クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張で利用

5年ぶりに利用しました。
朝食バイキングは優しい味付けで種類も多くて満足。
千曲川を眺めながらの食事は気持ちいい。
お風呂は洗い場も湯船も広くてゆっくりは入れるのが良い。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れでも安心

母、弟家族（小1・年長）、家族（中2・小5）の9名で年末お世話になりました。外観は大分古めかしい感じでしたが、中は小奇麗な旅館でした。
夕食は個室・小宴会場で、家族だけでしたので小さい姪っ子・甥っ子が騒いでも気にならず、リラックスできました。また、料理の量も丁度良く、みんな残さず食べれました。
大浴場も源泉かけ流しで、サウナ含め清潔感があってとても良かったです。
卓球台が2つあり、風呂上がりに朝も晩も、子供達と盛り上がりました。
お値段もリーズナブルで親族で集まって大所帯での利用でしたがお財布にも優しい宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

3度目の。

過去2度キャンセル。3度目の、でした。料理がおいしいと口コミがありましたので楽しみにしていました。しかし残念ながら量は良いのですが夕食はほとんど口に合うものがなく（食材の問題）味付けは良いのですが、又海老のポテト？みたいなものは海老を再度出している？様な？食事会場をほどなく後にしました。朝食は色とりどり美味しくいただきました。建物は外観とは違いロビー階はおしゃれでとても良い立派な風情でした。又スタッフの方々は皆さんとても感じよく素晴らしい接客で感心しました。スタッフの皆さんありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張で利用しました。

長野出張で利用しました。バブル期の大きめの旅館というイメージです。温泉は広めでよかったです。朝食も美味しかったです。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行にぴったりの素敵なお宿

両親、妻、子供2人で利用しました。父が上山田の出身なので記念日に探していたところ予算と内容に納得して予約しました。古い建屋ではありますが静かで清潔感があり大変満足でした。
夜の食事は家族だけの個室で、ボリュームありとても美味しくいただきました。足の悪い父ですが和室にテーブル&椅子だったため大変助かりました。
お風呂は内湯も外湯も気持ちよく、快適でした。脱衣所も清潔でした。
お風呂や食事場所がある本館と別の棟に宿泊したため、父の移動が少し大変でした。足の悪い方がいる場合事前に確認した方がいいと思います。
貸切風呂を利用したかったですが金額が高く断念しました。
スタッフの方々にはとても気持ちの良い接客をしていただき、それだけでもまた利用したいと思わせてくれる素敵な宿でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

昨年末に続き

今年もお世話になりました。
安定の良い宿でした。
泉質も良く、満足です。
夕食の内容がもう少し良くなると、食事の満足度がグッと上がりますので、今後に期待させていただきます。
機会があれば、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景気が

何度か訪れていますが温泉と部屋からの景色が大変気に入っています。こちらの温泉地に来たらやはりここのお宿と。朝食はビュッフェになっていましたがさほど混むこともなくゆっくりと食べる事が出来ました。
温泉も部屋が満室に近いであろうが混雑することもなくトロミがお湯を堪能することが出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は良かったです

外観からは想像できないくらい宿の中は広く驚きました。
部屋は上階で千曲川や山がよく見えて気持ちのいい部屋でした。
ただ、部屋にあるコーヒーカップを使おうとしたら底にコーヒーの輪染みがあり、ちゃんと洗っているのか不安になりました。
全部洗いなおしてから使いました。窓枠等もちょっと汚れている感じでした。
部屋に案内してくれた仲居さんはとても感じがよくて千曲川の大雨の被害のこととかいろいろな話が聞けて嬉しかったです。
ほかの場所で会ってもすぐに気づいて挨拶してくれて接客がちゃんとしてて素晴らしかったです。
お風呂はとても気持ちよくて泉質もつるつるで良かったです。タオルがお風呂に置いてくれてるので手ぶらで行けて嬉しかった。
夕食は一番遅い時間にしたのですが、案内されてからずっとそのままで食事の開始もしてくれず近くにいた仲居さんに頼んだら飲み物は？と聞かれ、私たちは誰もお酒を飲めないのでいりませんと言ったとたんに顔色が変わりものすごく不機嫌になりました。
その後の食事が味気なくなりました。
食事もほとんどのものが出ていて、お刺身もお肉もいつから置かれていたのかわからない状態で驚きました。
朝、チェックアウトの時は外で車が見えなくなるまで手を振って送り出してくれてうれしかったです。
同じ仲居さんでもいろいろな人がいると思いました。
たった一人のせいで旅館全体のイメージが変わると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

