クチコミ・評価

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

全体的に割高な印象

8万円近い金額を払いましたが、部屋は特別綺麗な感じではなく少し時代遅れな内装でした。ご飯の種類もパッとしない料理が並んでいた印象です。古いシティーホテルの限界を感じました。1番いい部屋などを予約すれば印象は違うかもしれません。部屋が汚いななど、ご飯がまずいなどはありませんでしたが、全体的に割高な気がしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり癒されますね

妻と2人で去年に続き2回目の宿泊です。
清潔な部屋、海側眺めも良くて寛げます。
一番好きなのは、従業員さんたちが楽しそうに働いているところ(#^.^#)
ほんと癒されます、ありがと(*´ω｀*)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何回もお世話になっております。何時も気持良く過ごしています

駐車場が以前と変わり戸惑いましたが、桜を観ての帰りにお世話になりましたが、食事も温泉もよく、良い旅行になりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

初めてで勝手がわからずもったいなかった

初めてお世話になりました。フーアは予想以上にゆっくり快適に過ごせるいい施設でした。ただ初めてだったので時間が足りませんでした。もっとゆっくりしたかったです。15時過ぎにチェックインして夕食が17：30だったので、フーアの内容を十分理解してなかったため、風呂に入ってサウナに入って時間がなくなってしまいました。チェックインの時に詳しく説明頂けるとありがたいなと思いました。
食事はお粥、肉魚、オムレツ、焼き魚とメニューが豊富で、大変満足できました。唯一夕食の際もコーヒーのテイクアウトカップがあるとよかったです。
部屋からの眺めがよく広さもあり快適な空間でした。花火大会の時にまた来たいなと思いました。
本館の風呂は、露天風呂が小さくてやや不満でした。マッサージリラクはリーズナブルでよかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

次回はゆっくりと

初後楽園ホテルでしたが今回は催し物(熱海富士激励会出席)後の宿泊であったため残念ながら夕食を口にする事は出来ませんでした。館内利用の客には朝食のみの特別プランを用意していただく事をご一考願いたいと思いました。なお、朝食はまあ、美味しかったです。アジの干物が美味しいのにはビックリしました。次回はゆっくりとお邪魔させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

Fuuaが良かった

インフィニティバスが好きなので、こちらのホテルを選びました。
Fuuaは宿泊当日か翌日のどちらか利用できるとの事でしたが、両日とも旅程を詰め込みすぎてしまい、Fuuaを長時間楽しめなかった事だけが後悔。次回、伺う機会があればもっと堪能できるように予定を組もうと反省。
お部屋は崖側でしたが、ホテル選びの際、眺望は気にしない方なので問題なし。広くて快適でした。
夕食・朝食はビュッフェ。イカのお造りやわかめのしゃぶしゃぶ等、ビュッフェではあまり見かけないようなお料理もあり楽しめました。ただチェックインの時、夕食の時間が18時と言われて、あれは元々決まっていたのですかね。個人的には19時くらいがよかったんですけどね。
チェックアウト後、乗ろうと思っていたシャトルバスが満員で予定時間より前に出てしまったようで乗れませんでした。次の便まで40分もあるため、係の人にちょっと不満を言ってしまったのですが、臨時でバスを出してくださいました。申し訳ないことをしてしまいましたが、係の方の心配りに大変感謝いたします。
また利用させていただきたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色最高でした

タワー館オーシャンビュー和室でしたが部屋が広く眺めもとても良かったです。ご飯もビュッフェスタイルで美味しくチェックアウト後もお土産が多く堪能させてもらいました。隣接施設のオーシャンスパに行けるのが分かったけれど時間的に行けなかったのが残念でしたがレストランバーやマッサージ等初めての体験を楽しませていただきました。大変満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広い

部屋が広かったです。ベランダに置いてある椅子に腰をかけながら景色を眺めることができました。朝食も夕食もライブキッチンがあり、大変満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいです

アクアスクエアの海に続いているような露天風呂がとても良くて、感動しました。そして露天風呂から見える夜景がキラキラしてとてもきれいで、思い出に残る旅行になりました。お食事の種類も多く、バイキングで楽しめました。また必ず行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

子ども連れておすすめ

今回は家族でここに宿泊しましたが、食べ物と飲み物が少し悪かった以外は、全体的な経験は良かったです。
部屋からの眺めがとても広くて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔でお料理も美味しい

毎年、1度はお邪魔しています。室内も清潔でお料理もおつも美味しいです。定宿のひとつです。温泉もスパも充実しているので、快適に過ごせています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

懐かしい

このホテルは私が子供の時から花火大会や夏休みなどに連れてきて貰っていた場所でした。今回そんな思い出のホテルに30代になり甥と姪を連れての家族旅行をこのホテルに決めました。久しぶりに来たホテルは当時と変わらないタワー館からの絶景に懐かしさいっぱいでした。夕食が凄く美味しかった、席まで案内してくれた従業員さんがとても丁寧で印象的だった食べて帰る時従業員さんが子供たちに沢山食べれたかなって優しく話かけてくれて何か嬉しかった。何が1番良かったと聞くと子供達が夕食！！っと言ってました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

