宿番号:316679
マースガーデンホテル博多のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/3/19
駅から近いしコンビニも近くてよかったです!
チェックアウト後も荷物を預かってもらえて助かりました!
また利用したいです。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、チェックイン日からチェックアウト日まで無料でお荷物のお預かりが可能でございます。博多駅から徒歩1分の距離でございますので、手ぶらでショッピングや飲食をお楽しみいただけるかと存じます。
今後も旅の基点に当ホテルがお役にたてればと存じますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/3/20
投稿日:2025/3/18
ロケーションはいい 部屋も思ったより広く感じ清潔感もある ロビーに新聞は無くフリードリンクも無いのは残念
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声をサービスに反映できるようつとめてまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/9
部屋もきれいくてサービスもよく満足、
ドライヤーが少し使いずらい、
テレビのリモコンのオフタイマー付きがあれば大満足。
朝食は和食もいいが洋食が満足度が高い
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの洋朝食は、料理長監修の特性ビーフシチューやプロ仕様のこだわりブレッド等こだわりをもってご用意しております。
今後もお客様が最高の朝を迎えることができるよう精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/2/26
当日予定が変わって夜遅くのチェックインになってしまったがスタッフさんは快く対応してくれてめちゃくちゃ助かりました
博多駅からも近くてとても使いやすいホテルだと思います
また福岡にいく機会があれば利用させていただきたいなと思います
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も当館ならではの上質なサービスをご提供できるよう精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/1
投稿日:2025/2/22
初めて宿泊しました。お部屋は綺麗でとてもよかったです。フロントも丁寧に対応していただけました。エコ清掃でドリンクがもらえるのも嬉しかったですね。またぜひ利用させてもらいたいです。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も付加価値を創造し、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/17
チェックイン前にホテル駐車場を利用する際、応対してくれた女性スタッフがとても親切丁寧でありがたかったです。駅からとても近く駐車場も安くて助かりました。
チェックアウト後に忘れ物に気づき連絡した際もとても親切丁寧で本当に気持ちの良いホテルに泊まって良かったなと思いました。
ここはオススメです
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の心に残るサービスを目指し、今後も日々精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/16
朝食が美味しくて、お腹パンパンになりました。お部屋も広いし、ソファもあって大変満足です!また泊まりたいです。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでご提供しております洋朝食のパンは、酵母にこだわったプロ仕様のパンを3種類お楽しみいただけます。
今後もシティホテル品質のサービスをご提供できるよう精進してまいります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/16
4歳の子が黄色い袋を見つけて、中に入っていた、お風呂のスポンジやスリッパを気に入り部屋の中を行き来する時は必ず履いてました。お部屋もきれいでした。コーヒーも置いていたし、コップ、カップもきれいでした。
お風呂の浴槽も大きくて良かった。私はお風呂にスポンジがついてあるのも助かったし、雪肌精のクレンジング、化粧水、乳液、女性としては有り難いです。14時からチックイン出来るのでゆっくりできました。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お子様が笑顔でお子様アメニティをご利用いただいていることを想像すると大変嬉しく存じます。
今後も常にご利用いただくお客様目線のサービスをご提供してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/15
キッザニアに行くための前泊のために泊まりました。駅から近く、ホテル近くにコンビニも2軒あり、とても便利です。自動販売機も沢山ありました。カウンターテーブルが広く、子供たちと買ってきた夕食を食べるのにもよかったです
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
福岡には様々なお子様と楽しめる施設がございます。次回来福の際もぜひ当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/25
投稿日:2025/2/14
駅から超近く、周辺にはコンビニや飲食店がたくさんあるので何の不安もなくて3度目の利用です。
スタッフの対応が良いし、清潔感あるホテルですが、今回の部屋の便座に汚れが残っていたのが残念でした。
支配人 進からの返信
今回も数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点は清掃強化部分として対応してまいります。この場を借りてお詫び申し上げます。
より快適な客室を目指し精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/2/25
tocさん
投稿日:2025/2/10
出張で利用しました
特に地下鉄駅に近くて便利でした
雪まじりで寒かったですが、すぐ地下に潜れたので助かりました
ホテル自体もステキで言うことなしです
