宿番号：318472
新小岩駅徒歩1分！ビジネスにも観光にも最適な立地です☆
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◇5％off◇超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張のため利用しました。駅からも近く、また周りに飲食店やスーパーがあり大変便利です。
お部屋も予約の時より良いお部屋に案内していただけました。最近はホテル代も高いので、こういう気配りをしていただけるのは有難いです。お風呂はだいぶ小さいですが、シャワーだけなら問題なし。
エアコンのスイッチがベッドのところにあったのですが、枕で隠れており寝るときまで気が付かず…。ちょっと蒸し暑いなーとずっと思っていました(笑)
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
明朝の仕事が早いので満員電車に乗るのが嫌なので駅近を宿泊しました。部屋はちょっと狭いけど一晩宿泊には問題なくオーケーです。フロントマンも明るく説明していただきました。有り難うございました
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
建物は古いですがロビーにある喫煙室が設置してあることや館内が綺麗だとお褒め頂けて
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただける環境を提供出来るように努めて参ります。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/23
投稿日：2025/1/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
館内もきれいです。
禁煙ルームを取りましたが、フロントそばに広めの喫煙場所が設置されてあり、ありがたかったです。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
フロントスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
お客様からの様々な「声」がより良いホテルづくりの糧となりますので今後も良かった点やお気づきの点などございましたらお気軽にお聞かせいただけましたら嬉しく存じ上げます。
お客様にご快適にお過ごしいただける環境を提供するように努めて参ります。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/23
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅に近く 迷うことなく分かりやすい。朝食も十分美味しく連泊しても問題無し。ベットも寝心地も良い。又お世話になります。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっており
駅の近くで利便性の高い立地となっております。
朝食やベッドに関してお客様よりお褒めの言葉を頂くことが出来て大変嬉しく思っております。
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/18
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】◇5％off◇超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅から近くて非常に良いビジネスホテル､近くにコンビニも有り､隣はファミレスまた泊まりに行きたいと思います
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっており
駅の近くで飲食店やコンビニなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て大変嬉しく思います。
お客様のまた利用したいという言葉や従業員に対するお褒めの言葉を励みにしながら今後もお客様に満足いただけるようなホテルを目指しお客様により良い高い評価を頂けるよう日々精進致します。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/16
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近なので電車を使う方にはとても最適だなと思いました。
近くにコンビニやご飯屋さんがあったのでとても便利でした。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっております。
駅の近くで飲食店やコンビニなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て大変嬉しく思います。
最後になりますが、この度はお忙しい中本口コミにお時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/9
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
他の方のコメントを拝見して、接客などは素晴らしいのだろうと予想して伺いました。荷物のチェックイン前預かりから案内まで、予想以上に親切な対応でした。遊んで食事後19:30過ぎのチェックインでしたから、貸し出し用低反発まくらが品切れだったのは残念ですが、これは仕方がないなあと思いました。朝食は隣接していて館内から行けるジョナサンでという案内なので、少食の私たち夫婦はバイキングは嫌だから800円くらいのメニューを頼もうと軽装で伺ったところ、1200円のバイキングしかダメとのことで、そのまま寒い中、道路の向かい側にあったセブンイレブンへ買いに行きました。最初から知っていたら前夜に準備したのに、と思うと残念でした。このコメントを読んで参考にしてくれる人がいればと思い投稿させていただきました。都会なのでやや狭さは感じましたが、新小岩駅前としたら価格的には十分な広さで、基本的には清潔な良いホテルだったと思いました。ツインの部屋が少ないのが残念です。ソファを置いているのだから、簡易ソファベッド対応ができれば有難いのになあと思いました。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まずはスタッフの応対につきましてお褒めいただき大変感謝いたします。
