クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やはり　グランドでしょう

コンサートで宿泊しました。
グレードを感じる接客はいつも安心して利用できます。タイミングでリーズナブルなプランもあるので、札幌でのイベントで利用させていただくときはチェックさせていただいています。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

特別フロアのインテリジェンスダブルルーム

特別フロアの中でも一番お手頃なお部屋だから仕方ないですが、お風呂が洗い場なしでトイレと隣接していたのが驚きました。
シャワー浴びているときもトイレの蓋が自動センサーで開いたり閉まったりと、残念です。
次は洗い場付きバスのお部屋を選びます！
専用ラウンジは内装やドリンク、フード全てがよかったです！
ただ、朝9時から利用可だと少し遅いですね。
朝は利用できなかったです。
朝7時から利用できるとうれしいです。
夕食、朝食ともにルームサービスにしました。
夕食はデスクまで運んでいただけましたが、朝食はワゴンをドア付近に置かれただけで、自分で部屋の中央まで運びました。
洋食セットにしましたが、ボリュームが少ない気がしました。クロワッサンがもう一つあっても良いかもです。
またホカンスしに行きたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

利便性がとても良かったです。

家族旅行で札幌に行きました。
ツイン2泊しましたが、お部屋がとても綺麗で大満足でした。
ハウスキーパーの方がとても笑顔が良く、親切でした。
朝食も美味しくて満足でした。
コンビニも駅も近く便利でした。
また泊まりたいと思えたホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

大好きなホテルです。

いつも大変満足しています。一つ残念なのは
カードキーと朝の朝食についてフロントに聞いた時女性だったが満足の答えがこなかった。息子も別々にききにいって同じ感想をもちました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客対応、部屋、良かったです

お部屋が綺麗で、使いやすかったです。
スタッフもみなさん親切で、丁寧でした。
忘れ物をしてしまって取り入った際も忙しいにも関わらず、迅速に対応してくださり助かりました。
面倒をかけてしまったのに、嫌な顔ひとつありませんでした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルマンの対応が素敵

クリスマスも近くて大きなツリーもあり素敵でした！
高級宿だけあって静かだしホテルマンの接客が素晴らしかったです！
朝食も美味しかったし街中でアクセスが便利でした！
市内住みですが今回機会がありいつもよりすごくお得に宿泊できました！また何かイベント時に利用したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

今回は残念

いつも旅行させて頂いています。
タクシーで着き、荷物を預けるだけなのでと待っていてもらいました。
いつもなら外にスタッフさんがいて札を渡してくれるのですぐタクシーに戻れましたが、今回は不在で中まで入りましたがそこにもスタッフさんは居ませんでした。
またチェックイン後、いつもはベルボーイさんが部屋まで荷物を運んでくれるがそれも無かった。
今回はビジネスホテルのような感じでしたが、今後もなのでしょうか。
こちらに固執する理由が無くなるような気持ちになりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

うれし恥ずかし還暦

今回は私の還暦祝いでパートナーと宿泊しました。以前は本館利用だったので、今回は東館コンフォートに泊まりたいと思い宿泊しました。アップルパイも評判通り絶品でした。スタッフの皆さんの対応も気持ちの良く、さすがグランドホテルだと思いました。記念の写真も撮って頂いてありがとうございました。とても嬉しかったです。次回は別館に泊まりたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて泊まりました！

家族旅行で利用させていただきました。
お部屋も広くてゆったり過ごせましたし、ホテリエの皆さまとても親切で気持ちのいい滞在期間となりました。
また、ホテルが地下歩行空間と直結しているため天候を気にせず移動できてすごく便利！
機会があればまた利用させていただきたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

格式ある老舗ホテル　おもてなしに感動

出張で初めての北海道　札幌宿泊
ネットで見た以上の豪華なホテルに少し多少緊張。
出張で宿泊するレベルのホテルではない事にビビる。
旅行客や家族連れのお客さんばかり。
部屋も申し分なくきれいに清掃され、家具などにも老舗ならではのこだわりが目立ちました。
バス・トイレも広く快適に出張の夜を過ごせました。
朝食はうわさ以上の人・人・人で混雑でしたが20分待ちくらいでテーブルへ。
2会場あり　どれもこれも美味しく危うく仕事に遅れる所でした。
冬場はハイシーズンで料金も上がるのかとは思いますが、お得な時期を見てまた宿泊したいなと心底思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

