宿番号：318472
新小岩駅徒歩1分！ビジネスにも観光にも最適な立地です☆
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインの際の対応や、外出する際の鍵を預ける際の対応がとても良かった。部屋も泊まる分には問題ない広さ、清潔感があった。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりスタッフの対応と部屋の広さと清掃に関してお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にご利用頂けるようホテルづくりに励んで参りますので、
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/4/23
投稿日：2025/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ビジネスで利用。都心部でホテルが取れない時も、手頃な値段で宿泊でき、東京へも新小岩から快速で15分かからず非常に便利。部屋もきれいで快適に過ごせた。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
仰るとおり東京駅からは電車一本で行くことが出来て利便性が高い立地になっております。
お客様が快適に過ごされた様子と部屋が綺麗だとお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います
今後もお客様がご快適にお過ごしいただける環境を提供出来るように努めて参ります。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/4/3
投稿日：2025/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
名前が変わる前から何度か利用させていただいてます。駅も近く周辺に色々揃っていて困る事がなく、スタッフの皆様がすごく優しく対応してくださいます。また次の機会にも利用したいです。ありがとうございました。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また以前のパークホテル時代からのご利用とのこと、変わらずご利用いただき大変感謝申し上げます。
お客様の仰るとおり、新小岩駅から徒歩2分程の場所にございますので立直の良さにお気づきいただき嬉しく思います。
スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。
今後ともお客様に快適にごゆっくりお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/4/5
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
東京の知人と会食のため宿泊。料金はお手頃。立地は良く総武線の快速が利用できるJR新小岩駅に近い。部屋窓から外の音が結構と入ってきて少し気になりましたが、従業員さんの応対が良かったので許容範囲に気持を変える事ができました。また利用したいと思います。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が仰るとおりJR総武線の新小岩北口より徒歩2分以内の場所に当ホテルがございます。
また周辺には飲食店が多数東京ドームからは電車一本で行くことが出来て利便性が高い立地になっております。
ご宿泊価格に満足している様子を拝見することが出来てお客様からスタッフの応対に関してお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様にまた利用したいと思って頂ける空間をご提供出来るように努めてまいります。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/4/3
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駅近く食事するところもいっぱいあります。非常に利用しやすいです。数少ない駐車場が空いてると最高です。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっております。
駅の近くで周辺には飲食店やコンビニなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にご利用頂けるようホテルづくりに励んで参りますので、
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いです。
忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/31
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大阪ライブ参戦後に利用させていただきました。かなり疲労感があり夕飯はホテル直結のファミレスが最高に嬉しかったです。近辺は店が多くて便利なので東京ライブの時は再度予約したいなぁ！と思います。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっております。
駅の近くで周辺には飲食店やコンビニなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て
またレストランについてもお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様にまた利用したいと思って頂ける空間をご提供出来るように努めてまいります。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/21
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
首都圏でホテル代高騰しているなか、お安く泊ることができ助かります。お部屋もきれいで言うことなしです。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊価格に満足している様子を拝見することが出来てお客様から部屋が綺麗だとお褒めの言葉を
頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にご利用頂けるようホテルづくりに励んで参りますので、
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いです。
忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/21
投稿日：2025/3/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
プランと予算が合うときには定期的に利用させてもらってます。立地条件が非常に良く、駐車場が空いている時は最高です。老朽化や部屋の掃除不備は致し方ないレベルと思います。フロントスタッフの対応は丁寧で素晴らしいです。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっております。
駅の近くで周辺には飲食店やコンビニなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て
スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様にまた利用したいと思って頂ける空間をご提供出来るように努めてまいります。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/16
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅から近くて非常良いビジネスホテルです。居酒屋も近くにあって非常に助かります。近いうちにまたお世話になりたいと思ってます
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっております。
