宿番号：317932
つくば駅から徒歩８分。つくば国際会議場に直結したホテルです。
ホテルＪＡＬシティつくばのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
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- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ★朝食付★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
不幸事で急遽とりました。
どこも希望日が空いておらず目的地から遠く離れたホテルとなりあまり期待せず選びましたがこのホテルに決めてよかったです。
チェックイン前に電話で問い合わせした際案内して頂いた男性の方がとても優しく
チェックインした際もフロントの方々がとても親切で清潔感があり※皆さんとても美人
朝食も満足しました
しいて言うなら和食ということなので納豆や生卵などがあればよかったな。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不幸というご事情の中、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
チェックイン前のお電話対応やフロントスタッフについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなります。今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また、ご朝食にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご指摘いただきました納豆や生卵に関しましては、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/4/23
ゆこさん
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ★朝食付★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
初めてつくばに泊まりましたが、なかなか楽しかったです。
重厚な作りの建物は最近の新しいJALシティというより他のホテルに近い印象を受けました。
ボディタオルがないのでそこだけ注意です。
朝食はご飯がツヤツヤで美味しくおかわりしました。炊飯器と定量で出てくる機械の２つが用意されていました。機械は便利で良かったです。
強いて言えば、ハーフビュッフェにサラダと肉じゃががありましたが、これは定食に組み込んで、セルフでは海苔や納豆、卵、漬物あたりにした方がお客さん側にもスタッフさん側にも良いのでは？と思いました。
また利用したいです。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてのつくばでのご滞在が「楽しかった」とのお言葉、大変光栄でございます。
建物の雰囲気や朝食に関する細やかなご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご飯のおかわりや炊飯機の便利さについてご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
また、朝食の構成に関する貴重なご提案もありがとうございます。お客様のお声を参考に、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。
なお、洗体用のボディウォッシュボールにつきましては数に限りはございますが、1個100円にてフロントにてご用意しております。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2025/4/23
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着時、体調が悪く、体温して頂いたレセプションスタッフの心遣いが嬉しかった。また、利用したいと思います。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着時には体調が優れなかったとのこと、さぞご不安だったかとお察しいたします。
そんな中、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく、また安堵しております。
お客様のお気持ちに少しでも寄り添うことができたのであれば、私どもにとって何よりでございます。
今後も、安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/4/23
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急遽つくばに行くことになり予約しましたが、チェックインは落ち着いたおだやかな対応でこちらも慌ただしいなか落ち着くことができました。
駐車場がいっぱいで案内していただきましたが、近くで助かりました。
荷物が多くかったのですが、フロントの女性から優しくお気遣いをいただき早くまで運んでいただき、とても感謝しております。
到着が遅かったのですが、周辺に食事が取れてお酒も飲めるところが多くてよかったです。
お部屋は使いやすく、バスタブが大きめだったのでゆっくりと浸かることができて疲れが取れました。
朝食はそれほど人が多くなかったので静かでゆっくりできて、和食で量的には適量ですが味付けは少し甘辛さが強めに感じるました。
忙しい行程でのなかゆっくりできてありがたく思います。
ありがとうございました。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/29
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ ★朝食付★
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋も綺麗に清掃されていてＪＡＬシティは何処に行っても平均以上
騒音もなく静かに眠れました。朝食バイキングならもっと良かったかな
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。朝食は和食のみでございますが、よりよいサービスの向上の為、ご検討させて頂きます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/29
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ◇素泊り◇
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
つくば観光のために宿泊しました。フロントの方の対応も大変良く部屋も2人で泊まっても狭さを感じることはありませんでした。部屋からの眺めもよく気持ちがよかったです。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2025/2/25
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
静かで部屋からの公園が前に有りロケーションは良い
枕も別途色々選ばれて、加湿器も1階エレベーターホールに設置されていて良かった
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2025/2/10
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイ ★朝食付★
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
大晦日の宿泊だったけど、元旦の朝食にお雑煮が無かったのが残念でした。地域の食べ物も食べてみたかったです。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。レストランスタッフと相談し、お正月メニューや地域の食材を提供する事を検討していきます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2025/1/11
投稿日：2024/12/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
金額が高い時と普通の時があり不思議です
一定の金額での宿泊を希望します
出張での宿泊なので、、、出張プランなどあれば助かります
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。宿泊料金は変動制となっております。予めご了承くださいませ。客室数が限りがあるため、その日の曜日やイベントで料金を変更しております。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2025/1/11
