クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

(´・ω・`)

初めての道後温泉。宿泊費も安くて道後温泉駅も近くで食べるところもたくさんあって夜遊びするには便利な場所でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

料理が残念

夫婦旅行で宿泊しましたが街歩きが便利だと思いこちらを選択、温泉も露天風呂も広く大変満足できましが、食事は想定外でした。朝夕共温泉宿の食事とは思えない程手の込んだ料理は無く、チェーン展開しているビジネスホテルのバイキング程度でした。特に朝はテーブルに鮭と湯豆腐が用意されて後はバイキングでしたが、パンを食べる人には要らないと思います。最初から全てバイキングにした方がまだましだと思います。ただし冷凍食品を温めた料理が多いので、残念で仕方ありませんでした。立地と温泉が良いだけに、非常にもったいないと感じました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

5

部屋が最高

部屋がとても良かったです
お風呂はまぁまぁ
夕食の鯛めしは美味しかったけど、スタッフがバタバタしていた
ハーフバイキングの料理が電源が入っていなくて温まっていなかった、夕食時間通りに行ったのに待たされたのが残念でした
帰りにいよかんいただきましたがとても美味しかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

綺麗で雰囲気が最高の宿

ホテルの中が綺麗で、雰囲気がとても良かった。部屋も広々で清潔でした。特に、脚の短い椅子にテーブルの組み合わせが楽で、家族で旅行の話し等々、寛ぐのに丁度良かった。また、料理も美味しくお腹いっぱいになりました。道後温泉本館やハイカラ通りにも近く、最高の立地でした。いい思い出の宿になりました、リピーターになりそうです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

思っていたよりも・・・

第一印象であるチェックインからそっけなく、部屋の位置やWi-Fiの説明なし。夕食の提供も時間に間に合ってなかったようで、出汁をペットボトルから供給する始末。また、お肉の解凍ができてなかった。味は普通でした。1か月くらい前のコメントにあった、壊れていたジェットバスも直っていなかった。ちょっと残念な感じでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ゆっくりできました

家族４人で利用しました。
良かった点
�@スタッフの皆さんの感じがとてもよかったです。早く着いたのですが、寒い中外まで出てきてくださり、丁寧に駐車場の説明をしていただきました。食事の説明もわかりやすかったです。
�Aお部屋に足湯があり、気持ちよかったです。子どもたちも喜んでいました。（朝は水になっていたのが残念でしたが、お金もかかると思うので・・・）
�B宿泊フロアに子ども用の浴衣を置いているので、すぐ選びに行けてよかったです。
�C食事がとてもおいしかったです。ハーフバイキングなので、好きなものも選べるので子どももうれしそうでした。すき焼きと鯛めし、最高でした。
気になった点
�@お布団を敷きに来てくれるのが１９：００〜２１：００と紙に書いていたのですが見落としており、自分で準備してしまいました。（すみません）その際、自分たちで布団を出したりカバーを掛けたりしてしまったのですが、カバーや布団にシミがあるものがあり交換してもらいました。お部屋は綺麗にリフォームされており、とてもよかったので、お布団ももう少し清潔なものだと嬉しかったです。
ですが、このお値段でお正月というハイシーズンにこれだけのサービスなら大満足です。また泊まりたいと思える宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

4

誕生日祝いと還暦の記念に宿泊をしました。

友達にとって初めての道後温泉でしたが
フロントマンは愛想ないし部屋までの案内はないし
夕食時の会場でも案内係りが何処にいるのかわからず、どうしたら良いのかわからなかった　
今まで色んな宿に泊まったけど、こんな接客の悪いところは初めてでした。
部屋は鍵が1つだったので不便でした
座敷とトイレが板場で繋がっていなかったので不便でした
朝食はほとんどが冷凍品や調理済みの物で手作り感がなく残念でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とべ動物園と、道後温泉満喫旅

