クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コンサートて利用

レトロな雰囲気で設備は新しくはないが清潔で良かったです。
コンサート会場も近く、便利だと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅からも横浜アリーナからも近いホテル

横浜アリーナでのライブのため宿泊しました。新横浜駅からも横浜アリーナからも近く利便性抜群です。チェックインのときにはBGMとしてライブがあるアーティストの曲が流れていたためテンション上がりました！周りにはコンビニや飲食店もあり、次の日はチェックアウト後に荷物を預かっていただき横浜で観光することができました。また横浜アリーナでライブがあった際には利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

横アリに近い

横浜アリーナでライブの為 娘と利用させてもらいました
いつも違うホテルを利用してますが低料金で口コミも良かったので利用しました
批判ではないので参考にしてもらえればと思います
ホテルのロビーや入り口等 清潔にされてると思いました。アメニティ等も問題ありませんでした
ホテルが老朽化してるせいもあり古さが目立つところがありました
お風呂のお湯の調節が難しかったです
私が気になったのは騒音です
車の音や電車の音がうるさくて気になって寝れませんでした。やっと静かになって寝付けたと思ったら始発の電車の音で目が覚めるので神経質な人は気になるかもしれません
それ以外は問題なし
駅にも近く飲食店もコンビニもたくさんあります
バーガーキング スターバックス ドトール モリバコーヒー お蕎麦やさん パスタ ラーメン 焼肉屋と飲食には困りません
またお世話になりたいとは思ってますが
車の音だけ気になります
でもとても良いホテルでした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

横浜アリーナすぐそば

今回初めて利用しました。横浜アリーナのすぐそばで便利です！！ライブのアーティストの曲も流れていて気分も高まりました！！フロントの接客もよかったです。お部屋は角部屋かな？大きいソファーがあったのですが壁を向いて置いてあるので窓向きに置かれると景色も見えていいかなと思いました。　あと、バスタブに髪の毛があったのとナイトウェアにも髪が付いていたので気を付けていただけたらと思います。　アメニティはありましたがボディスポンジがなかったのであるといいかな。
2階にフリースペースがあり宿泊の方が利用できるのは有り難いです。　イベントがあったらまたこちらのホテルを利用したいと思います！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

赤ちゃん連れ旅行

6ヶ月の赤ちゃん連れの旅行でした。
今後の赤ちゃん連れの方に参考になればと思います。
良かったところ
・ベビーベッド（ミニサイズ）が借りられたので赤ちゃんの居場所確保、安心して眠れた。
・朝食のドトールが部屋に持ち帰って食べられるので、夫か私がサッと買いに行き部屋でゆっくり食べられた。
・荷物を事前に送ることができ、ホテルから家に送り返せたので行き帰りの荷物がかなり減らせた。
・親戚と別で予約したが同じ階にしてもらえたので行き来がスムーズだった。
・駅やコンビニが近いので足りないものをすぐ買いに行けた。
残念だったところ
・ダブルベッドの部屋だったがかなり狭く感じた。
（親戚のツインの部屋は明るく広かったので次泊まるならツインにしたいです）
・ベビーベッドのマットが少し尺が足らず、赤ちゃんがハマりそうだったのでバスタオルで埋め、持参していた敷きパッドを上から敷いた。
ビジホならではの気を使ったこと
（このホテルが悪いとかではありません、どこのビジホでもそうかと）
・お風呂がユニットバスで狭いので赤ちゃんを抱えながらシャワーでササっと済まし、抱えたままベッドに連れていくなど夫婦の協力が必須。
・水道部分が小さいので哺乳瓶やマグを洗ったりするのが大変だった。
フロントの方の愛想やサービスはとてもよく、おそらく老舗のホテルだと思うんですが、清潔感もあり過ごしやすかったです。
次はツインの広々したお部屋でお世話になりたいです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

クリスマスに利用

直前に予約しましたが安くて良かったです。
部屋もスモールツインとの事で狭いと思っていましたが20平米で狭さは感じませんでした。
スマイルホテルグループだったんですね。
スマイルという名前が入っていたら予約は躊躇していたと思います。
キレイでいい宿でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で便利