13年後の熱海旅行の想い

2012年5月幹事として従兄弟の会(彦星会)を45名でタワー館で開催、前年福島大震災が勃発し東電管内は節電で100万ドルの夜景の熱海も火が消えた寂しさ、景気づけに芸者さんをホテルに依頼、若くて美人ばかり呼んでくださり最高の夜でした、その時の楽しかった想いを胸に13年ぶりに宿泊、当時とは大きく変わって熱海も活気と人出も多く、ホテルも改装されさすが一流の雰囲気に、部屋も最高階で見晴らしや景観も良く2時には部屋に入室、翌日11時まで本当に休息できました、貸切風呂の水素風呂が大変良かったです、翌日初めて熱海城へ行き2時に車を出庫させましたが、12時以降の追加料金2000円もエクセレント客として無料になりました、やはり熱海へ来るなら後楽園ホテルしかないと再度想いを新たにしました、次回は是非テレビが取り上げている熱海銀座にも散策してみたいものです、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色最高癒されました

未就学児と高齢母とで泊まらせてもらいました。
部屋からの景色も最高で、夜景も綺麗でした。夕食朝食とバイキングで高齢母には少し心配でしたが、全て美味しく大変満足です。朝食の静岡牛乳が美味しいと母も喜んでくれました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

チェックアウト後も楽しめました

隣接施設オーシャンスパFuuaのファンで、３回目の利用です。部屋が使いやすく、見える海の景色や夜景が綺麗です。
夕食のバイキングが美味しく、ビールはグラス→ピッチャーに替えました。朝食の鯵の干物やオムレツは絶品です。
初めて脱出ゲームに取り組み、チェックアウト後も
楽しむ事ができました。
ホテルの周りをウォーキングやジョギングする方もみられ、リラックスできる、素晴らしいホテルだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルや家族了解におすすめ

部屋からの眺めも良く、ビュッフェもとても美味しかったです。
いい時間を過ごすことができました。
また是非利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景が素晴らしい

隅々まで行き届いたお掃除はお部屋や施設でも同じクオリティで気持ちが良いです。そんなお部屋からそしてお風呂から見る昼間の景色、夜景はとても綺麗です、特にエントランスのイルミネーションと漁港の灯り、遠くに見える街の灯りのバランスが良くカーテンを閉めるのが惜しいほどです。また、クルーズ船の汽笛も雰囲気に馴染んでいて耳に心地よく届きました。時間に余裕があれば季節毎にお邪魔して、その季節の風景や潮風を味わってみたいですね。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

今回2度目の宿泊

今回は父親の米寿のお祝いで宿泊させて頂きました。
6人での利用なのでタワー館の和室にしました。部屋からの眺めは非常に綺麗で良かった。館内、お部屋共に非常に清潔感があり良かったです。食事は朝、夜共バイキングで普通に美味しかったですが、メニュー数がもう少しあれば良かったかなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

フーアで満喫

AQUASQUAREに宿泊すると入浴施設のフーアが無料なので選びました。温泉、サウナ等も充実しており3時間ほどのんびり〜過ごしました。施設、客室等も清潔感があり気持ちよかったです。
難を言えば熱海プリンのお店や売店の閉店時間が早く、買えなかった事。それと夕食のお刺し身系が美味しくなかった事が残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

やっぱりフーアが好きです

お部屋も広く、夕食、朝食ともバイキングでしたが、色々食べれて美味しかったです。
本館のお風呂のロッカーが以前はとても古くて嫌でしたが、きれいにリニューアルされていて良かったです。
あとフーアがとても良かったです。きれいで開放感があり、とてもリラックス出来ました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

景色、お部屋は良かったのにバイキングが…

人気の熱海に行こうとホテルを探して評価の良かった後楽園ホテルさんに決めました。岩盤浴、インフィニティのお風呂とか最高にリフレッシュ出来て最高でした。しかしバイキングの料理、スタッフの対応が
残念ながら満足できるものではありませんでした。その点を改善されると良かったと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

Fuuaは最高でした！

熱海駅からは送迎バスを利用させていただき、チェックイン前に着きました。
チェックイン前でも受付をして荷物を預かっていただけて助かりました。
15時まで周辺観光してからホテルに戻り、夕食まで温泉で疲れを癒しました。
お部屋は今回はオーシャンビューではなく崖ビューでしたので景色は楽しめませんでしたが、
お部屋もトイレもとても綺麗でした。
夕食も朝食も種類が多くはなく、またビュッフェウォーマーの温度が低い？感じがしました。
後楽園ホテル内の大浴場は普通な感じです。
オーシャンスパFuua付きでしたので、チェックアウト後にスパを堪能させていただきました。
Fuuaの立ち湯からの景色がとても良く、休憩エリアも充実していて半日まったりでした。
お土産店は充実していて、つい沢山買ってしまいました。
スパFuuaは、また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

