クチコミ・評価

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

犬連れ

２０２５年4月２日に一泊しました。
まず、メインの駐車場入口に掛かりの人がいましたが
狭すぎなので入れにくい。で、裏の駐車場を案内してもらいましたが
案内が全然足りないのでめんどくさい。
チェックインは本館ですが、宿泊が別館と言われましたが場所も何も説明をもらえませんでした。
あげくに、テーブルの上の湯呑み入れには前に泊まった方の
３月３１日にどこかの入場券が置いてありました。
宿泊ルールは厳しいのに旅館側はヒドイ。
さらに、ドックランはかなり狭いです。
だめですね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりのんびり

廊下もリードつけていたら犬を歩かせられた
気兼ねせずに過ごせた
露天風呂は早くチェックインした方が良い時間が選べる

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ワンちゃん連れには良いお宿です

ワンちゃんと一緒なら非常に良いお宿だと思います。
飲み放題もあり満足はしています。
ただ、部屋は少し古く（泊まったのは別館の和室）、暗く感じたのは残念でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

犬連れにはとても親切なお宿

つい先日、家族と犬一匹と宿泊させていただきました。
2階の角部屋をご用意いただきました。
お部屋はワンちゃんOKなこともありそれなりですが、逆に気楽にいられました。清潔感はあると思います。
お食事がとにかく豪華、ボリュームがあります。
とても美味しくいただきました。
お食事もワンコ連れOKでスタッフの方もとても親切です。
周りもワンコ連れなので気持ち的にとても楽でした。
お風呂は貸し切りの他に大浴場があり、シャワー四つと小さめです。
色々、ワンコと行けるお宿に行きましたが、とても感じの良いお宿だと思いました。また機会があれば利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ペット連れで快適な旅

全客室がペット連れ可能なお部屋だったようで、肩身の狭い思いをすることなく快適に過ごせました。食事の会場にも犬を連れて行けるので安心して食事の時間がとれます。夕食、朝食ともにお値段以上の品質、ボリュームで大変満足です。部屋にお風呂はありませんが貸切露天風呂が何時でも予約出来たので不便はありませんでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客 サービスが良かった

初めて利用しました。バスでお伺いしたので大きな駅からは遠く、バス停から宿まで徒歩5分程でしたが大きな坂があり少し大変でした。荷物を届けて頂くサービス等あれば良かったのですが、、
また、別棟の2階を利用しましたがカメ虫が部屋と廊下、階段に3匹程居て異臭を放っていました、、
ですが、宿は大変満足でした！接客もとても良く特に食堂と受付で対応して頂いた浅見さん(副店長)と、いとうさん？(店長)の接客サービスがとてもよかったです！露天風呂も貸切で時間内は入り放題で最高でした！
また、殆どの方がわんちゃんを連れていて私達はわんちゃんをかっていないので臭いが心配でしたが全く臭いは気になりませんでした！
チェックアウトは延長する事ができ、直前でしたが快くOKして頂き安心して宿を出る事が出来ました！
是非また利用させて頂きたいと思いました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

飼い主もペットも家族みんなで満足できる宿

ペット可のホテルなだけあって、お風呂以外の場所はどこでも犬と一緒にいられ、他の利用客の皆さんも犬連れの方がほとんどで、心置きなくリラックスして過ごせました。大き過ぎず、アットホームな感じで、スタッフの方にも声をかけ易く、心地よかったです。そして、リーズナブルなお値段でこの行き届いたサービスは、本当に有り難かったです。帰りに別の一の湯グループさんのお宿の温泉に無料で立ち寄らせていただけたのも、旅の疲れが癒され、大満足でした！冬の箱根は寒かったですが、温かいおもてなしに身も心も温まる素敵な旅となりました。また、伺える日を楽しみにしております！本当にお世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

