クチコミ・評価

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの夜景や朝の景色に癒されたとのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは高層階に位置しており、時間帯によって移り変わる山形の街並みや自然の美しさをお楽しみいただけるのが大きな魅力の一つでございます。ご滞在中に少しでもおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
　また、お荷物のお預かり等についてもご満足いただけたとのことで嬉しく思います。今後もお客様のご旅行がより快適で心地よいものとなりますよう、細やかなサービスを心がけてまいります。
　ぜひまた山形へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/15

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　何度も足をお運びいただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
当ホテルは山形駅直結の霞城セントラルビル内という立地にあり、お客様のおっしゃる通り、天候に左右されずにご来館いただける点や、山形の街並み・蔵王連峰・霞城公園など四季折々の景色をお楽しみいただけることが大きな魅力の一つでございます。
　一方で、ご朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
昨今の状況により一部メニューの見直しを行っておりますが、お客様にご満足いただける内容を提供できますよう、今後も工夫と改善に努めてまいります。貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/15

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
駅からの立地やスタッフの対応、客室の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
価格面を含め、総合的に「良い印象」との評価をいただけましたことを励みに、今後も皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/11

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

いつも山形駅西口ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地につきまして、ご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。天候に左右されずにお越しいただける点は、多くのお客様よりご好評いただいております。
また、掛け布団についてのご意見もありがとうございます。お客様により快適にお休みいただけるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/11

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは山形駅から連絡通路で直結しており、天候に左右されずお越しいただけます。お客様にも快適にご移動いただけたとのことで、嬉しく思っております。
「次の機会も利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/11

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食付きプランをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。お部屋については、夜景がご覧いただけなかったとのことですが、次回はぜひ異なるタイプのお部屋でのご宿泊もご検討いただければと幸いでございます。
また、駅からのアクセスついてご評価いただきありがとうございます。山形駅から直結しておりますので、雪や雨に濡れずにチェックインすることができます。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/10

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。どんべいのサービスを楽しんでいただけて、嬉しく思っております。また、スタンプラリーの反映についても確認いただき、次の日に無事に反映されていたとのこと、安心致しました。今後ともサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/8

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルご宿泊いただき、ありがとうございました。駅直結の便利さをご評価いただき、雨の日でも傘いらずで快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
景色やコーヒーサーバーもお楽しみいただけて何よりでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/2

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。駅直結の通路を便利にご利用いただけて、天候に左右されず快適に移動できる点をご評価いただき、大変嬉しく思います。また、高層階からの景色もお楽しみいただけて何よりでございます。
　お部屋についてもご満足いただけたようで安心いたしました。シンプルで使いやすさを重視した設計を心がけておりますが、今後もお客様にとってより快適に過ごせるよう、改善に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/2

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。駅直結の便利さをご評価いただき、天候に関係なく快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
　シングルのお部屋についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。また、朝食に関しては、今後の改善点として参考にさせていただきます。お客様にさらにご満足いただけるよう、より充実したメニューを提供できるよう努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/2

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。特に雪の時期に、立体駐車場をご利用いただける点が役立っているとのこと、大変嬉しく思っております。
　清潔さや立地についてもご満足いただけているようで、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/2

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。冬場の駅直結の便利さについてお褒めいただき、雪の影響を気にせず快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
　また、布団カバーについてのご提案ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善点として検討させていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/2

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。駅からのアクセスやお部屋からの眺めをお楽しみいただけて嬉しく思います。
　朝食に関してご期待に添えなかった点、申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて取り組んでまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/2

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。夜景をご覧いただきながら安らぎのひとときをお過ごしいただけて嬉しく思います。
　また、駅からフロント、部屋に向かう動線に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。構造及び防犯上、このような造りとなっております。
シングルのお部屋についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。次回のご利用の際も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/2

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。シャワーの水圧についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方で、荷物置き場に関するご不便や、朝食会場の清掃についてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。荷物置き場の確保については、今後の改善課題として検討させていただきます。また、朝食会場の窓周りの清掃が行き届いていなかった点についても、早急に対応し、改善に努めさせていただきます。お客様の食事の時間が快適であることを最優先に考えておりますので、今後このようなことがないよう、清掃面でもより一層の注意を払ってまいります。
　ご指摘いただいた点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/3/2

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駅周辺の印象が変わったとのこと、マックスバリューや食堂、そして霞城公園など、近隣施設を楽しんでいただけて嬉しく思います。
　ホテルについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。高層階からの景色や、USB・コンセントなどの設備についてお喜びいただけた点について、大変嬉しく思います。また、エレベーターの件についてですが、構造及び防犯上このような造りとなっております。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんが、ご了承下さいます様、お願い致します。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/2

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。ご朝食に関するご指摘について、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、温かいお料理の提供は重要でございます。お客様のご期待に沿えるよう、お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
また、景観にご満足いただけたことは大変嬉しく思います。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/12/21

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
駅から近く、天候に左右されずにホテルまでアクセスできる点を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、シングルルームのベッドにご満足いただけたことも安心いたしました。夜景もお楽しみいただけたようで、安らぎのひとときとなったこと、嬉しく思っております。
ご指摘いただいた荷物置きについて、今後の改善点として検討させていただきます。お客様の次回のご利用も心よりお待ちしております。次の出張でも当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
　これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/12/21

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございました。山形駅西口ワシントンホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございました。テルは山形唯一高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。ご滞在中快適に過ごせたとのこと、喜んでいただけたようで、大変嬉しく思っております。今後も接客、サービス向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/12/21

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。
　駅からのアクセスや、山形市内を一望できるお部屋の窓についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって理想的なホテルとなるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
　次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/11/13

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景色や、設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご滞在の際に更にご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努力して参ります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/13

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　外壁工事に伴いご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
　またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/13

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　テレビのアーム式やベッドの高さ、シャワーヘッドの調整機能など、細かい部分にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。高層階からの眺めに関しても、おっしゃる通り当ホテルの大きな強みのひとつですので、また次回お越しいただいた際にもぜひご堪能いただければと思います。
　朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
　また、フロントスタッフについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ぜひまた山形にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら、大変嬉しく思います。
　またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/11/13

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

  この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルはJR山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩すぐでございます。天候に左右されることなくお越しいただけます。
　空気清浄機に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。空気清浄機の清掃をし、不備がないようにさせていただきたいと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/11/12

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベッドメイクに不備がありお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃担当者には、今後このような事がないよう指導してまいります。
　また、ミネラルウォーターに関してご意見いただき、ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/11/8

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食についてご意見いただきありがとうございます。レストラン担当者と話し合いをして今後の改善に繋げていきたいと存じます。
　フロントの接客についてお褒めいただきありがとうございます。今後も接客、サービス向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/11/8

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関して、快適に過ごすことができたとのことで、大変嬉しく思っております。
朝食についてご意見いただき、ありがとうございます。
レストラン担当者と話し合いをして、お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
　貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/11/8

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

  この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR山形駅と直結しておりまして、山形駅から徒歩すぐでございます。雨や雪に濡れることなくお越しいただけます。
　ご滞在中、満足していただけたようで大変嬉しく思っております。今後も接客、サービス向上に努めてまいります。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/11/8

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。夜には夜景をお楽しみいただけます。
ご滞在中、満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/10/8

山形駅西口ワシントンホテルからの返信

　この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。
　山形駅と直結しておりましてペデストリアンデッキですぐでございます。天候に左右されることなくお越しいただけます。また、朝食についてご意見いただきありがとうございます。改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております

返信日：2024/9/28