クチコミ・評価

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の管理、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。本来であればお寛ぎいただくお部屋のはずが、我々の管理不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
ご朝食に関しましても、ご当地逸品料理として謳っている彩り寿司をお客様に満足していただけるように提供できず大変申し訳ございません。混雑時も変わらぬスピードで皆様に提供できるよう努めて参ります。
ご不便とご迷惑をかけたのにも関わらず、ご好評の声をいただけて大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館はアクセスが良く、ディズニーはもちろんの事、銀座や東京、新木場や築地まで行きやすく、東京観光に最適でございますのでまた近くにお立ち寄りの際は当館を選んでいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秋葉

返信日：2025/1/22

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、当館は立地が良く日比谷線八丁堀駅から約7分、京葉線八丁堀駅から約5分で到着いたします。
また、当館自慢の夜鳴きそばをお召し上がりいただけたようで嬉しく存じます。あっさりとした醤油ベースのラーメンをハーフサイズでご用意している為老若男女問わず皆様からご好評の声をいただいております。
しかしながら、スタッフの気遣いが足りず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を元に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秋葉

返信日：2025/1/16

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食の握り寿司をお召し上がりいただき、楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。期間限定のネタもございますので、ご宿泊される季節によって違う種類のメニューを飽きずにご朝食をお楽しみいただけます。
空気清浄機につきましては、エアコンのリモコンからストリーマにて空気清浄機と同じ役割をする機能もございます。
この度は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン東京八丁堀　曽我部

返信日：2025/1/10

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の設備に関しましてご満足いただけなかった点があり、お詫び申し上げます。清掃スタッフにも共有し今後の改善に努めてまいります。また、当館のサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。朝食に関しましては、江戸前寿司の他にも小鉢料理やオムレツなど和洋様々な料理を提供しております。どれも皆様から大変ご好評ですので次回ご利用の機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミーイン東京八丁堀　曽我部

返信日：2025/1/10

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。サウナを大変ご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思います。当館のご当地逸品料理として彩り寿司では、季節に合わせたネタをご用意しているのでよろしければ、別の機会にご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。素敵な一年をお過ごしくださいませ。
ドーミーイン東京八丁堀　曽我部

返信日：2025/1/10

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

ご滞在に関する貴重なご意見をありがとうございます。
立地とお部屋のアメニティについてご満足いただけたようで何よりです。
一方で机のサイズや設備に関するご不満をおかけし申し訳ございません。ご意見を参考にして、より良い環境を提供できるよう努めます。加湿器はフロントにて貸出しさせていただいていますので、次回ご利用の機会がございましたらお声がけくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーイン東京八丁堀　曽我部

返信日：2025/1/10

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
地方の店舗と比べると少々狭く感じられるかもしれませんが、限られたスペースで快適にお過ごしいただけるよう努めております。また、お客様が泊まられた和風ツインルームは唯一畳敷きのお部屋になっており、日本らしさをより感じられるお部屋タイプでございます。
ご朝食のお寿司もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館の彩り寿司はご当地逸品料理として提供しており、季節に旬のネタをご用意しております。お寿司だけではなく、汁物やフルーツなども季節に合わせた料理を提供しておりますので季節の変化を感じつつお食事をお楽しみいただけます。次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秋葉

返信日：2024/12/6

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にお泊まりいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやベッド、テレビにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
次回お越しいただける際には、大浴場や朝食、夜鳴きそばもぜひご堪能くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 松枝

返信日：2024/11/30

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京駅の近くでありながらも落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。温泉や各種サービスを気に入っていただけたこと、またフロントスタッフの対応を評価いただき光栄です。これからも、お客様の期待に応えられるよう努力して参ります。またの機会を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　松枝

