クチコミ・評価

道後温泉　花ゆづきからの返信

しげちゃん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
今回のご宿泊が満足のいくものでありましたようで、大変嬉しく思います。
客室屋大浴場、お料理もお褒めいただき誠にありがとうございます。
またコスト面でも満足とのことでほっとしております。
物価高の世の中ではございますが、お客様に気軽にお越しいただける宿になるように、これからも努力をしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/17

道後温泉　花ゆづきからの返信

まるこ　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お食事につきましての率直なご意見誠にありがとうございます。
お口に合うお料理が作れなかったのは、誠に申し訳なく思います。
料理長にも伝えまして、今後よりおいしいお料理をご提供できるように頑張ります。
お部屋の景観につきましてもご意見誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご感想を無駄にしないように、これからの宿運営に活かしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/17

道後温泉　花ゆづきからの返信

さとちゃん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
立地やお風呂、お料理などお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お部屋も広かったとのこと、喜んでいただき良かったです。
当館は、10畳程度の一般客室のほかにも、二間続きの客室や露天風呂付客室など、様々なニーズに添えるよう客室を設けております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/17

道後温泉　花ゆづきからの返信

あやちゃん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
金婚式のお祝いのご旅行に当館をお選びいただき誠に嬉しく思います。
また、奥様もお喜びいただけましたようでほっとしております。
夕食もお口に合いましたようで何よりです。朝食につきましては、他のお客様のお声もあり内容の検討を行っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただける宿になるように、日々精進してまいりますので、またの機会がございましたらお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/17

道後温泉　花ゆづきからの返信

ゆうちゃん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
3年ぶりの還暦を兼ねての友旅、楽しい思い出となりましたようで、大変嬉しく思います。
記念のご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。
サプライズのお祝い成功しましたようで、ほっとしております。
また、お部屋やお食事、接客につきましても喜んでいただけて嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、より良い宿になるように精進してまいりますので、
ぜひ機会がございましたら、お越しくださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/30

道後温泉　花ゆづきからの返信

ラブチャココちゃん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またこの様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
また行きたいとのお言葉を頂戴でき、誠に嬉しいです。
夕食の鯛の煮つけが特に気に入っていただけましたようで何よりです。
煮付けはずっと人気のメニューで松山の甘めのお醤油で少しこってりした、ご飯に合う味付けとなっております。これからもお客様に美味しくお召し上がりいただけるようにメニューを守ってまいります。
立地もお褒めいただきありがとうございます。
ぜひまたの機会がございましたら、お足運びくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/30

道後温泉　花ゆづきからの返信

まるちゃん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
当館は新しい旅館ではございませんが、清潔はあったとのお声を聞くことができほっとしております。
これからも清掃担当と連携しながら、快適に過ごしていただけるように頑張ります。
夕食気に入っていただけてよかったです。
これからも美味しいお料理をご提供できるように頑張りますので、またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/30

道後温泉　花ゆづきからの返信

ゆうすけ　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
また来たいとのお言葉誠にありがとうございます。
お部屋も今回はお客様の状況により、ご予約いただいた客室よりグレードアップの対応ができさらに喜んでいただけまして大変嬉しく思います。
お食事のメニューや温泉気に入っていただけまして何よりです。
露天風呂ご堪能いただけ良かったです。
これからもスタッフ一同より良い宿になるように、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/30

道後温泉　花ゆづきからの返信

とも　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
あわせて貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお気持ちをきちんと受け止めることができず、全てにおいて配慮が足りませんでしたこと、再度伏してお詫び申し上げます。
頂戴したご滞在中のさまざまな場面でのお気づきに関するご意見やご要望は、スタッフ一同と共有し、もう一度おもてなしについて一から考え直し、今後の改善に生かしてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/30

道後温泉　花ゆづきからの返信

かず　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
15年前にもご来館いただいていたとのこと。再度のご来館誠にありがとうございました。
今回の滞在が、楽しいものとなったとのお言葉を聞くことができ、大変ほっとしております。
館内や客室のご感想もありがとうございます。お部屋はリニューアルを行っており、以前とは設えも変わっているかと思います。
また、お料理や係の者の接客につきましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
皆にお声戴きました事伝えると、喜んでおりました。
これからもお越し頂けるお客様にご満足いただける宿になるように精進してまいりますので、
ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/30

道後温泉　花ゆづきからの返信

Tom 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
再度のご投稿誠にありがとうございます！
連泊について前もってご相談いただけていたとのこと、誠に感謝いたします。
それぞれ別にご予約いただいた場合でも、予約時スタッフで気づけば同室対応させていただいておりますが、まれに別々の者が対応した際に気づかない場合もあるかもしれません。
ご連絡いただけたことで、こちらも確実にご対応ができて、感謝しております。
これからもお褒めいただいた立地を活かし、より多くのお客様に道後の魅力を伝えていけるように頑張りますので、またの機会がございましたらお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/30

道後温泉　花ゆづきからの返信

Tom 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
お食事気に入っていただけましたようで何よりでございます。
お食事が少ない方、多い方それぞれいらっしゃって、そのニーズに合うのはと考えた結果、ハーフバイキングを始めました。
それぞれの地域で鯛めしの作り方が違っており、それぞれ知っていただけて&お召し上がりいただけて嬉しく思います。
お食事についても連泊の場合はメインメニューを変えるようにしております。
これからもお客様のニーズに添った対応が柔軟にできるように、スタッフ間で連携を取りながらがんばってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/30

道後温泉　花ゆづきからの返信

akane 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
当館は新しい旅館ではございませんが、お部屋につきましては気に入っていただけてほっとしております。定期的にリニューアルを行っており、今後も快適にお過ごしいただけるように随時リニューアルしていきたいと思います。
お食事につきましては美味しかったとのお声を聞けて嬉しく思います。におい対策と朝食の牛乳については、会議の場で伝えさせていただきます。
これからもより良い宿になるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/28

道後温泉　花ゆづきからの返信

りえ　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
また来たいとのお言葉、誠に嬉しく思います。
道後観光もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
当館は道後温泉本館から道を挟んですぐの場所にございます。
これからもこの立地を活かし、より道後の魅力を伝えていけるように精進してまいります。
ぜひまたの機会がございましたら、お越しくださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/28

道後温泉　花ゆづきからの返信

とーたん　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご夫婦での道後旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉やお食事が気に入っていただけましたようで、ほっとしております。
また、貴重なご指摘もいただき誠にありがとうございます。
打合せの機会を作り、上の者に伝えさせていただきました。
当館にお越し下さった皆様に、気持ちよくご滞在していただけるよう創意工夫してまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/28

道後温泉　花ゆづきからの返信

ゆーこ　様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
初めての道後温泉旅に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
道後の観光もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お泊りいただけるお客様に安心して元気で楽しいご旅行をしていただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/28