クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

十和田湖冬物語から

今回宿泊に選んだのは十和田湖冬物語に行きたかったからです。
会場に近くて便利です。以前はよく利用していましたが、久しぶりに行ったらだいぶ変わっていました。宿の方はごく普通です。大浴場が洋風と和風があり入れ替え制でいいです。朝食はバイキングです。こちらも可もなく不可もなくといった感じです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂とお土産物コーナーがとても充実

お風呂が豪華そうで、十和田、八戸方面や氷瀑ツアーのバス発着の便利さに惹かれて連泊しました。とても大きなホテルです。お風呂は入り口に滝があって夜まで飲食コーナーが営業しているなど充実しています。バス交通の便利さも期待通り。ロビー横のお土産コーナーがとても広くて何でも手に入りました。十和田湖畔から少し距離があり、部屋から眺めることもできませんが、十和田冬物語の会場に歩いて行けて花火も部屋から見れました。冬のゆったり宿泊は割安ですし、おすすめです。夏も泊まってみたいと感じました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

安心感

約12年ぶりに宿泊しました。
お風呂が思い出そのままで懐かしかったです。年末のご褒美として行き、ゆっくり楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場は大感激

この数年、幾度とお邪魔してます。あの大浴場には毎回、癒されます。朝食バイキングも、食材高騰の中、素晴らしい頑張りが見受けられ大変美味しくいただきました。ただ、この期間の十和田湖冬物語は、経費面もあると思いますが年々寂しくなり火、水曜は休業となんか寂しいです。何とかインバウンドも好調なのですから十和田湖を盛り上げたいですね。ホテルの運営も厳しいと思いますが、御尽力の程、今後とも宜しくお願い申し上げます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

雪まつりに参加！家族で楽しめる

雪まつりに子供をつれていきたいなと思い、検索！子供も親も安心して泊まれるホテルでした。この辺では珍しく大きめの宿。この時期に家族で来るにはぴったり。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

恒例の十和田荘

今年も十和田湖冬物語に！いつもの十和田荘に宿泊。今回も愛犬同伴しました。接客は良かったと思います。が、フロントでチェックインしました。いきなり素泊まりですね？
えっ！朝食付きでしたが？
お待ちください。確認してまいります。
大変失礼しました。確認できました。
確認できました。じゃないよね^_^
部屋に行きました。あれ！バックは？
フロントのパッケージ台に忘れた！
スタッフ達！教えて！忘れ物ですよ。ぐらい言ってくれませんか？三人もいるんだからさ！
旅行はたのしかったから良しとしましょ^_^

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

十和田湖冬物語に最高！

２歳の子どもと一緒に家族で泊まりました。子どもは食事のみでお願いしましたが夕食は食べきれないぐらいの量で、大人の夕食も品数が多くお腹いっぱいになりました〜朝食は品数は多めでしたが生の果物があったらヨカッタかな？温泉は露天風呂に入れなくて残念でしたが、短時間でも温まります。しばらくポカポカ。子どもには少し熱いですね。お部屋はキレイでしたが、布団に髪の毛がついていたこと、半纏を着ようと思ったら袖のところにご飯がついていたこと、暖房をつけていると暑く、消すと寒い感じがあり温度調整が難しかったので清潔感とお部屋はちょっとマイナスでした。ただ、泊まったお部屋から十和田湖冬物語の花火大会が正面から観られ、子どもも私たちも大喜び！従業員さんに玄関からも観れますよと教えて頂いていましたが、寒さで諦めたところ部屋で観られてラッキーでした！子ども用のオムツを捨てるところが分からず、フロントの方に聞いたら持ってきたらこちらで捨てますのでと言って下さり、ちょっと躊躇しましたがありがたかったです！子連れの時はオムツを捨てるゴミ箱があると助かりますね。子ども用のタオルと歯ブラシセットは可愛かったです！満足した宿泊でした！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

これで充分

全体的に料金と比較して、満足のいく宿泊でした。ただ、この寒いなか、露天風呂には入りたかったです。そこだけが、ちょっと残念です。また、機会があったら利用させて頂きたいです。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

