クチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの景色が最高でした。

部屋からの景色が最高でした。
ご飯もおいしかったです。朝が混んでいて待ち時間がありましたが、特に問題ありませんでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場の前に広がる桜島と錦江湾の情景が素晴らしい

ヤシの木が並ぶリゾート感覚なエリアに、市街からのシャトルバスで手軽にアクセスできていいですね。
市街のホテルとは一味違った感覚で寛げますね。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

川商ホールまですぐ

コンサートがあり一泊しました。川商ホールまですぐなので良かったのですが移転されるんですね。ホテル周辺はショッピングにも食事するにもお店が沢山あるので困ることはないですね。朝食のバイキングは色々種類があり美味しかったですが、案内してくれたスタッフの方の対応が今ひとつでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

桜島が見えるという大浴場に期待し過ぎないで。

温泉が目当てならちゃんとした温泉宿に行きましょう。ここはインバウンドがものすごく、まったく宿に責任はないですが、生涯最も残念で後悔したお風呂になりました。ビジホと割り切って部屋のお風呂に入るのが賢明かと。ホテルの目の前に有名らしい焼肉屋があり、食事の選択肢は多いです。朝食はホテルで摂りましたが、インバウンドの喧騒がひどくて他に何も覚えてません。宿の責任ではないです。ホテルの方は一生懸命に奉仕されてます。ホテルの選択を誤ってホテルを責めるのはフェアじゃないです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

温泉良き

希望した部屋へ宿泊させて頂きました。ありがとうございました。
部屋は、しずくの垂れる音が気になりました。ウォシュレットかなぁと思います。バスタブも年季が入ってますが、足が伸ばす事もできました。
床が凹んでる所があったり、ベッドの下から紐みたいなのが出てたりでビックリ。また、エアコンが朝方全く効かず……暖房じゃなく送風？冷風？って思うくらい効きが悪かったです。
上階にある温泉は桜島が良く見えて良かったですが、小さい子供のはしゃぐ声と大人の声や、日本語じゃない大きな声が飛び交いゆっくりは出来なかった。。。入浴後の財宝温泉水も美味しかったです。
シャトルバスを使い２日間、車を利用しなくても楽しめました。時間表の記載のある紙があり助かりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

アットホームな　気遣いのある　おもてなしです

大晦日から元旦にかけてのリピーターです
こちらで　紅白を見ながら美味しい年越しそばをいただいて　元旦には美味しいおせち料理をいただいて　主婦には最高です　　
夫は　本場の薩摩焼酎　ビールも美味しいと　喜んでいました
屋上から　樽酒　お茶のふるまいのなか　パワーのある初日の出を見ることができて良かったです　
ありがとうございました

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

これからに期待

部屋から見る桜島は素晴らしかった。
ただ、インフルエンザ大流行中にも関わらずマスクをしていないスタッフの多さ（特にレストラン、しかも管理職と思われる人や厨房スタッフも）に驚きました。また大浴場では混雑している浴槽で泳いでいる人もおり、せっかくの温泉も全く楽しめませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場が絶景

二度目の利用になります。一人部屋で食事なしです。今回は食事は省きましたがご家族や友人で宿泊されるなら、食事付きをおすすめします。バイキングで種類もたくさんあり、選ぶのも楽しいです。サンロイヤルホテルの料理は地元でも評判がいいです。カレーもおいしいですよ♪今回は食事なしのプランでしたので、ホテル周辺にあるざぼんラーメンに食べに行きました。昔ながらの鹿児島ラーメンです。大浴場は13階にあり、桜島が目の前にドーンと眺めることができます。赤外線サウナも完備されていて、旅の疲れわ癒してくれます。夜は24時まで。朝は6時からです。今回はJR鹿児島中央駅から、無料の送迎バスを利用しました。送迎バスについてはホームページでご確認ください。鹿児島中央駅東口前の東18番のバス停から13時台-21時台まで1時間置きに出ています。約15分ほどでホテルに到着します。スタッフの皆様も親切です。どうぞ老舗のサンロイヤルと鹿児島の旅を満喫してください。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

