クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお宿

ロビーから見える庭園にお部屋からの千曲川と、とても雰囲気の良いお宿でした。お風呂は広く、タオルが設置されているのが良かったです。流石の美肌の湯はお肌ツルツルになり最高でした。
お食事も美味しく、特に朝のビュッフェは長野の食材を使った料理がたくさん並んでいて嬉しかったです。スタッフさんの対応も温かく、また来たいと思えるお宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

歴史の宿、流石です。

お世話になりました。
全員が団塊の世代の6人のグループ旅行です。
お風呂最高、全部で4カ所に入りました、泉質も違い温泉三昧でした。
食事は信州の季節の食材が豊富で量もたっぷりでした。
スタップの一生懸命さが伝わってきました。
階段の上り下りも何とかクリァーできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

長野の迎賓館です。

コロナ禍以来の利用でしたが、やはり素晴らしいお宿で、長野の迎賓館と言ってよろしいかと思います。食事がとても美味しかったです。スタッフの皆様もとても親切です。広大な敷地を有しておられるのでゆったりとした気分になれます。温泉はサウナなどがとてもよく、また泉質は マイルドでどなたでも 刺激なく入れます。お部屋からの眺めもよく千曲川がとても綺麗でした。 ずっと続いていっていただきたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気配りが最高

今回のお泊まりは春休みだったこともあり姪っ子も連れて来ました。
スタッフの皆さんがとても良い対応をして下さり嬉しかったです。
姪っ子がぶかぶかの草履を履いていたら、すぐに気づいていただき子供用の草履を持って来て下さいました。
姪っ子も落ち着いたお宿に泊まるのは初めて。
宿で浴衣を着るのも初めて。
頑張って自分で着る事ができてとても満足していました。
お風呂、お料理も良かったです。
姪っ子はまた来た時は・・・と言って
来る気満々です。
ゆっくり落ち着いて過ごすことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

疲れがとれた

ホテルに着くとお茶を入れていただきのどが大変うるおいました。
早速、貸し切り風呂をいただいてアルカリ性のつるつるしたお湯で疲れがとれました。
夕食は量も味も申し分なくおいしくいただきました。
お米はまぼろしのコメとありましたが確かにとてもおいしく料理に負けていませんでした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

御料理に感激

チェックインの時に手作りの羊羹とお茶を出して頂きました。建物はかなり古い感じでしたがお掃除がきれいにされていました。感激したのは夕食が品数が多くて美味しかった事です。朝のバイキングも良かったです。又行きたいと思う宿です。1つ気になったのは部屋の電気が暗めでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりくつろげました。

チェックインは、ロビーでお茶をいただきながら座ってすませてくださいました。お風呂を含め館内は広いのに清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。夕食もビッフェの朝食もたいへん美味しくいただきました。バスタオル類がお風呂に置いてあるのもよかったです。マイナスの
部分が見つかりませんでしたのでまた宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉旅行

ゆっくり出来ました！
機会があればまたお世話になりたいと思います。
部屋もお風呂も広く、ご飯も美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

行き届いたお宿

久しぶりにおもてなしの心が行き届いていると感じられるお宿に出会えました。
浴室内設置タオルの動線、卓球台利用時のラケットの数、お刺身乾燥防止のシート、チェックアウト前の車の雪払いなど、数々のちょっとした嬉しいがありました。
また是非家族と伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が 綺麗

クチコミをみて 予約しました、クチコミ通り 夕朝食ともに とても良かったです。お部屋はリニューアルされた別館だったので とてもキレイで コーヒーメーカーもあり 充実してました。
旅館自体が 大きいし古いせいか 廊下やエレベーターが とても寒くて寒くて…極寒の時期ですから そこは もう少し考えていただきたかったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂に食事すべてよかった。

お風呂、部屋清潔でした。アメニティはもとよりタオルが備え付けで使用の都度交換できます。夕食は個室でゆったり、大変美味しくいただき、朝食は充実のバイキングでお部屋にバイキングの説明図があり、迷うことなく好きな食べ物に行くことができました。お風呂は優しい温泉で何度も堪能できました。従業員さんの接客も丁寧でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待を裏切らない

どなたも、親切で、今回も期待を裏切らない、旅でした。当日は節分で、恵方巻きのサービスも有難たかったです。
お料理も、事前に苦手なものを、伝えると、我儘を聞いてくださいました。気に入って、何度も来ています。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心できるホテル

温泉大好きで戸倉上山田温泉も旅館10か所以上宿泊した者です。こちらのホテルはとてもよかったです。お部屋、お風呂、スタッフさん、お料理すべてストレスなく過ごすことができました。夕食も個室で子連れは大変ありがたく思います。大声で泣いたり大騒ぎする子達ではありませんが、自分が食べ終わったらすぐ席立ちますので、親の夕食は途中であきらめたりしたこともありました。個室で予約取れる設定があるとなおさら安心できます。すごくびっくりしたのは、とても綺麗で料金設定も完璧なカラオケ部屋が９室もありましたこと（笑）、歌大好き子供達大喜びでした。温泉も近隣さんの泉質と違いますが、とても柔らかく優しい温泉でした。家族連れはとてもいいと思います。ほぼ100点満点ですが、キッズコーナーがあれば、120点でしょうか（笑）。またお邪魔させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂が最高