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
JR博多駅から徒歩1分という好立地にございますが、日々サービス向上にもつとめ、お客様が快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/2/8
何度か宿泊しているが、連泊で朝食を和食と洋食を食べたが満足感はあった。
美味しかった。
少し、エアコンが効きが悪い事ぐらいかな。
支配人 進からの返信
いつもマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
先日より、冬季に関してはより快適に客室でお過ごしいただけるよう、チェックイン前に適温に設定するようオペレーション変更いたしました。
今後もお客様のお声をサービスに反映できるようつとめてまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/10
投稿日:2025/1/31
評価の通りですが、お一人の方もしくはカップルの方にオススメします。ベテラン夫婦には狭く感じました草
全体的にサービスは良く、ホテルも綺麗です。
個人的には、朝食の種類や味は微妙です。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは広さの異なる3タイプのお部屋がございます。
広さに余裕がございますので、スタンダードツイン又はデラックスツインルームがお勧めでございますので、次回ぜひご検討くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/2/4
投稿日:2025/1/30
博多駅筑紫口から近いので 便利です。
お部屋の中は少し狭いですが清潔感があって良かったです。残念なのが お風呂の中に髪の毛があって 取れない汚れが気になりました
朝食は同じビルの中にある和食屋さん?の定食が美味しかったです。靴を脱いで 掘りごたつ式で ゆっくりできました
又 機会がありましたら利用させていただきます。
宿泊部 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました内容は、清掃担当者全員と共有し、常に完璧な状態でお客様にご利用いただけるようつとめてまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/30
娘のレッスンでお世話になりました。リラックスできて,アメニティも最高でした。駅からのアクセスもよく,便利で快適な3日間でした。ありがとうございました。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様から「最高」とおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同励みとなります。
今後もお客様に最高の寛ぎを感じていただけるよう精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/27
エコ清掃を選択すると好きなドリンクが貰えます。ただ今回は浴槽に女性の長い髪の毛が有ったのは衝撃的でした。それさえ無ければ満点だったよ。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、清掃の不備がありご不快な思いを与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
最高のホテルステイをお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/23
久しぶりの滞在でしたが、以前と変わらずの清潔感あるお部屋でした。冷暖房も自分で調整出来て良かったです。駅からとても近く、コンビニや飲食店も沢山あるのでとても便利です。
支配人 進からの返信
今回も数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回来福の際もぜひ当ホテルをご用命いただければ幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/28
投稿日:2025/1/16
ライブのため利用しました。福岡に来るときは毎回利用させていただいています。博多駅から近いのですごく便利です。お部屋もきれいで快適に過ごすことができました。
支配人 進からの返信
いつもマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回お越しいただいた際も、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/18
すみっこさん
投稿日:2025/1/13
朝食が和食膳というのはとても嬉しいものです。博多の名物料理も味わえましたし,ゆっくり落ち着いた雰囲気でいただけるのもよかったです。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはごゆっくりお食事いただけるよう、心を込めて一膳づつ配膳させていただいております。
今後も朝の活力をご提供できるよう精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/14
投稿日:2025/1/10
ビジネスで宿泊しました。部屋もバスルームも十分な広さがあり快適なホテルでした。駅のすぐ近くということもあり。コンビニも飲食店もファストフードもあり便利だと思います。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も常に快適にお過ごしいただける客室を目指し日々精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/14
投稿日:2025/1/5
旅行帰りに後泊で宿泊したので、博多駅から歩いてすぐの立地と利便性に本当に助かりました!
朝食が新年という事で豪華なおせち風になっていて、海外から帰ったばかりで余計にホッとしました!
また機会があれば宿泊したいです、ありがとうございました。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回来福の際もぜひ当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/7
投稿日:2025/1/2
部屋に入ったら先ずはトイレペパーの端の素敵な折り方に感動しました!
そして朝食の美味しさに更に感動しました!
