クチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

露天風呂が気持ち良かったです、が‥

太平洋を眺めながらの露天風呂が気持ち良かったです。部屋からも朝夕の眺めが良かったです。
大浴場の床がその泉質上洗ってもキリがないんでしょうが大変滑りやすかったです。かなり気をつけて歩かないと転びそう。妻は転びました。アザを作っていました。横につるんと滑って転んだとのこと。何か対策した方が良いと思います。
ラウンジでのフリーのドリンクやカレーライスは嬉しいサービスでした。そこでゆっくりしていたかったのですが、寒くて長い時間は居れませんでした。廊下も寒かったです。
館内着の着心地が良くなかったです。ポケットの一つはあった方が良いと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食がとてもおいしい

夕日が見える温泉でとても気持ちが良い。又朝食の品数が多く大変おいしいです。室内は、一人としては、充分分の空間となっています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

くつろげました

友達と久々の温泉でした。
かなり前に日帰りで利用させてもらったことはあったのですが、宿泊は始めてでした。
ラウンジで、焼きマシュマロやビールやワイン等など、楽しめたのと、素敵なおもてなしと思いました。
お部屋も清潔で、ぜひ、また、泊まりにいきたいな〜と思っております
これらのサービスがこれからも続けていただけたらと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆったりくつろげる宿

宿泊者ラウンジで提供されるフリードリンクは元より、併設の日帰り入浴施設の休憩スペースにある炬燵と漫画、夜に行われているレコードコンサートや寒いけどなかなか味わえないテラススペースでの夜空の観測など、家族一同リゾート気分を満喫できました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり

帰省の前に一泊泊まりました。
日帰りでは行ったことありましたが宿泊ははじめてでした。
結果泊まって大正解でした。
朝食のプリン美味しかったです。
また帰省の時には行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかくお得。そして楽しい。

年始に雪を避けてのんびりしたいと思い初めて新冠温泉へ行きました。予定通り道路はアスファルトが出ていて道中快適でしたが、それ以上に宿はとても快適でした。チェックインは機械操作でスムースに完了。部屋はきれいで小さいながらも無駄のない造り。ウェルカムドリンクはビールも飲めて２２時まで可。お正月だからお雑煮のサービスもありました。夕食はレストランの定食プランでしたが普通に美味しく、また２０時になると無料でカレーがふるまわれます。レコードコンサートが開かれビートルズの音が心地よく、屋上からは星がいっぱい見えました。温泉は食塩泉で露天風呂は循環塩素臭がしましたが内湯は放流式併用で肌触りも良く、翌朝のごはんはバイキングで、特別変わったものはありませんでしたが、一品一品が充実していて、サバやサケやベーコンは肉厚、目の前で焼かれるだし巻き卵は日高昆布出汁入りでとても美味しく、牛乳もとても濃厚なものでした。うっかり室内スリッパのままテラスに出てコケて青丹を作ったのは100％自分の不注意なのですが、良かったら置いてある外用と思しきスリッパのところにそれを履いて出るよう注意書きがあると更にありがたいだろうと感じたのはオマケです。チェックアウトも機械精算でとても楽でした。海外の方も少なく感じ、とても静かでのんびりできましたので、妻とも「穴場だった」「機会があれば是非またおじゃましたい」と意見が一致しました。未来に楽しみが増えた感じがしています。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ドリンク飲み放題が良かった

旅の中継地点として利用させてもらいました。ラウンジでのカレーライスやアルコールのサービスは最高でした。かなり飲んでしまいました。また、従業員の接客も素晴らしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

フリードリンクが魅力

お正月に家族で宿泊しました
夕食はバランスの良いコース料理で
特に　こぶ黒牛のステーキが
柔らかくて　とても美味しかったです！
夕食のサービス担当の方も
感じが良く　気持ち良く
食事をする事が出来ました
チェックインから
色々なサービスがあり
なんといっても１番の魅力は
フリードリンクです！
アルコールもかなりの種類が
あり　夕食時もセルフですが
ほぼ　飲み放題！
お正月でしたので
宿泊費は通常より
かなり　お高かったのですが
お酒も　沢山頂けたので　笑
全体的には　とても満足です
温泉も　とろとろしたお湯で
景色も良く　最高でした
一つ　気になった点は
脱衣場だけです…
日帰り入浴の方も
沢山利用されているので
もう少し　まめに
床などの清掃をしていただけたらなぁと
感じました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が良かったのに…

