宿番号:322600
名鉄トヨタホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/1/26
連泊であるにもかかわらずチェックイン時に朝食券を2枚しかもらわず、部屋に帰ってから気がついてないせんすると、すぐに届けますと対応がよかった。朝食も混んではいたが補充もそこそこされていて良かった。
連泊で清掃をお願いしていたが、部屋に帰るとクッション枕は床に放置。清掃の途中で面倒になりやめたのか、枕を元に戻し忘れたのか。
戻し忘れたのだとしたら枕カバーの交換もない状態で床に置くのはどうだろうか。不快な気分になった。
フロントの対応が良かっただけに清掃が手抜きなところが残念だ。
投稿日:2024/11/5
訳アリのプランで、リニューアル前のお部屋を利用させていただきましたが、リニューアル前でも全然綺麗なお部屋で、お部屋の広さも充分でした。
バスタブも足をしっかり伸ばせて入ることができる広さでした。
空調もしっかり効いてました。
このお部屋で通常よりお安く泊まれるなら、とても満足です。
朝食も種類が豊富でどれも美味しかったです。
次回もこちらのプランを利用させていただきたいです。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきましてご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
朝食に関してもお褒めの言葉をありがとうございます。
頂いた嬉しいお言葉、レストランスタッフ、調理スタッフに共有させていただきます。
機会がございましたら、名鉄トヨタホテルのまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/11/10
投稿日:2024/10/21
過去にも何度か泊まったことのあるホテルですが、朝食がとくに良いと感じます。値段の割に種類が充実しておりコスパが良いホテルだと思います。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めの言葉をありがとうございます。
いただいた嬉しいご意見は共有し、サービスの向上に努めて参ります。
次回豊田にお越しの際もぜひ名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/16
会社の送別会の為、宿泊しました。
建物は古く感じましたが、清潔感があり、お風呂も広く快適でした。
1点だけ。。朝食ですが、私が言ったタイミングだとは思いますが、
料理が少なかった。
また、ホールの担当の男性が片付けをしているのですが、全く笑顔もなく、また、何か落としてもすみませんの一言もなく、感じが悪く、次回泊まる際は朝食無。と思いました。
フロントの方達は説明や接客もしっかりしているのに、もったいないですね。機会があれば朝食無で宿泊します!
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご意見はレストランマネージャーに共有し、改善に努めて参ります。
お部屋では快適に過ごしていただけたようでうれしく思います。
次回ご利用いただく際、ご満足頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/12
お部屋はキレイだし、ご飯も美味しく、食堂から見える電車はパノラマ模型みたいで見入ってしまいました!!
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
朝食会場からの電車をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
次回ご利用頂く際もご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
返信日:2024/10/15
投稿日:2024/10/7
ウェルカムドリンクありロビーから一歩奥にあり静かで素敵な空間。部屋はエレベーター前で喋り声が気になったが一定時間のみ。スタッフの対応もよい。朝食はカレーは美味しかったが後は普通
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊者様限定ラウンジスペースをご利用いただきありがとうございます。
ウェルカムドリンクをチェックインの時間から21時までご用意しておりますので、次回お越しの際もぜひご利用頂ければ幸いです。
スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
現状に満足することなくサービスの向上に努めて参ります。
次回豊田にお越しの際も名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/10/15
投稿日:2024/9/16
お値段は高めな印象アリですが,ですがホスピタリティは最高です。
部屋の空間はシンプルでとても良くカラダが休めます。朝飯は美味い!コーヒーカップ有名なノリタケ。スタッフも親切。ぜひ利用してくださいませ。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お褒めの言葉もありがとうございます。
頂いた嬉しいお言葉はレストラン支配人にも共有させていただきます。
次回ご利用いただく際にもご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
返信日:2024/10/2
投稿日:2024/9/6
豊田市駅 直結といって良いくらい駅近のホテルです。伝統あるホテルなので客室も広く快適です。リフォームされていますので、古さは感じないです。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
次回ご利用頂く際もご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
返信日:2024/9/9
投稿日:2024/9/6
高齢者を連れての宿泊で、こちらのホテルを利用させて頂きました。チェックインの少し前に到着しましたが、すぐに部屋へ入れて頂けて、部屋の広さにビックリ、ドリップコーヒーもあって、駐車場も出し入れ無料、母もゆっくり過ごせた様でした。今度は観光で利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿をありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
このような嬉しいお言葉は励みになります。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
