クチコミ・評価

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良かったです

有馬温泉の温泉が満喫できました。
お部屋は5階だったのですが、建て増し？された棟なのか、歩くと襖が揺れるほどの振動や隣の部屋の方が歩く振動を感じて驚いたのが正直なところです。
あと、夜、風のせいなのか廊下全体に気になる臭いがしていたことが残念に感じました。
夕飯は個室で頂きましたが、あまり広さがなく扉を閉められるのでしゃぶしゃぶ＆お魚を焼くのに火を使う為、かなり暑さを感じました。クーラーをつけて頂けるとありがたく思いました。
フロント階にあるドリンクバーがありがたかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サービス満点

館内設備はどれも綺麗で充実しています。
スタッフの対応もとても丁寧で笑顔で接客してくれるので大変気持ちのいいものでした。
強いて言えば旅館の駐車場に停めようと思われてる方、駐車場までの道のりにかなり狭い所があるので大きな車で行かれる方は注意が必要です（アルファードサイズでも通る事は出来るので注意さえすれば大丈夫です）。
ですが宿泊に関してはサービスもよく大変満足のいくとのでした。
機会があればまた行きたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は良かった

駐車場までの道が狭くてヤバい誘導しないとぶつけるレベル
お水のポットの出口にホコリが付いてて嫌な気持ちになりました
食事も今イチかなー
お風呂はいろんな種類があって素晴らしいけど次はないかな

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

六甲山の登山後に便利

六甲山の登山後に宿泊しました。芦屋川駅から登って有馬温泉へ下山するコースです。日帰りでも可能なコースでしたが、せっかく遠方からきたので有馬温泉に１泊したくてホテルを探してました。
こちらのホテルの魅力は�@リーズナブル�A金泉の大浴場あり�B清潔�C金の湯と銀の湯の中間に立地�D展望風呂あり。
食事なしにしましたが近くに飲食店は沢山あるので便利でした。ただ18時前後には閉店しだすので、それ以降の飲食店探しは苦労します。居酒屋が数件だけ営業してるぐらいでした。コンビニは10分ほど歩くとあります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

海外から来た友達と一緒に一泊しました。おしゃれで快適な和室で友達も初めての体験だと大喜びでした。部屋も清潔で、食事も良かったです。又行きたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

ウエルカムのお菓子ほっとしました。

ロビーはちょっと狭いですが、とてもきれいにされていました。食事、小部屋風でしゃれてました。駐車場がちょっと残念でした。急な坂で、狭いし、女性の運転では不安です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

キレイな宿

はじめて有馬温泉に行きました！キレイなホテルでテンション上がりました。5階のお風呂は、ーん…と思ったけど、一階の金泉はとっても良かったです！スタッフの人の対応やホテルの清潔感…満足です^_^出発の朝、舞妓さんが写真を撮ってくれたのも嬉しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋での食事が良かった（バイキング嫌い）

迎えの送迎車が連絡が付かなかった、年寄りにはスマホ連絡が不能、歩き疲れた、寝具ではマットの硬さもよくGOODでした。
温泉ものんびりできた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天付き部屋に大変満足！

息子家族と1歳の孫をつれての旅行でした。露天付きを２部屋お願いしました。部屋食でしたので1歳児を連れてても周りを気にせず、ゆっくり食事できましたし、しゃぶしゃぶのお肉が美味しかったです。チェックイン時のロビーでの飲み物とお菓子のおもてなし夕食後のスイーツビュッフェなど利用者想いの工夫がされていて楽しめました。チェック後も駐車場をそのまま使わせて頂き温泉街が近いので徒歩で散策する事もでき充実した1泊2日を過ごせました。また泊まりたい宿です。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

Very Nice Hotel

Dinner was served inside our room. Free dessert bar available at the reception area. Breakfast was served in private dinning room. All food was very nice. One onsen for men, one for women, will swap sex the next day.

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

贅沢な1日

定年のお疲れ様で有馬温泉を選びました。贅沢を考えていたのですが　有馬の旅館はお値段がとても高いので　私にとっては思いっきり贅沢になりそうでした。有馬ロイヤルホテルさんは　私の思いを叶えてくれたホテルでした。お値段もリーズナブルなのにお部屋はとてもお洒落で綺麗　半露天風呂がついてて　食事も個室で神戸牛が食べられました。スタッフの方も親切でした。
大満足にならなかった理由は　お部屋の水の出かたが悪かったのと　食事のお肉に私の苦手なほほ肉があったこと　駐車場に行くまでに分かりにくかったことです。
また有馬温泉に行くなら　有馬ロイヤルホテルさんに宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

おもてなしが良かった

フロントの方々や仲居さんの方々 皆さん丁寧で優しく接して頂けました
到着時の飲み物とお菓子食後のデザートまた、湯上がりの飲み物等楽しませて頂きました
色々とお世話に頂き有り難う御座いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし感が最高です