また当ホテル1階ジョナサンの、朝食バイキングについてもご意見をいただきありがとうございます。
お客様の仰るとおり、朝食の営業時間内は朝食ビュッフェのみの営業となりますので、通常メニューのご提供希望のお客様には大変ご不便をおかけいたしました。
ビュッフェ形式となりますので、ご自身のお好きなもの、お好きな量を召し上がって頂くようになります。
今回、大変貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
お忙しい中様々なご意見ご感想をいただきまして、ありがとうございました。
今後のサービスに活かせるように精進してまいります。
お客様がまた当ホテルにお越しいただけたら幸いでございます。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/16
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
この立地でリーズナブル。さらにフロントは親切な方。このホテルを選ばない理由はない。是非、コスパと温かい接客重視の方とまってみては？
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩のご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩２分程の距離となっており
駅の近くで周辺には飲食店やスーパーなどがあり利便性の高い立地となっております。
ご宿泊価格についてもご満足いただいた様子を拝見することが出来て
またスタッフの対応につきましてもお褒め頂き大変嬉しく思っております。
今後もさらにお客様に満足いただけるようなホテルを目指しお客様により良い高い評価を頂けるよう精進致します。また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2025/1/5
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
3回目の利用です。毎回ですが荷物を先に預ける時も親切に対応していただき、チェックイン時やキーを預ける時もにこやかな対応でした。
お部屋は経年の状態はありますが、清潔にされており気持ちよく過ごせました。
さりげなくお部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。
駅チカで駅付近もコンビニやレストランなどがあり困らないですし、東京駅からもアクセスが良く、観光客がいないエリアなので混雑もなく滞在しやすいのに価格は大変お値打ちなので今後も利用させていただきます。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
3回目のご利用とのこと、お忙しい中口コミにご投稿いただき大変感謝いたします。
お客様の仰るとおり、当ホテルは新小岩駅より徒歩2分ほどの距離に位置し、周辺はコンビニやご飲食店が多数ございます。また東京駅より快速で1駅で新小岩に到着いたしますので、交通アクセスについてもお声をいただきありがとうございます。
お部屋のアップグレードにつきましては、当日空室状況により客室活性化の為行わせていただいております。ご宿泊料金についてもご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。
何より、当ホテルのスタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂くことが出来、スタッフ一同大変嬉しく、今後より一層精進してお客様にご満足していただけるホテルを目指して努めてまいりたいと思っております。
お近くにいらっしゃる際は是非、当ホテルのご利用をご検討して頂けたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/12/18
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
出張のため利用。
駅チカでコンビニも近くにあるなど立地は非常に良かった。
フロント対応も良くアメニティーもエレベーター前に置かれており分かりやすい。
肝心の部屋だがまず玄関タイルの半分程が割れている。
空調がフロント管理らしく調整出来ない。
何よりバスルームがとてつもなく臭かった。
色んなビジネスホテルに泊まっているが、断トツで酷かったしこのホテルに泊まるまでバスルームが臭い。など想像もしていなかった。
シャワーを浴びるのも嫌になるほど強烈で、本来であれば洗面所で髪を整えたり歯を磨くがわざわざバスルームから出て行っていた。
バスルーム内の換気扇が驚くほど小さく、また埃が溜まりまくっており正常に動いていないのではないか。（換気扇の電源ボタン等は部屋に無い）
その結果臭いなどがこもりあの激臭になったのではないか。
自分が利用した部屋だけなのかはわからないが、これで宿泊料金１万は二度と利用することはない。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました.
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、空調が調整出来ないことやバスルームの臭いで
お客様にご迷惑をお掛けしご不快な思いをさせてしまったこと非常に心苦しく思います。
今回のお客様のご意見を運営課題とさせて頂き
今後は二度とこのような事がないようホテル全体で共有し
ご指摘をいただくことがないよう日々の清掃や点検をしっかり行うように致します。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想とご意見をお寄せくださりありがとうございました。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/12/9
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆5％off☆超得プラン（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京来た時はこちらホテルを利用してます。
駅近ですし、飲食店も多く便利な立地です。
今回お風呂の湯温度設定出来る蛇口に変わってる?
