宿番号:310863

お得なクーポン発行中!/日本の和文化を五感で愉しむ

湯坂温泉
山陽道河内ICから国道432南下。国道2との新庄交差点を広島方面へ右折1.5km。 無料駐車場70台完備。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.3
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.3
接客・サービス 4.1
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 夫婦旅行

みっけさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【お料理重視の方へ】厳選食材を使用した料理長拘りの美食を堪能<最上級特選会席■月花>
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
1

残念

誕生日に利用しました。まず、事前にメールで色々案内が届きました。その中で食事時間について予約する欄があり、選択肢に夕食が19:45〜しかなく、通常では考えられない時間だったので、希望時間がない時は言って、と書いてあったので、事前に電話しました。その旨伝えると、えっ?食事は18時からと19時からになっているので、当日着いてからで大丈夫とのこと。心配して損したな、と思い、当日、18時過ぎに到着。まず、第1駐車場があり、そこより先にホテルが確認できたので、とりあえず、車で行ってみたら、どこが入口?真っ暗な中、わからず、とりあえず電話してみると、奥に駐車場があるので、とのこと。ホテル入口を見るとスタッフ3人が談笑中、電話したのに心配じゃないんだと思いつつ、第2駐車場と書いてある奥に進むといっぱいで、Uターンも出来ず、そのままバックで出る始末。結局離れた第1駐車場まで戻り、空いてた1台になんとかとめて、ホテルへ。18時、街灯もないに等しいくらいで本当に真っ暗な中、トボトボ歩いてフロントへ。着いたら即座にiPadで自分で全て手続きするように言われ、サービスも何もあったもんじゃない!で、結局、夕食も19:45しか選べず、事前に連絡して説明されたことは?夕食も、この時期で田作りや松前漬け、鰤の焼いたものなど、馬鹿にされてるよう。穴子飯も薄味のご飯の上に、穴子2切れ。デザートの苺大福も、大福の上に、小さい苺がのっててびっくり。部屋も照明の周りはクモの巣だらけ。暖房入れたらあらゆるところからクモの巣がひらひら泳ぐ始末。暖房も全くきかず寒い部屋でした。お風呂のお湯も内湯も外もとってもぬるくて。本当に残念な誕生日でした。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

先日は湯坂温泉 賀茂川荘をご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室やお料理や駐車場の件に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、スタッフと情報共有おこない、貴重なお声とこの事実をしっかりと伝え、客室の清潔感やお客様の満足度の向上に努力してまいります。
ご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止めて参ります。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
お帰り間もない中ご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 支配人 津川

返信日:2025/1/22

女性/60代 家族旅行

メルさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【お料理重視の方へ】厳選食材を使用した料理長拘りの美食を堪能<特選会席■月花>
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

いつも利用しています。

近くでお風呂と食事が目当てで利用しました。正月なのでいっぱいでした。フロントなどの対応は親切で良かったです。お風呂のお湯は良くて、疲れが取れる気がしました。お酒もちょっとしたおつまみもサービスされていて、子どもにはチチヤスの飲料が置いてあり、懐かしい気がしました。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉 賀茂川荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お帰り間もない中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2025/1/22

男性/60代 夫婦旅行

カバチたれさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【歳末優待プラン】中国地方県民限定!一番人気の和洋室×1泊2食付が《14,000円均一》<▼竹取会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

いつもの落ち着いた雰囲気のうえ割安

いつも通り、館内の絵画や広い庭園を楽しみながら、ゆったり過ごさせてもらいました。
特に今回は12〜1月(予約受付期間)限定の新春優待プランがあり、
普段より大幅に割安でした。中国地方県民の皆さんにはお奨めです。
ぜひ、また宿泊させていただきます。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉 賀茂川荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本

返信日:2025/1/18

男性/60代 夫婦旅行

ひささん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【1/11.12限定プラン】地酒飲み比べ無料★郷土会席プランが限定《4,400円OFF!》<▼竹取会席>
その他 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