駅も近いですし、とても嬉しい〜
支配人 進からの返信
この度は数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様の心に残るホテルになれるようつとめてまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/3
投稿日:2024/12/28
子連れ3人旅で利用しました。
チェックイン時刻を過ぎでの時間変更にも快く対応して頂きました。
朝ごはんの御膳はとても美味しかったです。
子供用の朝ごはんが洋食だけだったのが少し残念ですがその他は満足でした。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したご意見は、今後のサービス向上に繋がてまいりたく存じます。今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/15
投稿日:2024/12/24
出張で使うには満足です。福岡出張の際にはまた宿泊しようと思います。まず、朝ごはんを押してくるだけあって、とてもおいしかった。連泊すると、メインの鯛茶漬けが食べられない日もあるので、次の日も食べようと楽しみなほどおいしかったので、それが少し残念でした。それに合わせてうまく洋食に変更しとけばよかった。掃除等もきちんと行き届いているので、十分快適に過ごせました。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件でございますが、和食の連泊メニューは内容をご変更してご提供しておりますが、同メニューでよろしければ、1泊目と同じ対応も可能でございますのでフロントスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
今後も常にご利用いただくお客様目線のサービスをご提供できるよう精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/25
投稿日:2024/12/23
ライブ遠征の為1泊しました。小雨でしたが駅近なので助かりました。お部屋はコンパクトで、景色はありませんがお掃除が行き届いています。お風呂はバスタブが大きくて使いやすいです。アメニティもknolのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープと雪肌の化粧水がありビックリしました。チェックアウト後も荷物を預かって頂けて助かりました。また機会がありましたら利用したいです。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、SDGsを推進しておりエコ商品を活用しながらもアメニティ品質向上も並行して行っております。
今後も環境に配慮しながらも、お客様満足に繋がることができるようつとめてまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/24
投稿日:2024/12/22
コンサートのため宿泊しました。どこもコンサートの影響で値段が高く、こちらも通常よりは高かったですが、Refaのヘアアイロンやドライヤー、シャワーヘッドが使用できたので気分良く宿泊できました。化粧水も雪肌精で、ライブ前に美意識を高められた気がします。お部屋で、お家のようにU-NEXTやYouTubeが見れたのも嬉しいポイントでした。立地もとてもよかったのでまた博多に宿泊する際はここのRefaルームにします!朝ごはんも美味しそうだったのでつぎは朝ごはんもつけたいです。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も様々なバリエーションのRefaルームも検討しておりますので、どうぞご期待くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/24
投稿日:2024/12/18
スタッフの方が親切でした。チェックインした際、エレベーターを開けてくださいました。
表玄関前は何度か通ったことがありましたが、裏玄関かな?の方が駅からとても近いです。隣にコンビニもあります。
お風呂は広めでした。
朝食はビュッフェではなく、お重に入った和食で鯛茶漬けもついてました。とても美味しかったです。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢のご朝食をお愉しみいただけ嬉しく存じます。
次回お越しの際も最良のサービスをご提供できるよう精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/19
投稿日:2024/12/16
トイレのトイレットペーパー周りが特に目立ちましたが、埃が積もっていました。
決してすごく汚いというわけではないのですが、他もすみずみまで清掃されている感じがなく、残念でした。
もう少し徹底した清掃をすれば良いホテルだと思います。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、清掃の不備がありお客様に不快な思いを与えてしまいましたこと心よりお待ち申し上げております。
清掃業者様とすぐ連携し、即座に改善してまいります。
ぜひ次回福岡にお越しの際もご利用いただきたく存じますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2024/12/18
Mさん
投稿日:2024/12/15
今回初めて宿泊させてもらいましたが、博多駅ほぼ直結アクセス良く最高でした。
スタッフの皆さんも親切、部屋は清潔感あり、アメニティ類も文句無し、価格も早割含みますが、格安の印象です。久々に良いホテル滞在となりましたが、今後もリピートさせて頂きます。もちろん博多旅行予定している友人、知人にも胸を張って推奨します。
支配人 進からの返信
この度は数あるホテルの中からマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/18
投稿日:2024/12/15
関東への旅の途中、友人と会う為に博多駅近くでホテルを探し距離と口コミの高評価に釣られてこちらを予約しました。
駅チカという点では、本当にその通りで筑紫口から出て僅かな時間で、しかもほぼ屋根があるところを通って着きました。
ロビーに着いてからのスタッフの方々の対応も気持ちの良いもので、旅の始まりにこんなホテルで良かったな〜と、思えるものでした。
お部屋も綺麗に清掃されており、必要なものも必要な箇所にある感じで快適に過ごせました!
今回、朝食付きにしたのですが、よくあるバイキング形式ではなく和定食で、ゆっくり食べることが出来て良かったです。席もゆったりとしていて、他の方を気にすることなく食べられたのも1人旅の私には良かったです。
これからも福岡に寄ることはあるので、定宿にしたいホテルでした。友人にも薦めたいと思います。
支配人 進からの返信
この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また多数お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
福岡には数多くのホテルがございます。当ホテルスタッフはその中で私共をお選びいただきましたお客様に上質なサービスをご提供できるよう日々つとめております。
来年には更なる新サービスも開始予定でございますので、どうぞご期待くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/18
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