次回豊田にお越しの際も、ぜひ名鉄トヨタホテルをご利用をお待ちしております。
返信日:2024/9/9
投稿日:2024/8/24
毎月出張でお世話になっています。
安心出来る定宿です。
朝食バイキングは、品数が減って来たように思います。
バイキングでは無くて、
和食か、洋食を選んでおいて、ワンプレートで持って来て頂けると無駄も無くて良いかなとは思います。
それはそれで大変なのでしょうか。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
いつも名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして頂いたご意見はレストラン支配人に共有させていただきます。
今回頂いたご意見を参考により良いサービスの提供に努めて参ります。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/8/22
子供が大満足でした
細かい所の掃除はいまいちでしたが(トイレのボタンの上と壁の間)
それ以外は大満足です
翌朝気づきましたが、目の前の部屋もご利用されていたようです。が、全く気づかない
廊下の音も分からないです
ただコンビニが少し遠くて困りました
プランでご飯なしの場合、いくらでつけれるとかアナウンスして欲しかったです
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
朝食に関しましては素泊りのお客様には基本ご案内しておらず、お問い合わせがあった場合のみご案内させていただいておりました。
今回頂いたご意見は、参考にさせていただきます。
また機会がございましたら名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/8/9
毎月、出張で利用させて頂いています。
同じ地区で、いくつか宿泊してみましたが、
地下駐車場が、ホテル入口に直結していて、
チェックインした後は、外食に出かける時も、帰る時も、ちょっと荷物を取りに行く時も、フロントを通らず、気軽に出入り出来るので、とても気に入っています。
接客も一流ホテルなので気持ち良いです。
今後も利用させて頂きます。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのクチコミの投稿もありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。
ご滞在におきましてご満足いただき大変嬉しく思います。
接客に関してお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
お褒めの言葉は励みになりますので、今後もご満足いただけるよう精進して参ります。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/7/23
部屋は広くバストイレも広く快適です。朝食が、料理の補充が全然遅くスタッフが見て回っているのに気が付いてなく、言っても持って来たのは1皿だけ持ってきたりしてこのホテルのレベルでこんな状態では残念でした。駐車場は無料で良かったです。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は数あるホテルの中から名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、スタッフの配慮が行き届いておらず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容は、担当責任者およびスタッフに報告しスタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、ぜひ機会がございましたら名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出
返信日:2024/7/24
投稿日:2024/7/19
部屋のアップグレードもしてくださり、もっとゆっくり過ごしたかったです。フロントの対応も非常に丁寧で助かりました。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
いつも名鉄トヨタホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
次回ご利用いただいた際にもご満足頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
返信日:2024/7/22
投稿日:2024/7/15
夜遅い時間にネットで予約し直ぐにホテルへチェックインし部屋に入ってたら涼しく多分、従業員様が前もってエアコンを付けてくれてたのですね、、、ありがとうございます。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
ご利用時、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
再度豊田にお越しの際は、名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/7/20
投稿日:2024/7/1
家族5人でダブルの部屋2部屋で利用しました。
部屋も広くて綺麗でとても気持ちよく宿泊できました。
今回は、特に朝食が家族みんな大満足で
また宿泊したい宿になりました。
種類も豊富で全部美味しかったです。
豊田市駅の隣で立地条件もよく最高の家族旅行になりました。ありがとうございました。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は数あるホテルの中から名鉄トヨタホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
朝食でのいただいた嬉しいご意見は、レストランスタッフに共有いたします。
次回ご利用の際にもご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
名鉄トヨタホテルのまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/7/13
投稿日:2024/6/30
お得なプランを見つけたので、久しぶりに、名鉄ホテルさんでお世話になりました。チェックインでの丁寧さなど、さすが落ち着きます。お得なプランだったのですが、アップグレードしてもらい、シックな大人風な部屋で、たいへん満足しました。また、見つけたら、是非、泊まりたいホテルです。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
