クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近く便利

初めて利用しました。古い感じですが、掃除も行き届き普通でした。地下街の上がってすぐで便利でした。又利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

よかった

当日の宿でお世話になりました。
地図で見るよりも駅からかなり近くてとても助かりました。
また機会があったら利用したいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんが素敵

年末の年越しイベントからの深夜3時前ほどと遅い時間のチェックインだったにも関わらず、嫌な顔せず受付の女性スタッフさんがあたたかくて、こちらのホテルに決めてよかったと思いました。
お部屋は、汚くはないけど古さは否めないですね。
コンセントが1口しかなく、延長コードが備えてはありましたが、2人いると1台ベットをまたぐ感じになるので、寝ながらスマホ充電して枕元で使うのは難しかったので諦めました。
スマホ必須な人は延長コードに繋ぐ延長コードでベットをぐるりと回れるように長いのがないと厳しい。
チェックアウト時も丁寧な男性スタッフさんで気持ちよく送り出して頂けました。
良くない口コミがあったので心配してましたが、接客などは気持ちの良いよいホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

連泊

チェックイン前に荷物を預かっていただきまして大変助かりました。二泊横浜を楽しむ事ができました、と言っても地下街を歩き見で十分です。窓が開かないので、換気スイッチはないかと探しましたが見当たらず、加湿器をお借りしました有り難かったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お世話になりました。

横浜駅ジョイナス地下街の出口前にあるのであまり寒さを感じる事が無く着けました。建物は古いですが、部屋・ユニットバスともに充分な広さです。駅から近いですが静かに休めました。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

安い時に泊まります

接客態度が悪い人が多い。泊めてやるといった感じ。頻回に泊まっているのに、覚えない、ないし知らないふり。他のホテルは名前だけでいいと言ってくれるけど、ここは住所、電話番号書けと上から目線で言われる。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパよし

寝るだけのためだったので安かったホテルを選びました。駅近ですが高速道路の直ぐ隣の立地です。部屋の直ぐ脇を車が通るので音が心配でしたが、高速道路の音は全く気になりませんでした。それは窓が二重だったためでした。繁華街の音も隣部屋の音も聞こえず快適に過ごせました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

サービス内容以前の問題

じゃらんの表示料金に加えて10%のサービス料を追加で取られるので注意が必要。予約してからでないとそれがわからない。禁煙なのに部屋は全体的に黄ばんでいる。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ぴもさんのクチコミ

LIVE会場から近く、2泊だったので安いところを探していたら激安だったので宿泊しました。横浜駅とデパ地下が繋がっており、ホテルのすぐ横に地下への階段があるので雨の日などはとても便利だと思います。デパ地下は広すぎて迷うのでそこは要注意です。
ホテルは古いですがお部屋は掃除が行き届いておりさすがでした。ですがソファに関してはシミが目立っており座りたくはなかったです。
せっかくお部屋は綺麗だったのに、お風呂が入浴する前からすでに排水溝が詰まっていてとても気分が悪かったです。髪の毛などが詰まっているわけでもなかったのでそもそものパイプが詰まっていた？のかよく分からなかったです。フロントに連絡しようか悩みましたが、すぐに解決できることでもなさそうだったので諦めてシャワーを止めながら流れるまで待って時間をかけて入りました。旅行で疲れた体を早く休めたかったのですが、全然休まりませんでした。この部屋だけなのかは分かりませんが、どうにかしてほしいです。他は素敵だったのに残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

可もなく不可もなく

推し活女一人で利用
ホテル自体は普通
トイレと風呂が別なのは良かった。
部屋も綺麗でした　ただ、バスタブに髪の毛が一本、しかも長いの張り付いてました　(掃除した人の?)
ホテルの回りに遅くまでやってる飲食店が無く、(ホテル建物内にランチ、夜9時位までやってるレストランは有り)びっくり。仕方なく、部屋でコンビニ飯と思い(フロント近くにレンジ有り)
コンビニも歩いて2分位の所にしか無く、食事つきじゃないプランの人は　繁華街で食べてからとコンビニで朝飯買ってからホテル行った方がいいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近い！

終電逃してしまい、泊まりました。急な予約でも、スムーズに対応して頂きました！駅から近いのがとてもありがたいです^^
フロントはシャンデリアもありとてもオシャレでした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

出張のため利用させていただきました。
チェックアウトがゆっくりだったので、とても助かりました。
ロビーにはコーヒーサービスもあり、助かりました。
コンビニが近くにないので、駅のコンビニで必要なものを揃えて行きました。横浜駅からのアクセスは、よいですが、一部階段を使いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が広くて快適でした。

