クチコミ・評価

京都タワーホテル　アネックスからの返信

なつさん様
この度は京都に数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中から貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ご宿泊者様は無料でご利用いただけるコワーキングスペースもご活用いただけたようで何よりでございます。ぜひ京都へお越しの際は当館をご愛顧いただけますと幸いです。なつさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　國住

返信日：2025/1/15

京都タワーホテル　アネックスからの返信

こたろう様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴した上での口コミのご投稿、心よりお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中の客室の不備、ならびに対応中のご宿泊者さまへの配慮が至らず申し訳ございません。
本来であれば復旧に時間を要する場合などを含め、ご宿泊者様であるこたろう様及びお連れ様とご相談の上で対応させていただくべきでありましたが、「テレビの復旧」を優先するがあまり、「こたろう様に寄り添ったご対応」ができなかった事、心よりお詫び申し上げます。。
今回頂戴いたしましたご指摘を踏まえ、以降は「こたろう様及びご宿泊者様の快適なご宿泊」になるように努めて参ります。
つきましては、こたろう様に挽回の機会を頂戴したく存じます。
次回のこたろう様及びお連れ様のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント
上杉

返信日：2025/1/11

京都タワーホテル　アネックスからの返信

みーこ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂いた中での口コミのご投稿、心より感謝いたします。
4日間という連続したホテル滞在の中で、みーこさまに快適にご滞在頂けたご様子や当ホテルの設備・スタッフの対応にもご満足いただけたご様子が分かる口コミをご投稿いただくことができ、大変光栄でございます。
「また京都に行くときには利用したい」といったお言葉に、次回のご宿泊時にも添えるようにスタッフ一同、努めて参りますので、次回ご利用の際にもご要望・お困りごとなどありましたらお気兼ねなくお申し付けください。
みーこ様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　上杉

返信日：2025/1/5

京都タワーホテル　アネックスからの返信

なる様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
客室からの眺望やスタッフの接客をご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。ご朝食の内容に関しましては、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かさせていただきたく存じます。
てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を尽くして参りますので、また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご愛顧くださいませ。
なる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　荒木

返信日：2025/1/3

京都タワーホテル　アネックスからの返信

かよさん様
この度は数あるホテルの中からふたたび京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。数々のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。また、当ホテルの立地をお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
今回頂戴致しましたお褒めの言葉に慢心することなく、従業員一同サービス向上と快適な空間づくりを年頭に一層努力して参ります。ご朝食の内容につきましても、お客様からのお声をもとにみなさまにご満足いただけるものへ改善に努めてまいります。
かよさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木李

返信日：2025/1/3

京都タワーホテル　アネックスからの返信

そにこ様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の注意事項に関するご意見をたまわり誠にありがとうございます。
これからも立地の良さに甘んじることなく、皆様のご意見を基にサービスの向上に邁進して参りますので、次回京都へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただきますとたいへん嬉しく存じます。
その際には、ぜひ京都タワーにもお登りいただき、お楽しみいただけましたら幸いでございます。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木貫

返信日：2024/12/5

京都タワーホテル　アネックスからの返信

かおる様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。さらに貴重なお時間を頂戴しご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に関しまして、概ね快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフ対応やお部屋に関してお褒めの言葉を賜ることができ、大変光栄に感じております。
次回ご来館いただけた際にはよりさらに良いサービスでかおる様をお迎えできるよう、スタッフ一同励んで参ります。
かおる様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　國住

返信日：2024/11/28

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ふみおちゃん　様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これからもお客様により良いサービスをご提供できるようスタッフ一同励んで参ります。ぜひ、また京都へお越しの際には当館をご愛顧いただけますと幸いです。
ふみおちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　國住

返信日：2024/11/28

京都タワーホテル　アネックスからの返信

いと様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき、お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。しかしながら当館の施設面にてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。施設面の早急な改善は難しく心苦しくはありますが、それを補うサービスをご提供できるよう精進して参ります。またNetflixに関しましてはアカウントをお持ちのお客様のみログインにて閲覧いただけます。ご期待に沿えず大変恐縮ですが、何卒ご理解いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
京都タワーホテルアネックス
フロント　國住

返信日：2024/11/28

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ケイバイチバン様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。施設面、特にお部屋の広さにつきましては、改善するにもかなり難しく、心苦しい限りでございますが、それを補って余りあるサービスがご提供できますよう、スタッフ一同より一層励んで参ります。また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご愛顧くださいませ。
ケイバイチバン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

返信日：2024/11/13

京都タワーホテル　アネックスからの返信

なぉ様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応へのお言葉、大変嬉しく感じております。アメニティのフェイスパックにつきましては私どもの配慮が行き届いておらず、迅速に補充することができず申し訳ございません。隅々まで行き渡るサービスを心掛け、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。また京都にお越しの際は是非当ホテルをご愛顧くださいませ。
なぉ様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

返信日：2024/11/13

京都タワーホテル　アネックスからの返信

M,T様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。さらにお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中概ね快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、展望室からの景色はお楽しみいただけましたでしょうか。是非また京都へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。M,T様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　國住

返信日：2024/10/29

京都タワーホテル　アネックスからの返信

けっこ様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中からご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく存じます。これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう日々心掛けて参ります。
また当館にて、けっこ様をお迎えできる日を心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　國住