愛犬と泊まれる宿

急遽決まった箱根旅行で
夫婦と愛犬とで泊まらせて頂きました。
館内はペット臭もなく清潔に保たれてました。
入口にはペット用のタオルもあり外出から戻った時は
すぐに拭けて助かりました。
和室でしたが、広くて良かったです。
障子が固く開けづらかったのが気になりました。
食事は朝夕ともにとても美味しく頂きました。
ボリュームもありましたが食べれちゃいました。
食堂に愛犬も同伴出来たので良かったです。
食後のデザートは色々な盛合わせで可愛らしく
楽しく頂きました。
貸切露天風呂は30分だったので慌ただしくなり
もう少しゆっくり入れるといいかなと思いました。
全体的に大変満足でした。
また愛犬と一緒に行きたいと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

犬連れにお勧めです。

夕食がボリュームいっぱいで美味しかったです。
飲み放題も付いていてお得なプランでした。
なによりも子供用品が充実していて子供の浴衣、スリッパ、ボディーソープがあって良かったです。
お風呂上がりのアイスのサービスもあって、子供も喜んでいました。
犬が1匹3000円はちょっと高いかなと思いましたが、
また泊まりに行きたいホテルです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ペット連れにおすすめ。

お風呂は、残念だけどご飯は、よかった飲み放題もよし。また紅葉の季節やちがう季節にも行って見たいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理がレベルアップ

愛犬2匹と泊まりました。久しぶりに止まりましたが料理がレベルアップして豪華に美味しくなっていました。
レストランも愛犬と一緒なので大変ありがたいです。
スタッフの皆さんも大変親切でよく気が付いて貰って良かったです。貸切露天風呂もゲージに入れておけばペットOKなのも助かります。
駐車場がちょと狭いのがマイナスかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました

貸切露天風呂は空いていたら何度も入ることができ、ゆっくり過ごすことが出来ました。
部屋も匂いも気にならず快適に過ごすことが出来ました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理、サービスがよい宿

お部屋は少し古い感じでしたが料理やサービスがとてもよく、
犬連れのコレがあったらいいなぁが全部サービスが行き届いでいる宿です。又行きたいと思う宿です。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

犬連れ旅行

お刺身三種盛り付プランで本館洋室に宿泊しました。
食事は美味しかったです。特に夕食は質、量ともに満足でした。
アルコール、ソフトドリンクが飲み放題なので、飲兵衛さんは満足感が高いと思います。
宿周辺はとても静かで部屋からは竹林を眺める事ができ、とてもリラックスする事が出来ました。
ペットと泊まれる宿は何回か利用した事がありますが、嫌な匂いや汚れも無く清潔感があり良かったと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全てにおいて最高の内容でした。愛犬も喜んでました。

愛犬と一緒に食事が出来て最高でした。また料理においても夕食、朝食量も、質もよく満足でした。スタッフさんの対応も本当に温かみを感じれる位良かったです。ありがとうございました。また行きたいと思いました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

犬連れ旅行

友人とわんこ二匹を連れて利用しました。
お部屋は最低限、その代わりワンちゃん用の設備がしっかりしていました。
大浴場は狭いですが、貸切露天も温度はとても良かったです。
食事処に連れて行けるのも賑やかで楽しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

犬連れ温泉旅

紅葉を観に行きましたが、今年は紅葉はまだでした。箱根温泉は気持ちよく、梅酒を飲みながらの夕食はゆっくり出来ましたt。過剰なサービスがないので、自由に気楽に利用出来る宿です。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

料理が美味しかった！

夕食は、ボリューム満点でお腹いっぱいになりました。どれも美味しかったです。ドックランに、マナー袋の設置があると、嬉しいトコですね！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

料理が美味しかったです

本館和室に宿泊しました。他の部屋と離れていたので、とても静かで良かったです。レストランも大浴場も本館にあるので移動も楽でした。
当日、雨が降ったり止んだりの天候だったので、別館からの移動は大変そうでした。貸し切り露天風呂に行くのも、雨の日は大変そうです。
お料理がとても美味しく、特に飲み放題の中に入ってるクラフトビールがとても美味しかったです。米沢牛や金目鯛などの豪華な食材も使っていて、飲み放題でこの料金はコスパが良いです！仙石原ススキ草原もすぐ近くで立地もいいです。
お世話になりました。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