オーシャンスパ Fuua 目的

オーシャンスパ Fuua目的で今回で2回目！インフィニティー露天風呂は何回入っても最高です。
今回の減点�@
チェックインして部屋に入ろうとしたらドアが全開で空いてる状況でした…。こんなの状況初めてでした。掃除の後閉め忘れのようですが、、部屋は綺麗に清掃はされてましたが正直言って気持ちは良く無かったです。
減点�A
昨年5月宿泊の時と夕飯のメニューがほぼ一緒でした
LIVEキッチンで目の前で調理して提供されるので
とても美味しいのですが、、全く同じメニューでちょい
飽きました。季節毎にメニュー変更希望です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

5

眺望はいい

母との二人旅で利用しました。タワー館の和室でしたが、お部屋は広くてきれいに手入れされていてゆったり過ごせました。窓が大きくて大海原が眺められ、開放的です。お風呂からの眺めもよかったです。ただ、食事だけが正直イマイチでした。夜も朝もブュッフェでしたが品数も量も少なく、食べたいと思えるものが少なく第一印象これだけ？と思ってしまいました。特に夜はお肉と言えばローストビーフだけ。しかもお皿に二切れだけのってました。おかわりに行ったらもうなかったので、係の人に聞いたら一皿だけ出してくれました。母の分も欲しかったのでもう一つくださいと言ったらまた一皿だけ出してくれました。刺し身もマグロとほたてとイカとあと1種類だけ、お寿司もまぐろなど3種類ぐらい、どちらもとても新鮮とは言えず、お酒を飲みながら食べる食事を楽しみにしていたので残念でした。サラダもレタスと豆苗とインゲン豆とプチトマトなど、野菜が高いからなのか、全体的に節約してるなぁという印象です。非日常を味わうための旅行なのになんか現実を見せられた感じです。食事会場からの眺めは良かったのでお料理が良ければもっとお酒も進んだのにと思いました。お部屋とお風呂が良かっただけに余計に残念に感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

とってもリフレッシュできました！

お部屋がとっても、清潔感があって、景色も良く、最高でした！スパが併設されているので、岩盤浴などでリフレッシュ！スパの利用方法で、少し分かりづらいところはありました。
スパの方には、小さいタオルの予備などがなく、注意が必要です。
バイキングの種類も少なめですが、朝のオムレツはとても美味しかったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

熱海の泊まりたい宿でした

初めての利用でした　オーシャンビューの部屋はとてもきれいで快適に過ごせました眺望も海と夜景が間近で見えました　
夕食のブッフェは品数豊富でローストビーフ鯵フライ焼きたてピザ等美味しく満足しました　ただドリンクはアルコールはもちろん有料ですがソフトドリンクは無料はコーヒーお茶デトックスウオーター等のみで機械によるドリンクバーとかはないのでそれ以外のものはタブレットで有料注文しなければならないのはちょっと不満でした　デザートのケーキやジェラートの多さは魅力で楽しめ満腹になりました　朝食もよかったです
大浴場でゆっくりと夜景を楽しみました
チェックインが遅くなったのでスパフーアは翌朝利用しました　のんびりと海を見ながら露天の立ち湯に浸かり癒やされました　また利用したいと思います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

女子旅

３回目の来訪です。夜のビュッフェはタワー館の方のレストランは少し物足りなく感じます。朝ごはんはフーアの方のレストランで満足でした！
スタッフの方の対応はいつも満足しています。ホテルも清潔感があります。
フーアが混んでいたので大浴場だけ入りましたが、丁度人が少なくてゆっくり楽しめました。広くて景色が良いので大浴場だけでも満足出来ます！
お部屋も広くて夜景が素敵でゆっくり出来ました！
近くてリーズナブルなのでおすすめです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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65歳、自分への最高の贈り物

65歳、誕生日と退職の思い出と、「オーシャンスパ Fuua」を利用したくて、2回目のリピートです。
部屋はきれいだし、食事はおいしく、トイレットペーパーのお茶の匂いは、さすが、静岡と思います。
熱海観光の起点として、申し分ないホテルです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

憧れていたホテルだったが…

前回熱海を訪れたときに泊まった宿から見えていたので、次に泊まるならこちらのホテルへ！と思っていた宿。
お風呂からの眺めは格別で朝日を眺めながらの温泉は癒されました。夕食も朝食も地元ならではの食材は取り入れられているものの、その他の料理はぱっとしない印象でした。ピザが焼き上がったタイミングで声をかけて回られて取り分けてくださるのは、冷めてからいただかなくてすむのでよいアイディアだと思います。コスパ的には値段の割りには割高感を感じてしまいました。直結している入浴施設に無料で入れるのかと思っていたら、優待だったのもがっかりでした。
駅までの送迎バスはぎゅうぎゅう詰めだったけど、運転手の方が荷物を手際よく積み込んでくださり、助かりました。私が接したホテルスタッフの中ではこの方が1番高評価でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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渚の熱海プリン最高

平日に訪れた事もあり、館内のプリン屋さんの一部メニューの提供が無いようでした。ちょっと凹んでいたところ、プリン屋さんから、提供可能と嬉しい返答がありました。見た目味ともに最高！気分も最高でした。店員さんに感謝です。温泉、サウナなどイベントもたくさん！楽しい旅行が出来ました。ありがとうございました。