久しぶりのご利用とのことで、当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。
サービスに関しましてもお褒めの言葉をありがとうございます。
現状に満足せず、サービスの向上に努めて参りますので
ぜひ名鉄トヨタホテルのまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/7/13
投稿日:2024/6/23
今まで、ツインやダブル、おまかせなどいろいろなタイプの部屋を利用してきました。
今回初めてシングルの部屋のダブルベッド使用でした。
部屋のランクなのか、部屋のコーヒーが違いがあります。
ウェルカムドリンクのレモンデトックスウォーターがサッパリしていて、この梅雨時に美味しかったです。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見の投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
部屋タイプによってはコーヒーの種類が違いますが、そういった違いもお楽しみ頂けますと幸いです。
また、シングルルームはスタジアム側、ツインルームやダブルルームは電車側にあり景色の違いもお楽しみ頂ければと存じます。
ウェルカムドリンクもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
お褒めの言葉もありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、次回も名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/6/25
投稿日:2024/6/17
小学生息子のたってのリクエストであこがれの鉄道ホテルに泊まりました。中の設備(シミュレータ体験ができる運転台スペースや資料、実際使われていた道具の貸し出しなど)もきちんとされており、また窓から電車も見えるロケーションなど、すべて素晴らしかったです。
何度となく息子は『最高だ……』と申しておりました。
ベッドやお風呂などホテル設備もきれいでした。
朝食バイキングも景色の良いところを案内していただけるなど細やかなサービスもあり、良い思い出になりました。
利用させていただいて本当によかったです。
ありがとうございました。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見の投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
電車ルームをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋からは名鉄豊田市駅をご覧いただけることで、電車好きのお客様には大変お勧めのお部屋となっております。
朝食会場でも電車の見える窓際のお席を確保いたしますので、終始電車を感じていただけると存じます。
今後ともご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
再度機会がございましたら、ぜひ名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/6/25
投稿日:2024/6/17
素泊まりで利用しました。部屋は綺麗に清掃されていて、広さも充分で快適でした。ドリンクサービスがあったのが嬉しかったです。駅前なので買い物も便利でした。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきまして、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
現在、宿泊者様向けにウェルカムサービスとしてラウンジスペースにてドリンクをご用意しております。
チェックインから21:00まで何度でもご利用いただけます。
ぜひ次回豊田にお越しの際も名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/6/25
投稿日:2024/5/26
丁寧に対応頂き、感謝いたします。少し古い感じでしたが、仕事での利用にはまったく問題なく、利用させて頂きました。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
いつも名鉄トヨタホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
ご滞在におきまして、ご満足頂けた様で嬉しく思います。
現状に満足することなく、サービスの向上に努めて参ります。
次回豊田にお越しの際は、名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/26
丁寧に対応頂き、感謝いたします。少し古い感じでしたが、仕事での利用にはまったく問題なく、利用させて頂きました。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
いつも名鉄トヨタホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
ご滞在におきまして、ご満足頂けた様で嬉しく思います。
次回ご利用の際にもご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/26
丁寧に対応頂き、感謝いたします。少し古い感じでしたが、仕事での利用にはまったく問題なく、利用させて頂きました。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
ご滞在におきまして、ご満足頂けた様で嬉しく思います。
次回豊田にお越しの際は、名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/20
夫婦で2泊。車で行ったが、近隣駐車場が無料で停めることが出来る。ホテルは駅前にあり、駅側の部屋だったが、電車の音はあまり感じない。ロビーの脇に、宿泊者が利用できる飲み物コーナーがあり。部屋にもカプセル式のコーヒーメーカーがあった。部屋は清潔感があり、ゆっくり出来た。また利用したいと思う。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、クチコミの投稿もありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきまして、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
駐車場は提携先にお停め頂ければ、宿泊のお客様には無料の認証サービスをさせていただきます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