がっかりでした。

○泊まって良かった点
夕食の舟盛りコースが良かった。（逆に舟盛りがなかったら、さびしい食卓になっていた。）
○がっかりした点
１　部屋に加湿器、空気清浄機がなかった。（夜中、のどカラカラ）
２　部屋のウエルカムドリンクが粉茶（おまけのような紙パック４枚）だけだった。
３　部屋のベランダが汚かった。
４　部屋に水グラスがなく、洗面所の紙コップと兼用だった。
５　ペットシートが３枚（小）だけだった。
６　お風呂バック（タオルや着替えを入れる）がなかった。
７　脱衣所にドライヤーが１個だけだった。
８　フロント係員が無愛想で、間違った観光情報を提供された。
　〔「明日は土曜日なので、早めにチェックアウトして、大涌谷へ行こうと思うが？」の問いに、「いやー、少し時間をおいて行った方が、駐車場に入りやすいですよ。」の回答でした。真に受けず予定どおり９時開門に合わせて出発し、１５分程の渋滞で入庫完了でした。１０時頃に駐車場を出車し、坂を下ると、２キロ以上の駐車場待ちの渋滞ができてました。〕
先代のわんことも泊まった宿です。そのときの満足度が高く、また利用しましたが、「こんなんだったかな・・・」とがっかりでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

家族で初めての箱根旅行

ペット連れでの箱根旅行、とても素敵なホテルだと楽しみに伺いました！
お部屋は別棟でした。隣りの部屋の声はもちろん、廊下を歩かれたり2階の方の音は丸聞こえです。建物ごと揺れる感じもしました。
トイレの水洗もなく、部屋をこえて洗面台に手を洗いに行くのが面倒でした。
ご飯はおいしかったです！スタッフの方々も皆様感じ良かったのでそれは良かったです。
建物は古いのかな。でも清潔感はありにおいも全く気にならなく良かったです。
お値段の割には高いかな？と思いましたが、ペットとお散歩するには静かなところなので良いかと思います！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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犬連れ家族旅行3回目

犬連れ、家族旅行のため、利用させていただきました。今回が3回目の利用でしたが、箱根旅行をする犬連れにはとても過ごしやすいところでした。食事、風呂、犬連れへのサービスはとても良かったと思います。一方、あまり意味のないサービスを省いている印象はありましたが、箱根旅行にはとても利用しやすい宿であり、今後も利用して行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

わんこと箱根

わんこファーストで閑静なロケーションの宿、食事も地域性が出て品数多くて美味しく、フリードリンク、温泉も貸切風呂が無料最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

犬連れ快適

館内リード移動、食事会場同伴OKの犬ファーストのお宿です。夕食も飲放題付きで、質、量、味ともに満足できました。
貸し切りの露天風呂は扉一枚でいきなり浴槽なのと、扉下から外を歩く人の足が見えるので、せめてもう一枚、簡単なものでも中についたてでもあれば安心して入れると思いました。ぜひ改善していただきたいです。あと第3駐車場から直接玄関に行けるよう、フェンスが設けられていれば助かると思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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すべてに満足なお宿

