クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お薦めのホテルです。

私も知り合いの方に薦めて頂き、宿泊しました。ホテル施設もキレイですし、スタッフの方も親切です。パンケーキ、夜の会席、朝食も美味しかったです。食べ歩きチケットもプランに含まれていて、ゆげ街道を歩くのも楽しかったです。人にお薦め出来ますし、また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

いろいろご配慮いただきました。

連れの誕生日でどこかいいとこないかなと探していたところ期間限定の40％offというのを見つけてお世話になることにしました。
質問事項を丁寧にメールで回答していただけて安心して伺うことができました。
新幹線が付く時間ちょうどに迎えがあってすごく便利でした。
ハッピーアワーのホットケーキはふわふわでとてもおいしかったです。
また、誕生日のおもてなしのケーキを私も連れも甘いものが苦手であることをメールでお伝えしたところフルーツに変更していただいただけでなく
朝食のデザートも変更していただき助かりました。
お部屋は広いだけでなくちょっとした滝も見える感じですごくよかったです。川の音を聞きながらゆったりとお風呂を楽しめました。
湯上りの飲み物もフリーで冷蔵庫に用意されていて完璧です。
ひき立てのコーヒーもおいしくいただきました。
大浴場も気持ちよかったです。また系列の旅館のお風呂が岩風呂で露天風呂が川の真ん前みたいな感じで景色最高でした。
夕食も朝食もとてもおいしくいただけました。特に夕食の牛鍋、朝食のあんかけ出汁巻きは最高でした。夕食時の飲み放題もとても種類が多くて満足しました。
ここからは改善点。夕食時の蟹を運んできたのはいいのですが蟹酢を忘れていました。お願いして後で持ってきてもらいましたがサービス時に気を付けたほうがいいと思います。（なので☆4）
また、私のは大丈夫でしたが連れの分のお造りの鯛に筋が残っていたようで少し食べずらそうにしていました。（なので☆4）
でも、街ブラのアイスクリームやグルメチケットも付いていて色々楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービス、接客、お料理すべて大満足

親子三世代でゆっくりと楽しませていただきました。
どの担当のスタッフの方も気持ちのよい接客をしていただき大変満足しました。
特に、食事処のかわいらしい女性スタッフの方がよかったです。他の旅館では食事処のスタッフまで素敵な接客をされるところに出会っていなかったので嬉しかったです。
食事もすべて美味しく、普段少食の母もたくさん食べていました。また是非伺いたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉街含めて色々と頑張っているホテルです

新婚の娘夫婦と一緒に家族で伺いました。入籍から一週間だったのでアニバーサリーとしていろいろとサービスしていただき、大変感謝しています。一つ残念だった点は、チェックインが18時になってしまったため、夕食の開始が20時でした。最終的に食べ終わったのは22時を過ぎていました。せめて19時には夕食を食べ始めたかった。また、貸切風呂が一回使用できるプランだったのに、チェックイン時点で空きが無く、使えませんでした。ホテルのスタッフの方々はよく動き、挨拶も良かったですが、色々凝りすぎた(張り切りすぎた？)結果、スタッフもバタバタで、お客さんの満足度も満点とはいかない気がします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュ＆癒やし旅最高

何度も利用させてもらってるので、投稿内容が同じ様になってしまうかも(笑)今回も客室露天風呂付きの部屋を利用しました。これまで利用した部屋もですが、趣きが有り落ち着ける空間です。チェックイン後のパンケーキは本当に毎回美味しく楽しみの一つです。夕食までの時間に部屋の温泉と大浴場の温泉を満喫。夕食の別注の加能蟹は立派で大きくて刺身は、申し分ない美味しさと食べやすさで料理人の方に感謝!炊き込みご飯は食べ切れずオニギリにしてもらえて部屋で頂く事が出来ました。夕食の内容も◎料理に合った温度で味わう事ができ器も味も満足でした。日本酒飲み比べプランで予約したのですが苦手な私と娘は好みのドリンクに変更してもらえ、接客してくれたスタッフの配慮も流石だなと感じました。朝食も豪華で美味しかったです。非日常を体感でき大満足でリフレッシュ＆癒やされました。またリピートします(笑)!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