大きな滝はすごい

料理は手作り感がなく味がいまいち。お腹いっぱいにはなりませんでした。シャモロックか比内地鶏の串焼きは冷たくて、お肉が固くて残しました。（２本で1200円とか？）三色丼は、前もってホテルの方に聞いたらイクラと言われたので楽しみにしていましたが、写真とは全く違いイクラではなく、とびっこでした。時間がたっているご飯でした。料金は安かったので仕方ないとは思いましたが。部屋はカビ臭いし、布団は薄く体が痛かったです。お風呂は温めでした。壁が薄いのか音が響きました。とても残念でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

秋の十和田湖ドライブ旅行

11月の連休を利用して、十和田湖（十和田荘）へドライブ旅行に
行きました。十和田荘の従業員の対応はすばらしく、夕食・朝食ともおいしくいただきました。ただ、夕食の際の日本酒は、もう少し種類があるともっと楽しめたと感じました。お風呂は大きく、ゆっくり、浸かり疲れがとれました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

自然の中で良い温泉とおいしい食事を堪能

湖畔の紅葉の森の中で良い温泉とおいしい食事とで家族ともどもとても満足しました。奥入瀬の散策では紅葉が満喫できました。とても良い旅になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

ゆったりしている

館内が広々していてゆったりしていて良かったです。お風呂も広かったです。乙女の像も徒歩15分ほどで行けて便利です。夕食も品数が多く美味しくいただけました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

古くて昔ながらの温泉宿ですがゆっくり出来る宿

とても敷地が広いので駐車場は余裕です。夜遅くのチェックインでしたが
きちんと対応してくれました。軽食（お夜食など）が食べれますので
夕食を取りそこねてチェックインしても大丈夫です。
お風呂は大きくてゆったり入れます。
時期的に冷房と暖房への切り替え時期でエアコンが無いため
暑かったのですが窓を開けて我慢していたら
扇風機の貸し出しをしてくれましたので助かりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

県外の友達7人での旅行

チェックインでの受付の男性の対応に不快感がありましたが、食事場所での女性の方がとっても親切で笑顔になりました。料理も美味しかったです。お風呂場も広くお部屋も満足でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

十和田湖を堪能　

思っていたより　ずっと規模の大きい宿でした。お風呂は　サウナはありませんが　広く雰囲気よし。
団体客が利用する宿です。
夕食は半個室で　ゆったり　頂きました。蟹も付いていて　びっくり。秋田との県境ということもで　きりたんぽが出ました。味もよくとても美味しかったです。接客は　到着時の案内など　のんびり説明を受けるサービスはありませんが　質問や　お願いには　快く応えてくれて　とても感じよく　気持ちよく過ごすことができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

十和田湖観光におすすめ

奥入瀬渓流と歩いて十和田湖の観光に行きました。
とても大きいホテルで、夕食に蟹が少しあり嬉しかったです。また、温泉が広く露天風呂も良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

ペットと泊まれる宿

小型犬のみとかいておりましたがいちかばちかでスタッフさんに聞いてみたら小動物いいですよって言ってくれて良かったです
館内をペットカートで散歩したりお客さんが珍しそうに見ておりました
食事は美味しいですけどしょっぱかったです
また是非とまりたいと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ロビーが広々とし展示品も素敵です。

今回で二度目とても良いホテルです。
湖畔へ歩いても数分、天気にも恵まれ暑かったです。
青々とした湖　最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

毛ガニが最高だった。

青森に来れば一泊目は当館利用は４回目で旅行する拠点の中心点で宿泊しています。今回の食事に毛がにとズワイも付いていたので特に毛がにが最高に美味しく頂いた。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

