- 総合
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4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
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接客・サービス | 4.0 |
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清潔感 | 4.3 |
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- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 夕食を御部屋で満喫♪メインは豚しゃぶ☆★部屋食プラン★☆
- 和室 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
彼女の誕生日に利用しました。
今回りんどうに泊まりましたが、部屋も広く家族風呂も3種類、立地も良くて黒川温泉を堪能できました！
外国人のスタッフさんばかりでしたが、日本語が上手で接客も良く快適でした！
彼女も喜んでくれて、また泊まりに行きます。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 黒川温泉初！プライベートサウナ付客室でととのう部屋食会席付プラン
- シングル 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
「さくら」を利用させていただきました。
部屋、サウナ共に清潔感がありゆっくり過ごすことができました。
夕飯と朝食は、料理は食べることができないくらい品数が多かったですが、美味しかったです。子どもの料理も量が多く、食欲旺盛な子でも、残すくらいの量がありました。
投稿日：2024/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食がボリュームもあり美味しかった、温泉の温度も丁度良く３つの貸切風呂があり3箇所ともスムーズに入れて良かった
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 黒川温泉初！プライベートサウナ付客室でととのう部屋食会席付プラン
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/13
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
一番良い部屋のシャワーが壊れていたみたい。温度調整すると物凄く変な音が出て高音のままシャワーする羽目に。熱く火傷しそうでした。海外の従業員の方はどなたも笑顔で接客されますが言葉が通じない事が多かったです。もう少し言葉を教えられた方が良いかと。楽しみにしていた夕食ははっきり言って美味しいとは言えませんでした。料金と食事のバランスが悪いと思います。
黒川温泉 旅館湯本荘からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
シャワーの件確認しましたが、異音が出ることはありませんでした。また温度調整も問題なくできました。設備に関して違和感を感じた際に（ご滞在中）にご指摘いただきませんで我慢していただいたこと大変心苦しく思います。
スタッフに関しては教育により一層力を入れます。
食事に関してはたまちゃん様のお口には合わなかったようで申し訳ございません。
数々のご意見いただきありがとうございました。
社内で共有いたしまして、改善していきます。
返信日：2024/10/18
投稿日：2024/7/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
5年越しの希望が叶い(コロナとかで行けなかった)やっと黒川温泉に行けました。旅館は凄く落ち着いた佇まいでステキでした。食事も大変美味しかったです。 遅い時間に露天風呂に入ったら、蛍をみることができ、幸せでした。従業員さんは外国の方が多かったですが、皆さん一生懸命仕事されていて気持ちが良かったです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 九州を見つけよう！とってもジューシーな熊本県産和牛「味彩牛」の量が倍増！肉２倍プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は母が誕生日で泊まらせていただきました。
チェックインが予定よりだいぶ遅れたのですが、スタッフの方々達が優しく接してくれてよかったです！
ご飯もとてもおいしかったです！お風呂も暖かくてよかったです！
初めて黒川温泉で宿泊したのですが初めての宿泊先が湯本荘でよかったです！
次回はサウナの所取れたら行きたいです！母も喜んでくれたので良かったです！
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