返信日：2024/11/30

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。
並びに、当館自慢の大浴場をご利用いただき嬉しく存じます。
当館の内湯と水風呂は温泉を使用しておりますが、外湯、女性大浴場の壺湯は沸かし湯を使用しております。
しかしながら、大浴場の温度に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
大浴場の巡回や温度チェックをよりこまめに行い、そのようなことが無いよう気を引き締めて参ります。
また、当館は朝食にも力を入れており、ご当地逸品料理として彩り寿司をご用意しております。季節に合わせたネタをご用意しているので四季を感じつつお食事をお楽しみいただけます。お寿司以外にも手作りオムレツや小鉢横丁など和洋様々な料理をご用意しておりますので次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秋葉

返信日：2024/11/30

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のタバコ臭に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の再確認を徹底し、全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、夜鳴きそばをお楽しみいただけたとの声大変嬉しく存じます。お子様にもご満足いただけたことは私たちにとって何よりの励みです。
次回ご宿泊の際には、より良いサービスをご提供できるよう一同全力を尽くして参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秋葉

返信日：2024/12/2

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに、お褒めのお言葉感謝申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、当館並びにドーミーインチェーンではウェルカムスイーツとしてゼリーやプリンなどを冷蔵庫内にご用意しております。定期的に種類を変えているため飽きることなくお召し上がりいただけます。
また、当館自慢の大浴場に関しまして、お褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
当館の大浴場では、都内では珍しく天然温泉を使用しております。疲労回復に効果があるため、ごゆっくりお寛ぎしていただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
また、当館の客室のテレビでは大浴場の混雑状況だけではなく、朝食会場の混雑状況やランドリーの空き、貸出備品一覧、館内の案内などが記載しております。とても便利な機能でございますのでご活用していただけて幸いでございます。
お客様によりご満足していただけるよう、お褒めの言葉に満足せずスタッフ一同精進いたします。
この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秋葉

返信日：2024/10/31

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びにフロントスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただけて嬉しく存じます。
当館の大浴場は地下源水からくみ上げた天然温泉を使用しており冷え性の改善や疲労回復に効果がございます。今回のディズニーリゾートでのお疲れが癒されたようでスタッフ一同嬉しく存じます。また、湯上りサービスとしてご用意している乳酸菌飲料やアイスは大浴場で火照った身体を癒すのに最適でございます。次回ご宿泊される機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。
夜鳴きそばをお召上がれなかった方にはご麺なさいというカップラーメンをお渡ししており、お部屋にケトルが備え付けてありますのでご滞在中にお召し上がりいただけます。
また、お褒めの言葉で満足することなく、お客様の滞在期間がより良いものになるようスタッフ一同精進いたします。
この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秋葉

返信日：2024/10/29

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当館就業員の客室内での対応によりご迷惑をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことに関してでございますが、弁解の余地もございません。
従業員の対応につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと私の管理、指導不足を痛感しております。
全従業員がお客様の目線に立ち、館内の設備点検を徹底し快適にご利用いただける空間作りに努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーインチェーンをご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ドーミーイン東京八丁堀
支配人　富井

返信日：2024/10/17

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
お客様がおっしゃる通り、当館は地下源水からくみ上げた天然温泉を使用しております。都内では珍しく、皆様からご好評の声をいただいております。15時から翌朝10時まで営業しているので深夜頃ホテルに到着しても入浴が可能でございます。
また、火照った身体を癒す湯上りサービスも皆様から大人気でございます。5時から10時の間は乳酸菌飲料、15時から25時の間はアイスをご用意しております。次回ご宿泊の機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。
また、当館はご夕食のご用意が無いためご宿泊されるお客様には近くの飲食店のご利用をお願いしております。初めて八丁堀駅に来る方や美味しいお店が知りたい方などは、フロントカウンターまでお越しくだされば近隣飲食店マップのお渡しやおすすめのお店をご案内しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秋葉