シャワーも少量でも圧力有る物だったり。
喫煙室だけなのか分かりませんが空気洗浄機？設置されていたり。
部屋は大変過ごしやすく快適でした。
ホテル側と私側の都合を聞きフロントも対応良く説明してくれました。
次回また次回。と泊まりたいホテルです。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想とご意見をお寄せくださり大変感謝致します。
空気洗浄機に関しましては全ての部屋に備え付けを行い、浴槽の蛇口やシャワーに関しては変更
しているお部屋もございます。
お客様が快適に過ごされた様子や駅の近くで飲食店やスーパーなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て大変嬉しく思います。
お客様のまた利用したいという言葉や従業員に対するお褒めの言葉を励みにしながら今後もお客様に
満足いただけるようなホテルを目指しお客様により良い高い評価を頂けるよう日々精進致します。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/12/10
投稿日：2024/11/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋や設備は可もなく不可もなくでした。普通of普通です。駅から近くて分かりやすいのは良かったと思います。
朝ごはん付きにはしなかったんですが、1200円払ったら食べられるとの事だったので食べてみました。ファミレスとしても営業しているので宿泊客以外も利用可能らしく結構待ちました。時間に余裕が無かったら厳しいなと思いました。味も普通でした。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想とご意見をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。
駅の近くで飲食店やスーパーなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て大変嬉しく思います。
お客様に「期待以上」と思っていただけるようホテルづくりに励んで参りますので、
お近くへお越しの際には、またお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/12/8
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
翌朝が早かった為、チェックイン時にタクシーを早朝５時にお願いしておいたが、しっかりと対応していただき助かった。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミにご投稿いただき感謝いたします。
当ホテルのタクシー手配についてご投稿いただき、無事ご利用いただけて安心しております。
しかしながら当ホテルの入口前がバス停の関係で通常ホテルからのお手配は致しておりません。
タクシー会社様のお電話番号をお伝えさせていただきお客様ご自身でのお手配をお願いしております。
今回はバス走行時間ではない為、もしくはお客様の状況を見てお手配をさせて頂いたのだと存じます。
予めご了承くださいませ。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
また次回ご利用する機会がありましたら是非当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/12/5
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
他の口コミにもありましたが、水回りはリノベーションされているようでしたが洗面台の縁や風呂のパッキンにカビがありました。仕方ないと思いお湯を溜めて入浴。部屋の壁も薄いのか、夜隣の部屋から2回ほど壁を叩く音が聞こえて怖かった。他の部屋の方が帰ってきたのも分かりました。
駅からとても近くホテル近隣にコンビニやドラッグストア、少し歩けば100均もあります。電子レンジも2台エレベーター前にあり便利でした。アメニティは部屋に上る前にエレベーター前から持って行きます。お茶はチェックイン時にはありましたが、翌日20時過ぎに戻った時にはありませんでした。連泊だったので少し多くもらっておいて正解でした。
駅チカを考えたら機会があればまた利用すると思います。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想とご意見をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。
駅の近くで飲食店やスーパーなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て大変嬉しく存じます。
しかしながら洗面台や浴槽のカビまたは周辺のお部屋の物音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の運営課題とさせて頂きお客様に快適にご満足してご宿泊いただける空間をご提供出来るよう日々努力いたします。
またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/11/30
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
シャワールームの天井のカビが気になりました。
あと冷蔵庫の電源わからず使えませんでした。
それ以外はよかったです。
安くて駅から近く、ベッドも広くマットレスも快適でした。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想とご意見をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。
駅の近くで飲食店やスーパーなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来てご宿泊価格についてもご満足いただいた様子や快適にお過ごし頂けた様子を拝見することができて大変嬉しく存じます。
しかしながら冷蔵庫の電源が分かりづらいことと天井のカビのことでご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の運営課題とさせて頂きお客様に快適にご満足してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたします。
またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/11/19
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近で､部屋の広々もまずまず、フロントの方も非常に親切でいつも助かります。だいたい月一くらいお世話になっています。また行きます、宜しくお願いいたします。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。
駅の近くで飲食店やスーパーなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことができ、
お部屋の広さやフロント従業員の対応につきましても親切とお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