2回目宿泊

駐車場は第一に止めべき。Qr入室簡単。だけど夕食の時間は口頭で伝える?24時間コーヒー飲める。3種酒飲み放題。お風呂前のレモン水ありがたい。夕食量も中味イマイチだ。朝ご飯だし巻き卵炊き立て。種類も多い。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉 賀茂川荘にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後はチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
お帰り間もない中ご投ありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。
賀茂川荘 支配人 津川

返信日:2025/1/18

女性/40代 家族旅行

cocoaさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【イチオシ】おふたり旅にも■お部屋とお料理を《無料》でWアップグレード!<和洋室確約・安芸会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵な宿でした

ロビーでは地酒の飲み比べサービやコーヒー・ココア・抹茶ラテなど24時間無料で嬉しい限り。
今年は紅葉が遅く12月でもお庭の紅葉が見頃で、雨上がりで一段と映えました。
サウナの時計が壊れていたのと、近くに牧場があるのか、肥料の匂いなのか、露天風呂が家畜小屋のような匂いがして、癒しが半減。せっかく良い温泉なのに少し残念でした。サービス良く清潔感もあり他は大満足です。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉 賀茂川荘をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は当館のサービスなどお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
しかしながらサウナ時計など残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後も常にお客様視点で確認し、次回はもっと満足して頂くように強化させて頂きます。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
賀茂川荘 兼本

返信日:2025/1/13

男性/40代 夫婦旅行

ヤマモトさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【お料理重視の方へ】厳選食材を使用した料理長拘りの美食を堪能<最上級特選会席■月花>
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

趣きのある宿でした

今回は、年末年始のキャンペーンで、ビールとハイボールが時間制限がありましたがサービスで飲むことが出来ました。その他、日本酒の3種とレモン酒の飲み比べ、24時間コーヒは飲み放題と少しですがおつまみで駄菓子などがあり
部屋も広いわりには値段が安かったので、九州から兵庫へのかえりの中休めとして広島で宿を探していたのでここに決めました。
上記のサービスは趣きのあるロビーもあり満足いく物でした。
チェックインやチェックアウトは機会でするのですが、係員が近くにいるのでわからなくても簡単にできると思います。また、ご飯時のドリンクオーダーなどはモバイルでできるのですが、かなりサイトが重いので中々進まず大変でしたが口頭でも注文はできました。
建物は古いですがリノベーションで綺麗になっていましたがところどころ畳など歴史を感じる古さを感じるところもありました。
古いのはあんまり気にはなりませんでしたが、トイレが若干レバーが壊れ気味なのは教えて欲しかったです。(きづいてない?)
ご飯は少なからず多からずでちょうど良く美味しかったですがもしかしたらよく食べる人は少なく感じるかもです。
朝はバイキングでこちらも美味しかったと思います。
温泉やサウナもあるので総合的には満足出来てまた利用したいなと感じました。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉 賀茂川荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
そして皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
ご指摘やお褒めのお言葉たくさんいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用心からお待ちしております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2025/1/11

女性/40代 家族旅行

ナミさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【迷ったらコレ】旬の食材を取り入れた、賀茂川荘の基本会席プラン<★安芸会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

帰省のために寄りました

食事内容やお部屋の清潔さ、ベッドや布団の質も良かったです。ウェルカムドリンクも良かったです。廊下の寒さは、仕方ないのかもしれませんが、美味しいお食事を食べれて、あたたかい温泉に入れて、十分な厚みのマットレスで休めれるベッドや布団はゆっくりできました。ありがとうございました。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉 賀茂川荘をご宿泊頂きありがとうございました。
また当館スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も快適にくつろいで頂けるよう、皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お帰り間もない中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/12/30

女性/50代 夫婦旅行

みおさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【ブラックフライデーセール】一番人気の和洋室×1泊2食付プランが《14,000円均一》<▼竹取会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
4

温泉ホテルとしてはどうかな?