返信日：2024/10/12

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミの内容よりお疲れの身体が癒されたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
当館は都内でも珍しい天然温泉がございます。冷え性の改善や疲労回復にも効果があるため皆様からご好評の声をいただいております。お仕事でのお疲れも癒されるかと存じますので次回ご宿泊される機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
また、当館は「住むホテル」として我が家のようにくつろげる環境つくりに励んでおります。
客室内では裸足で過ごせるだけではなく、枕元で携帯電話などの充電ができるなど様々な工夫をしておりますのでごゆっくりお寛ぎしていただけたようで幸いでございます。
また、朝食ではお寿司以外にも一口で食べれる小鉢横丁やその場で作るオムレツなど和洋様々な料理をご用意しております。とても満足されるメニューかと存じますので次回ご宿泊される際にぜひご賞味くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を寄せていただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　秋葉

返信日：2024/10/9

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋を綺麗といっていただき大変嬉しく思います。
また当ホテルは温泉のほかに、男性大浴場ですと温泉水風呂、女性大浴場ですとシルキー風呂も人気となっております。
朝食はビュッフェスタイルとなっておりますので、お腹いっぱいになるまでお召し上がりいただけるかと思います。朝に朝食を取ることは一日の体調を整えるという意味でも大事なことだと思いますので、朝食を美味しいといっていただけて嬉しいです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　笹木

返信日：2024/9/13

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルご当地逸品であるお寿司は、朝からお寿司が食べられてよいと評価をいただいております。
また夜サービスである夜鳴きラーメンは大盛りもできますし、おかわりも無料となっていますので、ご就寝前の空腹を満たせると思います。
当ホテルの大浴場の露天風呂は都会の中ではありますが静かに入浴できるのでおすすめしております。
出張利用、リフレッシュ利用に当ホテルを選んで頂き、大変嬉しい限りです。
当ホテルのマンガコーナーはランドリーコーナーと一緒になっているので、分かりにくくさせてしまい申し訳ございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしています。
フロント　笹木

返信日：2024/9/13

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ドーミーインホテルのサービスである湯あがりアイス、夜鳴きそばをご利用していただきありがとうございます。夜鳴きそばは美味しく食べていただく為に、熱々の状態でご提供させて頂いております。
今回初ドーミーインご利用とのことでしたが、当ホテルは他のドーミーインチェーンとは違い、中抜けのフロアで珍しいつくりとなっております。外気もあり、風通しは良いのですが、天気・気温に影響されやすく、お客様には今夏の様な気候では、過ごしにくいと感じさせてしまう部分もございますが、スタッフ一同快適に過ごして頂ける様、サービスに努めて参ります。漫画に関しましては年に何度か新しい本を補充できるようには努力させて頂いております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　笹木

返信日：2024/9/10

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在につきまして度重なるご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
当館までのアクセスでございますが、公式サイトにてエレベーター有無どちらも最短の出口を記載しておりますので、よろしければご参照くださいませ。
また、当館はマンションタイプのつくりとなっております。外気もあり、風通しは良いのですが、天気や気温に影響されやすい為、そのように過ごしにくいと感じさせてしまったこと大変心苦しく思います。
ご滞在中のスタッフによる貸出品の対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。表向きの対応や不適切な言葉遣い、誤った態度をとっていないか、ホテルマンとしての接遇を今一度振り返り、スタッフへの指導を強化してまいります。
少しでもお客様のご滞在が快適なものとなりますよう、これからも努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　上田

返信日：2024/9/13

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミの内容より当館自慢の大浴場やサービスに関しましてご満悦していただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は地下源水からくみ上げた天然温泉を使用しており、冷え性の改善や疲労回復に効果がございます。ごゆっくりお寛ぎしていただけたようで幸甚に存じます。
しかしながら、当ホテルの客室の広さに関しましてご満足頂けなく申し訳ございません。
お客様の声をもとにより快適な滞在時間になるお部屋を提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、これからも当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　上田

返信日：2024/9/6

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル大浴場とサウナ、朝食、湯上りサービスに満足していただきありがとうございます。
当ホテルの男性大浴場は天然温泉、温泉水風呂、露天風呂、サウナがあり、サウナ利用、整うにはいいとご評価いただいております。
また当ホテルご当地料理である彩り寿司、小鉢料理なども、朝から様々な料理をお腹いっぱい召し上がれるとご好評を頂いております。
またドーミーインならではのサービスである、湯上りアイス、乳酸菌、夜鳴きそばも多くのお客様からご利用いただき大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、当ホテルの客室の広さに関しましてはご満足頂けなく申し訳ございません。エレベーターに関しましても、夜鳴きラーメン時、朝食時、チェックアウト時などは混雑することもあり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
この度はクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
八丁堀駅、東京駅付近をご利用の際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　笹木