接客、サービスはさすが！でした！

2泊で利用させていただきました！　イレギュラーなキャリーの受け取りも快く受けていただいたり、接客サービスはすごくよかったです！！　
部屋もシングルでもそこそこ広さもあったのでキャリーも広げやすかったです。が、照明がかなり暗くて夜は少し見にくさを感じたり、初日、部屋に置かれているはずのコーヒーがなく、、なぜか砂糖とミルクだけが置かれていたり、、(2日めは清掃の際に置かれてました、、)浴室の洗面部分の天井に短い髪の毛が数本張り付いていて、、ちょっと気持ち悪かったです、、。　バイキングの朝食も期待が大きすぎたのか、、普通な感じでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつ来ても満足

接客はどの方も素晴らしい　部屋もリラックス出来て申し分ないです　朝食は和定食のお粥を美味しく頂きました　希望なんですがケーキの種類が以前と変わらないようで、他の物にしていただければ嬉しいのですが

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

快適

ツインのシングルユースでした。フロントやベルの方たちはとても親切でいろいろ町について教えていただきました。建物の外観や古めですが部屋の中は清潔で快適に過ごせました。朝食のビュッフェは品数が多くいろいろなものを楽しむことができました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

便利な位置

札幌市内観光にとても便利な位置でした。部屋も広く、少し歳月は感じましたが、きれいな部屋でした。朝食も美味しかったです。また、訪問したいです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

毎回の朝食がいいです。

最近札幌泊の時は、ここにしています。理由は駅からも大通公園や狸小路まで地下で繋がり、便利な事とガーデンダイニングの朝食が年配者には美味しいし量も丁度いい感じす。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ハイクラスに感謝

初めて利用させて頂きました！
ハイクラスであって全て100点をつけます。
清潔感ありまた利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

快適です

何度も利用しています。
いつもと同じように快適です。立地が良く、駅のへ行くのも大通り方面へも行きやすい所が好きです。
朝食の和定食を初めて頂きましたが目にも綺麗で静かでゆっくり頂けました。
少しずつ色々あり美味しく頂きました。
札幌に行く際はまた利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食バイキングが豪華で大満足

夫婦2人旅で利用させていただきました。
札幌の中心地にあり、観光にも便利で口コミの評価もよかったのでこちらのホテルを選びました。
チェックインしたら予約していた部屋より広い部屋に空きがあるとのことで、そちらに案内していただけて感激しました。
お部屋は清潔感があり、広々していてとても気持ちよく過ごせました。
そして何といっても朝食バイキングの品揃えと味が素晴らしいです。和食、洋食ともに充実していて、何度もおかわりしてしまいました。
また札幌に来る機会があればこちらのホテルを利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

格式高い国際的なホテルです。

今回飛行機とのパックで初めて泊まりましたが申し訳ない位立派で国際的でとても立派なホテルでした。北海道はもう３０回以上行って泊まってますが、こちらが圧倒するほどのスタッフの接客、清潔感、高級感、朝食ビュッフェ、立地などなどとても満足しました。朝食の時にこちらの人数が多いのでみんなが一緒に食べれるように個室みたいな所に案内していただいて、料理を取りに行くのに少し遠いですが８人みんなで食べれて幸せでした。北海道生まれの母がこの地に来ることはもう無いと思います。最後に最高のホテルに２泊出来たこと。親族８人で泊まれたことありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

老舗のホテル

出張で利用しました。久しぶりに泊まりましたがやはり安定感があります。朝食も北海道ならではのものが多くあり、大変満足しました。また、利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日に

市内に住んでいるものです
31日が娘の誕生日で食べたいものを聞くとグランドホテルの朝食と言ったので30日にチェックインし31日の朝食を食べました。以前にも朝食いただいたのですがまた行きたいね。と言うほど美味しいので朝食を食べるために宿泊しました。オムレツやスープカレー、焼き立てパン食べきれませんでした。娘も大変喜んでくれていい誕生日になりました。値段もリーズナブルにもかかわらず、今回のお部屋は、少し広めのツインでした。それも良かったです。札幌の皆さんにも地方から来られたかたにも絶対オススメの朝食です
部屋もキレイに清掃が行き届いとどいているし、静かだしとてもゆっくりさせていただきました。
夜には、グランドホテルのケーキを買ってたべました。
今度は、パフェも食べたいね。と話てます。宿泊は、旅だけではなく美味しいものを食べたりゆっくりしたりとするのをグランドホテルで知りました。