まず入り口が狭く、荷下ろしをしている車がいると通れない。チェックインなどもタブレットで自分で行うスタイル。便利なのでしょうが、接客の温かみが少ないように思いました。
館内すべてが寒く、移動するのが嫌になるほどでした。
お部屋は広くきれいでよかったです。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。
賀茂川荘 支配人 津川

返信日:2024/12/25

男性/50代 家族旅行

ニッタさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【迷ったらコレ】旬の食材を取り入れた、賀茂川荘の基本会席プラン<★安芸会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅行です

家族4人での宿泊でした。
食事も美味しく頂きました。
渡廊下が寒かったのが気になりました。
お部屋も4人で十分の広さでした。
また宿泊したいと思う宿でした。
ありがとうございました。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉 賀茂川荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/12/21

女性/20代 友達旅行

さにーさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【3連休限定特別セール】地酒飲み比べ無料★人気No.1の旬彩会席プランが≪最大4400円OFF≫!<安芸会席>
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

値段相応

少し古臭いが部屋はとても広かったです。
夕飯は値段相応ですね。
お風呂の前に置いてあるドリンクですが中にあるとよかった。朝ごはんは昭和チックなところでいただきました。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉 賀茂川荘にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
賀茂川荘 支配人 津川

返信日:2024/12/12

女性/40代 友達旅行

やまさんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【日曜&平日限定ずらし旅】≪最大8,800円引き》郷土料理「美酒鍋」を愉しむカジュアル会席<▼竹取会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

温泉の泉質が良くて身体ポカポカ

温泉に惹かれて初めて利用しました。広島でも少し外れたところにあるのどかな感じの場所にある宿です。3種類の日本酒飲み比べやコーヒーなどは無料で飲めて楽しめます。部屋は和洋室でしたが2人では広く感じられました。温泉は放射能泉でポカポカすべすべになり、入口にはレモン水なども常設されてました。湯治や日帰り入浴も可能なこともあり結構人が来られてました。
料理は若い人には少なく感じるかなとは思いますが、全体的にあっさりとしており料理も工夫されていてとても美味しく頂けました。朝はバイキングだったのも良かったです。化粧水などは大浴場にはありますが部屋には無いので、使い捨てなど持参もありかもしれません。
あと、チェックイン・アウトや食事の時間予約などはスマホやタブレット操作なので、慣れてないと若干苦戦するかもしれないですが、特に不便は感じませんでした。
庭も広く散策も出来ますので、ゆっくりと過ごしたい方にはお勧めです。また利用したいなと思える宿でした。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉 賀茂川荘にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後もお客様を飽きさせない、感動させるようなサービスを考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
是非またのご来館をこころよりお待ちしております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/12/12

男性/60代 夫婦旅行

にっぱちさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【日曜&平日限定ずらし旅】≪最大8,800円引き》郷土料理「美酒鍋」を愉しむカジュアル会席<▼竹取会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

娘の嫁ぎ先の広島に来たので

ホテルに入ると正面のガラスいっぱいに見える広い庭の紅葉が綺麗でした。広くてサウナもある大浴場はジャグジーが気持ち良かったです(大浴場までは少し遠いのが残念)朝に男女が入れ替わります。
夕食も出来立てを一品づつ頂けてメニューも考えられていて美味しかったです。スタッフが皆さんてきぱき動かれて良く気遣いされるので感心しました。(テーブルを汚しても直ぐに拭いてくれたり、お箸を落としても何も言わなくても気付き新しいお箸を手渡してくれる…)朝食のバイキングも種類が豊富で良かったです。チェックインやチェックアウト、お土産物のレジまでパソコンの操作なのですがスタッフが手助けしてくれるので安心しました。ロビーでのお酒の試飲や大浴場前の麦茶、水、レモン水は嬉しかったです。フロント横のコーヒーや紅茶等も宿泊者は無料で利用できます。部屋も和洋室で広く温泉シャワー室もありました。竹原の町並みや広島空港に近く便利で寛げるホテルです。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉 賀茂川荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
また、食事やお部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/12/5