安心感

2度目の訪問でした。部屋、食事、温泉、接客等どれも水準が高かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂がきれい

お部屋、温泉は気持ちよく過ごせました。
食事の牛肉げ固すぎて食べれませんでした。
あの肉ならば薄切りのしゃぶしゃぶがいいのでわないでしょうか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに感動！

ロビーでお茶と手作りお菓子をいただきながらのチェックインから始まり、対応してくださるスタッフさんが皆、笑顔で気さくでとても感じが良かったです。若い方も多く働かれていて元気をもらいました。温泉は今回貸切を2回入りましたが、２つとも清潔でとっても柔らかくていい湯で芯から温まりました。アレルギーがあり、夕食は私だけ代替食を出して頂きました、ありがとうございました！高齢の母は普段少ししか食べないのに、どれもこれも美味しくてたくさん食べていたので見ていて嬉しかったです！朝食バイキングもどれも美味しくて、朝からたくさん頂きました。また来年も来ようね！って話すほど、家族で大満足でした！お世話ななりました(^^)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

全てが丁度いい宿で、とても良かったです

部屋からの景観は開放的、料理も美味しくゆったりとでき、立地も良く、サービスといい、全て丁度いい感じでのんびりできて良かったです。
上山田温泉、温泉街を堪能できました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました｡

9月､川治温泉・柏屋さんに宿泊したら姉妹店・長野県上山田温泉・清風園さんの割引券を頂いたので10月に予約しました｡姉妹店なのでタオルやバスタオルはお風呂場に置いて有る為､手ぶらで入浴出来､嬉しいサービスでした｡最初のチェックインもロビーで美味しい和菓子を頂きながら､ソファに座り手続き出来ました｡素晴らしいです!食事も美味しく大満足でした｡利き酒セットも良かったです｡朝食は信州の蕎麦や松代の山芋等､地元の食材が揃っていて嬉しかったです｡お世話になりました｡

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行おすすめです！

妻と子供と、私の家族、妻家族で利用させてもらいました。
貸切風呂では子供と妻と温泉に浸かり、夕食は個別会場で美味しい食事と共に家族団欒の時間を過ごし、大浴場で父と義父と露天風呂で来年の家族旅行の話をしました。
温泉のお湯は肌がスベスベになる湯質で、気持ちよかったです。
特に清風園さんの朝食が個人的には大好きで、ビュッフェ形式でしたが、全ての食事のクオリティが高く、お腹がはち切れそうになるまで食べてしまいました。
温泉旅行といえば次の日の朝食だよね、と思う方は是非お試しいただければと思います！！私もまた行きます！
人も施設もお湯も食事も良く、皆様の良い旅になると思います！
軽井沢でこのクオリティの宿に泊まろうとするともっとお金がかかると思いますので、軽井沢に旅行する方も少し離れますが清風園にお泊まりなさるのも良いかと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

千曲川のほとりで温泉三昧

ともかくお部屋とお風呂のアメニティがたくさんあって感激しました。
本当に着替えと部屋の鍵があれば、手ぶらでお風呂に行けるのは嬉しかったです。またお庭の錦鯉のえさやりや、足湯も楽しめました。千曲川の景色を見ながらライブラリーでお借りした本を読みつつ月を眺めて心からリラックスできました。
またいつか訪れたいと思っております。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