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ★朝食付★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインの際の案内から、ビジネスホテルとしてはゆったりした客室、広めのバス&トイレ、温かい状態で提供してくれる朝食、どれも安心して過ごせる時間で、嫌な思いをすることがありませんでした。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2024/12/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ★朝食付★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/16
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
外観、フロント含め1F全体、各階廊下は綺麗で期待感が強くありましたが、
部屋の扉を開けたあとは残念な気持ちしかありません。
古いホテルを目につくところだけリフォームしたようで、部屋の作りは古いです。
肌寒い日だったので暖房になるように28℃設定にしましたが、冷たい風が出てきます。
フロントに確認したところ、エアコンが集中管理のようで、昼間が暖かかったので冷房設定になっていた、とのこと。
夜9時近くになっているのに問い合わせが行くまで切り替えていないと言うのは、問題だと思いました。
また、部屋全体がキツめな臭？が染み付いているようで、
部屋全体や床に消臭剤を散布しても効果は一瞬でなくなりました。
さすがにキツイので部屋の交換をして貰いましたが、
少し緩和した程度でした。
一緒に宿泊していた同僚も同じ状況だったそうなので、
全体的に部屋の臭いがキツイようです。
朝食はそこそこ美味しかったです。
再利用は無いです。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご要望にお応えすることができず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。よりお客様にご満足いただけます様に時間は要しますが改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2024/12/13
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ ◇素泊り◇
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
早朝出発の為、素泊まりでの宿泊となりました。
部屋の広さは申し分なく、窓からの眺めも良かったので、次回は出来れば朝食をいただいてのんびりとチェックアウトをしたいホテルです。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2024/12/13
投稿日：2024/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事で数ヶ月泊まりました
スーパー、コンビニに近く外食にも困りません
もし、jalシティのコインランドリーが一杯で使えなければ、歩いて1分の所にエネオスランドリーがあるので、洗濯も出来ます
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2024/12/13
投稿日：2024/9/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用しました。清潔でしたし、フロントの対応もとても丁寧でした。
また利用しようと思います。ありがとうございました。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2024/12/13
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ ◇素泊り◇
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雰囲気がとてもよく、接客も気持ちが良いです。近くにショッピングモールやコンビニもあるので、立地もとても良いです。つくばに出張に行くときには、お部屋が空いていればできるだけ利用したくなるホテルです。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
徒歩５分圏内にコンビニエンスストアやショッピングセンター「デイズタウン」、24時間営業のドラッグストア「ウェルシア」があり非常に便利な立地となっております。また人気のフランス菓子店「コート・ダジュール」、味噌ラーメンがオススメの「麺や 蒼 AOI」などもございます。またのお越しの際には、ぜひスタッフにお尋ねくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2024/9/11
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイ ★朝食付★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
つくば周辺の出張の際には、いつも利用させていただいております。
ありがとうございます。
部屋はとても綺麗でサービスもよく、とても満足しています。
ビジネスパーソンの出張で利用する際には注意が必要です。
領収書がとても大きく、a4サイズです。
インボイスナンバーと会社名、明細が離れたところに記載があるので、少々手間です。
その点を指摘すると、そういうものと言うように、素っ気ない態度で返答がありました。
その点以外はとてもいいので、改善希望です。
よろしくお願いします。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。しかしながら領収書のお答えがご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。領収書でございますが複数泊ご利用のお客様の明細も出来る限り１枚でまとめられますようにA4サイズにしております。またインボイス番号登録にあたりましては明細の添付が必要の為、上部に記載しております。ご了承くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2024/9/18
投稿日：2024/7/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
以前にも利用したことがあるが、ホテルのロビーなど非常に雰囲気の良いホテルだと思う。駐車場の案内など、フロントの接客対応が非常に良かった。つくば出張の際はまた利用したい。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2024/9/8
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【事前決済限定】シンプルステイから１０％OFF！直前割〜返金＆変更不可だからお得〜◆素泊り◆
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
椅子とテーブルもあり丁度いい部屋の大きさでした。目の前に駐車場があり満車でも歩いて3分くらいの場所に駐車場があるので停められない心配はなさそうでした。周辺にはスーパー、ドラスト、コンビニ飲食店ガソスタもあり安心感のあるホテルでした。接客も丁寧でさすがだなと思いました。
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきて誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ファミリープラン】小学生以下のお子様添寝無料プラン★朝食付★
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食と部屋の広さ立地は申し分ないです。
特に3人でこのお値段でお風呂、お部屋共に広くてゆっくり出来ました。
ショッピングモールも近いので、買い物、ご飯共に不自由なく過ごせました。
子供用のアメニティがなかったのでそれだけが残念でした、
ホテルＪＡＬシティつくばからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきて誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルJALシティつくば 松永
返信日：2024/5/27
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