お客様の「また行きます」とのお声は私共にとって大変励みになるお言葉であり、
今後もお客様に快適にご満足してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたします。
またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/10/31
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
古いホテルではありますが、最近改装されたのかきれいに保たれてます。アメニティは必要なもの１Fでとって持って行くタイプ。合わせてマンガが１Fに置いてあるので時間のある時に読めるのは嬉しい。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
1階ロビーに漫画が置いてあることやホテルが綺麗に保たれていることに
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館では環境保護などの観点からタオル類以外のアメニティは１Fエレベーター前のアメニティコーナより必要なものをご自由に持っていただく形式になっております。
今後もさらにお客様に満足いただけるようなホテルを目指し精進致します。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/10/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
シングルで予約しましたが、ソファーも付いていてベッドもダブルサイズほどの幅広さがあって嬉しかった。ただ水回りだけ残念で部屋に入った時に少し匂いがして、お風呂兼トイレの扉を開けるとそれが顕著に匂った。部屋を過ごす時は閉めていたので快適ではあったが、そこだけが残念だった。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お部屋のベッドサイズついてお客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら浴室の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには指導を行いホテルスタッフ全体で共有させて頂き、
お客様の貴重のご意見を今後の運営課題とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/10/23
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
JR新小岩駅から徒歩すぐで、コンビニほか飲食店や薬局などあり大変便利です。しかも、JRで新日本橋まで10分と利便性抜群。それでいて宿泊費はリーズナブルでありがたいです。東京出張時の常宿になりました。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
の度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。
駅の近くで飲食店やスーパーなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことができ、
ご宿泊価格についてもご満足いただいた様子や快適にお過ごし頂けた様子を拝見することができて大変嬉しく存じます。
今後もさらにお客様に満足いただけるようなホテルを目指しお客様により良い高い評価を頂けるよう精進致します。また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/10/23
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】☆5％off☆超得プラン（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルの1階にあったチェーン店の朝食は種類は沢山あるのに無くなったからの補充をお願いしても、返事はよいが、直ぐ動く事がなかった。料理が空っぽの状態が続いて待っている時間が結構あった。責任者なのか？その人の対応が雑で身だしなみもだらしなく嫌な気持ちになった。忙しいのはわかるけど、忙しいからこそ、きちんとした対応をして欲しい。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中当ホテルの口コミにご感想とご意見をお寄せくださり大変感謝致します。
当ホテルのご朝食は1階のジョナサンで承っておりますが、朝食スタッフの気配りがない雑な対応とお料理がなくお客様をお待たせさせてしまうなど配慮がない対応でご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食を担当した者に指導と改善するように努める所存でございます。
この度は、貴重なご意見ご感想を当館にお寄せいただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/10/23
投稿日：2024/10/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
世の中の流れなのか少しずつプラスチックに関わるサービス品が減少している感じです、以前は身体を洗うためのスポンジがあったのですが、徐々にそういったものがなくなっているようです。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
当館では環境保護などの観点からタオル類以外のアメニティは、１Fエレベーター前のアメニティコーナより必要なものをご自由に持っていただく形式になっております。
スポンジの件に関してはお客様の貴重なご意見として今後の運営課題とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/10/23
投稿日：2024/10/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新小岩の駅からとても近くて便利、
１階にファミレスがありこれも便利、
直ぐ前にコンビニもありとても便利です。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。
駅の近くでコンビニなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適に安心してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたします。
またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/10/23
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近でホテルの横はファミリーレストラン朝飯も食べられるし､セブンイレブン､ローソンも近くに有る泊まるには､非常に良いホテルです。また宿泊に行きます。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。