返信日：2024/10/29

京都タワーホテル　アネックスからの返信

けっこ様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお孫様とのご旅行の宿泊先として当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ご旅行をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。フロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく感じております。今後とも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を尽くして参りますので、また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご愛顧くださいませ。
けっこ様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　荒木

返信日：2024/10/24

京都タワーホテル　アネックスからの返信

リッチ様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。立地に関して当ホテルの利便性をお客様にも感じて頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。しかしながら、お風呂のにおいにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフと連携し、改善に努めさせていただきます。また、ご滞在中に何か不備な点や不快に感じる事などございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。すぐに出来る限りの対応をさせていただきます。
今後とも、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を尽くして参りますので、また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご愛顧くださいませ。リッチ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　荒木

返信日：2024/10/24

京都タワーホテル　アネックスからの返信

コトコトカレー様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。数々のお褒めの言葉や「次回も絶対利用したい」とのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に感じております。コトコトカレー様のお褒めの言葉に慢心せず、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりとサービスの向上に努めて参ります。またフェスに参加される際は、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
コトコトカレー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　荒木

返信日：2024/10/26

京都タワーホテル　アネックスからの返信

チカ様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。久々のご旅行中、当館にてお過ごしいただけたこと、とても嬉しく存じます。また、貴重なお時間の中からご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進し続けて参ります。チカ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　國住

返信日：2024/10/16

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋によっては窓から京都タワーを見ていただきことができ、その景色をお楽しみいただけたようでなによりでございます。是非また京都へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテルアネックス
フロント　國住

返信日：2024/10/16

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお客様がおっしゃりますように京都駅から徒歩３分の立地にございまして多くのお客様からご好評頂いております。また、観光などへのアクセスにとても便利ですのでこちらもお客様からご満足頂いております。
これからも立地の良さに甘んじることなく、皆様のご意見を基にサービスの向上に邁進して参りますので、次回京都へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただきますとたいへん嬉しく存じます。
京都タワーホテルアネックス
フロント係　藤原

返信日：2024/10/2

京都タワーホテル　アネックスからの返信

sc10love様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地の良さに甘んずることなく、今後ともすべてのお客様にご満足いただけるようなサービスを徹底していくとともに、快適な空間づくりを目指し精進致して参ります。
sc10love様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　荒木

返信日：2024/9/22

京都タワーホテル　アネックス　フロント係　岩井からの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につき、ご満足いただけましたようで何よりです。アートルームには今回ご利用いただいたお部屋とは別に二種類のお部屋がございます。それぞれコンセプトが違い、素敵なものとなっておりますので機会がございましたらこちらも併せてご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/5

京都タワーホテル　アネックス　フロント係　岩井からの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりです。お部屋の良いコメントも併せていただくことができ、大変嬉しく思います。ご利用いただいたアートルームは全体で3種類ございます。一つ一つコンセプトも変わったものとなりますのでお楽しみいただけるかと存じますのでそちらも併せてぜひご利用くださいませ。

返信日：2024/9/5

京都タワーホテル　アネックス フロント係　岩井からの返信

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきまして、概ねご満足いただけたようでなによりです。
しかしながら、浴室にカビがあったとのこと大変申し訳ございません。客室を清潔に保つことは宿泊業にとって当然の責務にも関わらず、このような失態となってしまった事猛省しております。今回のご指摘を基に、今一度清潔に保てるよう見直して参ります。

返信日：2024/7/29

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして満足いただけたようで何よりでございます。お客様が快適な滞在を送るにあたり、我々がお力添えできたことを大変うれしく思います。
これに慢心することなく、より快適なご滞在を送っていただけますよう尽力して参ります。
ご投稿者様が次回京都に来られた際は今回より暑い、もしくはとても寒いかもしれませんが、お体にお気をつけて日々をお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　岩井

返信日：2024/7/17

京都タワーホテル　アネックスからの返信

ご投稿者様
この度は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋と接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
今後も、皆様のご期待に副ったおもてなしをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、次回京都へお越しの際にも、また私共のホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
京都タワーホテルアネックス　　フロント係　　　　藤原

返信日：2024/6/4

京都タワーホテル　アネックス　フロント係　岩井からの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊につきまして、満足いただけたようで何よりでございます。また立地や、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をちょうだいでき大変嬉しく思います。当館では洋食を中心とした朝食も提供しておりますので、次回ご利用の際はそちらもぜひご堪能くださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/6/4

京都タワーホテル　アネックス フロント係　岩井からの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりです。
これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　岩井

返信日：2024/5/22

京都タワーホテル　アネックス　　フロント係　岩井からの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今回のご指摘はスタッフ間で共有し、このような事が起こらぬよう徹底してまいります。
今後もサービスの向上に努めて参りますので次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　岩井

返信日：2024/5/9

京都タワーホテル　アネックス　岩井からの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、水回りの設備についてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今回のご指摘はスタッフ間で共有し再発防止に努めて参りますので、ご投稿者様がまた京都にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
京都タワーホテル　アネックス　岩井

返信日：2024/5/9

京都タワーホテル　アネックス　フロント係　岩井からの返信

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、ありがたいお言葉ちょうだいでき、大変嬉しく存じます。
ただ、浴室に関しましてご不憫おかけしたこと大変申し訳ございません。
より一層客室の管理に向けてスタッフ間で課題を共有し、より良いご滞在をしていただけるよう精進してまいります。
また京都へお越しの際は当館のご利用心からお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　岩井

返信日：2024/5/8