寒さがこたえるこの季節、身体が温まる一泊旅行を夫婦で楽しみました。
エントランスでお茶と羊羹を頂き、千曲川が眼下に望まれる和室に案内されました。室内にコーヒー・紅茶が沢山用意されて、頂きました。大浴場・露天風呂・サウナと心ゆくまでゆっくり入り最高でした。夕食は見た目も奇麗、お鍋、牛の蒸し焼き、お刺身とどれも美味しく頂きました。朝食はバイキングでしたが、もったいないほど品数もあり，野沢菜漬け、鯉のうま煮など信州ならでのメニューもあり美味しかったです。帰りの車のなかで「お風呂　よかったね。食事も美味しかったし、また行こうね。」清風園さんへ「とても良い旅館でした。ありがとうござました。」

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

出張で利用

5年ぶりに利用しました。
朝食バイキングは優しい味付けで種類も多くて満足。
千曲川を眺めながらの食事は気持ちいい。
お風呂は洗い場も湯船も広くてゆっくりは入れるのが良い。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れでも安心

母、弟家族（小1・年長）、家族（中2・小5）の9名で年末お世話になりました。外観は大分古めかしい感じでしたが、中は小奇麗な旅館でした。
夕食は個室・小宴会場で、家族だけでしたので小さい姪っ子・甥っ子が騒いでも気にならず、リラックスできました。また、料理の量も丁度良く、みんな残さず食べれました。
大浴場も源泉かけ流しで、サウナ含め清潔感があってとても良かったです。
卓球台が2つあり、風呂上がりに朝も晩も、子供達と盛り上がりました。
お値段もリーズナブルで親族で集まって大所帯での利用でしたがお財布にも優しい宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

3度目の。

過去2度キャンセル。3度目の、でした。料理がおいしいと口コミがありましたので楽しみにしていました。しかし残念ながら量は良いのですが夕食はほとんど口に合うものがなく（食材の問題）味付けは良いのですが、又海老のポテト？みたいなものは海老を再度出している？様な？食事会場をほどなく後にしました。朝食は色とりどり美味しくいただきました。建物は外観とは違いロビー階はおしゃれでとても良い立派な風情でした。又スタッフの方々は皆さんとても感じよく素晴らしい接客で感心しました。スタッフの皆さんありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張で利用しました。

長野出張で利用しました。バブル期の大きめの旅館というイメージです。温泉は広めでよかったです。朝食も美味しかったです。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行にぴったりの素敵なお宿

両親、妻、子供2人で利用しました。父が上山田の出身なので記念日に探していたところ予算と内容に納得して予約しました。古い建屋ではありますが静かで清潔感があり大変満足でした。
夜の食事は家族だけの個室で、ボリュームありとても美味しくいただきました。足の悪い父ですが和室にテーブル&椅子だったため大変助かりました。
お風呂は内湯も外湯も気持ちよく、快適でした。脱衣所も清潔でした。
お風呂や食事場所がある本館と別の棟に宿泊したため、父の移動が少し大変でした。足の悪い方がいる場合事前に確認した方がいいと思います。
貸切風呂を利用したかったですが金額が高く断念しました。
スタッフの方々にはとても気持ちの良い接客をしていただき、それだけでもまた利用したいと思わせてくれる素敵な宿でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

昨年末に続き

今年もお世話になりました。
安定の良い宿でした。
泉質も良く、満足です。
夕食の内容がもう少し良くなると、食事の満足度がグッと上がりますので、今後に期待させていただきます。
機会があれば、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景気が

何度か訪れていますが温泉と部屋からの景色が大変気に入っています。こちらの温泉地に来たらやはりここのお宿と。朝食はビュッフェになっていましたがさほど混むこともなくゆっくりと食べる事が出来ました。
温泉も部屋が満室に近いであろうが混雑することもなくトロミがお湯を堪能することが出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は良かったです