桜島を眺めながら至福の一杯

こちらのホテルが予約出来なければ、鹿児島市内には泊まらないと言う位にお気に入りです。
なんと言っても、部屋のテラスや温泉から何にも遮られずに雄大な桜島の姿を堪能出来ます。何も考えずに桜島を眺めるのが何年かに1回の自分へのご褒美です。
割高にはなりますが、高層階、桜島側のプランがお勧めです。
景色の次に楽しみなのが朝食ビッフェ。奄美の郷土料理の鶏飯の他、黒豚焼売、きびなご刺身など鹿児島を朝から思う存分に味わえます。サラダバー、フルーツバーは種類が豊富なのが嬉しいです。
フロントやレストランのスタッフを始め、従業員の皆さんの洗練された接客もいつも心地良いです。
また泊まれる日を楽しみにしています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

大浴場から桜島が見えます！

温泉が付いたホテルを探してサンロイヤルホテルにしました。
お部屋は良くも悪くもなく。普通のビジネスホテルといった感じです。
大浴場からは目の前に桜島が！
お風呂に入りながら桜島を眺められるのは最高ですね。
ただどの時間に行っても女風呂は混み合っていました…。
また近くに飲食店が少なく、22時すぎるとご飯を食べれるお店はなく選択肢がコンビニしかなかったのがとても残念でした。
朝食ビュッフェはもう少しここでしか食べれないものがあると良いかな〜と。他のホテルに比べてそこまで美味しい！！というものが少なかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて宿泊しました。

今回は、鹿児島出張でお世話になりましたホテルです。良かった点は屋上にある大浴場。展望風呂で目の前に桜島がドーン
眺望が非常に印象的なホテルです。
朝食もいろいろなメニューが取り揃えられていて文句なしでした。
次回は家族で宿泊したいホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

残念でした

急なビジネスシーンで使用。急に予約したためホテルのことを把握しておらず、入湯料金がプラスされた金額と予約にネットでみた金額が
違うことをフロントで確認したのですが｢入湯料金です｣とだけ言いきられてしまいました。
わりと強い口調でしたので驚いてしまい絶句してしまったこちらに｢よろしいですか？｣と言われて、把握してないのに質問してしまい手を煩わしてしまい申し訳ないない気持ちとともに残念な気持ちになりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつ来ても癒されます。

もう何度もお世話になっています。
ホテルから見える桜島にいつも感動してとてもすてきな時間が過ごせます。
温泉の温度がもう少し高いといいなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

目の前の客室ガラスに風景が如くに映し出される、桜島

絶対見たかった
桜島が夕日に照らされてく
客室窓越しの風景は
出発便の遅延により
他航空会社へ乗られ無い
乗り継ぎ便トラブルにより
予定より大幅に遅れ
夕日が既に見えない
5時半過にホテルへの到着し
全く見れなかったのだが
朝の6時過ぎに目覚め
客室窓のカーテンを開くと
目の前には朝日に照らされ始めた
素晴らしい桜島の風景を
通常のツイン部屋二つ分の広さがある
デラックスツインの部屋の窓越しから眺望ができる
最高のロケーション得れた客室だったし
客室風呂とトイレはセパレートに配置されてる上に
広い洗い場がある風呂場や
機能満載の最新式トイレの使い勝って良さには
同行の後期高齢者は本当に喜んでいたし
宿泊した部屋自体が
デラックスツインというよりも
他のホテルで言う
スイートルーム（特別室）並の広さがあり
これまで泊まったことね
最高に満足した部屋だったのだが！
ただ一つ
創業当初からありそうな
ソファーセットやカーペット類等に流石には
年季（古臭さ）が感じられた過ぎたので
表皮等を張り替えされた方が
一段とホテルのグレードが上がると思うと
少し残念だった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつも満足です

大会遠征の際はほとんどこちらに滞在します。
温泉・サウナが充実しており疲れが癒やされます。
かれこれ40年間利用させていただいておりますが、接客等はいつも素晴らしいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事に満足

夕食朝食共に量も質も品数も大変満足しました。桜島が近くにある見え、わたしの部屋は市街地向きでしたが、風呂やラウンジからの眺望が効き十分楽しめました。
公共交通機関が利用する場合は市電に騎射場電停からでも遠くかつ道が複雑なので、時間を調整して無料シャトルバスのご利用をお勧めします

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

桜島が正面に見えます

大浴場と休憩室から桜島がきれいに見えてとても良かったです。
朝食は品数が多くて楽しいのですが、会場が混雑していて落ち着いて食事ができなかったのは残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

