宿番号：323146
色々な新客室が誕生！源泉からの温泉は客室の風呂＆洗面まで配湯♪
湯村温泉 佳泉郷 井づつやのクチコミ・評価
- 総合
-
4.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.8 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【嬉しい無料特典付き】≪大切な人と，特別なお部屋で，素敵な時間を≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昨年利用させていただいて大満足でしたので今年もお邪魔することにいたしました。
今回は女将にお庭や貴賓室の案内をしていただき二重の満足でした。
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
時間がゆったりと流れているような空間で、とてもリラックスして過ごすことができました。サービスは行き届いているのに過剰ではなく、肩ひじ張らずにいられます。
お食事も美味しく、お肉やお魚そのものの旨味が濃くがつんとくるので、間の煮物や鍋の薄味加減がとてもよい塩梅でした。
朝食も美味しかったのですが、盛りだくさんすぎてフレンチトーストまで食べられなかったのが心残りです…。
お風呂も広く複数あるので、宿泊客が多くてもゆっくり入れそうです。
屋上と地下とで清掃時間をずらしてくれているので、どちらかは入れる状態なのが良いですね。
屋上の展望桧風呂が開放感があって気持ちよかったです。
あちこち出歩かず、旅館でゆっくりと過ごすのにとてもよいと思います。今度は連泊して、フレンチトーストを食べて部屋でゴロゴロしたいと思います。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 館内居酒屋でご夕食『春来御膳』プラン♪ 遅めの到着におすすめ＆1名様～ＯＫ！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
おもてなしも良かった、料理美味しい、お風呂も良かった、最後も客の心を安心させるサービスも良かった。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 館内居酒屋でご夕食『春来御膳』プラン♪ 遅めの到着におすすめ＆1名様～ＯＫ！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2月のツアー旅行で初めて利用して雪景色も相まって大感激した宿です
すぐに母の卒寿祝として再度利用しました
予め連絡しておくと、卒寿祝用のちゃんちゃんこも用意していただき、母も大喜びでした
大浴場にサウナまたは岩盤浴もついていて(入替制)ゆったり過ごせました
展望風呂では湯上がりにビールもいただきました
館内の調度品も立派で目の保養にもなります
今回は居酒屋での夕食プランの為、簡素になったのが残念でしたが、次も利用したい宿です
次回は迎賓館の見学もしたいです
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 館内湯巡り＆湯上りサービス＆岩盤浴で温泉三昧♪ 楽しみ方は十人十色 『一泊朝食付き』プラン♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックアウトの際
スタッフ総出？されてお見送りの挨拶されたのは初めてで驚きました！特に調理場の方々も玄関付近にいらしてお客様をお見送りされてたのがビックリしました！
片付けの忙しい時間なのにお見送りして頂いて
ありがとうございました。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
yukaneechan様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからも『不易流行』をテーマに、旅館の良き伝統を守りつつ、新しい時代に合ったサービスを提供できるよう邁進する所存でございます。
今後とも井づつやご愛顧の程よろしくお願いいたします。
返信日：2025/4/18
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ママパパ安心♪ ウェルカムベビープラン(^_-)-☆ 源泉からの天然温泉はお部屋の洗面＆お風呂にも配湯♪
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて１歳児を連れての宿泊だったのですが、井づつやさんを選んで本当に良かったです。
ご飯やお風呂は当然のように大変満足でして、
加えて今回のプランでは、オムツやベビーグッズの貸出は勿論ありがたかったですが、貸切風呂等も直前に追加でお願いしてしまったものも対応していただき、至れり尽くせりで感謝しかないです。
本当にありがとうございました。また是非利用させてもらいたいと思います！
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
シジミくん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからもお客様の声を大切にし、様々なニーズに合ったサービスとプランをご提供できるよう日々邁進する所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
返信日：2025/4/18
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 期間限定）カニ会席のご夕食＆冬の温泉を楽しむ 佳泉郷井づつや お年玉プラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001～27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
長女の看護師国家試験合格祝、次男の高校合格祝で行かせていただきました。
いつか行ってみたいと思っておりました。
お食事はとても美味しくお風呂は最高で何度も入らせていただきました。
スタッフさんも笑顔で素敵でした。
ありがとうございました。
今度は母も一緒に行かせていただきたいと思います。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
めーちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには大切な記念日旅行に当館をご指名いただき重ねてお礼申し上げます。
是非次回はお母様もご一緒にご来館いただき、湯村温泉を堪能いただければ幸いです。
貴重なご感想ありがとうございました。
返信日：2025/4/18
