クチコミ・評価

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

えびふらい様
　この度はホテルパールシティ気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。えびふらい様からの温かいお言葉を拝読し、大変嬉しく思っております。特に接客に関するお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。こころより感謝申し上げます。
　一方で、部屋の温度調節やテレビの音量に関するご指摘、また換気扇についてのご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。また、周囲の環境についてもご不便をお掛け致し、申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
敬具
　　　　ホテルパールシティ気仙沼

返信日：2025/1/25

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

竹ちゃん様
　いつもホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご意見もいただき、感謝申し上げます。
　ご家族様でのご宿泊が快適で静かだったとのことで、大変嬉しく思っております。駅からのアクセスが便利とのお言葉も、私たちにとって励みになります。観光名所へのアクセスについても、皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、竹ちゃん様の引き続きのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　ホテルパールシティ気仙沼

返信日：2025/1/19

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

パンダ様
　この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございました。静かな環境や、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
　しかしながら、お部屋の空調に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。設備の古さからくる問題は、今後の改善点として真摯に受け止めて参ります。また、シャンプーやコンディショナーの種類にご満足いただけたこと、さらに朝食をお楽しみいただけたことは何より嬉しく思います。
　貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいりますので、またのご利用を、こころよりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/10

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

legend様
　この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　古さをお感じになられたとの事でございますが、清掃においてご満足いただけたようで嬉しく思います。スタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。ありがとうございました。感謝申し上げます。
　お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同こころよりお待ちしております。
　　　ホテルパールシティ気仙沼

返信日：2024/12/6

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

shusan様
  この度はホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
当ホテルの立地に関してご指摘いただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。周辺の飲食店情報に関して、今後の改善に活かさせていただきます。また、食事付きのプランをご提案いただいた件についても、参考にさせていただきます。
　お客様にとってより良い滞在となるよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。
敬具
　　　ホテルパールシティ気仙沼

返信日：2024/11/30

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

legend様
　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊当夜はお寛ぎいただけましたでしょうか。お部屋の清掃や朝食についてのご意見、大変嬉しく存じます。ありがとうございました。感謝申し上げます。
　今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同努めてまいります。お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。legend様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　ホテルパールシティ気仙沼

返信日：2024/11/20

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

FlashK様
この度は、ホテルパールシティ気仙沼をご利用いただき誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。　
　駅前でとても便利便利な立地とのご感想、さらには、フロントのスムーズな対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ありがとうございました。
　今回、お仕事でのご宿泊との事でございまいた、お疲れ様でございます。次回のご出張の際もどうぞご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Hotel Pearl City Kesennumaより

返信日：2024/11/13

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

くまちゃん様
　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
　お風呂の臭いとお土産の種類の少なさ、さらには、写真のギャップ関しまして、誠に申し訳ございませんでした。お寛ぎ頂く大切なお時間に、ご不快とご不便な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。くまちゃん様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にお喜び頂けますよう、改善に努めて参ります。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
くまちゃん様の、またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/10/28

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

あねこ様
　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
　お部屋の照明に関するご指摘をいただきました。また、コンビニまでの距離が遠い点でもご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。しかしながら、快適に過ごせるとのあたたかいご意見をいただきました。感謝申し上げます。
　頂きました貴重なご意見ご感想を、今後の改善に活かして参ります。お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。あねこ様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/10/17

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

ヒデオ様
　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当夜はお寛ぎいただけましたでしょうか。冷房の調整、お部屋の窓に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご意見、ご感想を真摯に受け止め、改善をいたす所存でございます。御朝食ではあたたかいお言葉、ありがとうございました。感謝申し上げます。
　これからもヒデオ様はじめ、お客様皆様にお喜び頂けます様従業員一同精進して参ります。
　ヒデオ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/16

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

はな様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊当夜はお寛ぎいただけましたでしょうか。温かい接客とのお言葉、とても嬉しく存じます。感謝申し上げます。しかしながら、はな様のお言葉にて、スタッフの対応に関してはまだまだ改善の余地があると確信いたしました。今後、朝のスタッフの対応についても一同にて検討いたします。お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。はな様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルパールシティ気仙沼従業員一同

返信日：2024/9/11

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

のぶさん様
　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊当夜はお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご家族様でのご旅行との事でございました。さぞ楽しい思い出をおつくりになられた事と存じます。そのご旅行に当ホテルをお選びいただき、本当にありがとうございました。感謝申し上げます。
またいつの日にか当地方にお越しの際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。その時までに、のぶさん様はじめ、お客様皆様に、より一層お喜びお寛ぎ頂けます様、一同精進して参ります。
　お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご宿泊を一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/8/23

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

にいぬや様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
海水浴でのご旅行との事。ホテルではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
とても便利、そして、ご安心してお泊り頂けましたとのお言葉を頂戴いたしまして、一同安堵いたしておりました。また、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、とても嬉しく私ども一同感激いたしておりました。本当にありがとうございました。感謝申し上げます。
また、改善点もお話しいただきました事、ありがとうございました。頂戴いたしました点、改修できるよう努力して参りたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。来年も にいぬや様ご家族様のご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/8/8

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

レマレマ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんのご意見ご感想、ありがとうございました。感謝申し上げます。
お部屋では、エアコンの冷えが悪く、サーキュレーターにほこりがありました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。すぐに清掃、機器の点検をいたしました次第でございます。
ご夕食でも、当ホテルでのご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
また、レマレマ様より頂戴した、ミネラルウォーターのサービスや製氷機等のご意見、ありがとうございました。お言葉を参考に様々なサービスをご提供をし、お客様皆様にお喜び頂けますよう従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/26