流石の鹿児島を代表するホテルでした。

コンサートホールに近いので移転前に
利用させて頂きました。
安心、親切な対応、早朝からの温泉、無料バスの運転手さん全て大満足でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

桜島観光

評価も良かったので宿泊　お風呂は展望風呂で塩分を含んだ温泉
タオルが豊富に用意されていて快適に使えた
食事も多種あり鹿児島名物鶏飯があり母は喜んで食べていた
85歳の母がふつう食べない量を食べるぐらい満足していたので孝行ができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の温泉と最高の朝食

鹿児島への出張ではいつもお世話になってます。
最高の温泉です、朝風呂は桜島からの日の出がばっちり見れます。
朝食バイキングは何でもあり、鹿児島料理はこちらのホテルで頂ければ他の店に行かなくても何でも食べられます。お薦めはきびなごのお刺身と鶏飯です。また使用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

桜島堪能

知人に会う&ちょこっと観光
これが最後のホテルかもということで迷わず決めました。大きいホテルにもかかわらず館内でもゆったりと過ごせましたし、夕方の外出には無料バスもあり本当に便利です。温泉で足をのばせるのはとっても良いですが、前日に掛け流し温泉に入ってしまったのでちょっと物足りなかったかな…だだ、お風呂からの桜島はやはり最高です。朝は海岸まで散歩も出来て本当に素敵なホテルだと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

さすがサンロイヤルホテル

1度は泊まってみたかったホテルです。朝食はもちろん、部屋やお風呂からの桜島の景色にうっとりしました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

旅行の醍醐味を満喫

新婚旅行で訪れた思い出のホテルに30余年ぶりに参りました。当時と変わらない桜島と、当時と様変わりしたホテル周辺に、夫婦の会話は尽きませんでした。
桜島を望める大浴場、天候不良で少々残念でしたが、清潔でとても良かったです。
夕食・朝食ともにバイキングでしたが、食べきれないほど豊富な種類・豊富な品揃えで、ついつい食べ過ぎてしまいました。食卓横の窓の外はイルミネーションがされており、それも綺麗でした。
売店には焼酎中心ですが豊富な品揃えで、ついつい(お酒は飲めないのに)購入してしまいました。
ロビーには鹿児島の歴史を知ることができる掲示もあり、全てまとめて、旅の醍醐味を満喫させていただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場が最高！

同じホテルで研修があり、利用させてもらいました。
大浴場が気持ち良かったです。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

送迎バスは助かりました。

本格的な高級ホテルでした。
鹿児島駅まで送迎があり、不慣れな旅先だったのでたすかりました。
朝食のバイキングも美味しく、お部屋も広々として友人たちとゆったりと過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リピートします。

去年も利用させてもらって気に入ってました。
展望風呂で桜島を一望できるのは最高です。鹿児島に来たらこのホテル一択です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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桜島の眺めが最高です

泊まりたい！と思い宿泊しました。
確かに建物自体は古さを感じますが、立地は最高で眺めがとても良いです。
是非とも続けていただきたいです。応援しています！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リッチが良かった

部屋からもお風呂からも桜島が綺麗に見えてとても気持ちが良かった。立地が良く天文館にも水族館にも車で少し行けばすぐ着くのでとても良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高に満足でした！

鹿児島在住の友人に会うための旅行でした。ちょうど30年前に、学生時代の部活動の大会で利用して以来の宿泊で、大変懐かしかったです。30年前、当時も素敵なホテルだったと記憶していますが、今回改めてその素晴らしさに感動しました。桜島の眺望に感激し、お部屋の居心地も抜群に良かったです。展望温泉は、眺望もさることながら泉質にも満足し、3回入りました。朝食は混雑していましたが、スムーズに案内していただき、存分に美味しい朝食を味わうことができました。そして何より、充分な便数があるシャトルバスのおかげで、アクセスに関する心配をする必要がなかったことを大変ありがたく感じました。ホテル周辺の案内も親切にしていただき、おすすめ散策コースのウォーキングも楽しむことができました。鹿児島とホテルの魅力を存分に味わうことができ、また必ず訪れたい場所となりました。お世話になり、本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

ご飯が美味しい

ビュフェの夕朝食がどちらも美味しい！地元の食材が色々あり、特に鶏飯がものすごい美味しくて何回もおかわりしました。他もさつま揚げや黒豚等々地元食材が美味しかった。