駅の近くで周辺には飲食店が多数あり利便性の高い立地とのお声も頂くことができ大変嬉しく思います。
今後もお客様にまた利用したいと思って頂ける空間をご提供出来るように努めてまいります。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/16
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
このホテルを選んだ理由は駅のそばにあることです。近いところにはスーパーや料理店もあります。接客がちょっと冷たくて、びっくりしました。ホテル前に狭い階段があり、スーツケースを持ちおりるのはちょっと不安です。チェックアウトの時、スタッフにお手伝いほしいとお願いしたが、ホテル後ろの道を利用してくださいといわれました。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分以内のの場所に当ホテルがあり
周辺にはコンビニや飲食店が多数ある利便性が高い立地になっております。
裏口には段差がなくスロープを通るため正面の入口よりもスムーズに移動が出来るようになります。
フロントスタッフの対応についてのお客様の声は貴重なご意見として今後の運営課題とさせて頂きます。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想とご意見をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/16
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
東京観光のため、2泊しました。新小岩駅から歩いてすぐの距離で、快速で東京駅まで乗車時間13分。近くにラーメンの名店もあります。部屋は普通で、清潔でした。残念だったのは、2基あるエレベータの1台が修理中で使えなかったこと、2日目の朝食が混んでいて、食器が不足していた時間があったことくらいです。料金がリーズナブルで、都心までのアクセスが良いので、東京に行くときはまた利用したいです。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が仰るとおりJR総武線の新小岩北口より徒歩2分以内の場所に当ホテルがございます。
また周辺には飲食店が多数東京ドームからは電車一本で行くことが出来て利便性が高い立地になっております。
お客様がご宿泊価格についてご満足いただいた様子を拝見することが出来て清掃についもお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
しかしながら朝食の食器が不足しエレベーターが使えないことが原因でお客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
忙しい中ホテルの口コミにご意見とご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お近くへお越しの際にはまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/12
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
駅近で便利。大きな荷物だと入り口が階段なので、負担あり。お風呂の換気扇の機能が回ってなく？湯気がこもってしまう。ドライヤーも首部分がカクカク曲がってしまい、髪を乾かすのに使いづらかったです。従業員の応対は、とても良かったです。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっております。
駅の近くで利便性の高い立地とのお声も頂くことができ、従業員の対応につきましてもお客様からお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
ホテルの裏の駐車場にスロープございますし台数に限りございますが台車の貸出も行っておりますの
で荷物運ぶ際などお困りの場合はフロントにお声かけてくださいませ。
湯気がこもってしまう件とドライヤーが使いづらい件に関しましてはお客様の貴重なご意見として今後の運営課題とさせて頂きます。
忙しい中ホテルの口コミにご意見とご感想をお寄せくださりありがとうございました。
またお近くへお越しの際にはまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/12
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ライブの帰りに利用しました。駅からも近くコンビニも近くにあるので便利です。建物は古い感じはしましたが、綺麗に清掃されていました。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分以内のの場所に当ホテルがあり
周辺にはコンビニや飲食店が多数ある利便性が高い立地になっております。
部屋の清掃についてお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にご利用頂けるようホテルづくりに励んで参りますので、
お近くへお越しの際にはまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/12
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
この度はお世話になりました。
東京駅から快速で１５分ほど、最寄駅から徒歩１分でとてもわかりやすくて近かったです。そんな立地の中、料金もお安く部屋も快適に過ごせました。
翌日は雨模様、傘が必要で荷物もありましたが、そんなに濡れることなく駅まで移動できました。また近くへ伺う際には是非、宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました(*^^*)
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分以内のの場所に当ホテルがあり
東京ドームからは電車一本で行くことが出来て利便性が高い立地になっております。
お客様が快適に過ごされた様子とご宿泊価格について満足いただいた様子を拝見出来て
大変嬉しく思います。
今後もお客様がご快適にお過ごしいただける環境を提供出来るように努めて参ります。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/12
投稿日：2025/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
最寄り駅から徒歩数分で着くホテルで、価格もリーズナブルでコスパよく泊まれるホテルです！
素泊まりで泊まりましたが、大変満足してリピートしたいと思いました(^^)
また、東京行った際はぜひ宿泊させていただきます☆
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっており駅の近くで
利便性の高い立地となっております。
ご宿泊価格についてご満足いただいた様子やお客様が快適にお過ごし頂けた様子を拝見することができて大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にご満足してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたします。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/6
投稿日：2025/2/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大学受験のために上京し宿泊しました。ロビーに大量の漫画が置いてありましたが受験前日のため読むわけにもいかず残念でした。気になった点はエアコンのカビが目立ったところ、それ以外は朝食含め快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました.
