クチコミ・評価

ゆの温泉　芳山園からの返信

けいこ様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理や温泉にご満足頂き大変嬉しく思います。
温泉の泉質は、ぬめりのあるアルカリ性硫黄温泉です。アルカリ性のお湯は古い角質の新陳代謝を促進するため、シミやくすみを取り除きツルツル肌に、さらに硫黄泉はメラニンを分解してくれる働きがあり美肌効果が期待できます。
9月に新湯処がオープンいたしました。以前より、内風呂・露天風呂は格段と広くなりサウナ（サウナは21時で終了でございます）もあり、ご宿泊者は23時までご利用になれます。（ちなみに日帰り入浴は21時まででございます。）立地の関係で、以前は川沿いせせらぎがのどかさを醸しておりましたが、新浴場に関しては、完全に囲われていますので少し、その音は聞こえにくくなっています。その分、テラスを広く儲け、ごゆっくり外気浴のできるスペースもできましたので、どうぞお楽しみくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/1/10

ゆの温泉　芳山園からの返信

りょん様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理やお部屋、スタッフの対応にご満足頂き誠にありがとうございます。
アクセスについては、最寄り駅は戸田（へた）駅という駅でございまして、バスがあり便利ですが、ただ運行が1時間に1本でございます。ちなみに、高速道路ご利用の場合は、徳山西インターを降りて約10分ぐらいでございます。
温泉の泉質は、ぬめりのあるアルカリ性硫黄温泉です。アルカリ性のお湯は古い角質の新陳代謝を促進するため、シミやくすみを取り除きつるつる肌に、さらに硫黄泉はメラニンを分解してくれる働きがあり、美肌効果が期待できます。
９月に新湯処がオープンしております。以前より、内風呂・露天風呂は格段と広くなりサウナもありご宿泊者は２３時まで入ることができます。（サウナは２１時で終了でございます。）
また、以前は朝の露天風呂は使用できませんでしたが、新湯処は朝は６時から９時までご利用になれます。
有名な観光地はございませんが、川沿いの遊歩道サン・サンロードでは、春は桜、夏はホタルが楽しめます。川沿いを散歩したり、川沿いに足湯を設置しておりますので川を眺めながら、心身の疲れを癒しリフレッシュできるかと思います。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/1/10

ゆの温泉　芳山園からの返信

たらちゃん様

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉に浸かりごゆっくりでき、またご家族がお喜び頂いたご様子で大変嬉しく思います。
9月に新湯処がオープンいたしました。以前より、内風呂、露天風呂が広くなりサウナもありご利用時間は23時まで入ることが来ます。（サウナは21時で終了でございます）
朝の露天風呂も以前は使用できませんでしたが、新湯処は6時から9時までご利用になれます。こちらのお風呂でおばあさまも、また前回よりお喜びになられこと間違いなしだと思います。
是非、また足をお運びくださいませ。
ちなみに、絵画は、油絵を趣味にされている方からの頂きものです。
心に残って、うれしくおもいます。

返信日：2025/1/10

ゆの温泉　芳山園からの返信

お疲れママ様
リピートして頂きまして誠にありがとうございます。感謝申し上げます。
昨年ロビーをリニューアルし、お部屋も全てではございませんが、いくつかのお部屋のお風呂をリニューアルしております。
また、9月に新湯処がオープンいたしました。以前より、内風呂・露天風呂は格段と広くなり、サウナ（サウナは21時で終了でございます）もありご宿泊者は23時まで入ることが出来ます。
また、以前の大浴場は朝の露天風呂は使用できませんでしたが、新湯処は、朝は、6時から9時までご利用になれます。夜も23時までしっかり露天風呂を楽しんで頂けるようになりました。
皆様のご要望やご意見を大切にし改善に努めて参りたいと思います。

返信日：2024/10/23

ゆの温泉　芳山園からの返信

くー様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお食事ができ、温泉に浸かりごゆっくりできましたご様子で大変嬉しく思います。
温泉の泉質は、ぬめりのあるアルカリ性硫黄温泉です。アルカリ性のお湯は古い角質の新陳代謝を促進するため、シミやくすみを取り除きつるつる肌に、さらに硫黄泉はメラニンを分解してくれる働きがあり、美肌効果が期待できます。
9月に本館横に新湯処オープンいたしました。以前より広くなりサウナや外気浴スペースも設けております。源泉水風呂とさらに冷却した冷却水風呂が自慢です。
ぜひ、また、ご体感くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/10/23

ゆの温泉　芳山園からの返信

カズ様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事と温泉にご満足して頂き大変嬉しく思います。
ですが、館内全体の暑さや虫の侵入に関しまして、大変お不便をお掛けし申し訳ございません。
今後は、改善できる箇所は改善していきたいと思います。
貴重なご意見有難うございます。

返信日：2024/10/23

ゆの温泉　芳山園からの返信

ゆう様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆう様がご宿泊されたお部屋は日本庭園側にある「松」のお部屋でございまして、庭園の先にひっそりの佇んでおります。お部屋のお風呂は、広々とした石張りのお風呂でございまして柔らかな湯触りと硫黄の香り漂う温泉でございます。
また、９月より新しい湯処がオープンいたしました。今までよりは、内風呂や露天は広々としていてサウナや露天風呂横に外気浴スペースもございます。
新浴場新設に伴い、棟を分離することで、一層ご宿泊様と立ち寄りの方が交差することも減り、落ち着きが増したような気がいたします。
ぜひ、また、のんびりお過ごしにいらして下さいませ。
この度は、ご来館誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/23