出張で利用しました。新横浜駅に近く、付近に飲食店やコンビニもあるので、とても便利でした。スタッフさんの対応も良く、気持ち良く泊まれました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で利用しやすかった

とても駅から近く分かりやすくてとても良いところでした。
お部屋もとても綺麗で満足です。また近くに遠征予定の際は利用します。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

横アリに近い

横浜アリーナコンサート鑑賞のため利用。駅から近く、会場からも近く、近場に飲食店も豊富。大変助かりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

横浜アリーナすぐ

横浜アリーナでライブがあった為利用しました
ライブの余韻に浸りながらすぐお部屋でゆっくり出来たので疲れることもなくとても楽しい一日になりました
建物の古さはありますが清潔なのとレトロな雰囲気が好きな私にとっては何も気になりませんでした
ライブ帰りの道にコンビニがあることも便利でした
コスパも良く駅からもすぐなのでまた利用したいです！

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフの対応が良い

駅からものすごく近いわけではないが、十分近い場所にあり、ご飯も困らない。スタッフの対応がとても良く、気持ちよくチェックインができた。また利用します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

1階がドトールコーヒーで便利

出張で利用しました。駅から近く、1階がドトールコーヒーなので外に出ずにテイクアウトもできて便利でした。フロントで化粧水などのアメニティをもらえるのも女性にとってはありがたいサービスでした。満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋が広い！

ツインの部屋に友人と泊まりました。
ホテルスタッフの対応、部屋の広さ、清掃管理もきちんとされていたので気持ちよく過ごせました。
アメニティもよかったです！
また横浜に旅行する機会があればぜひ利用したいです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

２回目の利用でした。

個人の感想です。ホテルの設備について書き込みます。決して、ホテル批判ではありませんので、ご理解ください。
よかった
・入口のロビーが高級感があり、期待が膨らむ。
・値段が安い。近隣のホテルよりもリーズナブル。（ホテルとは関係ありませんが、近隣の駐車場も手ごろな値段。）
・受付の対応がスムーズ。
・コーナールームは、ホテル内の音が聞こえなく落ち着いて過ごせた。（３階の部屋は、外の音が聞こえた。気になる人は気になるだろう。）
・ベットのマットレスが固め。私は好き。好みが分かれるところ。
・部屋の清掃が行き届いている。
うーん。気になったところ
・壁紙に歴史あり。ところどころ、破れあり。
・シャワーの温度設定が難しい。シャワーヘッドのストップボタンでお湯を止めると、解除した時に水がでてくる。仕方ない？
・トイレの便座が斜めになっている。座ると、斜めに感じる。
・歯ブラシの毛が細く使いづらい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

出張族にはおすすめです

駅チカ、繁華街チカ、コンビニチカ、出張族には全て揃っており、しかも安い料金で素晴らしいパフォーマンスです。これからも利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅から近く便利です

駅前の歩行者用デッキを降りて徒歩すぐの場所にあり、１階にカフェもあり、コンビニも向かいにあり、大変便利な場所にあります。
フロントの方の対応も良く、お値段もリーズナブルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

羽田空港からの帰り

羽田空港着の時間からして、その日静岡に戻るのが厳しく、翌朝の新幹線を利用しやすいこちらに投宿。少し古さも感じましたが、快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

仕事利用

新横浜駅も近く、近隣に飲食店もあり、不便しない。チェックインしてからは部屋で仕事。WiFiもつながるためストレスなくできる。隣の音が若干気になったが、普通に寝ることはできた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

新横浜駅が近い

新横浜駅から降り、横浜アリーナの案内看板を目指して行くと到着出来たので新横浜駅に馴染みが無い私には有り難かったです。
館内の設備は最新型では無いけど、むしろ使いやすくて良かったです。
フロントのスタッフさん達の接客も感じが良かったです。
今度は横浜アリーナでLIVEがあった時に、是非、利用したいと思いました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