評判通りのお宿

口コミ通りおもてなしが素晴らしい。全部制覇しなければと頑張りました（笑）。ロビーや廊下至る所に置いてある素敵な調度品、食事の食器も九谷焼で目でもたくさん楽しませていただきました。スタッフの皆さんもとても感じが良く特にバスの運転手さん、チェックイン時の女性の方、夕食時の若いお兄さん、フロントでゆげ街道に行くためのアドバイスをしてくださった年配の男性の方、ありがとうございました。
ただひとつだけ気になったことがあります。
貸切風呂の脱衣所が寒すぎてびっくり。暖房がどれなのか分からずヒーターを点けるのに時間がかかりました。10℃だった脱衣所はお風呂のあと15℃まで上がりましたが、先に暖めておいてくれるかそれが無理ならフロントで鍵を受け取る際に「脱衣所寒いので入ったらすぐにヒーター点けてくださいね」のひとことがあったら良かったなぁと思いました。
でもそれを差し引いても大満足の滞在でした。また行きたいお宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

やや不満

二度目の訪問となります。
接客に関して特に送迎バスの運転手さんの対応が完璧でした。
迎えの際は予定より早く出発する臨時便に優先して案内していただき、送りの際は出発までの時間に自ら写真撮影に協力していただけました。
残念だったのは、夕食時の配膳係の男性の雑な所作でした
案の定、他のテーブルを片付ける際、器を床に落として残り汁をかけられました。またその後の対応もイマイチでした。女性スタッフがフォローされたけど、気分は良くありませんでした
残念ながら、3度目はありません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大変満足しました（夫婦旅行）

今回は、地元石川県の温泉を利用させて頂きました。
とても良かったです。
先ず、到着時に目の前で調理してくれるパンケーキやお風呂あがりでのアイスキャンディやソフトドリンク、プリンの無料サービス、伝統芸能の鑑賞など様々なおもてなしが最高でした。
夕ご飯は、のどぐろ・能登牛・ズワイカニ会席を頂きました。年齢的（当方63歳）にのどぐろと能登牛は脂っぽくてチャットどうかなぁ〜って感じでしたが、若ければ大変満足する内容だと思います。
朝ご飯は、味量共に満足しました。強いて言えば、温泉玉子が食べたかったです（笑）
タオルや髭剃りは、部屋から持っていかなくても大浴場に備えてあったりと、気配りがあって良かったです。
寝る時は、枕の上にパジャマも準備してあり、嫁は大満足してました。
能登の震災で客足が減っている中、サービスに工夫されてて大変満足でした。
外国人のスタッフにも力を貸して頂いて、教育などにもご苦労されていると思いますが、がんばって下さる事を願っています。
ありがとうございました。
また、利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老舗ホテルですが、

3歳児9歳の子連れで宿泊しました。到着ごの無料パンケーキサービスもパンケーキがフワフワで子供達も大喜び！お部屋も古いですが清潔感も有り冷蔵庫のジュース、アルコール、お水と無料サービス！
部屋のコーヒーも豆があり自分で挽く！これまた朝のひきたてコーヒーは美味い！ロビーのプリン、アルコールサービスとお風呂のアイスキャンディーサービスとサービスずくめの宿泊でした！
又20時30分からのロビーでの踊りは子供は大喜び！
スタッフサービスも最高！綺麗な器に盛られたお料理も最高でした！又伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客、お料理、サービス最高の宿

友人2人で還暦旅行でし最高の旅行にしようと吉祥に決定しました。
加賀温泉駅まで個別で送迎あり、宿に到着すると玄関からお雛様、打ち掛け等飾ってあり、流石老舗旅館の貫禄を感じました。ウェルカムドリンク、鉄板焼きで目の前で焼いてもらったパンケーキはとってもおいしかったです。浴衣も粋な浴衣を無料でレンタル、露天風呂付きのお部屋は2人では勿体無いくらいの広いお部屋で所々、着物の生地で丁寧に作られた、カバーが等がほっこりさせられました。夕食もアニバーサリープランで個室で２時間半ゆっくりした会席料理をいただき、お魚、かに、お肉、デザート全てが美味しかったです。食べきれず、のどクロの釜飯はおにぎりにしてお部屋へ持って帰りました。赤いちゃんちゃんこを用意してくださり、ケーキ、等と一緒に写真撮ってくださりました。夕食朝食の担当スタッフさんでとっても可愛い愛想の良い方で食事がより一層美味しく感じました。お風呂も貸切風呂、離れのかがり吉祥のお風呂も雪見風呂が出来て楽しかったです。
こちらを選んで良かったです。最高の旅をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがたくさん

連泊で利用させていただきました。
加賀温泉駅からは専用車での送迎で到着前からワクワクさせてもらい、到着後はパンケーキやプリン、浴場でのアイスなど滞在中どこかしらでおもてなしがあり、夜は伝統芸能の演目を観ることができ、退屈することなく楽しめました。
街歩きチケットも有り難く、評判のコロッケやアイスなどを楽しむことができました。
お部屋は清潔感があって、ちょっとしたことですがUSBポートがついたテーブルタップも有り難かったです。
雪景色や渓谷をのぞむ部屋の温泉風呂も良く、時々タオルの交換・補充もしていただけたので何度も湯浴みを楽しむことができました。
食事も美味しく、給仕いただいたスタッフの方も好感が持て、食事会場に向かうのも楽しみとなりました。地酒の呑み放題は種類も多くて楽しかったです。
ただ、食事会場で十分お酒を楽しめたため、フリーだったお部屋の冷蔵庫のお酒に手を付けられなかったことが心残りです(笑)
我々にとっては非の打ち所がなく、家内も大満足しており、また伺いたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のお宿

心地良く滞在できました。
食事の量、質、味付け、タイミングも最高でした。
お部屋もグレードアップしてくださりました。
気配り・おもてなしも素晴らしく満足な旅行ができました。
お世話になりありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

北陸温泉旅

お風呂から見る渓谷沿いの雪見風呂はとても情緒があり素敵なお宿でした。お風呂はサウナがあるものの、水風呂がなかったのが、サウナ好きとしてはちよっと残念でした。
お部屋のお風呂は使わないものの、ちょっと狭いユニットバスとトイレが一緒なのがちょっと残念で、お部屋のイメージが変わりました。
ホテルのチェクイン後のパンケーキサービス、町おこしのサービスなどで山中温泉全体を盛り上げるチケットを配布される特典も付いていて素晴らしいと思いました。
特に、山中温泉街を歩いて素敵なお店を覗かせて頂き、地元の方々とも触れ合えてアイスクリームやコロッケを無料で頂けるサービスは観光客にとって有難たいものでした。
何よりもロビーの大きな窓から見える雪景色は心癒されました。
夕食も飲み放題付で、そのおもてなしに感謝でした。
スタッフの方々の接客は往々にして良かったですが、
駄々一つ、夕食を配膳して下さってたお給仕の方が香水を付けてらして、それが鼻についてお料理が台無しになるなぁと運んでこられるお料理の度に気になりました。
吉祥やまなかさんにはお世話になり感謝しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢な空間

連泊で利用しました。連泊の方は別途温泉街で使える食べ歩き券など頂き、散策に役立ちました。夕食も、のどぐろ、ぶりなど、地元の食材を美味しく頂きました。年初に宿泊したため、お正月向けの料理を頂けたのはありがたかったです。温泉に関してものんびりと浸かることが出来たのとバスタオル等を部屋から持参しなくて良いというのは便利だと感じました。姉妹旅館の方は利用出来なかったで次回伺う時の楽しみにさせて頂きます。値段は決して安くはないですが、静かに温泉宿を満喫するにはオススメです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行

北陸でカニが食べたくて今回宿泊させて頂きました。
カニは最低でも一人8万円以上するお宿が多い中、こちらのお宿はリーズナブル。
橋立港で水揚げされたタグ付きの生きたカニが一人1杯出てきて、カニ三昧で堪能させて頂きました。
お宿は到着すると鉄板焼きレストランでパンケーキと飲み物、その他の時間にもラウンジ等で色々なサービスがあり、大満足でした。
駅からの送迎もあり、雪の季節なのでこれも宿選びのポイントとなりました。
また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

山中温泉

若い頃に住んでいた山中温泉１度行きたくて北陸新幹線も開通して大阪から２時間30分位で行き易くなりました。加賀温泉駅も山中温泉も昔の面影なくて綺麗になっていてびっくりしました。ゆげ街道も散策出来て良かったです又山中吉祥に泊まれるように仕事頑張ってします。ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客の丁寧なお宿で二回目の訪問も満足

二度目の訪問となります。
接客に対して特に従業員の皆さんの対応がご丁寧で滞在中の旅行を良いものとしていただけました。
接客だけではなくお食事や温泉など全体的に大変満足しています。
また是非ご利用させていただきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