返信日：2024/9/10

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
自慢の夜鳴きそばをはじめ、当館のサービスへお褒めの言葉をいただきまして
大変嬉しく存じます。
当館では乳酸菌飲料やフリードリンクコーナーなどもご利用頂くことができ、
より快適にお過ごしいただけるよう努めております。
また、当館の大浴場は地下源泉からくみ上げた天然温泉を使用しており、
天然のため日によって少しずつ色が変わることがあります。
その変化もぜひお楽しみ頂ければと存じますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント和田

返信日：2024/8/30

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ドーミーインではゆっくりとおくつろぎいただけるよう
ホテル館内はすべて館内着・スリッパでお過ごしいただけます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉、誠に光栄でございます。
しかしながら、朝食に関してご期待に添えない箇所がありましたようで
誠に申し訳ございません。
スタッフに共有させていただき、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント和田

返信日：2024/8/30

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からドーミーイン東京八丁堀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は自動チェックイン機でのチェックインをしていますが、スムーズにお手続きができるようにスタッフ一同努力させて頂いております。
また、当館の天然温泉をご評価いただき感謝申し上げます。
男性大浴場では温泉を使った温泉水風呂も珍しいとご評価いただいております。
湯治場風情のある大浴場でおくつろぎくださりありがとうございます。
当館の朝食は小鉢でのビュッフェですので様々な料理を少しずつお選びいただけます。
飲み物に関しましては、種類が少なく申し訳なく思います。今後に向けてご検討させていただきます。
湯上がりサービスのアイス、乳酸菌、夜鳴きそばにご満足頂けて大変嬉しく思います。
アイス、乳酸菌だけでなく、ドーミーインならではの夜鳴きそばもお代わり、大盛りにすることもできますので、また次回もご利用下さいませ。
貴重なお時間の中、当館への口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　笹木

返信日：2024/8/24

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

お暑い中、ドーミーイン東京八丁堀にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館客室をお褒め頂き誠にありがとうございます。
今年の夏は異常な暑さではありますが、そのような中でも電車などを使って当館をご利用しに来てくださるお客様方には大変感謝しております。
女性大浴場の外湯であるシルキー風呂は通常よりも柔らかく、ゆったり過ごせるとご好評を頂いております。ご評価して頂き大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　笹木

返信日：2024/8/24

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてご満足いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
また、当ホテルのおすすめポイントでもあります、大浴場や朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
当館の大浴場は地下源水からくみ上げた天然温泉を使用しており、冷え性の改善や疲労回復に効果がございます。ごゆっくりお寛ぎしていただけたようで幸甚に存じます。
また、朝食につきましては季節の食材を取り入れながら細かにメニュー変更をしております。
次回ご利用の際も是非ご賞味くださいませ。
今後もお客様にご支持をいただけるホテルとなれますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　上田

返信日：2024/8/21

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
また、スタッフの応対に関しましてもお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
本来でしたらごゆっくりお寛ぎいただくべきところ、滞在中度重なるご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたご意見を全スタッフで共有し改善して参る所存でございます。
また、当ホテルの朝食はご当地逸品料理の彩り寿司をはじめ、季節に合わせて様々なメニューをご用意しているので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　上田

返信日：2024/8/21

亀島川温泉　新川の湯　ドーミーイン東京八丁堀からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のサービスについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、滞在中の匂いやアラーム音におきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
本来でしたらごゆっくりお寛ぎいただくべきところ、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。
今回ご指摘いただきました客室や館内着の匂いにつきましては、今後より一層消臭対応を徹底致します。
お客様のご滞在が少しでも快適なものとなりますよう、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　上田

返信日：2024/8/13