とても丁寧な対応

旅行の前泊で使用させて頂きました。新横浜駅が近く、便利でした。
部屋のグレードアップを無料でしてくれて、とても嬉しかったです。接客態度はとても良かったです。
この日は11月下旬でしたがいつもより暑くて、エアコンがないので部屋の温度が調節できず、汗をかきながら寝苦しい夜を過ごしたのは残念でした。また、差し込み鍵タイプですがなかなか抜けなくて大変でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

新横浜駅近くです

都内の仕事の為　出張しましたが、都内ホテルの価格が10000円以上が当たり前の近況。
しかし、横浜界隈はそこまでの価格に至らず　新横浜駅近くのこのホテルに宿泊。
都内までJR在来線、地下鉄使って1時間、1000円以下で移動できる事を考慮するのもあり。
朝食は1階施設のドトール朝食付きで良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

友達とワイワイおすすめ

近くに新横浜駅、横浜アリーナ、日産スタジアムとイベントがあっても重宝できるホテル。
10分ほどで横浜駅にも着くのでKアリーナに用事がある人でも申し分がない。駐車場から少し歩くのがネック。
ホテル近くにはコンビニや飲み屋街が多いのでご飯には困らない。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ライブ行く人にオススメ

ライブの際に1泊利用させてもらいました。
駅からも近く横浜アリーナも近くて場所も分かりやすかったです。
またライブがある際は是非、利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気が良い

横浜アリーナでライブがあったのでこちらのホテルを利用しました。
チェックインの受付では丁寧な接客ですごく気持ちよくお部屋に向かうことができました。
お部屋は予約していたものよりもアップグレードしていただき快適に過ごせました。ありがとうございました。
お部屋も綺麗で体を休めるには十分すぎる素敵な空間でした。
アメニティは必要な分だけロビーから持っていくシステムでした。必要最低限の物だけある印象だったのでもう少し種類が増えたらよりいいなと思いました。
お茶のティーバックは豊富でよかったです。
お茶しか種類はないのでコーヒーやラテ系があるともっと嬉しいなと思いました。
またぜひ利用させていただきます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いてる

駅から出口を間違うとちょっと歩くかな。って場所でしたが、飲食店が多い場所でいい立地です。
チェックインが早めだったのですが、スタッフの方が快く接していただいたのでありがたかったです。
部屋は必要以外の物は置いてない感じでスッキリしてました。
ただ、ちょっとだけ部屋の空気が重い雰囲気。
洗面台が年季が入っていたので、タイルが剥がれたりしてて、最初見た時にどうしたんだろう。ってよく見てしまいました。
枕が私には高すぎたので、寝づらかったです。
面倒かもしれませんが、、、チェックインの時に枕が選べると嬉しいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

駅チカで便利

新横浜駅から近く飲食店も多いのでとても便利なホテルでした。
お部屋は綺麗ですが、お風呂の水の出が不安定で少し老朽化が気になりました。
それ以外は快適に過ごせました。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で便利

駅近で新幹線の時間ギリギリまでお部屋で過ごせました。また一回にはコーヒーショップも併設されておりとてもありがたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅からも会場からも近くとても便利でした。

横浜アリーナでのライブのために子供と2人で利用しました。レビューを見て古さを心配しましたがとても快適に過ごすことが出来ました。鍵がカードキーではないので出かける度にフロントに預けるのですが、フロントの女性の方が覚えててくださり声をかけてくれました。見知らぬ土地で過ごす数日間、慣れない環境に不安が結構あるのですがお声掛けしていただけるだけでほっとできました。
タオルが1泊に付きバスタオルとフェイスタオル1枚ずつだったのでもう1枚ハンドタオルかフェイスタオルがあったら良かったです。
あとは壁になにか掛けられるフックとキャリーケースを広げられる台があるともっと快適に過ごせそうだなと思いました。
ホテルにコーヒーショップもありますし周りにモーニングをやっているお店もコンビニもあるので食事には困りません。
また機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

終電後のチェックイン

24時チェックイン予定で予約しました。
時間を過ぎたチェックインでしたが
スムーズに対応よく受付して頂けました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

仕事で利用しました

また機会があれば利用します
便利な位置にあって利用しやすかった
朝ご飯がドトールなのは少し狭かったかも