クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

冷めた朝食が残念

普段コメントしませんが、、
朝食がご飯とインスタントのような味噌汁以外すべて冷たい。御膳で作り置きでしょうが、有料で提供する以上、最低限レンジで温めるなどが必要と思います。高層階なので景色はよいだけにギャップが大きいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅から近いし夜景は安らぎますよ

駅から近いし、天候が悪くてもホテルまでそのまま行けるので便利です。フロントが２４F（共用EVで）部屋に行くのにホテル専用EV（１台のみ）使用です。一番上まで上がって下がるみたいな動線です。部屋はシングルで、大きなベッドがあるのはいいですね。寝るには最高のベッドでした。部屋内を動くのに少し狭いですが、部屋からみられる夜景は安らぎますよ。１Fにはコンビニ（ファミリーマート）があり、こちらも便利ですね。荷物置きの簡易台がもう少し大きいと使い勝手いいと思いました。また、利用しようと思います。（次の出張でも予約しました）

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

やまぎん県民ホールコンサートのため宿泊

コンサートのお客さんが他にも宿泊しているみたいで、会場から近くていい場所です。部屋は高層階で眺めがよかったです。お部屋の清掃状態もよく快適に過ごせました。次の日の朝は霧が全体を覆い、まるで雲の中にいるみたいでした。朝食はバイキングのほうが楽しめると思いましたが、食べすぎず良かったです。1泊お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

山形紅葉巡り

秋の紅葉鑑賞の拠点として、利用させて頂きました。山形の町の夜景一望、朝食サービスの芋煮、楽しい旅をする事ができました。駅のすぐ側でまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

眺め最高！

駅から直通の高層階でアクセス良く、窓が大きいので豪快に山形市内が一望できます。
部屋の設備なども至れり尽くせりで、理想的なビジネスホテルでした。次回も是非利用したいですね。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近く。便利

朝早くに仙台空港行きのバスを利用するため駅近くのホテル探してたら空いてたので予約。外壁工事中と言うことでカーテンが開けにくかったりとかしたんですが快適にには過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

お世話になりました。

天童の知人宅からの帰り、次の日も仕事が休みだったので、そのままホテルで一泊してから帰ろうと思い、利用させて頂きました。西口ワシントンは、5回目位でしょうか。霞城セントラルの上階にあり、景色が良いのを知っていたので、今回決めました。今回は通常のシングルを利用しましたが、いくつか驚いた事がありました。まず客室テレビ。これがアーム式で、前後左右、自在に動かせてかなり便利。これは他にはなかなか無い。ベッドは広めで低め。これは高齢の方も違和感無いですし、恐らく今までで一番低めのベッド。意外に良かったです。それとシャワーヘッドが2段階に調整出来る事。だけど何よりここの良さは、高層階からの眺め。これはこちらの最強の強みですね。今回素泊まりで利用しましたが、こちらの朝食、ぶっちゃけ1500円の価値は無いと思っていて、今回はキャンセル。チェックインの時に対応して頂いた、研修中の中年の男性スタッフの方、一生懸命に対応して頂き、ありがとうございました。実は私しも同業者。仙台市内の老舗旅館フロントを長年経験し、昨年シティーホテルに転職2年目。とても共感が持てました。お互いに頑張りましょうね！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

友達に会いに行きました

山形の友達に会いに行きました。
山形駅直通で便利なホテルでした。部屋は綺麗に清掃されていましたが、空気清浄機だけが残念でした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

たかさんさんのクチコミ

ベッドが裏返しになっていたのか、鉄製の丸いスプリングがベッド全体の表面に出ていて、就寝じは身体全体にスプリングが当たり、特に腰に強く当たり全く就寝が出来なく、寝不足以上でした。
　また、ベッドメーキングで足元が締めつけられ足を動かすことができず、朝を迎えました。
　私は、２度目の利用で同伴者の部屋は大丈夫とのことでした。
　帰る時に、フロントにメモ書きで参考迄と言って渡しましたが、その後電話等の連絡が無かったことからコメントを投稿する事としました。
　７５年生きてはじめてでした。
　また、お茶等の飲水は洗面台の水を入れてくださいには、開いた口が塞がリませんでした。
　翌日、別のホテルではペットボトルが用意されていました。
　他のサービスでも格段に違いがあり投稿しました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食はちょっと残念　フロントは好印象

山形まるごとマラソン参加のために宿泊しました。
部屋のサイズの割にベッドが大きくて、その点はあまり快適とはいえませんでしたが、普通のビジネスホテルといった感じでした。
もともと朝食付きのプランだったのですが、あの朝食が1500円のクオリティとは思えず残念な感じなので、素泊まりのほうがオススメかもしれません。
フロントの方はとても感じがよかったです。ちょっと高級なホテルのフロントみたいな感じでした。
入口は少しわかりにくいですが、山形駅直結で、ホテルのビルの一階にコンビニ（ファミマ）があり、マラソン会場へのシャトルバス乗り場がホテルの目の前で便利でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ビジネスで宿泊