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 館内居酒屋でご夕食『春来御膳』プラン♪ 遅めの到着におすすめ＆1名様～ＯＫ！
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、1人で宿泊しました。
お部屋まで階段でしたが、気になりませんでした。
お部屋から桜が見えました。
食事会場やお風呂までは建物をぐるりと回って移動する必要がありますが、食事にしても、お風呂にしても、全て良いので気になりませんでした。
夕食は春来御膳で少なめプランですが、十分お腹いっぱいになりました。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
みゆき様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
みゆき様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/18
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【嬉しい無料特典付き】≪大切な人と，特別なお部屋で，素敵な時間を≫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿に着いた時は、正直に言うと年季がいってるなぁと感じましたが、いざ入ってみるとスタッフの皆様のサービスが行き届いていたのに驚きました。食事も丁度良いタイミングで次々持って来てくださり、内容も大変満足でした。
温泉の湯量も多く、腰が痛かってのでゆーっくり入らせて頂きこころなしか少し良くなった気がしました。
本当に夫婦共々感心しております。又行きたい！と思わせる宿でした。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
ハッシー様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
ご感想にありました年季がはいっている部分は、できるところから改修・更新していく所存です。
これからもお客様の声を大切にしながら、そして和の伝統を守りながら、旅館の歴史を後世に紡いでいきたいと存じます。
貴重なご感想ありがとうございました。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 黄綬褒章受章・現代の名工の技を厳選料理で堪能♪ 15年続く伝統の会席『 山水(さんすい)』プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。何度でも入れて大満足でした。そして、お食事が個室で用意して頂き、ゆっくり出来ました。食べきれない程のボリュームで見た目も綺麗で大満足でした。接客もどの方も笑顔で気さくで素敵でした。また利用したいです。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
mii様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
そして露天風呂付き客室にて湯村の新鮮な温泉を堪能いただけなによりでした。
是非次回もまた湯村温泉にお越しいただき、日頃の喧騒を忘れてゆっくり過ごしてもらえたら幸いです。
mii様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 郷土の味覚を堪能！お好きな魚を選んでその場で調理♪ 但馬牛料理付☆個室料亭 但馬プラン(冬)
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 26,001～27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
母の喜寿祝いに親子3代で利用させていただきました。宿泊プランにはない食事内容の追加やちゃんちゃんこの貸出も快く受けてくださったり、食事時にはお祝いの言葉をくださったりと、母も大変喜び、とても良い思い出となりました。フロントをはじめ、食事処、案内係、浴場など館内スタッフの皆様に感謝です。ありがとうございました。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
なっちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
そして数ある旅館の中から大切な『喜寿のお祝い』旅行に当館を指名いただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の声を大切にし、様々なシーンやニーズにお応えできるサービスを提供できるよう日々邁進する所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【冬期限定】 但馬の２大名物 『但馬ビーフ＆カニ』のしゃぶしゃぶ２色鍋プラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族4人での1泊2日旅行です。
屋上の露天風呂、地下の露天風呂が気持ちよかったです！今回は利用していませんが、貸切風呂も屋上にありました。
朝ごはん、晩ご飯は食べ切れないくらいの量があり大変満足でした。
今回、雅という部屋でしたが、和折衷でベランダに露天風呂もあり豪華でした。
接客も良かったです。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
スズ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
当館自慢の大浴場・夕朝食・接客・新しく誕生した客室『雅（みやび）』にもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
スズ様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 郷土の味覚を堪能！お好きな魚を選んでその場で調理♪ 但馬牛料理付☆個室料亭 但馬プラン(冬)
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
格式を感じられる立派な門構え＆接客でした。流石です。客室内の露天風呂がとても気持ちよかったです。ありがとうございました。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
これちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、門構え・接客・露天風呂客室とお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回もまたALL５点の評価を頂戴できるよう日々邁進する所存でございます。
