宿番号：312932
＜ダイナランドの目の前＞冬期宿泊予約、絶賛受付中です♪
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ホテル ヴィラ・モンサンのクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 2.8 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 3.4 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【1泊2食】リフト券が半額以下！！ダイナランドを満喫・定番人気プラン♪
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
ホテルの立地がよく、スノーボードを満喫するには最適でした。
また、朝食も夕食も種類が多く、とても美味しかったです。子どもも喜んでたくさんいただきました。
しかし、ホテルで購入したリフト券のうち１枚が利用できず、ホテルに電話したものの、折り返しの電話までにかなり時間がかかったこと、交換に来てくださいと言われ、小さい子供を連れて移動することに非常に困りました。
幸い、ダイナランドの職員が機転を効かせてくれ、代わりのリフト券を届けてくれてありがたかったです。
ホテルのミスで時間を無駄にしているにもかかわらず、スタッフのあまりの対応の悪さに、残念な思い出です。
ホテル ヴィラ・モンサンからの返信
この度は当館のご利用をいただき誠にありがとうございました。
リフト券のやりとりにつきまして、ご面倒をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、スムーズな対応をするよう周知し、注意いたします。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日：2025/1/20
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【1泊2食】リフト券が半額以下！！ダイナランドを満喫・定番人気プラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
宿泊は4回目と一年に一回の家族旅行に利用しています。
宿泊を、伴いますので駐車場無料、リフト代半額、ウェルカムドランク、チェックアウト後のお風呂が利用可能で夕、朝のバイキングはメニュー豊富でお気に入りです。
今回予約するタイミングが遅れ、ツインの部屋をなんと確保できましたが3人で泊まれるようにしていただけて良かったです。ただスリッパ、タオルを3人分用意していただけたら良かったと思います。
もちろんフロントに言えば貸し出しできたとは思いますが...。
部屋の天井にある点検口が破れていて怖かったです。
ホテル ヴィラ・モンサンからの返信
この度は当館のご利用をいただき誠にありがとうございます。
リピーターの方のようで、重ねてお礼申し上げます。
基本的に、【ツイン】は２名様のご利用でしか承っておりませんので今回のみ特別にご利用いただきましたがタオル等の準備が足りなかったとのことで大変申し訳ありませんでした。
シーズンオフになりましたら、館内修繕を行っていきます。
ありがとうございました。
返信日：2025/1/20
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【1泊2食】リフト券が半額以下！！ダイナランドを満喫・定番人気プラン♪
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
・チェックイン対応していただいた男性スタッフがカウンター越しでも分かるくらいタバコ臭くて大変不快でした
・ゲレンデにある板のチューンナップのお店で宿泊特典割引があるとのことだったので、フロントの男性スタッフに割引率を伺ったら「半額くらい」との回答をいただきましたが、実際に店舗に板を持っていくと500円引きだけでした。フロントに立つ以上、間違ったことをお客に伝えるのはどうかと思います…
・客室洗面所のコップが、洗ってある新しいものとはとても思えないくらいシミ(水垢？)や口をつける部分にも汚れが残ったままで、正直かなりドン引きでした…
・建物が経年劣化してしまうのは仕方がないことだと思いますが、大浴場や客室含め至る所に埃や蜘蛛の巣など掃除が行き届いていない印象で残念でした
・レストランの食事は大変美味しく、レストランスタッフの皆様もとても感じが良くて好印象でした
ゲレンデ目の前の利便性故、今後も利用すると思いますがそうでなければまた泊まりたいとは思えない残念な点が多く悲しいです…
ホテル ヴィラ・モンサンからの返信
この度は当館をご利用いただき、またご投稿くださり誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、残念な対応をとってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、フロントに立つ以上はっきりした回答をする事、タバコの件、その他清掃など全てのスタッフに共有し次回、お越しいただけました際にはこのようなお声をいただかないよう努めてまいります。
どうか引き続きご利用いただけますことお願い申し上げ、お詫びとさせていただきます。
誠にこの度は申し訳ございませんでした。
返信日：2024/12/17
ももぴーさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【1泊2食】リフト券が半額以下！！ダイナランドを満喫・定番人気プラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ずっと気になってたお宿に、3ヶ月前の早めに予約がとれました！
行った日は3月の豪雪という珍しい日。
いったんホテルに戻り、降雪が落ち着くまでしばらく待機し、ナイターへ滑りに行くということもできました。
展示会などで早割リフト券を買ってましたが、それよりも遥かに安くリフト券が買えるので、シーズン中泊まる気満々だったので買わなきゃよかったなぁと後悔。
ご飯がおいしく、食後滑りに行く時お腹がつっかえて大変でした。笑
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【1泊2食】リフト券が半額以下！！ダイナランドを満喫・定番人気プラン♪
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高鷲スノーパーク＆ダイナランドスキー場でスキーのための宿泊で初めて利用しました。
年季の入ったホテルですが、清潔感があり、お風呂もそんなに大きくないですが、よく温まります。
チェックアウト後の入浴も無料とのことで、スキー後の帰路につく前にお世話になりました。
食事は朝夕ともにバイキングでしたが、味もよくて満足！
夕食時にゲレンデがライトアップされており、圧雪車が動いてるのを見れたのも良かった（この時期はナイターも終了）部屋からは高鷲スノーパークのセンターハウス付近も見え、圧雪車が動いている電気が見えて、ダンナさんはキャッキャッ♪
ウェルカムドリンクとともに、セルフでポップコーンを作ったり、料理長お手製のクッキーも美味しかった！（利用は１９時まで）
特に朝食べたパン、それも料理長お手製とやらで、キメが細かくて美味しかったので、帰りのお風呂の後に「喫茶ヴィラパン」でパンとコーヒーを注文。これまた種類がたくさんあって迷いました。とても美味しかったです。
ここのお姉さんもとてもニコヤカ丁寧でした。
また来シーズン、お世話になりたいと思います。ありがとうございました！