駅の近くでコンビニやスーパーなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことが出来て大変嬉しく存じます。
お客様のまた利用したいという言葉を励みにしながら今後もお客様に満足いただけるようなホテルを目指しお客様により良い高い評価を頂けるよう日々精進致します。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/10/23
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅近で飲食店も多く、スーパーなどなんでもあるので、何も不自由なしです。ホテル自体はやや古い感じ。でも、安いので納得です。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。
駅の近くで飲食店やスーパーなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことができ、
ご宿泊価格についてもご満足いただいた様子や快適にお過ごし頂けた様子を拝見することができて大変嬉しく存じます。
今後もさらにお客様に満足いただけるようなホテルを目指しお客様により良い高い評価を頂けるよう精進致します。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/10/23
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新小岩で友人と飲みに来ました。家に帰らずホテルを予約しました。特に力説することはないのですが、飲み帰りの宿としては満足です。ベットがダブルサイズでとても気持ちよく眠れました。次回も利用させていただきます。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様がゆっくり快適にお過ごし頂けた様子を拝見することが出来て大変嬉しく思います。
お客様のまた利用したいという言葉を励みにしながら今後もお客様に満足いただけるようなホテルを目指しお客様により良い高い評価を頂けるよう日々精進致します。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/10/23
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新小岩駅から徒歩1分と非常に便利で都心へもスムーズに出かけられ、価格も手頃でいつも快適に過ごさせてもらってます。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。
駅の近くでコンビニやスーパーなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことができ、
ご宿泊価格についてもご満足いただいた様子や快適にお過ごし頂けた様子を拝見することができて大変嬉しく存じます。
今後もさらにお客様に満足いただけるようなホテルを目指しお客様により良い高い評価を頂けるよう精進致します。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/10/23
投稿日：2024/8/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
甲子園決勝の日に宿泊しました。関東第一高校が優勝していただもっと賑わっていたかも？
パークホテルの時から愛用させていただいてます。
料金が安くて素晴らしい。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
ご宿泊価格についてもお客様がご満足いただいた様子を拝見することができ
パークホテル時代から長きに渡りご宿泊頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適に安心してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたします。
またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/9/4
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆5％off☆超得プラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
江戸川区花火大会の夜に宿泊させて頂きました。チェックインはスムーズでご案内も丁寧にしていただきました。駅に近いし、周辺に飲食店も多い場所なので便利だと思います。1点残念だったのは、バスルームの通気口に結構な埃がたまっていたことです。つながった埃が糸のようになって通気口からバスタブに向かって垂れていました。また部屋に設置されているクローゼットは背が低めだったため、天井にたまった埃が見えました。他の箇所は清潔に清掃されていましたが、埃アレルギーがあるため気になりました。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。
駅の近くで飲食店などがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことができ、フロントの対応や部屋の広さにつきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら浴室の通気口やクローゼットの埃に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ござしませんでした。
埃の件につきましては清掃スタッフには指導を行い、ホテルスタッフ全体で共有させて頂き、お客様の貴重のご意見を今後の運営課題とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/9/4
投稿日：2024/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
8月上旬に出張で1名素泊まり一泊。総合的にきれいで気持ちよかったです。近くにコンビニや飲み屋、ラーメンの名店もあり飽きません。ホテルとファミレスのジョナサンが繋がっているので、気軽に利用できます。また泊まりたいですね。
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信
この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。
お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分の場所に当ホテルはございます。
駅の近くでコンビニやスーパーなどがあり利便性の高い立地とのお声も頂くことができ、
フロントの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
またお客様の「また利用したい」とのお声は私共にとって、大変励みになるお言葉であり
今後もお客様に快適に安心してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたします。
またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
スマイルホテル東京新小岩
返信日：2024/8/27