温泉を楽しみにお世話になりましたが、露天風呂が熱い。露天風呂にゆっくり浸かりながら夕陽を眺めようと思ってたのに熱すぎます。
しかも、ミストサウナも故障中で1日目の温泉はあまり楽しめませんでした。他の口コミにもある通り、ウェルカムドリンクは飲み放題でしたが、以前から比べると夕食の品数が減っているようでした。部屋は暖房があるのですが宿泊棟の廊下は寒いので暖房を効かせて欲しいかなと思いました。あと、15:00になるまでは宿泊手続きができないため、時間になると受付の混雑がすごいです。部屋に入れなくても、手続きぐらいはできるようにして欲しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理と温泉が最高！

春に初めて来て、温泉と料理がよかったので、また食べたくなり訪れました。
今回はフリードリンクとなったとのこと、実は全然期待しなかったのですが、ノンアルもあり、果実酒ありで、あまり飲めない人でも楽しめる品揃え。にごりみかん酒、にごりゆず酒などとてもおいしかったです。
夕飯は前回同様、地元食材を使った料理　肉も魚もありとてもおいしく、朝食もその場で作ってもらうおにぎり、プリンなどどれも美味しかったです。
どこででも本を読めたり、昔のレコードを聴いたり、温泉に入ったりと、滞在中は全く退屈せずに過ごせます。
また来年、友人を行こうと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ウエルカムサービス

半年ぶりの利用でしたが、チェックインのあとの無料サービスが充実してたいへん満足しました。ビールが飲み放題？だったせいか、部屋にもどったら爆睡してしまいました（笑）。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

おもてなしとは

自動チェックイン機はありましたが、カギの受け渡しや案内は全てフロントで。チェックインの時間に混み合うのはわかりきっているはずなのに終始一人で対応、かなり待ちました。
部屋に入ったとたん寒すぎて、びっくりしました。
暖房が切ってありました。いくら省エネとは言え、この時期に切られてあるのはさすがに辛いです。
部屋はリニューアルされてからそんなに経ってないようでしたので、綺麗でした。
楽しめたのは温泉と、ドリンクバーのみです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉とフリードリンクで夢のような旅行

素泊まりプランで利用させて頂きましたが本当に良かったです、お菓子、カレーライス、アルコール食べ飲み放題、部屋にお酒を持っていけるので最高です
温泉の方にも、一般の方の食堂もあるので、そこでも食べることができるので、素晴らしいコスパです。
私は、夫婦、友人と毎月、利用させて頂いていますよ

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

友人と飲みと温泉旅行

友人と2人でお酒を飲めるので、楽しみでした。2人でずーっとビールとワイン、昆布出汁を飲めてよかったです。素泊まりプランですが、お菓子、カレーライス、マシュマロ食べ放題です。飲み物も部屋に持ち込みが良いので、助かりました。
ただ、部屋のまどから、冷気が入ってくるので、窓の下のベッドは寒いです。夏は良さそうですね

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

アルコールのウエルカムドリンク最高

宿泊全員に15時から20時までドリンク飲み放題で、アルコールもビール、ワイン、焼酎、ウイスキー、日本酒、リキュール、ジュース類、コーヒー、？紅茶、氷、炭酸水、いろいろあり、迷うくらいです。
日高昆布でも有名なので、昆布だしもお鍋に入ってて飲み放題なので、良かったです、スタッフの方も優しいですよ