男性/60代 家族旅行

げらさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【お料理重視の方へ】厳選食材を使用した料理長拘りの美食を堪能<最上級特選会席■月花>
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

孫と楽しく過ごすことできました

娘家族3人と宿泊しました。ウェルカムコーヒーの他、夜には利き酒(日本酒3種類)コーナーも無料提供ありました。利き酒コーナー利用時、孫もソファーで遊び楽しく利き酒体験できました。朝晩の料理、温泉、チェックアウト後の庭散策と、娘家族との1泊旅行は大満足でした。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉 賀茂川荘をご宿泊頂きありがとうございました。
また当館スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も快適にくつろいで頂けるよう、皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お帰り間もない中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/12/5

男性/40代 家族旅行

むらびとさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【日曜&平日限定ずらし旅】≪最大8,800円引き》郷土料理「美酒鍋」を愉しむカジュアル会席<▼竹取会席>
その他 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

のんびりできるホテルでした

初利用でした。山あいにあるホテルで自然が近くに感じられる佇まいです。
建物や庭がとても広く、散策する楽しさがあります。少し歴史を感じるホテルですが、要所要所はキレイにされております。
ロビーではお庭の池を眺めながら、日本酒3種の飲み比べができました。普段、日本酒を口にする習慣がないのですが、外の景色を眺めながらの味比べはなんとも言えない体験でした。
色浴衣も選べたため、女性陣は念入りに柄をチェックし選ぶ楽しさがあったようです。
夕食はホテルで頂きましたが、彩りなどは良かったですが正直なところ、次は利用しなくてもいいかなという感想になりました。メニュー構成や味付けが自分の好みではなかっただけかもしれません。ただおコメは粒がたちとても美味しかったのと、お味噌汁がよいお出汁が使われているのかとても風味ありよかったです。れもん海苔もおコメによく合っていました。売店でお土産として購入しました。
お風呂は複数の種類があり、あっちこっちまわりのんびり入ることができました。
朝食はビュッフェスタイルのため、自分好みに選ぶことができ満足できました。朝食の味付けは良かったです。お味噌汁は前日の夕食の方が風味良く美味しかったです。さすがにビュッフェで出すものとコース料理で出すものは違いますよね。
特に良かったのは客室のベットがとても寝心地よく快適に過ごせました。
少し残念なのは、館内のトイレにまだまだ和式が散見され、洋式にしてもらえたら利用しやすいと感じました。
料理やトイレに対して不満を書かせてもらいましたが、その部分に目を瞑れば自分としては満足できるホテルでした。
また広島へ行った際には利用させていただきたいと思います。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初利用していただきましてとても光栄でございます。
この度のご滞在に対してお褒めのお言葉やスタッフへの評価重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払い、今後も維持をしてまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/12/4

女性/20代 家族旅行

はるさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【日曜&平日限定ずらし旅】≪最大8,800円引き》郷土料理「美酒鍋」を愉しむカジュアル会席<▼竹取会席>
その他 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

温泉がとても良かった

部屋が綺麗でゆっくりのんびりできました。
ご飯も美味しく、その中でもデザートの抹茶大福とても最高でした。
温泉もとても満足でした。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にはご満足を頂けたご様子で何よりでございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
帰り間もないご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/12/2

女性/50代 夫婦旅行

ここちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【日曜&平日限定ずらし旅】≪最大8,800円引き》郷土料理「美酒鍋」を愉しむカジュアル会席<▼竹取会席>
その他 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
2