良い旅館。サービス満点

館内がクラシカルでモダンで昼も夜も居心地が良い。サービスは大変良い！
インフォメーションブックに夕食時のドリンクや一品メニューが書いてあって嬉しかったし、翌朝のバイキングメニューや配置まで既に書いてあっておもしろかった。
温泉は良かったですよ〜！源泉かけ流し。個性もある。タオル設置済み。季節柄、金木犀の香りがした露天は幸せでした！
気になった点は、夕食は少しボリュームが物足りなかったかなと。その気になれば1時間で終わる。目標90分以上になるよう提供スピード、品目を増やしてほしい。高齢者の人には丁度いいのかもしれませんが。
あとは本館客室の洗面が下水臭い。いつか改装していただければなと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂がよかったです。

お風呂が気持ちよかったです。ちょうどよい温度の温泉で肌はすべすべになるし、内湯は広くて気持ちよく入れました。食事も美味しくいただきました。特に夕食の牛肉陶板焼きはお肉が柔らかく美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた宿

以前泊まった時に宿の方の対応がよく、ご飯も美味しくて、温泉もとってもあったまったので、また行きたいと思い、宿泊しました。前回はコロナがまだ収まってない時期でしたが、晩ご飯も朝ご飯もとても満足しました。今回は朝ご飯がバイキングになってしまい、前回の朝ご飯でいただいたようなメニューとは当然変わることが少し残念でした。温泉はとってもあったまり、大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの皆さんが温かく館内も綺麗でした！

妹と姪っ子が県外から来る為に今回予約させて頂きました。最初お盆期間中に予約しておりましたが、台風の影響で新幹線が動かない可能性があり妹達が来られなくなることも考えられた為に予約の延期を相談したところ快く対処して頂けてとても有り難かったです。
また接客対応が本当に皆さん良くてとても丁寧でした。
家族はチェックインした時のスタッフさんが翌日フロントでこちらに気づいて下さり笑顔で会釈をしてくださったそうです。
また朝食バイキングの種類も多くてとても美味しく頂きました。館内もとても清掃が行き届いていて綺麗で、お部屋も昭和レトロ感がとても雰囲気あってお洒落で家族もとても気に入っておりました。
お風呂も内湯の温度が自分にとって、とても快適で最高に気持ち良く自分の中で5本の指に入る温泉でした。
唯一残念だったのが庭園内にあった足湯がぬるくて残念でした。
でもまた機会あれば泊まってみたいと思いました。
いい思い出になりました、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔な館内、美味しい朝食

上山田温泉は何度か泊まっており、今回は清風園にお世話になりました。
館内は、広く明るくガラス張りの多い廊下から庭園や展示品が見られて目を楽しませてくれました。
浴場や室内も、清掃が行き届いて心地良く過ごせました。
温泉は大浴場が2カ所、夜と朝男女入れ替えで入る事ができ十分に堪能できました。タオルが脱衣所に設置しているので、二日間同じタオルを使う必要がなく快適でした。
朝食ブッフェは、信州の食材を多く摂り入れ美味です。
松代産のとろろ芋が特に良かったです。
洋室プランなので眺望が無い事は承知していたのですが、7階の朝食会場で運良く窓ぎわに席を取れたのでの、千曲川と山の景色を楽しめました。
従業員の方は、てきぱきと対応して気持ちの良い挨拶をして頂きました。
団体客から少人数まで、あらゆるニーズに応える温泉旅館だと感じました。
大満足です。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

お風呂が泉質広さともに最高でした。
お部屋も広く、従業員の方々もみなさん親切でした。
また伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

信州旅行の疲れを癒すのんびり宿

のんびりと温泉に浸かれました。
この時期、信州はどのお宿も食材に季節を感じ無いのは気の所為なのだろうか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