これちゃん様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 館内湯巡り＆湯上りサービス＆岩盤浴で温泉三昧♪ 楽しみ方は十人十色 『一泊朝食付き』プラン♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人たちと宿泊しました！
掘りごたつのお部屋にあたりました。
お部屋が広くて綺麗でした。
お布団を敷いたあとも、掘りごたつでゆっくり団欒できました。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
Kさん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
そしてお部屋の掘り炬燵もご堪能いただけなによりでした。
これからも『掘りごたつ』のような日本の伝統・文化を大切にしながら旅館の歴史を紡いでいきたいと存じます。
貴重なご感想ありがとうございました。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 館内居酒屋でご夕食『春来御膳』プラン♪ 遅めの到着におすすめ＆1名様～ＯＫ！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
井筒屋は由緒ある旅館だからでしょうか。日本に古くからある旅館の良さを引き継ぎながら、今の時代にマッチしたホテルでした。
とにかく清潔感があり、接客も素晴らしかったです。風呂好きなら1度は入るべき温泉で、特に地下1階のお風呂は素晴らしかったです。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
大ちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからも『温故知新』をテーマに、守るべき伝統を大切にしながら、時代に合った新しいサービスを提供できるよう日々邁進する所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 但馬の二大名物【但馬牛】＆【カニ】を現代の名工の技で堪能♪ 冬山水（ふゆさんすい）プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦旅行で利用させていただきました。
夫は、日帰りで何度か利用させていただき、次は宿泊したいと常に口にしておりました。
20年ぶりに二人で旅行させていただき、但馬牛、カニ;料理と堪能しました。料理人さんが目の前で焼いてくださった但馬牛は最高！
朝御飯も豪華で満腹
温泉も優しくさらさらとしたお湯。気持ちよくて何度も入浴しました。
荒湯では、キャラメルつくりに挑戦
従業員の方の接客もよくさすが老舗だなと感じました。
次は、子供達も一緒に行こう！！
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
あっきん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
当館の名物『席前料理』と湯村温泉の新名物『あらゆ生キャラメル』もご堪能いただけなによりでした。
是非次回はお子様もご一緒に湯村温泉をお楽しみいただければと存じます。
新しく親子で楽しめる遊々スペース（無料）も誕生しましたので、あわせてご利用頂ければ幸いです。
あっきん様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 館内湯巡り＆湯上りサービス＆岩盤浴で温泉三昧♪ 楽しみ方は十人十色 『一泊朝食付き』プラン♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度行っても良いお宿です
今回は夕食は居酒屋で好きな物食べました
会席もいいんですがお腹一杯になりすぎて
夜寝れなくなるんです、美味しい朝食食べるために
夕食控えめにしましたので美味しく頂けました
何度でも行きたいお宿です。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
こうちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
そして、楽しみ方は十人十色 『一泊朝食付き』プランを堪能いただけ重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズに合った魅力的なプランとサービスを提供できるよう日々邁進する所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【嬉しい無料特典付き】≪大切な人と，特別なお部屋で，素敵な時間を≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回泊まらせてもらってとてもよかったので2回目。温泉も最上階、地下とどちらも素晴らしかったです。皆さん親切丁寧で、食事もとても美味しかったです。勝手ながら井づつやさん前で帰る前にドッキリでプロポーズさせてもらい、外にいらした女性の従業員の方、協力していただきありがとうございました。大成功でした。一生忘れない場所になりました。また必ず行きます。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
みっちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
そしてサプライズでのプロプーズが大成功してなによりでした。
協力した女性スタッフも緊張と感動で涙ぐんで見守っていたそうです。
いつもは感動を提供する側の当館スタッフに一生の思い出となりました。
次回もまた湯村温泉にお越しの際は是非当館をご指名くださいませ。
みっちゃん様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 幻想的なライトアップと共にイス・テーブルで楽しむ冬会席♪ガーデンダイニング『はなみずき（冬）』プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
対応がとても丁寧で、皆さん親切でした。料理もお腹いっぱいになって夜も朝も大変満足しました。お風呂もお湯の温度が熱すぎなかったのでゆっくりと出来ました。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
アンパンマン様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
ガーデンダイニング『はなみずき（冬）』プランにもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