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【食事なし】リフト券が半額以下！特典そのまま♪気軽に素泊まりプラン！
- その他 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
追加ベットが酷い
お風呂の使用時間に限りがあるので遅くに行くと入れない
部屋の掃除も行き届いていない
ホテル ヴィラ・モンサンからの返信
この度は当館のご利用をいただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃などの件につきましては、清掃スタッフも常に細かい
ところも抜かりの無いよう心掛けておりますが、不快な思いを
されたようで、大変申し訳ありませんでした。
以後、このようなことが無いよう共有いたします。
また何かお気に召されない場合は、すぐスタッフにお申し付け
頂ければ幸いです。
また追加ベッド（エキストラ）につきましては、部屋の広さを考慮しますと
このタイプが限度となり、そのように料金も他の部屋タイプよりも
（狭くなる）ということを記載しておりご了承いただいておりますので
次回のご利用の際は詳細をご確認をいただき、ご予約いただけると幸いです。
何卒、ご理解くださいますよう宜しくお願い致します。
ホテルヴィラモンサン
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【1泊2食】リフト券が半額以下！！ダイナランドを満喫・定番人気プラン♪
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食・夕食のビュッフェがとても美味しく近くにすぐ近くにスキー場があるのでとても便利。また19時までは一階にある手作りクッキーが食べ放題で飲み物も飲み放題で売店に売ってあるパンがとても美味しかった。またホテルのスタッフさんの接客がすごく良かった。
ホテル ヴィラ・モンサンからの返信
この度は返信が大変遅くなり誠に申し訳ありません。
また当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
大変、嬉しいお言葉をいただき恐縮しております。
今期より始めましたウェルカムドリンクサービスも喜んでいただけたようで
スタッフもホッとしております。
また来シーズンも、充実させていきますので是非お越しください。
お会いできます事、楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルヴィラモンサン
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【1泊2食】リフト券が半額以下！！ダイナランドを満喫・定番人気プラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦で高鷲スノーパーク・ダイナランドのスキーの為宿泊させて頂いてます。
もう、５年連続くらいになります。
駐車場無料・リフト券\2500・ホテルからゲレンデ送迎が無料でスムーズです。
ホテルに到着してすぐにゲレンデに行けます。
至れり尽くせりで完璧です。
お料理も朝食夕食とも質量十分で大満足です。
お部屋からダイナランドのゲレンデが見えてナイターの景色も楽しいです。
スキーから帰って、ドリンクとプチクッキーのサービスが有難かったです。（今年だけかも？来年もあったらいいな）
ホテル ヴィラ・モンサンからの返信
返信が大変遅くなり誠に申し訳ありません。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
5年もご利用いただけてるとこのとで、スタッフ一同大変感謝致しております。
また、今季から始めましたウェルカムドリンクコーナーの感想をいただきましたが
他のお客様からも喜んでいただけて、やって良かった！と感じております。
また来シーズンも引き続きウェルカムドリンクも充実させていきますので
是非、楽しみにご来館ください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルヴィラモンサン
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【1泊2食】リフト券が半額以下！！ダイナランドを満喫・定番人気プラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ウェルカムドリンクに手作りクッキーや
ポップコーンがありゆっくりできた。
宿泊者はリフト券が半額で買えるので
とてもお得でした。
スキー場からもう少し近いと思ってた、、、
ホテル ヴィラ・モンサンからの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今期よりウェルカムドリンクを始めさせていただきましたが皆様には、なかなかの
高評価をいただけて大変嬉しく思います。
当館からダイナランドまでは、仰る通り少し距離がありますが無料のシャトルバスはご利用いただけましたでしょうか？
また次回、ご宿泊いただけますと幸いです。
ご来館をお待ちしております。
返信日：2024/3/13
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【1泊2食】リフト券が半額以下！！ダイナランドを満喫・定番人気プラン♪
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
清潔感はあって友達とのスノーボードが楽しくできました。道具のレンタル割引や駐車場の割引の説明がなかったので恩恵を受けることができませんでした。トータルでは楽しく快適に過ごすことができてありがとうございました。また是非、利用させていただきたいと思います。
ホテル ヴィラ・モンサンからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントでのご説明不足との事で特典をご利用いただけなかったようで大変申し訳ありませんでした。
今後、同じことがないよう共有いたします。
また、来シーズンお越しいただけましたら幸いです。
お会いできることを楽しみにお待ちしております。
返信日：2024/3/13
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【1泊2食】リフト券が半額以下！！ダイナランドを満喫・定番人気プラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
毎年スキーのため宿泊しています。一昨年、去年と夕食時の待ち時間の解消のクチコミをお願いして、今シーズンは10分毎の時間制で入場になっており、品物を取る待ち時間がほぼなくなっています。
夕食も去年より地場の物があり良くなったと感じました。
また、大広間に100円で使用出来るロッカーの大多数が鍵の部分を取り外されており、実際に使えるものが少なくなっていました。鍵をしたまま帰るなどの影響だと思います。 一層のこと撤去し、靴置き場にする方が見た目にいいと思います
ホテル ヴィラ・モンサンからの返信
毎年、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
シーズンオフにはスタッフの中で、振り返りなどをしながらこういったご意見について
試行錯誤しております。
たくさんのお客様に喜んでいただけるホテルにしていきたいと思っております。
また引き続き、ご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
返信日：2024/2/18
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