先日はお世話になりました
車が駐車場に着くとすぐに男性の方が来て荷物を運んでくれました。フロントで美味しい羊羹とお茶を戴きながらチェックイン。お部屋まで仲居さんが案内してくれました。今時珍しいです。お部屋も上階へグレードアップ。窓から千曲川が見えました。お風呂も広くて清潔で、温泉の温度も適温でした。サウナは朝も5時から入れました。安いプランだったので食事はイマイチでした。今度は、食事をグレードアップして泊まりまたと思います。総合的には、とても良い宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

慶くんさんのクチコミ

平日にはお高めですが別館和洋室にした。トイレや洗面、サービスのコーヒーや部屋内の設備新しく広くて綺麗 いいお部屋でした。千曲川すぐ横で立地いい。旅館の人は皆やさしくて一所懸命。大浴場大小タオルあるとてもありがたい往復手持ちぶさた笑笑！温泉に入るとトロトロ出るとサッパリ不思議な感覚！湯上がりポカポカ続く！広くいいお風呂ご馳走様でした♪♪夕飯のいいお米せっかくだから味付けしない方がいいと思いました！ご飯のお供もあったので！？家族で久々卓球やった楽しい！朝食の具沢山味噌汁とても美味しかった-朝バイキング時だから少なめに入れて欲しい！夕飯時に欲しい！とても愉しい家族旅行になりました♪♪♪ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝夕食事最高！　温泉湯温最適

７階建てで本館、別館が有るので食事やサービスに多少不安がありました。
往路で土砂降りにあって連れも私も靴の中までぐしょぐしょでチェックイン。　驚いたことにスタッフがすかさずスリッパとバスタオル、スニーカーの中に入れて乾かすようにと新聞紙を持って来て下さいました。
食材にこだわった夕食、朝食の米、味噌までもが拘りの品でした。
勿論、朝のバイキングは品数も多く充実しており料理長のお気遣いを感じました。
サービス券もしっかり頂き、売店の品を買いましたし、次回の宿泊割引券も使わせていただくつもりです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできる落ち着いた宿でした。

少し古さは有りますが、きれいに掃除され落ち着く宿です。お風呂も広くのんびりできました。
エレベーターが早くてストレスフリーです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

温泉、食事は良かったけど…

露天風呂には壺湯もあり、サウナも併設されているため、最高でした。
部屋については、ドアを開けた時から埃臭があり、エアコンをつけると埃が舞ってしまいます。
寝る時はマスクが無いと鼻が常にムズムズしていました。
風呂や朝食は良かったのに対し、部屋が残念で個人的にはマイナス評価です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がとてもおいしい

何度も宿泊しています。
清潔感あり、食事はどれもおいしいです。
スタッフの皆さんも、一生懸命で、好感もてます。お風呂は、ややぬるめの湯があればと思いました。宿泊日が、8月だから仕方ないかもしれません。
また、行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

初孫つれての旅行

1歳4か月の孫と2部屋でお世話になりました。初孫に温泉をゆっくり入らせてあげようと思いましたが、過去3回とは違い、かなり熱い風呂でしたので、殆ど孫は入れませんでした。それでもベビーソープは貸していただいてありがとうございました。孫用のお皿やスプーンも用意していただいたり、食事会場も他のお客さんに迷惑にならないような個室やレストラン席で、ありがとうございました。孫が食べられるものが朝食バイキングに
たくさんあったので助かりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

初孫つれての旅行

食事つきプランでの宿泊は三度目でした。今までは、春と秋でしたが、今回は夏プランで宿泊でしたが、食事内容については、正直物足りませんでした。食材が高騰しているからなのか、今まで必ずついていた洋皿のシチューは無くなったようですし、リンゴ和牛のすき焼きもなく、豚ロースと鳥が混在した鍋でした。朝食は過去はコロナ禍のため、重箱がたくさんの
和食でしたが、今回はバイキングでしたが、信州を感じるものは少なかったです。去年まであったお酒の自動販売機は無くなっていました。フロントに言えば奥から取り出してくれました。(新紙幣対応のためのようでした)それでも大変お世話になりました。