是非次回もまた湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
アンパンマン様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【冬期限定】 但馬の２大名物 『但馬ビーフ＆カニ』のしゃぶしゃぶ２色鍋プラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
親族での旅行で大人8人、子供も8人で大勢だったのですが部屋も近くに4部屋とってくださりました。食事も広間で食べることができてみんなでワイワイ楽しく過ごせました！但馬牛のしゃぶしゃぶが特に美味しかったです(^^) 温泉が日替わりで男女入れ替わる（深夜に交替される）制度があったので、何回も入って毎度楽しめました！お風呂上がりのワンドリンクサービスもありました。 ロビーから見える景色も滝があったり池があったり風情がよく、老若男女喜ばれるかと思います。
庭園前と入り口で旅行らしい写真が全体での写真が撮れて嬉しかったです。撮影してくださり感謝です。
スタッフの方々みな受け答えが真摯で丁寧に思いました。お世話になりました！
また機会があれば利用したいなと思います。ありがとうございました(^^)
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
さらい様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
そして、但馬の２大名物 『但馬ビーフ＆カニ』のしゃぶしゃぶ２色鍋プランにもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズに合ったサービスとプランを提供できるよう日々邁進する所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ≪冬期人気№１プラン≫ １５年以上続く伝統の蟹会席－蟹御膳（かにごぜん）－
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/22
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
口コミの評価か高かったので楽しみにしていましたが、思ったより普通の旅館でした。部屋は、トイレや畳の古さが気になりました。料理も可もなく不可もなくといった感じでした。お温泉は広くて気持ちよかったので、その点は満足でした。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
ペコ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある旅館の中からせっかくの当館指名にも関わらず、ご期待に応えれなかったことを深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、できるところから改善・改修を進めていきたいと存じます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 郷土の味覚を堪能！お好きな魚を選んでその場で調理♪ 但馬牛料理付☆個室料亭 但馬プラン(冬)
- 和洋室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の露天風呂も朝夕と楽しみました 湯加減が難しかったです
和室と洋室とそれぞれにトイレと洗面台があったのは 家族4人で泊まったので便利でした
個室料亭で お魚を選ぶコースでしたが たくさんの種類の中から 大きめののどぐろ一択でした 塩加減焼き加減が絶妙でした
朝ごはんもおかずがたくさんあり おかゆ、ご飯、フレンチトースト、飲み物などビュッフェになっていて満足でした
念願の井づつやさん とても良い時間を過ごせました
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
けい様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、お部屋・個室料亭での夕食・朝食とご満足いただけ大変うれしく存じます。
１点ご指摘にございましたお部屋の露天風呂の湯加減に関しましては、わかりやすく説明・ご案内できるよう指導を強化したいと存じます。
貴重なご感想とご意見ありがとうございました。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 館内居酒屋でご夕食『春来御膳』プラン♪ 遅めの到着におすすめ＆1名様～ＯＫ！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
従業員の方の皆さんの接客がとても良かった。
夕食がメニュー変更で天ぷらから鯛のアラにに変更になり、
但馬牛のすき焼きと味かぶりになり少しくどかった、今度は蟹を食べに行きたいです。全体的には満足出来ました。ありがとうございました。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
やっぽん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
１点ご指摘にございました鯛のあら炊きに関しましては、調理長に申し送りし、今後の検討課題として改善していきたいと存じます。
これからもお客様の声を大切にし、さらにご満足いただけるよう日々邁進する所存でございます。
貴重なご感想とご意見ありがとうございました。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 郷土の味覚を堪能！お好きな魚を選んでその場で調理♪ 但馬牛料理付☆個室料亭 但馬プラン(冬)
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 26,001～27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お出迎えの時から丁寧にしていただき
仲居さんの対応も凄く親切丁寧です。
夕食も朝食も非常に豪華で大満足しました。
是非また行きたい宿になりました。
井づつ屋さんの従業員皆さん本当にありがとうございました。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
せーちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
次回もまたＡＬＬ５点の評価を頂戴できるよう日々サービスの向上に邁進する所存でございます。
せーちゃん様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ≪冬期人気№１プラン≫ 20年以上続く伝統の蟹会席－蟹御膳（かにごぜん）－