外観からは想像できないくらい宿の中は広く驚きました。
部屋は上階で千曲川や山がよく見えて気持ちのいい部屋でした。
ただ、部屋にあるコーヒーカップを使おうとしたら底にコーヒーの輪染みがあり、ちゃんと洗っているのか不安になりました。
全部洗いなおしてから使いました。窓枠等もちょっと汚れている感じでした。
部屋に案内してくれた仲居さんはとても感じがよくて千曲川の大雨の被害のこととかいろいろな話が聞けて嬉しかったです。
ほかの場所で会ってもすぐに気づいて挨拶してくれて接客がちゃんとしてて素晴らしかったです。
お風呂はとても気持ちよくて泉質もつるつるで良かったです。タオルがお風呂に置いてくれてるので手ぶらで行けて嬉しかった。
夕食は一番遅い時間にしたのですが、案内されてからずっとそのままで食事の開始もしてくれず近くにいた仲居さんに頼んだら飲み物は？と聞かれ、私たちは誰もお酒を飲めないのでいりませんと言ったとたんに顔色が変わりものすごく不機嫌になりました。
その後の食事が味気なくなりました。
食事もほとんどのものが出ていて、お刺身もお肉もいつから置かれていたのかわからない状態で驚きました。
朝、チェックアウトの時は外で車が見えなくなるまで手を振って送り出してくれてうれしかったです。
同じ仲居さんでもいろいろな人がいると思いました。
たった一人のせいで旅館全体のイメージが変わると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

安心感

2度目の訪問でした。部屋、食事、温泉、接客等どれも水準が高かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂がきれい

お部屋、温泉は気持ちよく過ごせました。
食事の牛肉げ固すぎて食べれませんでした。
あの肉ならば薄切りのしゃぶしゃぶがいいのでわないでしょうか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに感動！

ロビーでお茶と手作りお菓子をいただきながらのチェックインから始まり、対応してくださるスタッフさんが皆、笑顔で気さくでとても感じが良かったです。若い方も多く働かれていて元気をもらいました。温泉は今回貸切を2回入りましたが、２つとも清潔でとっても柔らかくていい湯で芯から温まりました。アレルギーがあり、夕食は私だけ代替食を出して頂きました、ありがとうございました！高齢の母は普段少ししか食べないのに、どれもこれも美味しくてたくさん食べていたので見ていて嬉しかったです！朝食バイキングもどれも美味しくて、朝からたくさん頂きました。また来年も来ようね！って話すほど、家族で大満足でした！お世話ななりました(^^)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

全てが丁度いい宿で、とても良かったです

部屋からの景観は開放的、料理も美味しくゆったりとでき、立地も良く、サービスといい、全て丁度いい感じでのんびりできて良かったです。
上山田温泉、温泉街を堪能できました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました｡

9月､川治温泉・柏屋さんに宿泊したら姉妹店・長野県上山田温泉・清風園さんの割引券を頂いたので10月に予約しました｡姉妹店なのでタオルやバスタオルはお風呂場に置いて有る為､手ぶらで入浴出来､嬉しいサービスでした｡最初のチェックインもロビーで美味しい和菓子を頂きながら､ソファに座り手続き出来ました｡素晴らしいです!食事も美味しく大満足でした｡利き酒セットも良かったです｡朝食は信州の蕎麦や松代の山芋等､地元の食材が揃っていて嬉しかったです｡お世話になりました｡

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行おすすめです！

妻と子供と、私の家族、妻家族で利用させてもらいました。
貸切風呂では子供と妻と温泉に浸かり、夕食は個別会場で美味しい食事と共に家族団欒の時間を過ごし、大浴場で父と義父と露天風呂で来年の家族旅行の話をしました。
温泉のお湯は肌がスベスベになる湯質で、気持ちよかったです。
特に清風園さんの朝食が個人的には大好きで、ビュッフェ形式でしたが、全ての食事のクオリティが高く、お腹がはち切れそうになるまで食べてしまいました。
温泉旅行といえば次の日の朝食だよね、と思う方は是非お試しいただければと思います！！私もまた行きます！
人も施設もお湯も食事も良く、皆様の良い旅になると思います！
軽井沢でこのクオリティの宿に泊まろうとするともっとお金がかかると思いますので、軽井沢に旅行する方も少し離れますが清風園にお泊まりなさるのも良いかと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

千曲川のほとりで温泉三昧

ともかくお部屋とお風呂のアメニティがたくさんあって感激しました。
本当に着替えと部屋の鍵があれば、手ぶらでお風呂に行けるのは嬉しかったです。またお庭の錦鯉のえさやりや、足湯も楽しめました。千曲川の景色を見ながらライブラリーでお借りした本を読みつつ月を眺めて心からリラックスできました。
またいつか訪れたいと思っております。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

良い旅館。サービス満点

館内がクラシカルでモダンで昼も夜も居心地が良い。サービスは大変良い！
インフォメーションブックに夕食時のドリンクや一品メニューが書いてあって嬉しかったし、翌朝のバイキングメニューや配置まで既に書いてあっておもしろかった。
温泉は良かったですよ〜！源泉かけ流し。個性もある。タオル設置済み。季節柄、金木犀の香りがした露天は幸せでした！
気になった点は、夕食は少しボリュームが物足りなかったかなと。その気になれば1時間で終わる。目標90分以上になるよう提供スピード、品目を増やしてほしい。高齢者の人には丁度いいのかもしれませんが。
あとは本館客室の洗面が下水臭い。いつか改装していただければなと思います。