主人と娘、そしてわが家のアイドルワンコのポメのぽんすけと行ってきました！
広い和室は清潔で清掃が届いておりましたし、ワンコグッズもサークルはありませんが、一通り不便なく揃っていて玄関にも足ふきタオルが用意されておりました。
一番の感激はお食事の豪華さでしょうか、夕食の多種なお刺身の舟盛り、霜降り米沢牛＆お野菜もたっぷりのすき焼き、大きな金目鯛のみぞれ煮そして飲み放題付！他にも前菜、あさりの土瓶蒸し、三種のデザートとたくさんあって私はお酒も頂き、食事も全部食べきれない程でした。サーブして下さる方も、丁寧な対応でとても気持ちよくお食事ができました。
朝食も熱々の土鍋アサリ汁や焼き魚、温泉卵など充分な量と満足な内容でした。温泉は貸し切りの露天風呂がちょっと古くて暗いのと大きな「かたつむり」が脱衣篭の上の壁にいたので娘がビビりこれこそ箱根の山の中とは思いましたが、一応点検して欲しいなと思いました。屋内の温泉も含め、気持ちよく泉質もよく温まりました。そしてお風呂上りのアイスキャンディーは嬉しいサービスですね！
箱根の温泉と立地を考えてもこのお値段とお食事、ワンコにも優しくて受付の方もスタッフの方々も皆さん感じがよく、お部屋も広く、清潔ですし、とても満足なお宿だと思います。ワンコがたくさんお泊りしているのに鳴き声も全く聞こえず、夜は静寂でしたし、朝もお散歩するエリアもたくさんあるのでワンコ連れには快適です。
また是非利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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愛犬と泊まれる宿で温泉にも入れるのは嬉しい♪

愛犬と泊まれる宿を東京周辺で探すと素泊まりでも3万円前後ですが、こちらのお宿は朝、晩のご飯もついて温泉にも入れるので高コスパ。
ご飯は朝晩美味しかったし、スタッフさんも親切で好感が持てました。とっても満足だったので定期的に伺おうと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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犬天国

犬連れに至れり尽くせり。入り口の足洗、犬ご飯用キッチン、大きな空気清浄機。気配り抜群です。食事時間の犬の部屋留守番もなく一緒に過ごせました。人間にとって、とても楽しい時間でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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貸し切り露天風呂

あいていれば何度でも入浴できる貸し切り露天風呂は野趣あふれた山小屋にある風呂のようです。箱根湯の独特な香りは体にしみわたります。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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風情のあるお宿

夫婦と愛犬１匹で宿泊しました。早めに到着したので駐車場を確認すると３か所あり、いずれも大型車では難しい感じでした。竹林に囲まれ雰囲気はとっても素晴らしく期待感がアップしました。受付で予防接種の確認をすると、ワクチン接種の用紙がないとダメと言われました。対応としては病院に連絡してFAXを送ってもらえば大丈夫らしいのですが、休日に先生に無理なお願いをするのも気が引けて、宿泊のキャンセルを申し出たところ、食事会場に行かずに部屋食なら可能と言われ一安心しました。ところが夕食も朝食も楽しみにしていたメインの料理は火を使うので提供できないと、残念な結果でした。こちらの不手際なので仕方がありませんが、料金はそのままなので、せめて何らかの形で提供して頂くか、テイクアウトできたら良いのにと後悔しました。貸切露天風呂はこじんまりとしていて、ヒグラシの声を聞きながら堪能できました。別館の２階に宿泊でしたが、階段を歩く音や隣の部屋のドアの開閉が響き、臆病な愛犬は落ち着きません。本館の受付付近には小型犬のマーキングらしきものがあり残念でした。雰囲気はとてもよいので、準備万端整えて本館に宿泊できたら印象も変わるのかもしれません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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貸切露天風呂が空きがあれば、いつでも入れる

別棟の和洋室に宿泊しました。
良かった所は空いていれば、いつでも入れる貸切露天風呂！
その他は普通でした。
犬の料金か1匹3000円でした。
2000円と誤記載あり。
駐車場への案内の時に本棟か別棟か確認してから案内して欲しかったです。
別棟に宿泊だった為本棟側に誘導され荷物を運ぶのが大変でした。
朝食時のドリンクは水、お茶、コーヒーしかなくオレンジジュースや牛乳などあれば良かったです。
大人用の朝食には納豆がなくお子様メニューに納豆があるのなら希望した人にはサービスしても良いのではないかなぁと思いました。
ご飯のおかわりの声かけも欲しかったです。
夕食も普通でした。
アルコール飲み放題は良かったです！