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
玄関に車を停めて荷物を下ろした時に、屋根から雪が落ちて来てGパンのポケットに入り、濡れてしまった。雪が落ちるようなところに誘導は良くない、配慮が入りますねーすみませんの一言もほしかったです
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
勝さん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくの当館指名にも関わらず、配車誘導の不手際大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、担当部署の指導教育を徹底し、再発防止に努めたいと存じます。
これからもお客様の声を大切にし、より快適で安心する旅館づくりに邁進したいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【嬉しい無料特典付き】≪大切な人と，特別なお部屋で，素敵な時間を≫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2回目の宿泊です。
どのプランを選んでも 絶対に期待を裏切られることは無いでしょう！
朝食のクオリティの高さは 群を抜いています。
しかし 露天風呂付きのお部屋は、すばらしい。
温度加減も自由！ いつでも入れます。 15分で湯舟いっぱいになります。
オススメです。最高！
もちろん 対応も完璧。 湯村方面で迷われる方は、ぜひ 一度 利用してみて欲しいと思います。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
Junya様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、朝食・露天風呂付き客室・接客とお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の声を大切にし、さらにご満足いただけるよう日々サービスの向上に努める所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 館内湯巡り＆湯上りサービス＆岩盤浴で温泉三昧♪ 楽しみ方は十人十色 『一泊朝食付き』プラン♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3年前から年一回宿泊させてもらってます、
今年で3回目です。
地下の温泉がやはり、お風呂も広めで好きです。
部屋のお風呂も温泉がでるので部屋でも入ります。
店員さんも感じが悪い人はいなかったです。
旅館の中の春来茶屋さんに夜食でラーメンを食べに行ます。毎年同じ女性店員さんがいて、接客が素晴らしいです。少し遅めの時間まで空いているのがいつも有りがたく、利用させてもらってます。
昔ながらの大きく、広い旅館で休憩するところも多く、お風呂の前にある黒豆茶をいただきましたが、美味しかったので売店で購入して帰りました。
年に何度かいろんな旅館にお邪魔してますが、特にお気に入りの旅館です
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
あや様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
次回もまたリピートのご期待に応えれるよう日々邁進する所存でございます。
あや様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 館内湯巡り＆湯上りサービス＆岩盤浴で温泉三昧♪ 楽しみ方は十人十色 『一泊朝食付き』プラン♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
なんと言ってもお風呂がいいです。岩盤浴もあり、タオルもあり、いたれりつくせりです。
春木茶屋での、夕食を楽しみにしていたのですが、メニューなどいろいろ変わっていて、ちょっと残念でした。以前のおでんや部屋への持ち帰りメニューが良かったので‥
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
ゆきちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらにはお風呂にご満足いただけ大変うれしく存じます。
一方で春来茶屋のメニューに関してご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
この度のご意見を担当部署に申し送りし、今後の検討課題として協議していきたいと存じます。
これからもお客様の声を大切にし、より快適に、よりご満足いただける旅館づくりに邁進する所存でございます。
貴重なご感想ありがとうございました。
返信日：2025/3/6
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 郷土の味覚を堪能！お好きな魚を選んでその場で調理♪ 但馬牛料理付☆個室料亭 但馬プラン(冬)
- 和室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 26,001～27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
家族旅行で利用しましたが、大浴場も最上階と地下二階と2か所あり満足でした。入浴後のワンドリンクサービスも良かったです。夕食・朝食も料理内容も良かったです。
立派な旅館なので、フロントの方の接遇はさすがでした。
特に男性の方の接遇が立派でした。
強いて言うならば、部屋のお掃除が少し残念でした。
縁側にテーブルと椅子があるのですが、椅子の下に、お饅頭のくずがありました。チェックインで部屋に通されて、縁側の椅子に座り、向かいの椅子の下にクズがあるのに気付きました。
湯村温泉 佳泉郷 井づつやからの返信
ゆり様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さらには、お風呂・湯上りサービス・夕食・朝食・接遇とお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
１点ご指摘にございましたお部屋の清掃に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改めて担当部署の指導の徹底とチェック体制の強化を図り、再発防止に努める所存でございます。
これからもお客様の声を大切にしながら、より快適でご満足いただける旅館づくりに邁進する所存でございます。
貴重なご意見とご感想ありがとうございました。
返信日：2025/2/26