エレベーターが、外が見えるもので、乗るたび外を見て、大喜びでした。部屋も、広い部屋に変えていただいたり、小さい子供連れで迷惑かけるかと心配していたのですが、そんなこともなく、とてもゆったりと過ごせました。ホテルでの時間があまりなかったので、フリードリンクを楽しめなかったのは残念だったので、もし、次回行くことがあれば、ぜひ、ゆっくりと楽しみたいです。
道後温泉の本館にも近く、温泉街ま、子供連れでも、気軽に楽しむことができ、満足な旅ができました。玄関のスタッフを含め、みなさんとても、暖かく察してくださいら、ほっこりとした旅が楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚40年のお祝い旅行

5年半かけてリニューアルしたばかりの道後温泉本館がすぐそばにあり抜群の立地条件でした。夜は道後温泉本館、朝は花ゆづきの温泉ざんまいでゆっくりできました。
食事は、盛りだくさんで少食の私は食べきれませんでした。
広々とした二間の部屋は、清潔感があり心地よかったです。
暖房で乾燥していましたが氷の入ったポットが設置されており氷水も美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

観光におすすめ

観光におすすめです。
どこも近いので、チェックインしたらすぐ出かけたり、ゆっくりしてからまた出かけたり、子連れでもとてもいいかと思います。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおすすめ

館内全般キレイです。インバウンド多くエレベーター、風呂、食事処ほぼ外国の方。駐車場で、駐車料金千円取られたのは初めてかも。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理に満足

朝食も美味しいですが、夕食はボリュームがあり、
大変満足でした。
鯛の料理の種類が豊富で嬉しかったです。
鯛めしを食べ比べができ、おススメです。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食は満足　部屋の入り口が残念

6人のグループ旅行で利用
道後温泉本館が近くで夕食も満足でしたが
部屋の入り口が狭く靴を脱ぐのも一苦労（全員の感想）
非常時に避難が困難

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

立地条件いいですね！

近くにメインの観光場所があっていいですね！お風呂もご飯もよかったです。ウェルァムビール？もいいですね！お部屋もきれいで満足です

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

道後ブランド？

チェックインのフロントは事務的で笑顔の一つもなし。アメニティーはビジネスホテル方式のセルフタイプだが種類は豊富。部屋はリニュアルされていたが、椅子、座布団、テーブルがなく使い勝手は悪い。風呂はジョットバスやブロアバスの機能はあるようだが、なぜか作動していない。食事会場は学食の雰囲気でサービスはゼロ。食事も美味しくなく良いところなし。チャペルのようなラウンジでビールとソフトドリンクのサービスをしていたが、冷房がガンガンかかっていて寒くていられなかった。
これでも道後のブランドだけでお客さんは来るのでしょうが．．．

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行に。

ホテルは少し古かったが、掃除は行き届き清潔かんが、ベランダに風呂有り良かったです、食事も大変美味しく頂きました、スタッフの対応も大変良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夫の還暦祝い

とても素晴らしい体験が出来ました。
お部屋が広すぎてびっくりしました。2人で泊まるのは勿体なかったかも？
お食事は夜も朝もとても美味しくて量も食べ切れない程でした。お魚もお肉も質の良いもので素晴らしかったです。
唯一残念に思うのは、お部屋の温泉がぬるい事くらいでしょうか？沸かせるといいのですが、熱湯を埋めて温めるようなのですが、その熱湯は温泉ではないので、成分が薄まってしまいます。あの温泉がもう少し熱かったら何も言う事はありません。
最高の思い出が出来ました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

道後温泉の中央的位置。観光に便利。

温泉も食事も良かったです。特に朝の焼きしゃけ（サーモンかも？）美味しかったです。じゃらんでお得に宿泊出来ました。
部屋もトリプルのベッドルーム（和洋室）で良い部屋でした。廊下、部屋の玄関口も雰囲気が良いです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

