クチコミ・評価

守山アートホテルからの返信

この度は、守山アートホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、今回の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
浴槽内の清掃に関しましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフは、大切な方を初めてお迎えしおもてなしをする気持ちで日々取り組んでおり、
「清掃が行き届き、清潔感のあるホテルだ。」とのお声もいただいておりました中で、今回の不行き届きがございました。
お客様には気持ちよくお過ごしいただけず、改めてお詫び申し上げます。
今後は、通常行っている清掃後の再チェックは念入りを心掛け、不備や漏れがないよう更に徹底してまいります。
お客様のご投稿に感謝し、常に良い環境でのご滞在を提供できるようスタッフ一同邁進してまいります。
機会があれば、また当館をご利用いただければ幸いです。お越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/14

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また客室へのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当日は1階の客室にはお客様のご宿泊は無く、またシングルのお客様にはお部屋は2階以上で御用意しております。
私どものシングルの客室は、一般的なビジネスホテルより広く18平米ございますので、お荷物が少々多くても、余裕を持ってお部屋に置いていただけます。
お風呂、洗面、トイレは別々になっておりますので、ご自宅の様に使い易い設計となっております。
安心してご利用いただき、お寛ぎくださいませ。またベッドも120センチサイズでご用意しておりますので、ゆったりと手足を伸ばしていただけます。お仕事で疲れた身体をどうぞお休めいただき、明日への英気を養っていただければと思います。
私どものホテルは守山市の中心に位置しており、商業施設や飲食店で周辺は賑わっております。駅からは少し離れておりますが、タクシーやバス等をご利用いただければ5〜7分と便利です。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/1

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また当館自慢のお風呂とトイレがセパレートタイプの客室をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。
接客の面に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様と接する大切な機会に、素早いご対応が出来ず、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後お客様をお待たせする事がない様、また接客全般に関しまして、今一度省みて、従業員の教育を再度徹底いたします。
周辺の飲食店では、楽しんでお食事をしていただけたご様子を喜ばしく拝見いたしました。ホテルの周辺には、たくさんの飲食店がございます。フロントにて飲食店マップをご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/12/14

守山アートホテルからの返信

いつも守山アートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室、洗面、トイレが独立した私どもの客室をお気に召していただき、毎回寛いでご滞在いただいているご様子を伺い、大変嬉しく感謝申し上げます。
ホテル周辺には、飲食店や大型量販店も多数ございますので、出張中のお食事や必要品の買い出しにも大変便利なロケーションでございます。最近近隣のショッピングセンターが改装オープンいたしました。まもなく新たなショッピングセンターも開店する予定です。お客様にとりましてご滞在中の生活は、益々便利になると思われます。
これからもお客様に快適にご滞在いただける様、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/11/30

守山アートホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から守山アートホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
『独立したお風呂がよかった』とお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は全室バス・トイレ別のセパレート設計、今回ご宿泊いただきましたスタンダードシングルルームは『18平米』と広々設計ですので、ご自宅のようにお寛ぎいただけるとご好評いただいております。
当館内にはレストランはございませんが、敷地内の【中華料理・餃子・満洲園】様と提携しており、本場の中華料理をお召し上がることができ、またホテルの近隣には様々なジャンルの飲食店が多数ございます。フロントにて周辺地図をご用意しておりますので、是非ご活用いただければと存じます。
落ち葉が舞い散る季節となりましたが、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/11/22

守山アートホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から守山アートホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「部屋もかなり広く、お風呂とトイレが別れていてよかったです！！」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
当館は全室お風呂・トイレ別のセパレート設計、家族旅行やスポーツ団体様等様々なシーンでご利用いただいております。
日々お客様から頂く口コミやアンケートから、USBコンセントの設置や最近ではセルフコーヒーマシンの導入・アメニティバイキングに紅茶のティーパックを追加いたしました。
常にお客様の声に耳を傾かせ、また快適にお過ごしいただけるよう心のこもったサービスを今後も提供してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/8/20

守山アートホテルからの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものセパレートタイプの客室を、お気に召して度々お越しいただき、また接客サービスに関して高評価をいただき、感謝申し上げます。
お部屋の在室確認に関しましては不手際があり、あってはならない事態が発生し、大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。日頃からお客様の在室に関しては、確認を行っておりますが、フロントと清掃係の間で、情報共有が出来ておらず、申し訳ありませんでした。今後スタッフ間で、情報共有をし、必ずダブルチェックを行い、お客様にご迷惑をお掛けするようなことが無い様、努めてまいります。
今後ともご贔屓くださる様、お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/8/5

守山アートホテルからの返信

この度は、守山アートホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたリーズナブルでボリュームのある中華料理店に加え、当ホテル近辺には他にもお食事やお買い物に便利な店舗がございます。
周辺マップもご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひご活用くださいませ。
客室に関しましても、「居心地の良い居室、そしてバスとトイレが別々なのもいい」とのこと、お寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
無料のサービスとして、アメニティグッズ・コーヒー（AM5:40~PM11:30まで）や紅茶もご用意しておりますので、どうぞお楽しみくださいませ。
今後も変わらずお客様にご満足いただける様スタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/23

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたツインの客室は、バリフリー設計となっておりますので、お風呂やトイレの空間は、大変余裕のある造りとなっております。また当館全ての客室は、水回りが別々になっておりますので、ご宿泊のお客様から大変使い易いとご好評をいただいております。
今回は日本一大きなみずうみ、琵琶湖を自転車で一周するビワイチで来られたとのこと。滋賀ではビワイチを推進しておりますので、当館でもお役に立てればと、ロードバイクの客室持ち込みにご協力させていただいております。但し、他のお客様のご迷惑にならない様、持ち込み前にタイヤを拭いていただく、エレベーター内での取り扱いに注意していただく等、よろしくお願いいたします。
木々が青々と茂り、吹く風が心地良い季節となってまいりました。
ビワイチでお越しの際は、また当館をご利用いただきます様、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/11

守山アートホテルからの返信

日頃より守山アートホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
トイレ風呂別が何より良い！！！と、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
1階エレベーター前通路・右側にございますコーヒーサービスは、午前5：40〜午後23：30までご利用いただけますのでモーニングコーヒーとしてもご好評いただいております。
（ホットコーヒーとアイスコーヒーをご用意しております）
花冷えの日が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しを心待ちにしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/25

守山アートホテルからの返信

この度は守山アートホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ツインのお部屋にお子様連れでご宿泊いただきましたが、ツインのお部屋は、当館自慢のバス・トイレが別のバリアフリー設計となっております。その為トイレ・バスは、他のお部屋より広くなっておりますので、小さなお子様とご一緒の入浴やトイレの介添えも余裕をもってしていただけます。
また小さなお子様がいらっしゃる場合は、和室のお部屋も人気がございますので、是非ご利用くださいませ。
滋賀県では、SDGｓの取り組みとして、新しい旅のご提案をしております。
旅行には使い慣れた歯ブラシ等をご持参いただいて、プラスチック類の消費を削減し、CO2の排出量を抑え、子供たちに豊かな自然を引き継いでいこうと取り組んでおります。ご宿泊の皆様にご協力いただければ、嬉しい限りでございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/1/31