お客様が朝食を含め快適に過お過ごし頂けた様子を拝見することが出来て大変嬉しく思います。
エアコンのカビにつきましてはお客様の貴重なご意見として運営課題させて頂き日々の業務や清掃により一層精進してまいります。
今後もお客様にが快適にご利用頂けるようホテルづくりに励んで参りますので、
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いです。
忙しい中ホテルの口コミにご意見とご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/3/1
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
札幌ドームでのライブ参戦の為、2泊しました。新小岩駅からすぐで東京ドームへも乗り換え無しで行けるのは良かった。ただ、部屋は古く狭い。掃除も行き届いてない部分が多かった。ベッド横に、小さな四角い穴が空いていて、そこにはなぜか携帯充電専用と書かれていた。穴からは、ベッドの奥の埃、配線が丸見えで気持ち悪かった。あの穴は隠すか何かした方が良い。駅近以外、良い点は見つからなかった。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、清掃が行き届いていなかったことなどが原因で
お客様にご迷惑をお掛けしご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご意見を運営課題させて頂きこのような事がないようホテル全体で共有し
ご指摘をいただくことがないよう日々の清掃や点検をしっかり行うように致します。
お忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/2/26
投稿日：2025/2/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張でこっち方面に来るときは利用しています。
普通のﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾃﾙですが、雰囲気がいいので安心して利用できます。
近くにコンビニや飲食店もあるので立地は問題ありません。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっており
駅の近くで飲食店やコンビニなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て
大変嬉しく思います。
今後もお客様が安心して利用出来る空間をご提供出来るよう日々努力いたしますので
お近くにいらっしゃる際は是非当ホテルのご利用をご検討して頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/2/18
投稿日：2025/1/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
宿泊だけなので、お値段が安い割には充分落ち着けた。
フロントの方も感じが良かった。
また利用したいです。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
ご宿泊価格についてご満足いただいた様子を拝見することが出来て
またフロントスタッフにもお褒め頂き大変嬉しく思っております。
今後もお客様にまた利用したいと思っていただけるようホテルづくりに励んで参りますので、
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いです。
忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
家のガス給湯器が故障しシャワーが使えなくなり急遽予約して利用させていただきました。
シャワーと寝る場所だけの利用でしたので安いホテルをさがしてました、値段がとてもリーズナブルなので即予約。
部屋やお風呂は値段相応ですが漫画本が沢山あり部屋で読める事に大変満足しました。
近くにコンビニもあり駅前立地、時間が出来て漫画喫茶を利用するぐらいならスマイルホテルさんを利用しようと思います。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっており駅の近くで周囲にはコンビニや飲食店があり利便性の高い立地となっております。
ご宿泊価格についてご満足いただいた様子を拝見することが出来てまたロビーにある漫画にもお褒め頂き大変嬉しく思っております。
今後より一層精進してお客様にご満足していただけるホテルを目指して努めてまいりたいと思っておりますのでお近くにいらっしゃる際は是非、当ホテルのご利用をご検討して頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/2/3
投稿日：2025/1/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
新小岩駅から近く、周りにはコンビニやチェーン店などたくさんあってよかった。お風呂にはちょっとカビはあった。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっており
駅の近くで飲食店やコンビニなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て大変嬉しく思います。
しかしながら浴室のカビにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見をホテルスタッフ全体で共有させて頂き今後の運営課題とさせて頂きます。
お忙しい中ホテルの口コミにご感想とご意見をお寄せくださりありがとうございました。
お近くにいらっしゃる際は是非、当ホテルのご利用をご検討して頂けたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/2/3
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新小岩駅から思ったよりも近く、便利でした。
お風呂が少し狭かったのが残念ですが、一階にジョナサンもあり、美味しい夕飯がいただけました。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっており駅の近くで利便性の高い立地となっております。
またジョナサンにつきましてお客様よりお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
浴槽の大きさに関しましては設備面のことになりますので、早急な改善とはいたしかねますが、
従業員に共有し今後の運営課題と致します。
今後より一層精進してお客様にご満足していただけるホテルを目指して努めてまいりたいと思っております。
お忙しい中ホテルの口コミにご感想とご意見をお寄せくださりありがとうございました。
お近くにいらっしゃる際は是非、当ホテルのご利用をご検討して頂けたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◇5％off◇超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張のため利用しました。駅からも近く、また周りに飲食店やスーパーがあり大変便利です。
お部屋も予約の時より良いお部屋に案内していただけました。最近はホテル代も高いので、こういう気配りをしていただけるのは有難いです。お風呂はだいぶ小さいですが、シャワーだけなら問題なし。
エアコンのスイッチがベッドのところにあったのですが、枕で隠れており寝るときまで気が付かず…。ちょっと蒸し暑いなーとずっと思っていました(笑)