出張で利用しました。
山形駅からほぼ直結しており、利便性を重視し宿泊しました。
とても清潔で整備されており快適に過ごすことができました。
難を言えば連泊しましたので、朝食のバリエーションがあればよかったと思います。
郷土料理である玉こんにゃくや煮物は美味しかったですし、焼き魚も種類は違いましたが、たとえば和洋中から選択できる等であればありがたかったです。
朝食ですので納得してはいますが、ビジネスユースは連泊も多いと思います。
定期的に利用することになりますので、工夫をお願いしたいです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅出て目の前にホテル

山形(白鷹町、南陽市など)を旅行するため、最終のつばさで山形駅に到着。夜中ではありましたが、駅出て目の前に目立つ高層ビルが目立っており、かつフロントが24階だったのでワクワクがありました。
設備は普通に清潔で値段は物価高の中では妥当だと感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夜景が綺麗！

誕生日のディナーを駅前で飲みながらって事で宿泊しました♪
夜景がすごく綺麗でした。夜寝る時少し寒かったんですが、フロントの方に毛布を貸していただきました。大変助かりました！
また利用させていただきます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

満足しました。

高層階だったので景色が良かったです。当日は曇り空だったので晴れてる時はもっと素敵だったと思います。駅からのアクセスが良くて移動が楽でした。朝食についてはハーフバイキングの品数がもう少し多ければ良かったと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

このプランは景色が見れませんよ。

安いプランで申し込んだのですが、景色が見れません。価格だけなら安いと思いました。不便なのがフロントが２４Fだったと思いますが、部屋に行くのにフロント近くの別の専用EVで下のフロアに降ります。外出するには一度専用EVでフロントまで上がりそこから別のEVで下に下がらないと外に出られません。部屋はきれいでした。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近

夫婦旅行で利用させてもらいました。
駅に近く、夜ご飯等には困りませんでした。部屋はビジネスホテルという感じです。
朝ご飯は、もうちょっと良ければなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋からの眺めがすばらしい

山形駅に直結していて近くて大変便利。建物の24階にフロントがあり、エレベータを乗り換える必要がある。
フロントの対応も良く、部屋も全て高層階で眺めも見晴らしかった。
駐車場も同じ建物の中にあるが、エレベータの乗り換えが少し分かりにくい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

高層ビルのホテル

いつもは近隣の別のホテルを利用しているのですが、今回はキャッシュレス決済を使用できるホテルを探して初めてこちらのホテルを利用しました。
高層階に客室があるので窓からの景色も楽しめるようでしたが、今回は価格重視で景色が見えない内側の客室を利用。
「景観が楽しめないので…」との事で、入浴剤を人数、宿泊数分いただけました。
まず、駐車場からフロントに行く為のエレベーターを探し、受付後に別のエレベーターに乗り客室フロアへ。
外出する度に最上階のフロントに行ってから別のエレベーターに乗り換えないと行けないのでちょっと（かなり）面倒でした。
フロントのある最上階には山形の街を一望できる展望デッキもあるのですが、朝も夜も若者が大人数でたむろっていて環境的にはよくありませんでした。
朝食はバイキングでしたが、いつも利用しているホテルに比べると残念な感じでした。
以前から気になっていたホテルだったので、この機会に利用できて良かったですが、リピートするかは分からないですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が最高

山形駅に近く、山形市内を一望できる景色は最高でした。朝食はバイキングであればいいかなあと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅チカ

久しぶりに利用させて頂きました。
駅からの連絡通路直結ビルの高層階にあるので、天候を気にしないで行けるのは有難い。
また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋からの眺めはいい

概ね快適に過ごすことができましたが、気になった点があるので
可能であれば改善していただければ幸いです。
車利用で地下の駐車場から伺いましたが
フロントへのエレベーターのアクセス案内が不足していて迷いました。
複合ビルですので、ホテルだけに特化した案内を出すのを
難しいのは承知の上ですが、も少し案内が欲しかったです。
また、地下駐車場からフロントへのエレベーターと
フロントと客室をつなぐホテル内だけのエレベーターが分かれているので
ホテル内のエレベーターは混雑しやすいかなと感じました。
また、コインランドリーの洗濯乾燥機が2機しかなく
使い始めると短いコースでも90分近くは使えなくなるので
可能ならば増設してほしいなと感じました。
客室内は洋式便座が冷たいのも気になりました。
眺望はとてもよく気分転換になりました。
改善していただければ幸いに存じます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの眺めが最高

山形駅と直接つながりとても便利でした。
フロントのある24階からの眺めも部屋（21階）からの眺めも素晴らしかったです。
部屋もゆったりして、枕がいろいろありよかったです。枕を足用に使い、ぐっすり眠れました。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋からの眺望良し

機会があるたびに利用させていただいてます。
部屋の清潔感と程よい広さ、部屋によって蔵王方面か月山を見渡せる眺望が良いです。
下階にコンビニが有るのも有り難い。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

大方満足ですが重要なことがひとつ残念

駅直結で立地OK、接客も親切で満足でしたが、ひとつだけ重要なことが残念でした。カーテンの遮光率がよろしくないのか、早朝明るくなると部屋の中が相当明るくなり、日の出時刻が早い季節は起きたい時間よりも早く目覚めてしまいます。もっと遮光率の高いカーテンに取り替えていただきたいです。睡眠時間が減ってしまいましたので、改善のほどよろしくお願いします。次回宿泊の際に良くなっていることを願い、また利用する予定です。