誕生日にお世話になりました。

前回行った時は、食事もお風呂もとっても良かったので、是非誕生日に行きたいと利用させていただきました。前回と変わらず食事も満足でしたが、露天付部屋風呂の景色がイマイチでした。向こう側が民家だったので仕方ないかもしれませんね。
あと、誕生日だと分かってると思うので、チェックインする際お祝いの言葉があってもいいかなと思います。
食事のデザート時にケーキが出ましたが、暗い小さな声で「おめでとうございます」と。ゆっくりとは過ごせましたが、誕生日だったのでもっとハッピーに過ごしたかったです。
梅酒プレゼントと書いてありましたが頂いてないです…
全体的に、スタッフの笑顔がないです！！
私もサービス業の仕事に就いてたことがあるのでキツくなりましたが…
次回は違うプランに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夢のような場所でした

家族旅行で利用しました。ハズレなしのガラポン、目の前で焼いてくれるパンケーキ、ラウンジでのドリンク飲み放題などのサービスが度がすぎるくらい充実。お部屋は清潔感でいっぱい、お料理は夜も朝も大満足のクオリティでした。お風呂も最高の湯加減、脱衣所の清掃も完璧でした。一番良かったのは接客サービス。スタッフの方は親切丁寧なだけでなく、お客さんを喜ばせるプロ集団だと感じました。長期で滞在したいと思える日本一のお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンスが最高

今回は友達との25年ぶりの旅行でしたが、少し背伸びした感もありましたが、行って良かったです。今度は家族と来ます。ただ、インバウンドはやはりがっかりかな

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

一言で言えば最高

華に宿泊しました。
なんと言っても客室露天風呂が最高で、丁度雪も降っていて最高でした。
何回も入ってしまいタオルを使いすぎて申し訳なかったです。
またサービスの日本酒やフルーツもおもてなしが最高。
ウェルカムサービスのパンケーキもふわふわで美味しかったです。
食事も日頃よく食べる私にも丁度良く、ただのどぐろの釜飯をおかわりしたかったです。
朝食も朝から贅沢な気分にさせていただきました。
とにかく私と家族の思い出に残る最高の宿でした。
一つ言うなら、帰りはもう少し見送りなどあっても良かったかとは思いました。
ただ写真にご協力いただいたスタッフさんが見送っていただいたので嬉しかったです。
また行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な宿

母娘旅行で利用させていただきました！特別プランという事で空港までこちらの時間に合わせた迎えや、運転手さんのお人柄、ホテルの方達の接し方、お料理、お部屋、伝統の踊り等のパフォーマンスもとても良く、浴衣やカゴなど選ぶ事が出来て楽しく過ごす事が出来ました。また利用したいと思えるお宿でした！
母もとても喜んでいました！ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

料理が美味しい宿

料理がとても美味しかったです。ただ食事場所が個室ではなく少し残念でした。部屋のお風呂は大きくてゆっくり入ることが出来ましたが、段差が少し気になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食の美味しいおもてなしの行き届いたカップルにお勧めの宿

この温泉宿は２度目ですが、前回は蟹のフルコースで食べきれなかったため、今回は会席料理に夫婦蟹がついた少しお得なプランを選択しました。
食事処はコースに合わせて３つ程ある様ですが、すべて個室のようになっていて心地よい空間でした。
今回のコースは、八寸に始まりお刺身、天ぷら、のどぐろの焼き物、和牛のお鍋と続き、その間に加能蟹の雄雌を食して、終わりに蟹飯で占めるという素晴らしい内容でした。
お風呂も３つの貸し切り風呂があり、のんびりと出来ました。
部屋には大きなテレビがあり、マットレスも無圧布団のようでぐっすりと眠ることができました。
広縁からは大乗寺川の峡谷が眼下に望め、最高のひと時を過ごすことができました。
スタッフも皆さんおもてなしが行き届いていて和の極みだと感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた雰囲気でゆっくりできます

夕食、朝食、部屋、大浴場、ロビー、接客、いずれも高級温泉旅館としてお勧めできるものでした。それ以上に、この宿が素晴らしいなと思ったのは、山中温泉全体を盛り上げようと、町中にお客さんを出かけさせる様々な仕掛けをされておられることです。また、この宿にも宿泊したいですし、山中温泉にも訪問したいと思っています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