ゆの温泉　芳山園からの返信

まあちゃん様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理やお部屋に、とてもご満足していただいたご様子で大変嬉しく思います。
窓から見る庭園にご満足頂き、大変嬉しく思います。
庭園は、夕暮れとお昼とでは、違う景色を映し出し、四季折々の風情を楽しむことが出来ます。
９月に新湯処がオープンいたしました。以前よりも露店風呂が広く、サウナもあり、源泉風呂が硫黄薫り高く人気です。
是非、お近くにお越しの際には、ぜひお立寄り下さい。
（日帰り入浴は平日が950円、土日祝日が1,100円となります。）
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/10/23

ゆの温泉　芳山園からの返信

天満様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お久しぶりのご友人と、ごゆっくりなさったご様子で何よりでございます。
ただ、お風呂に関しまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
温泉の泉質は、弱アルカリ性硫黄泉質という珍しい泉質で、お肌に優しい柔らかなお湯でございます。
また、夏頃に新湯処完成予定でございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/6/17

ゆの温泉　芳山園からの返信

もちさま様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂に、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ですが、ご夕食につきましては、食事処を探すのに苦労されたみたいで誠に申し訳ございません。
通常、レストラン花水木はラストオーダー２０時、２１時終了となっておりますが、この日はフロントスタッフが体調不良のため、急遽１５時ラストオーダーにした次第でございます。
誠に誠に申し訳ございませんでした。
お食事処の時間変更はコロナ禍の時以来でした。大変ご不便をお掛けいたしました。
ですが、<月の間>を大変お気に召していただいて、お湯を楽しまれたようで一安心致しました。
また、違うタイプのお部屋でのご滞在、お待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

ゆの温泉　芳山園からの返信

ミッキー様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
創業から、何年も経ち建物にもそれなりの老朽化もございますが、館内ロビーや、離れの一部のお部屋のお風呂を昨年リニューアルしております。
スタッフともお話ができ、ごゆっくりとお食事を楽しまれたご様子で大変嬉しく思います。
足湯は、目の前に夜市川が流れており、川を見ながらの足湯は癒されるかと思います。
チェックインされてからやご朝食後、またチェックアウト後も足湯はご利用できますのでお気軽にお声をおかけください。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/5/14

ゆの温泉　芳山園からの返信

麗歌様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉の泉質は、弱アルカリ性硫黄泉質という珍しい泉質で、お肌に優しい柔らかなお湯でございます。
また、当館の前に新湯処が建設中で、今年の初夏頃完成予定でございます。
もうしばらくお待ちください。
またのお越しをお待ちしております

返信日：2024/4/23

ゆの温泉　芳山園からの返信

まっちゃん様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉に、夕・朝ご入浴しお疲れがとれたご様子で何よりでございます。
ご夕食の晩酌セットにご満足頂き大変嬉しく思います。
もし、ご飯が必要な方は、白ご飯セット（白ご飯+吸い物+香物（￥４８４税込））または釜飯セット（釜飯+吸い物+香物（￥７２６税込））もございますのでご必要であればチェックインの時にお申し出ください。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/4/23

ゆの温泉　芳山園からの返信

ゆゆ様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお料理にご満足頂き大変嬉しく思います。
また、お部屋のお風呂や大浴場に浸かり、のんびりとリフレッシュされたご様子で何よりでございます。
また、５月下旬から６月中旬頃はサン・サンロードの遊歩道が蛍が見頃になります。PM８：００〜PM９：００頃が見頃になりますので、ご宿泊されなくても日帰りのご入浴後に見られるのもよろしいかと思います。
現在、当館の前に新しく新湯処を建設中でございます。完成は初夏頃でございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/23

ゆの温泉　芳山園からの返信

そのやん様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂き大変嬉しく思います。
ですが、こちらの連携不足と、ご配慮が不足したサービスでお客様にご不便をお掛けするシーンが多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
また、お越しいただけることがございましたら、お客様の仰せの通り、どうぞご不満だった点や、ご要望を改めてお伝えくださいませ。
お客様のお声に最大限耳を傾けて、お客様が満足していただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度は、ご遠方より皆様でお集まりのご宿泊の宿にお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/21

ゆの温泉　芳山園からの返信

よしーちゃん様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
到着早々大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ごゆっくりと温泉に浸かるのを楽しみにと、ご来館されましたのに、人出の多さにご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見はスタッフへ共有し、改善に役立ててまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今年の1月2月3月は、沢山のお客様が湯野にお越しでした。
少なくなっていく宿と湯野温泉自体が魅力に欠けてきたのではないかとの思いで、湯野温泉を活性化するために、旧国民宿舎跡地に新浴場施設のオープン、入浴クーポンを発行したり、当館も含めそれぞれの宿が、浴場施設を改装新設オープンさせるため、頑張っている時期でもございました。
当館においても、多く寄せられていた、ご宿泊者様に配慮した湯処を目指し、現状の約2倍の広さを備え、お客様が分散してご入浴できるような施設がこの夏、やっとオープンできることとなりました。
よしーちゃん様に、また、お越しいただけるよう、ご貴重なご意見を元に改善させて頂きます。
リピートして頂き、本当にありがとうございました。

返信日：2024/4/21