温泉の湯がとてもいい

チェックインからチェックアウトまで
全てスマホとタブレットでの操作で
初めての私には少し難しく感じました
お風呂は本当に良かったです
65歳以上は家族風呂が1回無料だったので
主人と楽しくゆっくりできました
夕食は薄味で健康的かと
朝食はリーズナブルでした
ただフロントやフロアーに虫が多いので
ゆっくりお酒やドリンクを楽しめませんでした
お部屋も和室で2人には
ちょうどいい広さでした
ありがとうございました

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
貸し切り風呂もおくつろぎいただけたご様子で嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
虫対策ですが、様々な工夫をして快適な空間となるように改善致します。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/12/2

男性/40代 出張

みっちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【朝食のみ】約60種!賀茂川荘自慢の朝食ブッフェ/天然温泉でリフレッシュ<朝食付き>
その他 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂がいい

何回か泊まらせてもらってます。
紅葉がまだなのが残念でしたが、風呂がいいです。
後はドリンクも無料で飲めるのもよいですね。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

このたびは湯坂温泉 賀茂川莊のご利用 誠にありがとうございます。
お風呂が大変満足して頂けたご様子で何よりでございます。
今年の紅葉シーズンは今月月末から12月初旬がピークです!
ぜひまたのご機会に見てみてください!
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/11/28

男性/60代 夫婦旅行

タクさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【イチオシ】おふたり旅にも■お部屋とお料理を《無料》でWアップグレード!<和洋室確約・安芸会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

風呂良し、朝食良し、絵画、庭良し

風呂は、ジェットやサウナもあり良かった。
朝食も和食メインのバイキングだが、品数が多く良かった。
廊下の絵画や庭も風情があり、良かった。
一点、サウナの時計が止まっていて、砂時計でもあれば。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

このたびは湯坂温泉 賀茂川莊のご利用 誠にありがとうございます。
ご朝食やお風呂が大変満足して頂けたご様子で何よりでございます。
いただきましたお言葉は全スタッフで共有いたし今後の課題とさせていただく事をお約束させて頂きます!
今後も全てのお客様にご満足いただけますよう準備を重ねて参る所存でございます。
お帰りまもないご投稿、感謝しております
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/11/22

男性/50代 出張

キャンさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【朝食無料】お日にち限定プラン/賀茂川荘自慢の朝食ブッフェでエネルギッシュな朝を<朝食付き>
その他 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

いつも利用させて頂きます

大阪からの出張ですが、朝食がおいしくていつもお世話になっております。少し歩きますが駐車場も停めやすいです。いつも日本酒は呑まないですが飲み比べが出来るのでついつい呑んでしまいます。又、利用させて頂きます。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

このたびは湯坂温泉 賀茂川莊のご利用、誠にありがとうございます。
当館自慢の地酒飲み比べサービスご堪能いただけたご様子に大変うれしく思います!
季節やイベントごとに違う銘柄や新しいものをご用意してお迎えをしております。
今後も全てのお客様にご満足いただけますよう準備を重ねて参る所存でございます。
お帰りまもないご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/11/22

女性/40代 家族旅行

みなさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【11,000円均一】夕朝食付き最安値!お日にち限定の美味少量会席プラン<●かぐや会席>
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

リーズナブル

夕食の量も丁度よく美味しかったです。ただ飲み物が高いのが残念でした。朝食も種類があり、ゆっくり食べられました。温泉もゆっくり入れて良かったです。チェックインチェックインアウトは事前登録でQRでスムーズにできました。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

このたびは湯坂温泉 賀茂川莊のご利用、誠にありがとうございます。
お食事を堪能できたご様子で、大変うれしく思います。
頂きましたお言葉は全スタッフで共有いたし、今後の課題とさせていただきます。
貴重なお言葉誠にありがとうございました!!!
またのお越しを心よりお待ちしております!
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/11/22

男性/50代 出張

テツおさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【朝食無料】お日にち限定プラン/賀茂川荘自慢の朝食ブッフェでエネルギッシュな朝を<朝食付き>
その他 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ビジネス利用できる温泉宿