スタッフさんも優しく丁寧でした。
予想より早いチェックインに快く対応いただきありがとうございました。
お部屋も広くてとても過ごしやすかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

フロントの対応が好感でした

チェックインの時間の変更を2度もしてしまったのに、心快く対応して頂きありがとうございました。部屋内は古さが感じられましたか、清潔感がありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応が良かった

今回はお世話になりました。
ホントにいいホテルに泊まれて良かったです。
またそちらを利用する場合は宜しくお願いいたします

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

従業員の対応に満足

駐車場に入る時、間違えて出口から入ってしまいましたが
係の人が丁寧に説明してくださりその後の対応もとても親切で初めての宿泊で不安だったのが吹き飛びました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗でサービス充実

古さは感じるがロビー周りもお部屋も綺麗にしてあって快適。スープ数種も含めたフリードリンクサービスは大変嬉しい。製氷機もあり。コンセントはあまり充実してないように思うがそこは延長コードでカバー。総じてとても快適に過ごせるホテル

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

シンプル

いつも出張でお世話になっております。
ドリンクサービスがあり、到着時と朝にいただいています。とてもありがたいです。
今度は朝食も食べてみようと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

残念でした

アクセスは非常に良いです。
予約したプランと異なるお部屋に案内されました。
交換はしてくださいましたが、電話でも待たされましたし、急いでいたので非常に困りました。
チェックイン時のお会計でしたが、フロントのご担当者が料金を把握していなかったのも信頼度ダウンに繋がったと思います。
また、入室した時部屋の中はかなり暑く、チェックインに合わせて多少の温度調整してくだされば良いと思いました。
冷えるまでかなりの時間がかかりました。
許せないほどの悪いところはないと思いますが、全般的に満足度は低いです。
価格帯価値で考えると、今後はもう利用したいとは思いません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

普通に良いビジネスホテルでした。

駅に近いので予約しましたが、夜が遅いと地下が封鎖されており、道路を渡ってホテル側に行くのにかなり回り道しないといけないので注意。
地下が空いていれば問題なく、他は普通にビジネスホテルといった感じでした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

横浜駅から地下道だけで到着可能

横浜駅から地下街の移動だけホテルにたどり着けました。この時期地上は日差しが強く、暑いためとても助かります。また、部屋は広々としてとても快適でした。ただ、お風呂の水が流れにくいのと、古い為か黒ずみが少し気になりました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

水漏れが気になる

仕事のための前泊といった用途にて使用する分には問題なし。なお、私が泊まった部屋のお風呂の蛇口が、どんなに強く閉めても水が滴り落ち、その音が気になってなかなか寝付けなかったです。同じくトイレも、なぜか便器内での水漏れが発生していた様で、ダブルでの水漏れ音がちょっと不快でした。老朽化が原因と思いますので、早い段階での取り替えをオススメしたい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満足です

丁寧な接客をして下さり、楽しく過ごす事が出来ました
駅からのアクセスも良く、宿泊料金もリーズナブルで機会があればまた宿泊したいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントスタッフの接客姿勢が秀逸でした

築年数は否めませんが、シティホテルの作りで手入れも行き届いていました。
地下ロードを通ると雨にも濡れないと思いますし、横浜駅からのアクセスも良かったです。
フロントの方たちの接客姿勢は一流ホテル並みだったと感心しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

概ね満足

部屋は古いですがよく清掃されてて満足ですが
宿泊に際して確認がある為電話した際は数時間にわたって
電話にでないので不安にはなりました。
昨今の人手不足で仕方ないのかもしれませんが。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

アクセス良好

早い時期には満室続きでしたが、直前に空きが出はじめたため宿泊できました。あいにくの雨でしたが、駅地下にアクセス良好で助かりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

コスパ良し

駅からは雨にぬれず行けますし、デパートやコンビニも近くて使い勝手の良いホテルだと思います。設備は古いですが掃除は行き届き、気持ちよく利用できるのが良いですね。
いつ利用しても、接客が素晴らしいのですが今回チェックインの時に対応してくださった女性の方は、ちょっと感じ悪くて気分を害したというより「このホテルで？」と、びっくりしたのが勝ちました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

急遽利用

急遽利用することになり禁煙しかなく喫煙に振替出来ないかと聞いたところ差額で￥3300と言われ高いと言いました。
セミダブルからダブルで、差額その金額は高すぎだと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

引越のための利用！

横浜から引越する時に利用させて頂きました
地下道からすぐなので、駅から近いです。
全体的に古く、部屋の洗面所の風呂のカーテンの臭いが少し気になりました。延長コードが、あったので、充電等つかえました。
昼にホテルの中華のランチたべましたが美味しかったです。