有馬温泉街の中心にあり、
便利で、おもてなし感満載の
いいお宿でした。
チェックイン時に
温泉街の地図を貰えたり
ミネラルウォーターやビールが
頂けるのは優しい心遣いですね。
ソフトドリンク飲み放題も良い。
客室も、新しくめっちゃ！
お洒落！
特に部屋の半露天風呂から
見える桜は最高でした。
あと温泉も朝食も100点満点
だったんですが
ただ一点残念だったのは
夕食前のビールが
なまぬるかったことかな（泣）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高の宿です

とてもきれいで清潔感があり、ロビーのフリードリンク、ウエルカムお茶菓子ブッフェと食後のデザートブッフェもすごく良かったです。
食事は個室で2人が横並びのテーブルです。これもあまりない感じですが、静かで落ち着いていて良い感じです。
しゃぶしゃぶの量がかなり多くて大満足です。味も最高でした！
朝食のオリジナルあおさドレッシングがとても気に入って、早速購入しました。
スタッフさんもとても親切で、笑顔で対応していただき、宿泊して良かったと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が良かったです。

サービス、お部屋、お風呂は良かったんですが、食事の席がちょっと狭いのと、2人の場合、横並びに座るのがなにかゆっくりできなかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

サービス Good

サービスも良く、温泉も最高でした。ホテルのすぐ前には美しい桜の木と神社があります。
バス停まで徒歩5分、鉄道駅まで徒歩8分。
無料のドリンクとデザートとアイスキャンディー。コスパが良い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食最高

久しぶりに友人と会うので、ゆっくり話がしたく部屋食が選べたのが大満足！欲を言えば、夕食もう少し料理の品数が欲しかったけれど。朝食の見事なメニューで帳消しとなりました。おかずも見た目も味も良く、したこともないおかわりまでするほど、お米も美味しく文句ナシです。お部屋も清潔感あり、温泉もゆっくり楽しめました。スタッフさんも皆、優しく対応してくれて気持ち良く過ごせました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

綺麗なホテル

建物は広すぎず、狭すぎず。
新しいため全体的に綺麗。
部屋は広く快適。
部屋風呂に岩盤浴がありゆっくりできる。
露天風呂は狭い。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋・食事・風呂

部屋は広々としてとても清潔でした。食事、特に朝食はおかずも沢山ありとても美味しかった。風呂の泉質は有馬温泉特有の鉄分を含んだ茶色です。ただ当ホテルの露天風呂が湯舟から通路を10数メ−トル下った所にあるので足の不住な方や老人には少々難がありました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

お部屋が綺麗

部屋は新しくリフォームされていて綺麗でした。
ただ夕食の場所が狭く窓もない息苦しいところで、用事があっても係の人を呼ぶ手段もなく、お料理のタイミングも悪く、とても残念でした。あのような部屋で食べたのは初めてです。
朝食の場所も前夜は焼肉屋のところで臭いもあり、暗く朝から暗い気持ちになりました。
せっかくのお料理が雰囲気で台無しだと思います。
ウェルカムドリンクやお菓子のサービスは良かったです。
あと駐車場までの道がとても狭いので、大きい車の方は大変だと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

有馬温泉の中では格安

ビジネスホテルよりも安価なので何度か
リピートさせていただいています。
とても安価に温泉に入れて有難い限りです。
ドリンクサービスと無料ランドリーも助かります。
駐車場や建物の裏側をみると安価なのも納得できます。
家族旅行で行くことはないと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋の岩盤浴最高

娘と2人で宿泊させていただきました。
5階の展望露天風呂は気持ちよかったのですが、洗い場も半屋外で少し寒く感じました。
一階の金泉は洞窟のように通路を歩いた先に露天風呂が出てきてワクワク感がありました。
お食事は部屋で牛しゃぶのコースをいただき、お腹いっぱい大満足でした。デザートバイキングのチケットをサービスでいただきましたが、どこにも入る隙がなく、断念しました。
部屋に5人くらいが入れそうなお風呂と岩盤浴があり、岩盤浴が最高に気持ちよかったのです。
ただ一つ車で行ったので駐車場までの道がとても細く、結構スリルがありましたが、お部屋も清潔でしたし、とても気持ち良く過ごさせていただきました。又是非泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

完璧なリニューアル

大満足な宿泊でした。
リニューアルした旅館もたくさん利用させて
いただきましたが、もっとも徹底したリニューアル
ではないでしょうか？
又、料理の彩り美しく、上品な味付けで、　
量も充分過ぎる程。
温泉も一階と五階屋上湯があり、楽しめました。
一階露天風呂の黄金の湯の泉質は特に素晴らしく
肌はスベスベになりました。
唯一残念に感じたのは、二人用の個室が手狭で、並んで壁を見ながら食事するスタイルだった点です。
美味しい料理も少し味付け無く感じてしまい、
もったいないと思いました。
とはいえ、全体的にはおすすめできる宿だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