何度かビジネスで利用している温泉宿です。
温泉と朝食は満足です。今回は廊下から騒がしい声が聞こえ残念でした。
ビジネス利用できるギリギリ価格、維持して欲しいです。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

この度は湯坂温泉郷 賀茂川荘のご利用 誠にありがとうございます。
しかしながら騒音でご不快にさせてしまったこと、心からお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたお言葉を機にこれからもお客様の記憶に残る宿となれますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/11/22

女性/30代 家族旅行

ブルさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【迷ったらコレ】旬の食材を取り入れた、賀茂川荘のスタンダード旬彩会席プラン<★安芸会席>
その他 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

言う事なしの旅館☆

もう全てが素晴らしい旅館でした。
強いて言うなら風呂場が少し遠い事かな(笑)
また広島に行く際は必ず宿泊したいです。
とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

このたびは湯坂温泉郷 賀茂川莊のご利用誠にありがとうございます!
大変喜んでいただけたご様子で何よりでございます。
お風呂場はすべて一階にございますが、絵画など展示してますので是非巡ってみてください!
また機会がありましたら、お客様のお越しを心からお待ちしております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/11/22

女性/50代 一人旅

はなちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【朝食無料】お日にち限定プラン/賀茂川荘自慢の朝食ブッフェでエネルギッシュな朝を<朝食付き>
その他 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

静かな環境でのんびり

静かな環境でのんびりできました。露天風呂がもう少し広く景色が良ければリピートしたい宿です。コスパは良かったです。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

このたびは湯坂温泉郷 賀茂川莊のご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです!!!
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心からお待ちしております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/11/22

女性/30代 子連れ旅行

Keybさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【3連休限定特別セール】地酒飲み比べ無料★人気No.1の旬彩会席プランが≪最大4400円OFF≫!<安芸会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お料理が美味しい!

夕食、朝食がとても美味しかったです!
一点、ある程度仕方が無いのかもしれませんが、夕食会場はスリッパを脱いでの利用になりますが、畳がベタついており少々気になりました。
部屋は両親と子供2人の5人で一部屋でしたが、和洋室で広々とゆったり過ごせました。
ロビーにコーヒーや抹茶ラテの機械があったり、湯上がりに冷えたデトックスウォーターや麦茶が飲めたりと、気遣いが嬉しかったです。
エントランスに1番近い駐車場が、通路が狭く対面時ヒヤヒヤしたので、少し離れますが手前の駐車場に停めた方が安心だと思います。
駐車場案内の方がいらっしゃれば嬉しかったです。
小さな子連れでの利用でしたが、スタッフの皆さん温かく迎えて下さり、良い旅行になりました。
ありがとうございました。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

このたびは湯坂温泉郷 賀茂川莊のご利用誠にありがとうございます!
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご滞在中はお食事などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです!!!
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心からお待ちしております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/10/23

男性/70代 夫婦旅行

masaさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【朝食無料】お日にち限定プラン/賀茂川荘自慢の朝食ブッフェでエネルギッシュな朝を<朝食付き>
その他 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駐車場と風呂について

駐車場と風呂が遠いのが難点。ただし風呂は素晴らしく良かった。お値段以上の値打ちでした。また行きたいです。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

このたびは湯坂温泉郷 賀茂川莊のご利用誠にありがとうございます。
当館の温泉を大変喜んでで頂けたご様子でうれしく思います。
駐車場はやや遠いですが、第一駐車場にお停めいただけますと、当館自慢の庭を通って優雅にご来館できます。一味違った楽しみ方ですが、ぜひ試してみてくださいませ!
またのお越しを心よりお待ちしております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/10/9

女性/40代 家族旅行

forestさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【週末限定☆広島県民プラン】ご近所でリフレッシュ!1泊2食付きを優待価格で。<郷土会席▼竹取>
その他 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉と食事をゆっくり楽しめる宿

