クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

日頃の疲れをとるのに最適なお宿です

クリスマス旅行に利用させていただきました。
立地が湯の坪街道に歩いていける所にあり、良かったです。
チェックインの15時前に着いてしまったので車を置かせていただいて歩いてお土産を探しに湯の坪街道に行きました。
チェックインした後は露天風呂に行ったのですが、脱衣所がお外と繋がっているため寒がりの方は冬より夏に訪れた方が楽しめると思います。
湯上りアイスが準備されていました。
ご夕食はお肉の炭火焼きをいただきました。
少食かつお肉に脂がとてものっていたため、沢山は食べられませんでしたがとても美味しかったです。
お肉以外のお料理も美味しくいただきました。
特にお刺身が美味しかったです。
温泉卵がサービスとして置いてあったのですが、ご夕食後には無くなっていたので先に確保しておくことをおすすめします。
お部屋のお風呂も広くテレビがついていて、とても快適でした。
浴槽が深いため、お湯をためるのに時間がかかってしまうので入ると決めたら直ぐに行動した方がいいです。
お部屋のテレビが大きなサイズだったので好きなアーティストのYouTubeをみたりとてもゆっくり楽しめました。
朝に弱い自分としては、朝ごはんの時間8時半が早すぎてほとんど食べることが出来ませんでした。
チェックアウトが12時なので朝ごはんの時間を10時くらいまで伸ばしていただけたらもっと良かったと思います。
清潔感に関して、作務衣に他の人の髪の毛が着いていたり、シーツが少し汚れていたのが気になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

2

趣のある露天風呂が最高です

すごく良かった点は、露天風呂と接客です。
林の中にポツンとある露天風呂のようで、侘び寂びと非日常感を楽しめます。
自然や秘湯が好きな人にはたまらないと思います。
受付会計や案内してくれたスタッフの方々が
みなさん親切丁寧で心が温かくなりました。
少し残念だった点は、清潔感と食事処での接客です。
お部屋に着いてパンフレットを開くと髪の毛が挟まっていたり、床やベッドにも髪の毛が落ちていて、少し残念な気持ちになりました。
お部屋のお風呂はとても綺麗に清掃されておりました！
朝食時にお食事処で接客してくれた女性スタッフの方が、鍋物を温める青い固形燃料を消そうとおそらく水の入った霧吹きを持ってきて説明がないままかけられたのですが、
その霧吹きの液体が、まだ手をつけていなかった茶碗蒸しと白ごはんにたくさんかかってしまいました。
火消し用の水が毎日交換されているのか、清潔なのか不安だったので手をつけるのをやめました。
一言声をかけてから霧吹きをしてくれたら、茶碗蒸しの蓋を閉めたり、かからない場所に移動できるのでそのようにしていただけると有難いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

充実した客室と快適な貸切温泉

ウェイターはすべてを詳しく説明し、部屋には設備が整っていました。    夕食の和牛はボリュームたっぷりでとても美味しかったです。   環境は静かで、温泉は快適で、ビールと温泉卵は無料です, と、記念写真を撮ってくれました。  次回また来ます

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

静かで穏やかな時間が過ごせる場所

趣のある門をくぐると、タイムスリップしたかのような場所に誘われました。
お部屋はとても綺麗にされていて、居心地最高でした。
ウエルカムドリンクやフードにも、大満足です。
尋ねると快く説明していただけたのですが、献立の説明があると更に美味しく感じられたかなーと。
お部屋の備品についての説明も欲しかったです。
素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒しの温泉旅

雰囲気のよいお庭を抜けてフロントでチェックイン
これまた雰囲気のよい従業員の方に迎えていただきました
お部屋のお風呂も食事処の夕食もいう事なし！
きっとまた来たい大切な場所が増えました。
ありがとうございます！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

接客について

口コミを拝見して宿泊しましたが、残念な事ばかりでした。チェックイン前に着いても快く対応してくれたとあったので早めに着いてしまい、宿に行きましたが、対応してもらえず車で待ち、時間になってから行きました。部屋に案内されましたが、夕食の時間も言われず、こちらから問い合わせしました。楽しみにしていた夕食時、ビールを目の前でこぼされ、グラスも割れ料理もずぶ濡れでした。宿の服を着ていたので、替えを持ってきましたが、カバンと携帯はベトベトでした。その後もチェックアウト時にも支配人みたいな人や誰からも謝り等はありませんでした。わざとではないのはわかっていますが、客としては楽しみにして高いお金を出して泊まっていますので、配慮がなさすぎて残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

久々の温泉旅行

久々の旅行で楽しみにして行きました♪
ウェルカムドリンクとても美味しくいただきました。夕食も美味しいものばかりで、無料の温泉玉子やビール、アイスと嬉しいおもてなしがあり満足な宿泊だったんですが、残念なこともあり、エアコンの上に蜘蛛の巣があったり、部屋の中庭のエアコンの室外機に古いダンボールがかけてあったり、ここが綺麗なら気持ちよく過ごせたのに残念。。。と感じました。見えるところをもう少し丁寧に掃除したり、整えていただけたらと感じました。けれど、秋には中庭も紅葉が綺麗なんだろうなとまた、
違う季節に来たくなるお宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

こじんまりした落ち着ける宿

館内は清掃が行き届いており、設備も充実していて、どの場面でも快適に過ごせました。お料理の味は勿論、見た目にも美しい工夫に溢れていて大満足でした。
湯の坪街道から少し離れていますが、湯布院に行くときはまた利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

