クチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

送迎の電話予約がいまいち

子供に雪遊びを楽しませたく、利用いたしました。おかげさまで天気にも恵まれホテルでの時間をとても気持ちよく過ごすことができました。
一点、送迎の電話予約だけぜひ改善をお願いしたくコメントします。
送迎の予約は別途電話でしたので、ネットから宿泊予約時に備考に書いた上で後日電話にて予約をいたしました。
今回宿泊のプランが宿泊日夜の小岩井農場イルミネーションがついているプランでしたので、�@盛岡駅前⇔ホテル�Aホテル⇔小岩井農場、それぞれ往復の予約をお願いしました。
ところが電話応対時の男性に、ホテルから小岩井農場へ夕方チェックイン後に送ったあと、帰りは翌日のバスになる、と説明され、イルミネーション付きの宿泊プランなのだからそれはないのでは？と再確認を依頼しました。
返答は今夜は小岩井農場に宿泊ということですか？と聞き返され、会話になってないぞと思いつつもぐっと堪え対話を続けました。
結局盛岡駅ですべてのバスが予約できてないと知らされたわけですが、さもありなんといったところです。
ぜひネット予約対応ご検討のほどよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

紅葉を眺めて絶景

なんだかんだで毎年お世話になってます。
今回は、今まで一番の紅葉で素晴らしかったです。露天風呂や部屋から見える紅葉は絶景でした。岩手山の雄大な姿に周りは色付いた木々に癒されました。
チェックインの際、団体客が多くいらしっしゃることを教えて頂き、空いてる時間に風呂や食事をいただきました。部屋もランクアップして頂きありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高でした。

５年ぶりの東北旅行。じゃらんでホテルを検索したところ、今回の雫石プリンスホテルで夕食付きの格安プランがあり予約をしました、蟹のおまけまでついており５年ぶりの宿泊でしたが大変満足しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

ロケーションは抜群！

ゴルフ・スキー場併設の山岳リゾートホテルです。ロケーションは抜群でホテルの外観も白亜の館風で山の緑に映え、多くの宿泊客が写真に収めていました。
宿泊した部屋はコーナーツインでしたので、特にロケーションが良く、朝日や夕日に映える岩手山は息をのむほどとてもきれいでした
星空観賞会に参加したのですが、初めてで何もわからず、寝転んで見ることができるシートの持参など申し込み時に説明があるとよかったも思います。
露天風呂は紅葉の始まりの風景を眺めながら入れてよかったです。
食事はバイキング形式で地元料理を取り入れて工夫されていましたが、現場でシェフが調理するものが天ぷらのみで、この点もう少しライブ感が欲しいと感じました。アルコール類も現場精算制で財布やルームカードが無いと注文できないみたいでレジが混錬気味・・これも事前説明不足かな？
機会があれば紅葉の盛りの時期に再来したいな。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

紅葉狩りオススメ

露天風呂からの眺めが最高に綺麗でした。
部屋はグレードアップしていただき8階のお部屋だったので窓からの眺めは良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

日本語でスムーズに話せるフロントをお願い

チェックインで短い間に三回ほど聞き取れない日本語が。
初めてまともに日本のバイキングの食事してみたところ、がっかり。お茶さえインスタントのほうじ茶だけとか、それで通用するのか今の日本。単に土曜日で他に見つからなくてやむを得ず宿泊したので、仕方ないけど。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

小岩井農場が近く、コネクティングルームがあるので、孫と一緒の旅行にお勧めです。

この度は5年ぶりにお世話になりました。娘夫婦，孫達と一緒の宿泊でしたが、コネクティングルームを準備してくださり，本当にありがとうございました。室内で行き来できたので，孫も大喜びでした。
ホテルのバイキングが好きで，何度か利用しているのですが，今回も美味しくいただきました。娘達も、メニューの多さ，味付けにびっくりしていました。
ただ、前回までメニューにあったカニの食べ放題がなかったのが残念です。
露天風呂の鯉を娘や孫に見せられたのも良かったです。2歳の孫が鯉を見て喜んでいました。
小岩井農場が近いので，またみんなでお世話になりたいと思います。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の温度調整が分かりにくい

料理、お風呂とても良かったです。ロープウエイ付きで山頂まで行きましたがとてもさわやかで良かったです。但し、部屋の空調がよくわからずとても暑苦しい一晩を過ごしました。朝ようやく調整方法にきずきましたが最低温度にしてもそれ程変わりませんでした。まあ、時期的に雫石高原が暑いとは誰も予想していませんから。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

景色が良かった

今回友人との旅行で行きました。街中からは少し離れており、コンビニなども近くにはないため少し不便な感じはしましたが景色はとても良かったです。スキーやゴルフをする人にとってはとても良い場所だと思います。部屋はグレードアップしていただき8階のお部屋だったので窓からの眺めは良かったです。露天風呂の方はあまり広くはなく時間帯によっては混雑してしまうみたいです。朝食は待ちの列ができていて会場に入るまで少し時間がかかりましたがいろんなお料理がありとても美味しかったです。夜はロープウェイで星空を眺めたりできるようでしたが時間が合わず今回は断念しました。次回行く事があればその時はロープウェイに乗ってみたいと思います。今回初めて泊まりましたが接客も良く景色も良くとても満足できました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