台風の動きに影響を受け、当初の予定を変更して、直前で予約しました。口コミどおり、夕食はどれも丁寧に調理されており、しっかり楽しめました。母の古希祝いを兼ねての旅でしたが、夕食時には、シャンパンをお祝いで準備してくださっていて、感激しました!
温泉も朝晩楽しめ、サウナも利用して、日頃の疲れを取ることができリフレッシュしました。
県内ですが、近場にこんないい場所があることがわかったので、また両親を連れてゆっくり行きたいと思います。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

このたびは湯坂温泉郷 賀茂川莊のご利用誠にありがとうございます。
料理長特製、地元の美酒鍋を喜んでいただけたご様子で大変うれしく思います。
美酒鍋で使用したお酒は、竹原の誠鏡というお酒を使用した料理となっております。
また当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉、今後の励みになります。
誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様に喜んでいただけます様に準備を重ねて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
賀茂川荘 兼本

返信日:2024/10/9

男性/40代 出張

たーちゃんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【食事なし】チェックイン22時まで/天然温泉を満喫/地酒の飲み比べあり<素泊まり>
その他 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

いつもお世話になってます。

出張の時、ゆっくりしたい時に利用させてもらってます。
いつも部屋の雰囲気が違うので楽しみの一つ。
今回はちょっとしたトラブルがあり、対応が今ひとつでしたが、最終的に良い方向へ。またお世話になります。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

たーちゃん 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
賀茂川荘 久中

返信日:2024/9/26

男性/30代 出張

GOLFさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【朝食無料】お日にち限定プラン/賀茂川荘自慢の朝食ブッフェでエネルギッシュな朝を<朝食付き>
その他 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お得に泊まれました

平日で空いていたのもあり
温泉にサウナもありゆっくり過ごせました。
部屋からの景色も良くまたぜひ利用したいと思います。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

このたびは湯坂温泉郷 賀茂川莊のご利用誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
賀茂川荘 久中

返信日:2024/9/19

女性/40代 家族旅行

ちょめこさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【9/7(土)限定プラン】地酒飲み比べ無料★郷土会席プランが限定《4,400円OFF!》<▼竹取会席>
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

リピートです

温泉でゆっくりしたいので利用しました。リピーターです。
前回、朝食付きで泊まったので、今回は朝夕付きで泊まりました。美酒鍋がとても美味しかったです。
従業員さんが外国の方で、とても朗らかに対応してくださいました。バイキングで我が子が炊飯器の蓋を開けられず、モタモタしていたら、すぐに助けてくださいました。子どもに優しいのが、嬉しかったです。ありがとうございました。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘 久中からの返信

ちょめこ様
このたびは湯坂温泉郷 賀茂川莊のご利用誠にありがとうございます。料理長特製、地元西条の美酒鍋を喜んでいただけたご様子で大変うれしく思います。お酒でサッと煮込んでおりますのでほんのり甘い香りが残り食がすすみます。また当館スタッフへの温かいお褒めのお言葉、今後の励みになります。ありがとうございます。今後も全てのお客様に喜んでいただけます準備を重ねて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
賀茂川莊 久中

返信日:2024/9/11

女性/60代 一人旅

みさちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【日曜&平日限定ずらし旅】≪最大8,800円引き》郷土料理「美酒鍋」を愉しむカジュアル会席<▼竹取会席>
その他 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

いつもお世話になります

今回も当日予約でしかも早めにチェックインさせて頂き申し訳なかったです。台風の最中でしたが無事に宿泊出来て安心しました。介護疲れのストレスでこちらに一泊して美味しいご飯頂くのが楽しみで毎日頑張ってます。
これからも度々お世話になりますが宜しくお願いします。

湯坂温泉 自家源泉の宿 賀茂川荘からの返信

みさちゃん 様
このたびは湯坂温泉 賀茂川莊のご利用 誠にありがとうございます。当館のご利用を楽しみにしていただいているご様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
みさちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております
賀茂川莊 久中

返信日:2024/9/7

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