静かでゆったりとできる宿

急遽、目的地を変更しての利用でした。由布院駅からは歩いて20分ほどでつきました。到着が遅かったので夕食はいただくことができなかったのですが、とてもゆっくり過ごすことができました。周りには大きな道路もなく静かな場所でしたのでぐっくすり寝ることができました。朝ご飯は、従業員の方が忙しそうにされていて少しそわそわしてしまいましたが、美味しい朝食でした。チェックアウトも12:00までと遅めの時間でそれも良かったと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かった！

食事中に旅館の方が名刺を差し出して各テーブルに挨拶してて見た事ない光景だったから凄いと思いました！
お食事美味しかったです！温泉も2回浸かりました！
また行きたいと思える場所でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

思い出に残る素敵なおもてなし

新婚旅行で２泊こちらを初めて利用させて頂きました。
ひっそりと隠れ家的な雰囲気ながらもお宿は温かで居心地の良い空間です。スタッフの皆様も、丁寧でかつ人情味あふれる優しい方々でした！お部屋も温泉付きで、湯布院ならではの魅力が溢れていました。そして、お宿には欠かせないお料理！コースでゆっくり様々な食材を味わう事が出来ました。大分名物のとり天コースでしたので、最初から最後までボリューム満点で大変美味しく頂くことが出来ました！何より嬉しかったのが、夕食時に宿泊の思い出に写真を撮って頂いてチェックアウト時にお宿のオリジナルカレンダーにしてプレゼントを頂いた事でした！2人の大切な新婚旅行がもっと素敵な思い出と共に時間を過ごす事が出来て、本当にこちらに宿泊して良かったと感じました！
2日間素敵な時間をありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

生ビール24時間飲み放題

生ビール飲み放題や温泉ゆで卵食べ放題は楽しかったです。
美味しくてオシャレなウェルカムドリンクも美味しかった。
スタッフさんやチーフの方が気さくで料理も美味しく、楽しく夕食タイムをすごせました。部屋の内風呂温泉も良いですが、露天風呂が綺麗で良かったです。
また仲間と行きたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大人限定

チェックイン時間より早く着いたにも関わらず、対応して頂き、接客も良かったです。
ビールサーバーが有り飲み放題でしたが、お酒が飲めないので残念でした。
夕食も美味しく、お腹いっぱいになりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気が良くゆっくり出来た

夕食も朝食もとても美味しくて満足です。従業員の方の接客も素晴らしく楽しくゆったりと過ごせました。また行きたいなと思うお宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

静かな環境で食事と温泉を楽しむ宿

部屋は６畳と３畳の襖仕切りの大きさで、昔利用した民宿位の部屋です。しかし、夜は電動シャッターで灯りが漏れず、朝日で起こされる事無く、エアコン完備。床暖房付きで快適な客室になっていました。部屋には温泉があり自分のペースで楽しむ事が出来ます。食事は個室こそ有りませんが、内容や量、美味しさ共に大変満足できました。また宿泊したい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました〜

チェックイン前後の駐車場使用ありがとうございました。
お食事、お風呂、ビール、ゆで卵サービス、おもてなしありがとうございました。庭のライティングとてもステキでした。
ゆったりした時間に癒されました〜またリピートしたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

湯布院旅行

ビールはずっと飲み放題でゆで卵も無料で食べれて満足でした。
露天風呂は混んでなくゆっくりと入れました。
お部屋のお風呂も良かったです。
ゆっくりと過ごすことが出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが最高

最初にちょっとしたトラブルがあり少し心配したのですが迅速に対応していただき、その後は快適に過ごす事が出来ました。
チェックイン後のハッピー泡ー（生ビール）や、温泉卵
お食事も飲み放題付きプランで予約していたので、私たち飲兵衛にとっては有り難くとても満足しました。
内湯も泉質が良く、気持ち良くて何度も湯浴みを楽しみました。
また機会があれば是非利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

離れで贅沢なひと時

人気観光地の湯布院のメインストリートからは少し離れた場所にあり、静かで落ち着く宿です。
全ての部屋が「離れ」になっていて、ひとり旅でも家族連れでも周りを気にせず過ごすことができます。
また、各部屋に温泉が出る岩風呂が着いてます。
ただ、源泉かけ流しでは無いのでその都度お湯を入れる必要はありますが。
温泉は男女とも一つづつ露天風呂があり、24時間何時でも好きな時に入る事ができました。
食事は飲み放題付きでビールやハイボール・日本酒(銘柄は指定)他ソフトドリンクも追加料金無しなので飲んべえにはたまりません。
お料理はどれもとても美味しくお酒が進みました。正直私には食べきれないほどの量でした。
ちなみにビールは東屋でも24時間飲む事が出来ますよ。
スタッフの方もとても丁寧な接客で滞在中とても気持ち良く過ごせました。
今回は寒い時期での訪問でしたが、違う季節にもまた訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧な接客がオススメ

2月17日から1泊2日で宿泊。
お部屋の床暖房の調子がよくなく、夜の寒い中、とても親切に対応して頂き感謝してます。その後床暖房も使える用になりました。
一つ一つの対応がとても親切で、是非由布院に訪れた際は、狭霧亭さんに宿泊したいと考えおります。