色々残念でした

母と2人旅で 2泊3日利用しました
チェックインと2日目の観光帰り 宿の入り口に立たれている男性スタッフの方に 〇〇様ですか？と 2日とも違う名前で呼び止められました
お客様のお出迎え待ちだったと思われますが 2回もあったので あまり気持ち良くありませんでした
チェックイン時に朝食の時間を確認され 2日目も3日目も同じ時間でお願いしましたが 2日目の夜に明日の食事は何時にしますか？と電話がかかってきたので不思議でした
指定した時間に食事に行きましたが テーブルに配膳されている焼き魚は冷たく硬くなっており バイキングは仕出し料理を使われているようで 白和えは袋から大皿に出されたまま 入っていた袋の形をしていました
見栄えを気にしていただけると まだ美味しく頂けたと思いますが HPのお料理紹介を見て楽しみにしていたので残念でした
温泉卵が切れていたので 女性スタッフの方にお願いすると「ちょっと待ってね」と対応頂きました ラフな言葉遣いに驚きつつもテーブルで待っていると 手袋はされていましたが 卵を小皿に入れることもなく ひとつそのまま手に持ってきて お膳ではなくテーブルに直に置かれ 気遣いのなさに更に驚きました
お部屋はお掃除が行き届きとても清潔ですが 入り口の扉が内開きで 土間ギリギリの大きさなので 出入りと靴の脱ぎ履きに苦労しました
中の引き戸は立て付けが悪く 片手では開閉できず 両手で持ち上げて引く必要があり不便でした
洗面台の水は チョロチョロと少ししか出ませんが 洗面や歯磨きにはそれなりにできる感じでした
大浴場でお風呂上がりに髪を乾かしている最中 お掃除に来られて 足元を掃除するために立たされました
丁寧に言葉掛け頂いたので協力はしましたが 利用を遮ってお掃除する必要があったのか疑問に感じました
お風呂は内風呂も露天風呂もきれいに清掃されており ゴミや垢が浮いていることもなく 大変気持ちよく利用できました
お会計で対応頂いたフロントの男性が とても丁寧で物腰柔らかく気遣いのある方で 最後は気持ちよく帰ることができたので良かったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地場所も良く、料理もおいしかったです！

家族で旅行で宿泊しました。
立地場所も良く、すぐちかくに道後温泉や商店街にもいけるし、
温泉も2箇所入れるのも良かったです！
夕食料理はハーフバイキングもついてて
鯛めしが2種類楽しめるのもうれしかったです！
部屋も清潔感あり綺麗でよかったです！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

値段の割に普通なのと、人的サービスが低いと思います。温泉はいいですね。

道後も各所様々な宿に泊まりましたが、値段の割に普通過ぎて部屋も狭い方だと思います。また、人的サービスの質が低いと思います。特にフロントにいつも居る女将のような方の振る舞いや話し方が失礼過ぎます。
屋上の露天風呂はこの旅館の良い部分だと思いました。とても開放感があっていいですね。泉質もアルカリ性で肌がつるつるになる流石の道後の名湯のお湯です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

改装されて綺麗です

ホテル全体や客室は改装されて綺麗でした。料理は美味しかったですが、ハーフバイキングの料理は時間帯によってお料理がほとんどなく、残念でした。ラウンジサービスでビールやジュースが飲めたのは良かったです。本館にも近くて散策するにも便利でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂は最高

着いて直ぐに係の方の案内もあり、駐車場にもすんなり停めれました。
ウェルカムドリンクが15時から18時までアルコールを含めて自由なのは良かったです。
立地は道後温泉本館や、アーケード通りににも徒歩2〜3分と抜群です。
道後温泉は4回目となりますが、お陰様で神の湯二階席や買い物もゆっくりと楽しめました。
部屋も館内も綺麗で気持ちも良く、屋上の露天風呂でのんび出来ましたが、ただ露天の湯壺が浅く肩まで入るには身体を少し伸ばさないといけません。これはちょっと残念でした。
朝食も美味しくお腹一杯。満足出来ました。
機会があればまた利用したいです。どうもありがとうございました。