お風呂の広さは素晴らしい、が清潔感が…

初めての家族での青森旅行、奥入瀬渓流を目的としてとった宿でした。
館内は広く、お土産屋も充実｡テンションがあがります。
フロントの方に子ども用の浴衣を訪ねると、これしかありませんと大人用の小さい浴衣｡仕方なくそれを着せていると、別の家族連れのお子さんはちゃんと子供用の浴衣を着ていて？？？…
部屋に入ると天井に蛾が常駐｡
部屋の芳香剤は切れてスカスカ｡
部屋数も多い様なので、この辺は仕方ないと思いました、が｡
和室の電灯に、死んだ大量の虫たちが清掃もされずに放置｡
眠る時にそれらを見ながら就寝しなければなりませんでした。
ここはキャンプ場のコテージか何かですか？
お風呂は広くて心地よいし、夕食のでスタッフさんは丁寧。
フロントの方も親切な方もおられます。
ですが、上記の部屋の汚さは我慢できるものではありませんでした。
部屋も旅行の楽しみのひとつです｡
次に泊まる方が嫌な気持ちにならない様、苦言を呈させて頂きます。
申し訳ございません。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ねぶたが見れました

お盆に家族７人で泊まりました。ご飯も美味しく温泉も広くてよかったです。ねぶたの前で子どもたちと一緒に写真を撮って青森きたなと一目で分かる物が撮れてよかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

全部イマイチ…

とにかく夕飯が何を食べてもおいしくなかった。
肉の食べ比べ…食べ比べどころではなく食べる気にもならない肉で本当に残念でした。
枕が高すぎてゆっくり眠る事もできず
かなり残念なホテルでした。
久しぶりの家族旅行だったので本当に残念でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱりお風呂が最高

2年ぶり3回目の利用でした
相変わらず館内の雰囲気が素敵でなんといってもお風呂が超超超最高です！
朝のバイキングも品揃えがとても豊富になっていて美味しかったです（取り皿もっとあってほしかったです！）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

ねぶた祭りの日に利用しました

ねぶた祭りを見てから車で向かったので、チェックインは23時をすぎてしまっていたのですが、事前に連絡を入れていたため、従業員の方が手厚く出迎えてくださって安心しました。従業員の方々の丁寧な接客が素晴らしかったです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆったりするには 良い所

雨が降っていて 遊覧船には 乗れなかった けど のんびりできる よい宿で スタッフ一同の方 良かったので 快適に温泉や夕食 部屋などで 快適に過ごすことが出来ました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行でしたが大満足でした。

今回初めてでしたがお風呂、食事、全て良かったです。
子供の食事も良かったです。
スタッフさんの心遣いも良かったです。
また東北に行った際は利用したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

家族連れにおすすめ、お風呂が良かった

お盆に泊まりました。
台風接近の為、天気が悪かったけど、ホテルの中は広く退屈はしなかったです。お風呂の近くの滝は圧巻でした。
夕食は、仲居さんにご飯のお代わりを頼むのは、ちょっと気が引けました、自分でご飯をよそえればもっとよかったです。朝食はバイキングなので、気兼ねなく自分でお代わりできたので良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

とても綺麗

今回初めての利用です！
今回9名子供含めで利用させて頂きました!!
とても綺麗ですが
部屋までとっても距離が…
っていうくらいとってもでかい宿です！
お風呂はちょっとちっちゃかったけど
他は満足です！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり出来る古き良きホテル

最近は少なくなった、昭和のグランドホテルの雰囲気の宿に泊まりたくて選びました。大宴会場での夕食は懐かしく、大満足でした。ガーリックポークと海鮮三色丼は量も丁度良く、少し物足りない息子はご飯とお蕎麦をおかわりしていました。お風呂も広くて、朝風呂も男女風呂が入れ替わるので楽しみました。部屋からの景色は木が茂っていて何も見えなかったのが残念でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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老舗のホテル

台風が温帯低気圧になった状況での宿泊。
老舗ホテルの風格があり、なかなかの趣があった。ただ、建物の古さなどはちょっと気になる場所もあった。
食事はかなり前からセッティングされていたようで、せめて海鮮丼くらいは、直前にだしてほしかった。
風呂は入りやすい温度で楽しめた。