秋の岩手を満喫

９月の連休を利用し、夫婦で宿泊した。
９階の部屋で眺めもよく、朝夕の食事も満足でした。
小岩井農場に近く、観光にも便利な立地で良かったのですが、
お風呂が露天風呂だけなのが、残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

また泊まりたい

３連休、隣県での旅行を直前に思い立ち、じゃらんを通して予約をしました。
ちょっと不安だったのは30年前に泊まった記憶があり、その時の記憶はスキー場のリゾートホテルと言った感じでした。今はきっとかなり古びているだろうな…と思いつつも安さに惹かれて予約をしました。
当日ホテルに到着すると外見は30年前と変わらず、古さも感じさせない白亜のホテルに感動しました。ホテルの中も全然変わらず、8階の客室に至っては30年前よりも綺麗になっていました。ビックリです。
お食事もとても美味しくて、温泉も堪能させていただきました。スタッフの方々も丁寧で気持ちの良い対応でした。
残念だったのは元々喫煙可のお部屋だったのか多少染みついた臭いがしたのと(すぐ慣れましたが)、曇っていて岩手山がお部屋から見えなかった事です。それでも裾野の広大な景色に癒されました。
素敵な時間をありがとうございました。また泊まりに行きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

残念

夕食、朝食バイキング種類も味も残念。東北で同じプリンスホテルなら断然、十和田プリンスがおすすめです。十和田湖の鱒とっても美味しいですよ。
でも、温泉は良かったです。目の前の池に鯉が泳いでいます。少し生臭く感じる時もありましたが、泉質は、良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

星空鑑賞

こちらのホテル、何度も利用してますが、今回は夏の星空を見たくなって宿泊しました。
星巡りの旅ロープウェイ乗車券付きのプランを選び、岩手雫石の夜空を満喫！
はじめは少し雲がありましたが、宮沢賢治も見た夜空の星々、夏の大三角形のベガがしっかり見えた時はほんとうに感動…
普段は高い所が嫌いな私、ロープウェイでの夜の山中へは少し怖い感じがしてましたが(一緒に乗ってた外国人観光客の団体さん達のおしゃべりが大きくてびっくり！ハメ外し過ぎかと！反面教師の教訓、学ばせてもらいました)でも、思い切って山の上まで来て良かったと思いました。
素敵な宿泊プランをありがとうございます。
露天風呂にはいつもの可愛い鯉が泳いでいて癒されました。岩手山も部屋からしっかり見えて良かったです。ただ急に当日の朝に予約したせいでしょうか？(いつもの9階岩手山側のお部屋をお願いしましたが)ベットが狭く、お部屋もとても窮屈に感じたのが残念。
次は広めのお部屋にリベンジします。
窓からの岩手山の壮大な眺めが大好きなのでまた伺います！よろしくおねがいいたします。

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

お値段は安い

お値段が安く行きやすいのでよく利用します
食事はバイキングで種類も豊富です　ただこれといってお勧めは特にないです
お風呂は露天タイプの外湯だけで内は洗い場になっているタイプです
鯉がいてとても大きく人懐っこいです　脱衣所は狭くドライヤーもあずましくできません　片付け、掃除の方が来ないのできれいとは言えません
そこだけがよくない点です　個人的には食事にアイスが出ないのも不満です
アイスは自動販売機か売店で買えます

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂からの絶景

露天風呂からの眺めが最高に綺麗でした。天気も良く　緑が綺麗で　目の前でおよぐ鯉が最高でした！ただ障害者の夫は10段弱の階段に難儀してました。
食事のビュッフェはトレーを乗せるカートがあり　大変助かりました！夕食も朝食も沢山の種類があり　味も美味しかったです♪
ホテルの方の好意で　エレベーターの前の部屋だった為　廊下の移動距離が短くて助かりました。部屋からの眺めも良かったです　ベッドもシモンズのベッドで　硬く寝やすいベッドでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

割高感あり　元気があれば

移動の便を考えて、選びました。プリンスだし、というのも理由の一つ。
感想は、値段だけプリンス。少しグレードの良い部屋ですが、トリプルベッドにしたので部屋の狭さは仕方がないのですが、トイレの蓋が外れていて、何度も直しました。煩雑になるので連絡はしませんでしたが。
荷物置き台が一人分だけだったので、人数分あれば広く使えたと思います。
高原なので仕方ないかもしれないけれど、温泉前のマッサージチェア利用したら虻に数カ所刺されてしまいました。ロープウェイに出る扉が近くにあり、結構扉の開閉があって虻侵入したと思われます。痛みが出てきたのでフロントに塗り薬をもらいに行ったら、すごく無愛想でした。自己責任でしょ、ということなのか。
夕食ビュッフェは、ご馳走がなく何周も回りました。お刺身やお肉がもっとあれば嬉しかったです。朝の方がむしろ良かったと家族と話していました。
全体的に、スタッフの方が元気や笑顔が少ないように感じてしまいました。残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