5

たまたまかな？

送迎バスを予約して14時少し前に宿に到着しました。その日のバスは予約客が多く、バス２台での迎えでした。宿に到着後、名前を呼ぶまでロビーで待つよう言われました。数名のスタッフが順に手続きを済ませていき、自分が呼ばれたのは3巡目でした。夕食時間おまかせ(館内利用券付き)のプランではないのに、希望時間はすでに満席で17時30分からと案内されました。貸切風呂は客室から内線で予約とのことだったので入室後すぐに電話しました。しかしすでにほぼ埋まっており、夕食時間とかぶる時間しか空きがないとのことでした。
自分なりにチェックイン後の予定を立てて旅に出ましたが、宿の都合で予定を変更せざるを得ず、とても忙しくむなしい旅になってしまいました。団体客がいたのか宿泊客が多かったのか分かりませんが宿に入った時間はみなさんと同じです。手続きの順番が遅いことで夕食の時間や貸切風呂の予約時間が選べないのは不公平ではないでしょうか…。
せっかく一人でのんびりしようと出かけましたが後味の悪い旅になりました。自分の運のなさもあるのですが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ややコスパ悪し？

こちらの宿は温泉が良かったです。全種類制覇しましたが(貸切温泉は竹雀のみ)、特に貸切温泉は一人でゆったり入れるので癒されました。
お部屋も一人で泊まるには十分過ぎるくらい広くて良かったです。お料理もとても美味しかったです。
以下は気になった・残念だった点です。
名物のパンケーキは期待しすぎたか、かなりサイズが小さかったです。サービスなので文句は言えませんが…。一瞬で皿からなくなりました。
ラウンジの加賀棒茶は作ってからかなり時間が経っているのか、だいぶぬるい＆濃かったです。机もかなり汚れており気になりました。
あと、部屋の洗面台(というか水道水？)がサビ臭かったのも気になりました。かなり酷い臭いでした。
夕食時の接客もやや残念でした。まだ食べているのに下げようとしたり、ご飯が出てきた2分後くらいにおかわりを聞いてきたり、「早く帰って欲しいのかな？」と思うくらいでした。
またズワイ蟹会席をいただきましたが、個人的には蟹のせいろ蒸しよりも焼いたものを出してくれた方が嬉しかったです。あと、どこの蟹かの説明がなかったのですが、どこで獲れた蟹だったのでしょうか…？気になりました。早口・声が小さいスタッフさんが多く、食事の説明がよく聞こえなかったことも残念でした。特に何か聞かれたけどよく分からないまま頷いたら蟹を茹でられて姿が変わっていたことがショックでした。まあ美味しかったので良いのですが…。
送迎バスの時間が電車との接続が悪いのも気になりました。特に帰りの時間は加賀温泉駅に着いてから乗りたい電車まで50分程あったので、もう少し電車との接続を考えて時間設定をしていただきたいです。
気になった点がかなり多くなってしまいましたが、全体としては概ね満足でした。温泉も景色が良く料理は美味しく、客が多すぎないからそこまで騒がしくもなく、フロントの人については接客が丁寧だったからです。ただ自分は割引価格で泊まれましたが、定価が3から4万以上すると考えた時にもう少し諸々改善すべきではないかと思います。個人的には割引が効くなら、機会があればまた泊まっても良いかなという感じです。二日間ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

私的このおもてなしがすごい2024グランプリです！

どんだけもてなしてくれるの！！って言うくらいおもてなしが凄いです。山中温泉街で使える色々なチケットも貰ったんですが、消化するのが大変なくらいで嬉しい悲鳴でした笑。個人的には選択肢を広くする意味合いで、部屋と夕飯の組み合わせが自由なプランがあってもいいのかなとも思いました。
それと、当方はレイトチェックアウトプランで、退室する頃には廊下で清掃スタッフが忙しそうにお仕事されていたんですが、近くを通った時そのスタッフの方からありがとうございました！とお声がけいただきました。清掃スタッフの方は他のホテルでは、忙しさからか接客になれていないのか、これまてあまり声掛けされることはなかったのですが、こちらでは元気に声掛けしてくださいました。また、エレベーターに乗る時にもありがとうございました！お気をつけて！と近くに居る様子はなかったのに声をかけてくださいました。接客スタッフだけではなく全てのスタッフからのおもてなしの心意気がとても気持ちよかったです。ハード面だけでなくソフト面でもここのお宿はいつでも誰にでも推せる！と確信しました。