また、宿泊者様限定でウェルカムサービスとしてコーヒーを提供しております。
現在、期間限定でお菓子もございますので、そちらもお楽しみいただければ幸いです。
再度豊田にお越しの際は、名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/5/10
お部屋は広く綺麗で電車も見えるため子供がとても喜んでいました。
掃除は行き届いていると思いますが、ベット下の床や湯船の削れなど経年劣化が気になりました。
ホテルから駅が近いので電車が通る音が聞こえます。私たちは気にならなかったのですが、気になる人は気になるかもしれません。
朝食は残り1時間で会場に行きました。遅めだったせいかベーコンが乾いていたり小籠包が1つだけだったりパンも少なかったです。
まあこんなもんか、と食べていたのですが朝食終了時間30分前に何組かお客さんがやってきたら途端に色々と補充されていました。
小学生用にプラスで朝食代を払ってもいたので補充できるのなら都度して欲しかったです。味は普通で種類が少ない印象です。
フロント係の方は丁寧に対応してくれました。
また機会があれば次は素泊まりで泊まりたいです。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿もありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
ご滞在におきましては、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
朝食に関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見は、レストランへ共有し改善するよう努めて参ります。
フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉をありがとうございます。
お褒めの言葉は励みとなり、今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
機会がございましたら、名鉄トヨタホテルのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/5/26
投稿日:2024/4/26
お部屋お任せプランでお願いしましたが、12階のダブルの部屋が景観と広さが最高でした。次回もぜひ利用したいです。また、サービスも丁寧で出張時、大変助かります。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
いつも名鉄トヨタホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。
ご滞在におきまして、ご満足いただき大変嬉しく思います。
サービスに関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お褒めの言葉はスタッフのモチベーションアップになりますので、感謝申し上げます。
次回ご利用頂いた際にも、ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/11
部屋も広いですが、すこし古い感じがしました。朝食は種類は多いほうかなと感じました。館内は広々として息苦しくはなかったです。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、頂いたご意見を共有させて頂きます。
次回ご利用頂く際には、ご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/9
次回からも出張時に利用させて頂きたいです。次回は全室禁煙の部屋でぜひ予約したいですのでよろしくお願いします。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は名鉄トヨタホテルをご利用頂きして誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全室禁煙となっております。
次回も当ホテルをご利用頂けるとのことで、大変嬉しく思います。
ぜひご予約をお待ちしております。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/14
投稿日:2024/4/8
毎回、愛知に行く時は使わせて貰ってます。
多い時で年間3.4回宿泊させてもらってます。
商業施設も近くにあり、便利です
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
いつも名鉄トヨタホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿もありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
次回ご利用の際にも、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
今後とも名鉄トヨタホテルのご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/7
名鉄豊田市の駅からすぐなので荷物を預けて観光に行けるのでとても便利。部屋の清掃でちょっとトラブルがあり、クレームを入れたところ夜中にもかかわらず真摯にご対応頂いた。一流ホテルの証でしょう。夜間に女性スタッフがご勤務されていることもとても評価できる。チェックアウトの際もこちらから言及しなかったにもかかわらず前夜のことについてお詫びして頂いた。人間がすることに完璧は無いと思うが、トラブルがあってもすぐに対処できるリスクマネジメントがしっかり行き届いたホテルと判断しました。また宿泊しようと思います。
名鉄トヨタホテル 宿泊担当 井出からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿もありがとうございます。
お部屋に関しまして清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
今後同じことがないよう、清掃スタッフにも共有し改善いたします。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉がスタッフの活力の源となり、更に頑張ろうというモチベーションアップに繋がりますので感謝しております。
今後ともご期待に沿えるサービスとおもてなしをお届けできるよう、より一層邁進してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/13