2泊目の夕飯が最高でした！

温泉も熱すぎずとても良かったです。
お食事は多くて食べるのに一苦労（笑）
2泊目の夕飯はすき焼きを選択したところ、これで2人分？別料金かな？などと話しながら美味しく頂きました。
久々にとても美味しい神戸牛をたらふく堪能。
それに鯛のお刺身とか色々あって、ごめんなさい食べ切れなかったです。
お肉は全部残さずいただきました（笑）
到着からソフトドリンク、お菓子、食後はデザートも好きなだけいただけるのも魅力的ですし、ソフトドリンクは無料で1日中いただけます。
有馬が坂ばかりとは知らず、バス停に到着してからぼちぼち歩いてホテルまで行きましたが、ホテル到着寸前の階段にびっくり！少し遠回りして坂道を歩いていくと最後の急坂に更にびっくり(^◇^;)
送迎をお願いすれば良かったとつくづく思いました。
翌日は有馬六甲山のロープウェイまで送迎をお願いし、有馬商店街で買い物して駅までお迎えをお願いしました。
送迎本当に有り難うございました。
少し残念だったのは廊下が寒かったのと5階の露天風呂の脱衣所が夜はとても寒いので、仕切りだけではなく壁があったら良かったと思いました。（夏場は不要かもしれませんが）
温泉から出たあとはポカポカしていてなんともないのですが、入る前は風邪ひくかも？って思ってしまいました。
でもでもとにかく温泉良し食事良しスタッフさん良しでお勧めのお宿です♪
また有馬に行く機会があればリピします。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパが最高でした

女子2人旅で、観光や食べ歩きにとても便利な立地でした。チェックインの後のお菓子ブュッフェや食後のデザートブュッフェがあったのがとてもラッキーで美味しかったです。お土産に購入しました。
お食事もお風呂もとても良かったです。
シャンプーも色々選べて使用感も良いものでした。
ミニ缶のビールとミネラルウォーターのプレゼントもあり、風呂上がりに飲んだら美味しかったです。お部屋のコンパクトなマッサージチェアもありがたかった。
端のへやだったので廊下の一部が構造上、坂になっててスリッパで歩きにくかったのと食事の2人個室が寒かった以外は大満足です。
チェックアウト後もスタッフの方がとても親切で芸者さんと一緒に記念撮影してくださり、荷物もまた預かってくれたので最後まで観光を楽しむ事ができました。また伺いたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が丁寧でご飯が美味しい！

チェックインの手続きがとてもスムーズで気持ちの良い対応でした。リニューアルされた後でとても綺麗でお部屋も良かったです。次回はランクアップして泊まりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉がよかったです。

ホテルは綺麗で、建物は改装したのかと思いますが、部屋のエアコンの音が少し気になりました。温泉はとてもよく、露天風呂もよかったです。デザートのコーナーは夕食後でしたが、別腹で楽しめました。コスパはとてもよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

また行きたくなる宿です。

今回初めての有馬温泉でした 。
館内に温泉が数ヶ所あり、料理も良いとのクチコミを見てこちらの宿に決めました。
3ヶ月前の早期に予約したからなのかどうかよく分かりませんが、上ランクのお部屋を用意して頂けました。
ベッドスペースか別にある大変広いお部屋で、マッサージチェアもありました。
部屋風呂はタイル張りの高級感のある大変広々としたつくりで、なんと岩盤浴まで付いていました!!
しかも浴室内にテレビが2台も設置されており、こちらの浴室だけでも1時間以上楽しむことができました!!
お風呂は屋上と下階に2ヶ所ありそれぞれに露天風呂があって、しっかり金泉銀泉の湯を楽しむことができました。
料理はお互いそれぞれ異なったメニューで、シェアしながら頂くことがたのはすごく面白いアイディアだなぁって感じました。
量もあり、味ももちろん美味しくて、個室で頂けたのでゆっくりと味わうことができたのも良かったです。
食後のデザートは別のところでケーキや甘味、アイスクリームなど何種類ものスィーツ類が、ドリンク各種と共に食べ放題飲み放題となっていて、大変お得だなぁって思いました!!
全体的に清潔感もあり、モダン和風な作りが大変落ち着いた感じで居心地の良い宿でした。
コスパも良く、また訪れたいと思える五本の指に入る素敵な宿でしたー。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗

清掃がきちんとできており、快適に過ごすことができました。温泉も気持ちよかったです。とてもいい旅行になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

金線のお風呂に癒されました

閑散期であった為　ゆったりのんびり　貸切感も満喫して
お風呂に何度となく浸かりました。アクセスも有馬駅から近いのと
繁華街の　すぐ近くの立地も良かったです。
夕飯の肉づくしコースは　もう少し味変や　料理内容に工夫が欲しかったです。
お部屋は　グレードアップをして頂き　スイートルームで
贅沢にすごせました。
また　孫達と一緒に訪れたいです。
お世話になりました。