ水駅から、ドームのある水道橋駅までは
電車で一駅の距離ですので、比較的便利にご利用いただけるかと存じます。
また、落ち着いた雰囲気とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただけたようでしたら何よりでございます。
またの機会がございましたら、ヘルシー様のお越しをお待ちしております。

返信日：2024/11/30

フロント担当からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
安心してご宿泊いただけたとのお言葉、何より嬉しく存じます。
ランドリーやウォーターサーバーにつきましても、
便利にご利用いただけたようでしたら幸いでございます。
またお部屋の広さに関しまして、今回お泊まりいただいた
シングルルームは、館内では最もコンパクトなタイプでございます。
その他ダブルルーム、ツインルームのご用意もございますので、
機会がございましたらあわせてご検討いただけますと幸いです。
今後もより皆様にご満足いただけますよう、一同努めてまいります。
Nao様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/30

フロント担当からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めいただき大変嬉しく思います。
レディースルームで快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
おっしゃる通りレディースフロアには専用のランドリースペースが
ございますので、安心してご利用いただけたようでしたら幸いです。
今後もよりお寛ぎいただける空間づくりを目指して努めてまいります。
機会がございましたら、白米様のお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/30