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。またお忙しい中ホテルの口コミにご感想とご意見をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様の仰るとおり当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっており駅の近くで周辺に飲食店やスーパーがある利便性の高い立地となっております。
お部屋のアップグレードにつきましては、当日空室状況により客室活性化の為行わせていただいておりお客様にお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
エアコンのスイッチの件に関しましてはお客様の貴重なご意見を今後の運営課題とさせて頂きます。
今後より一層精進してお客様にご満足していただけるホテルを目指して努めてまいりたいと思っております。
お近くにいらっしゃる際は是非、当ホテルのご利用をご検討して頂けたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
明朝の仕事が早いので満員電車に乗るのが嫌なので駅近を宿泊しました。部屋はちょっと狭いけど一晩宿泊には問題なくオーケーです。フロントマンも明るく説明していただきました。有り難うございました
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
建物は古いですがロビーにある喫煙室が設置してあることや館内が綺麗だとお褒め頂けて
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただける環境を提供出来るように努めて参ります。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/23
投稿日：2025/1/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
館内もきれいです。
禁煙ルームを取りましたが、フロントそばに広めの喫煙場所が設置されてあり、ありがたかったです。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
フロントスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
お客様からの様々な「声」がより良いホテルづくりの糧となりますので今後も良かった点やお気づきの点などございましたらお気軽にお聞かせいただけましたら嬉しく存じ上げます。
お客様にご快適にお過ごしいただける環境を提供するように努めて参ります。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/23
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅に近く 迷うことなく分かりやすい。朝食も十分美味しく連泊しても問題無し。ベットも寝心地も良い。又お世話になります。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっており
駅の近くで利便性の高い立地となっております。
朝食やベッドに関してお客様よりお褒めの言葉を頂くことが出来て大変嬉しく思っております。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/18
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◇5％off◇超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅から近くて非常に良いビジネスホテル､近くにコンビニも有り､隣はファミレスまた泊まりに行きたいと思います
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっており
駅の近くで飲食店やコンビニなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て大変嬉しく思います。
お客様のまた利用したいという言葉や従業員に対するお褒めの言葉を励みにしながら今後もお客様に満足いただけるようなホテルを目指しお客様により良い高い評価を頂けるよう日々精進致します。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/16
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近なので電車を使う方にはとても最適だなと思いました。
近くにコンビニやご飯屋さんがあったのでとても便利でした。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっております。
駅の近くで飲食店やコンビニなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て大変嬉しく思います。
最後になりますが、この度はお忙しい中本口コミにお時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/9
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
他の方のコメントを拝見して、接客などは素晴らしいのだろうと予想して伺いました。荷物のチェックイン前預かりから案内まで、予想以上に親切な対応でした。遊んで食事後19:30過ぎのチェックインでしたから、貸し出し用低反発まくらが品切れだったのは残念ですが、これは仕方がないなあと思いました。朝食は隣接していて館内から行けるジョナサンでという案内なので、少食の私たち夫婦はバイキングは嫌だから800円くらいのメニューを頼もうと軽装で伺ったところ、1200円のバイキングしかダメとのことで、そのまま寒い中、道路の向かい側にあったセブンイレブンへ買いに行きました。最初から知っていたら前夜に準備したのに、と思うと残念でした。このコメントを読んで参考にしてくれる人がいればと思い投稿させていただきました。都会なのでやや狭さは感じましたが、新小岩駅前としたら価格的には十分な広さで、基本的には清潔な良いホテルだったと思いました。ツインの部屋が少ないのが残念です。ソファを置いているのだから、簡易ソファベッド対応ができれば有難いのになあと思いました。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まずはスタッフの応対につきましてお褒めいただき大変感謝いたします。
また当ホテル1階ジョナサンの、朝食バイキングについてもご意見をいただきありがとうございます。
お客様の仰るとおり、朝食の営業時間内は朝食ビュッフェのみの営業となりますので、通常メニューのご提供希望のお客様には大変ご不便をおかけいたしました。
ビュッフェ形式となりますので、ご自身のお好きなもの、お好きな量を召し上がって頂くようになります。
今回、大変貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
お忙しい中様々なご意見ご感想をいただきまして、ありがとうございました。
今後のサービスに活かせるように精進してまいります。
お客様がまた当ホテルにお越しいただけたら幸いでございます。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/16
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