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

たあちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
たくさんの、温かいお言葉、とても身に余るお言葉を、たあちゃん様から頂戴いたしました。従業員一同とても感激いたし、大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。感謝申し上げます。
まだまだ、至らぬところが数多くある私どもではございますが、たあちゃん様はじめ、お客様皆様により一層お喜び頂けます様、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。たあちゃん様のまたのご宿泊を一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/18

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

はまちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「ありがたい立地」、「良心的」とのお言葉をいただき誠にありがとうございました。一同安堵いたし、喜んでおりました。感謝申し上げます。
再度、鉄道でのご旅行で当地方をお越しの際は、どうぞご利用くださいませ。
お忙しい中、とても温かいお言葉での投稿をいただき誠にありがとうございました。
はまちゃん様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/18

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

万舟　様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。たくさんのご意見ご感想を頂戴いたしました中で、ご満足いただけたとのお言葉、本当にありがとうございました。スタッフ一同とても喜んでおりました。感謝申し上げます。また、お客様に対してのアドバイスのお言葉も頂き、ありがとうございました。
まだまだ未熟で至らぬことが多い手前どもでございますが、万舟様はじめ、お客様皆様にお喜び頂けます様、一同精進して参ります。
梅雨明けは、まだまだ先ではございますが、日本各地で厳しい暑さの知らせが聞こえております。万舟様もどうぞご自愛くださいませ。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/6

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

pepper 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊当夜はお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご投稿の通り、ホテルの近隣に飲食店が少なく、また、コンビニもニューデイズが1軒とご不便をお掛けいたしております。当ホテルでも、現在、夕食のご提供を行っておらず誠にご迷惑をお掛けいたしております。お詫び申し上げます。改善するには難しい事案でございますが、お客様にお喜びいただけますよう、一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。pepper 様のまたのご宿泊を従業員一同こころよりお待ちいたしております。

返信日：2024/6/19

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

くしゃくしゃ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、さらには、小社に対しまして温かいお言葉も頂戴いたしました事、誠に感謝申し上げます。
ご夫婦でのご旅行で、さぞかし楽しい思い出をたくさんおつくりになられた事と存じます。気仙沼は、季節により、大海原の風景や旬の海の幸がいろいろ変化いたします。またの機会がございましたならば、違う季節の気仙沼をぜひともご堪能下さいませ。再度お越しのくしゃくしゃ様にはより一層お喜び頂けます様、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/6/8

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

みぃ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
室内の備品では、ご不便をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。今後、みぃ様のご意見を参考に致し、お客様にお喜び頂けるよう改善して参りたいと思っております。また、ホテルの近辺にコンビニエンスストアが無く、こちらでもご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。
しかしながら、みぃ様より「また機会があれば利用させて頂こうと思います。」との、ありがたいお言葉を頂戴いたしました事、とても嬉しく思っております。一同を代表いたし、感謝、御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
みぃ様、今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、お言葉を頂戴いたし誠にありがとうございました。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/15

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

竹ちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご感想を頂いた中で、「過ごしやすい」との温かいお言葉を頂戴いたし、スタッフ一同大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。感謝申し上げます。
竹ちゃん様のお言葉を胸に、今後も竹ちゃん様はじめ、お客様皆様にご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
お泊りの日は、まだまだ寒さが残る時期ではございましたが、ご旅行では、たくさんの楽しい思い出をおつくりになられたことと存じます。当地方にまたの機会がございましたならば、どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/15

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

ベガ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
アンケートで頂戴いたしました、お部屋での「ズゥーン」との物音で、ごゆっくりとお寛ぎ頂けませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。また、お知らせ頂きました事、本当にありがとうございました。心より感謝申し上げます。直ぐに点検いたしましたところ、音が確認できず只今調査中でございました。原因がわかり次第、直ぐに対処いたします。そして、今後もベガ様はじめ、お客様皆様にお寛ぎ頂けますよう、お部屋の点検をしっかりとおこなって参ります。
お言葉を頂戴いたしました事、誠にありがとうございました。ベガ様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/18

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

らん 様
気仙沼市内の数あるホテルの中、当ホテルをいつもお選びいただき誠にありがとうございます。御宿泊当夜はお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルも年数がたち、設備やお部屋ではご迷惑をお掛けいたしておりますのではないでしょうか。しかしながら、らん様より頂戴致しました温かいお言葉、クチコミの高評価、本当にありがとうございました。従業員一同大変嬉しく、喜んでおりました。心より感謝申し上げます。これからも、らん様はじめお泊りいただきますお客様皆様に、お喜び、ご満足いただけますよう、従業員一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。らん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/9

ホテルパールシティ気仙沼　（HMIホテルグループ）からの返信

かずちゃん様
　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊当夜はお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご夫婦様でのご旅行との事でございました。さぞかし楽しい思い出をたくさん、お二人でおつくりになられたことと存じます。
ご意見ご感想をいただきありがとうございました。お部屋には「綺麗」とのお言葉をいただき、一同とても嬉しく、感謝いたしております。しかしながら、お食事では、牛乳をお出しできなく誠に申し訳ございませんでした。ご意見を参考に致し、今後もかずちゃん様はじめ、お客様皆様にお喜びご満足頂けますよう従業員一同精進して参ります。まだまだ、寒さが続く季節でございます。どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。かずちゃん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/2