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

評価点をつけられない箇所がありました

　積雪期となり、好天の望める日高方面がいいとなりまして、このホテルでは「アワビ」の焼き物が目玉となっているプランがあったので、宿泊を決めましたが、今回ほどコメント・評価に悩むケースはありませんでした。私どもの選択したプランが「朝食のみ」であったなら、なんの問題もなく、殆ど評価４になっていたろうと思います。
　チェックイン前、宿泊予定者である旨を伝えトイレを借りましたが、すぐさま対応してくれました。お客を大事にしているなと思いました。
　丘の上なのでロケーションは素晴らしいですし、館内は暖かい雰囲気に満ちており、部屋も広々として居心地良く、お風呂は４時過ぎ頃まで日帰り客で混んでいましたが、露天も気持ちよく、満足できました。
　ドリンク類の飲み放題やカレーのサービスなどについては、多くのクチコミコメントにあるとおりで、このレベルは私も初めてで驚きました。
　さて、とても楽しみにしていた夕食となり、先付けの３点盛りが素晴らしく美味でした。しかしその後は、腰が抜けるほど落胆の連続となりました。アワビの踊り焼きがホッキの網焼き（お品書きには、「ホッキの踊り焼き」となっていました）に化けたことが、それすらかすんでしまうような仰天の連続でした。料理と料理の間がフランス料理フルコースの数倍にもなるほど異常に長く、身体も冷えて疲れ切ってしまいました。その他のことは、同業者に見られたら本当に恥ずかしいと思うので、もう書きません。１時間半以上かかって最後のデザートが出てきましたが、美味でした。最初と最後は美味だったなと、泣ける思いで食べました。そういえば、夕食提供の不手際について触れたクチコミもあったなと思い出しました。宿の方は、おそらく自覚があるはずですね。日曜日でシェフがお休みだったのかもしれませんが、このようになってしまうことのあるプランは止めるべきです。
　従業員さんから何度も何度も謝られましたが、「ごめんね、これだけ他のサービスが充実しているのだから、いいでしょ？」で済むようなことではないのです。わが国内の宿において「ここまで客を愚弄するか」という経験をしたのは初めてで、長く生きてきて、本当に空しいです。このような情けないマイナス要素は取り除き、この宿の素晴らしい面だけが残せるよう、速やかに検討していただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が最高

一泊2日で利用しました。部屋からの海が見える景色も良かったです。
露天風呂では解放感があり快適でした。また是非行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ラウンジ最高

お酒は全く飲めないですが、他の家族は多少嗜むので他にノンアルのもの孫たちの大好きなリンゴ、オレンジジュースもあってたいへん良かった。そして食事まえから提供されるカレーがまたとてもおいしかった。少し辛いのに3歳6歳の孫も食べてました。食事中にもさらに頂けるのでご飯が足りなくても十分お腹いっぱいになります。お酒の種類はたくさんであとビールもありサッポロクラシックだったので関東の友達
にはすぐ教えてあげました。おつまみバイキングは少し期待してたけど
柿の種とか豆系でした。
食事の時もお部屋にもドリンクが持っていけるのはありがたいサービスです。
お部屋の暖房が集中管理されてるようで寒かった旨伝えたらすぐ電気ストーブを持ってきてくれたので助かりました、
あとゲームとかたくさんある中持ってきたものが新品で電池も入ってないしシールも貼られておらずお返ししましたが準備して持ってきてもらいたかった。孫がやりたいと大騒ぎで大変でした。
孫たちはとにかくスタンプラリーがお気に入りで
そちらに行きたいと毎回言うけどほかにも数軒お気に入りの宿があるのでちょっと遠いから行く回数は少なめになります。
フロントのかたの対応や売店の方、レストランの方いろんなこととのふれあいがあって楽しめたりすると思います。
色んなホテルを利用してますが本当にそこそこの方の人柄が大事だなと思います。
また孫が行きたいといえば伺う予定
食事は美味しかった。
あさのスープカレーの味が以前と変わった気がしたけどどうなんでしょう？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

癒されました

初めて泊まりました。
黄昏時に入った露天風呂はとても良い雰囲気で、ずっと入っていたいほどでした。
また、ラウンジでの時間替わりのサービスがとても楽しかったです。予算の関係で夕食なしプランでしたので、ふるまいカレーはとても助かりました。
20時からのレコードコンサートは柔らかい音が心に染み入りました。
朝食は出汁茶漬けや手作りの卵焼きなど、全てがとてもおいしく、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。
カランが不調なのか水しか出ない場所があったり、客室窓が相当に汚れてたりと、施設のくたびれも感じますが、トータルで大満足。チェックアウト後の仕事も捗りました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

オプションが魅力

宿泊日はあいにくの曇天だったが、高台にあり、晴れていれば部屋からもレストランからも一面に広がる美しい海と夕日を楽しむことができただろう。料理が最高だった。アルコールを含むドリンクサービス、炉端での焼きマシュマロ、町内の美味しいお菓子屋さんから取り寄せてくれたアニバーサリー生ケーキがうれしかった。スーツケースを持っていたので、エレベーターは欲しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