初めての旅行

初めての旅行で行きました。夕食、朝食バイキングが美味しかったです。夜のロープウェイも運行するか微妙な天候でしたが、宿に着いたら天気も回復し、乗れて星空観察も出来ました。温泉も鯉が見ながらの露天風呂良かった。スタッフの方の対応も良かった。そして、お土産屋さんの南部せんべいアイスが美味しくて最高。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

眺めの良い過ごしやすいホテルでした

チェックイン時にプラス2千円で部屋のグレードアップが出来ると案内されて利用しました。最上階の岩手山一望の眺めの良い綺麗な部屋で、コーヒーマシンもあり部屋着は上下セパレーツタイプのものでした。小さな冷蔵庫はあったのですが、買ってきた飲み物は冷えなく、大浴場そばにある給水器は壊れていたので冷たい水さえも飲めずに残念に思いました。
夕食はバイキングで種類も多く、別注の蟹は大きくお得感がありました。
露天タイプの大浴場は湯温・泉質とも良かったのですが、朝に利用した時に洗面台の床下に驚くほどの髪があって足の置き場に困るほどでした。海外の団体の方々が多くいらしてたので、清掃の回数など考慮して頂ければと思います。
全体的には古いながらの温泉があるホテルですが、きれいにリニューアルされていて過ごしやすかったです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

広い室内

二度目の宿泊になります。露天風呂の温泉が気に入り、宿泊しました。今回はお客さんが多くて、夕食をゆっくりと静かに食べれなかったことが残念です。部屋はコーナーツインを取ったので、少し広めの部屋で、今は珍しく喫煙可能な部屋でした。部屋ではゆったりと出来て、目的のお風呂にも何度も入れたので、満足です。今度はあまりお客さんが少ない時期に泊まりたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ゴンドラで夜景

ゴンドラで夜景を見れると言う事で利用させて頂きました
天気も良く夜景は最高でした　風呂は露天風呂しか無くてアブが飛び回ってて怖かったです　夕食は飲み放題にしたんですがお酒を作る人が1人で作っていて行列になってお客さんが怒られてました　改善が必要だと思います

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございました

大変お世話になりました。
チェックイン時から、この後何時頃に大規模な団体が到着するので、ご飯は今すぐがよい、みたいに教えていただき助かりました。
銀河ロープウェイでは、若干の靄がありましたが、素敵に夏の夜空を堪能しました。
またお世話になりたいお宿です！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

気持ちよく過ごしました

屋根付露天風呂が気持ちいいです。また、
池の鯉が近くまで寄って来て、楽しかったです。
バイキングは、団体さんと同じ時間で混雑しましたので、時間調整があるといいのではないかと思います。
また、料理の配置はもう少し動線を工夫したら良いのではないかと感じました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理が美味しい

盛岡駅からの送迎あり何度か宿泊しています。
温泉は時間帯も良かったのか貸切状態のんびり出来ました。
食事は料理の種類豊富で美味しく頂きました。蟹の量丁度よく満足でした。
今回も温泉食事とも堪能出来ました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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平成感が残る綺麗なホテル

恋人とふたりで宿泊しました。
雫石のかなり奥だったと思います。お部屋がとても広くて角部屋だったのもあり、窓も大きくて最高のビューでした。
所々、平成の名残を感じ、それを充分に楽しむことが出来ました。スタッフの方々も大変親切、丁寧でした。
ツアーでいらしていた？外国の観光客が沢山いました！
観光したくなる気持ちもわかる、そんな素敵なところでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

小岩井農場プランにしました

まず部屋は、とてもむし暑く壊れていたのかエアコンの温度を下げても暑くて寝苦しくて窓を開けました。
ベットの下もホコリが気になりもうちょっと綺麗にして欲しいなと思いました。
朝、夕のバイキングはよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ぴーちゃんさんのクチコミ

学校の旅行団体と鉢合わせでしたが先生方が大変しっかりと管理されてました。
ここもですが、アジア系宿泊者が多く
お風呂でずっと大声を響かせて終始喋ってるとか、シャワーを立ちながら浴びるから狭い洗い場で洗い流してる水を飛ばされるし、床も気持ち悪いです。
今回はそれより酷いのが、外国人と入れ替えに入ってきた若い女性グループ。
声の音量もさらに大音量、雄叫びをあげるわ、会社の誰かの悪口やら。浴槽内でもじっとしていないしで、もうお風呂は諦めて早々に出ました。
これは既視感で、近場の箱根プリンスにコロナ禍に行ったら、やはり若いグループが入れ替わり入ってきて、どちらも同じく大音量で騒ぎ通し、狭い脱衣所と露天も好き放題やりたい放題。露天には飛び込みして、酷すぎました。
狭い浴場施設にこういうマナーの方が多いので、いつも乱れてるし不潔です。
プリンスは他にも公私神奈川二件都内も利用してますが、都市型以外は似たり寄ったりなイメージがしっかりついてしまいました。
もう温泉付きやリゾート地のプリンスは個人的には行かないと思います。