限定サービスがすごい

出張でお世話になりました
5年程まえに　家族旅行で宿泊させてもらいいいホテルだとは思っていましたが　その後　宿泊者サービスが追加になったとのこと。
このサービス　素晴らしすぎます
お風呂も景色も素晴らしいので　すごくお得感がありました
夜食カレーも美味しい　夕飯も美味しい
さらに　朝食もすごく美味しい^_^
また行きたいです　ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

久しぶりの北海道

1年ぶりに北海道に帰ってきた友人と「襟裳岬」に行くことになり、新冠に宿泊しました。
フリードリンクが22時まで自由に飲め、お酒好きの友人にとって、ありがたいサービスでした。ビール（クラッシック）・ワイン・ウイスキー・日本酒・カクテル等々・・・・フリーに飲める種類の多さに、感激しました。時間帯で、おつまみスナックも提供あり。お陰で、持参したアルコールには一切手を付けずに済みました。
お風呂の泉質も良く、肌がすべすべになったような気がします。
お酒を頂きながら、話もはずみ楽しい時間でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋からの景色が最高

今回初めて泊まらせてもらいました。最初はウェルカムドリンク、無料のカレーに引かれて予約をしました。いざ宿泊したら部屋からの景色は最高。露天風呂もまったりできました。夜の10時ドリンク飲み放題は最高でした。
朝のバイキングもなかなかの品数で美味しい朝食もいただけて最高でした。また泊まりたいホテルが増えました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

景観が最高

以前泊まった時は暗くなってから着いたので朝見たOceanViewに感動しました、、なので今回は早くチェックインして夕日をと思いましたが、曇りで見られず、リベンジしなくては。
朝食おいしかったてす。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夕陽がとても美しい

太平洋に沈む美しい夕陽を絶好の位置から眺めることができ、カメラ好きの自分にとっては大変嬉しい宿泊施設でした。また、宿泊客に無料で提供されているウェルカム・ドリンク（アルコール飲料各種）の質、種類の多さも感激で、大満足です。周囲の美しい牧場を散歩できるのも魅力でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

毎年泊まってます

毎年、泊まってますが温泉がいい。つるつるになります。また、ロケーションも最高です。
今年から、お酒もフリーで飲めるサービス、とてもよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり過ごすのに最高のホテル

2度目の宿泊になります。今回はホテルヒルズに泊まることを目的に新冠まで来ました。今回は北海道で食べたいものがあったので、夕食は少なめでいいかなと思い、朝食だけのプランにしました。
ふるまいカレーを食べるのも目的の１つでした。前回はラウンジのアルコールはレストランに持ち込むことができなかったのですが、今回はレストラン、客室の持ち込みOKになっていました。サービス満点です。
朝食は種類が豊富だったので、まだ食べていないものもあるので、全部食べるためにまた行きます。
焼きたての卵焼き、にぎりたてのおにぎり、ヨーグルトが美味しかったです。
温泉にゆっくり浸かって、お酒を飲んでのんびり過ごすことができました。日頃の疲れが取れました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂と朝食が良い

部屋も清潔感があり、シングルでもゆったり過ごせる広さです。
ただ、太平洋側の部屋だと見晴らしがいいのですが、だいたい当たるのは反対の駐車場側です(笑)
大浴場も広く、露天風呂も太平洋が眺められて開放的なロケーション。
サウナで温まって外の空気で涼むのは最高ですね。
朝食も美味しくて、いつも食べ過ぎてしまって後悔します。
スムージーも美味しかったです。
以前よりも夜に大浴場に入れる時間が延びたのはありがたいです。
朝も9時くらいまでは入れるようにしてほしいと思います。
人気のせいか、以前は8000円ぐらいで泊まれていたのが、今は１万円を超してしまうようになったのが個人的に残念ではあります。
そのためにコストパフォーマンスは割高にチェックしましたが、以前が安すぎだったのかもしれません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

窓からの景色が最高

窓から海が見えて、雲が掛かっていましたが隙間から夕陽が見えて
とても綺麗でした。
また、食事会場手前が休憩スペースで色々な飲み物がフリードリンクで
飲み放題でした。
チェックイン、チェックアウトが自動でちょっと寂しい感じがありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理も温泉も良い

乗馬を楽しむために今回初めて利用しましたが、ウエルカムドリンクから食事、温泉まで色々工夫をされており、大満足でした。