宿番号:307011
リッチモンドホテル博多駅前のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/1/6
立地がよく、ホテル内も綺麗でまた利用したいと思えました。
朝食も豪華で美味しかったですし、朝食を食べない場合は朝食券をお土産との交換に使用出来るのも助かりました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテル自慢の朝食をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
わたくしどものホテルの朝食会場「博多いねや」では、和定食をはじめとした5種類からメインをお選びいただき、サラダやドリンクをビュッフェスタイルにてご提供しております。
「美味しかったです」とのお言葉を賜り、光栄でございます。
これからも、お休みいただくお部屋だけでなくお食事でもすべてのお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2025/1/9
投稿日:2025/1/4
駅から近かったので、迷わず行けた。
部屋も明るいし、お風呂場も広かったので、快適に過ごせた。
口コミ通り、朝食がスゴかった!
お腹いっぱい、大満足!
贅沢を言えば、フルーツがあればなぁと。
また福岡に行った時は是非泊まりたい。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご丁寧なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋、朝食ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
わたくしどもの朝食会場「博多いねや」では、和定食をはじめとした5種類からメインをお選びいただき、サラダやドリンクをビュッフェスタイルにてご提供しております。
「お腹いっぱい、大満足!」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからも、いつお越しいただいてもご満足いただけるようスタッフ一同、より一層精進してまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2025/1/6
投稿日:2025/1/2
クリスマスの時期に泊まりました。
接客が丁寧でとても感じ良く、部屋も広くてきれいでした。
空気清浄機が常備されており、すぐ使うことができました。
お風呂も入り口がフラットになっており、段差がないので入りやすかったです。ベッドがかなり大きくてゆっくり寝ることができました。
エレベーターはカードキーがないと動かないようになっており、安心して乗ることができました。
お値段は少し高いですが、とても良いホテルなので次回も利用したいと思います。博多駅から歩いて5分かからないくらいで便利です。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご丁寧なクチコミのご投稿とお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたデラックスダブルのお部屋は広さが23平米ございまして、横幅170センチのクイーンサイズのベッドを設置しております。
また広いタイプのお部屋にはReFaのドライヤーとシャワーヘッドを設置しており、ご宿泊のお客様に好評いただいております。
お部屋にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
これからもスタッフ一同、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2025/1/8
投稿日:2024/12/23
駅が近くてとても便利でした。
朝食もボリュームたっぷりで美味しかったです。
特に、一人ずつご飯を窯で炊いて提供されるのが良かったです。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご丁寧なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はホテル自慢の朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
わたくしどものホテルの朝食会場「博多いねや」では、今回召し上がっていただいた釜炊きご飯が大変人気で、ご宿泊以外のお客様が朝食だけを目的にいらっしゃることもございます。
機会がございましたらまた次回もぜひ、ご朝食付きプランでお楽しみくださいませ。
これからもスタッフ一同、宿泊されるすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/12/24
投稿日:2024/12/16
今回はじめてこちらを利用させて頂きました。
チェックイン時にフロントの男性の方に
とても親切に対応していただきました。
とても助かりました。
ありがとうございます!!!
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご丁寧なクチコミのご投稿とスタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回はじめてのご利用だったとのことですが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/12/17
投稿日:2024/12/13
出張での利用でした。朝食は時間の都合で食べなかったですが、お土産と交換できて親切だと思いました。また、お世話になりたいと思います。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿もしていただき併せてお礼を申し上げます。
出張でのご利用とのこと、またのご予約をぜひお待ちしております。
次の機会にはご朝食もお楽しみいただければと思います。
寒さが厳しくなってまいりました。どうぞご自愛くださいませ。
支配人
フロント田中
返信日:2024/12/15
投稿日:2024/12/10
部屋も清潔感があり、キレイでした。
朝食が美味しくて非常に満足しました!
また何度も利用したいと思うほど大満足でした
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご丁寧なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋・朝食ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
わたくしどもの朝食会場「博多いねや」では和定食をはじめとした5種類からメインをお選びいただき、サラダやドリンクをビュッフェスタイルにてご提供しております。
福岡はもちろん九州の地のものを取り入れた朝食で、観光やビジネスでお越しになるお客様に大変好評いただいております。
「大満足でした」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、宿泊されるすべてのお客様に快適にお過ごしいただける空間・サービスをご提供できるよう、より一層精進してまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/12/11
投稿日:2024/12/8
博多駅近くに立地していてとても便利。お部屋はとても清潔感があり、選べる朝食メニューとサラダのバイキングがとても良かったです。お勧めします。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋、朝食、立地とお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
わたくしどもの朝食会場「博多いねや」では、和定食をはじめとした5種類からメインをお選びいただき、サラダやドリンクをビュッフェスタイルにてご提供しております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、より一層精進してまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
再びお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/12/10
投稿日:2024/11/29
ホテルとしては普通のビジネスホテルだが、朝食が凄く豪華。博多名物明太子が一本まるまる出てきたのには驚いた。釜で炊いたご飯も美味しかった。また来たい。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテル自慢の朝食をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
わたくしどもの朝食会場「博多いねや」では和定食をはじめとした5種類のなかからメインをお選びいただき、サラダと自家製豆腐、ドリンクをビュッフェスタイルにてご提供しております。
次回ご宿泊の際にもぜひ朝食付きプランでそれぞれをお楽しみいただければと存じます。
今後もスタッフ一同、すべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層精進してまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/12/3
投稿日:2024/11/26
受付のスタッフはとても丁寧で良かったです。
朝食は定食の釜炊ご飯(他に3種類有り)内容味付け十分でサラダバー種類も豊富で食べすぎました。
不満な点があります、駅近くなので車が多い、駐車場に高さ1.55m以上は入れない、今時SUVが多いのに、2cmオバーでも入れてくれない他の駐車場に行くのも一方通行が多く時間がかり大変でした
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに駐車場のご利用でご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、わたくしどものホテルの立体駐車場は高さが1.55メートルと限られておりまして、それを超えるお車につきましては近くの提携駐車場をご案内させていただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、安全のためにも何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも、宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層精進してまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
お客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/12/3
投稿日:2024/11/19
駅から近く、部屋もきれいで、快適に過ごせました。
ダブルベットで、大人2人、小学生1人と寝ましたが、ゆったり寝ることが出来ました。
また利用したいと思います。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
私どものホテルは博多駅から徒歩5分程にあり、周辺にも飲食店やスーパー、ドラッグストアなど
お食事やお買い物等、大変便利な立地にございます。
ご滞在のお部屋ではベッド幅140センチあり、大人の方2名様と添い寝のお子様1名様までお休みいただけるお部屋でございました。
ごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。
またお近くへお越しの際には、是非リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント松尾/支配人
返信日:2024/11/20
投稿日:2024/11/16
初めて利用しました。自動受付&精算機があるけれども、チェックイン&チェックアウト時はいずれもフロントの方へ導かれて有人対応でした。丁寧な接客を心掛けているということかな?
すぐ隣が大型家電店で、その4階にはロピアが入っていました。夕食&朝食など調達するのに便利だと思います。
今回、朝食付きで予約しており、特に前情報も持たずに朝食会場へ。御膳で何パターンか用意されていましたが、釜焚き御飯でボリュームもしっかり。まぁ、素晴らしい朝食!と驚きました。
また博多に滞在する時には利用させてもらおうと思います〜。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご丁寧なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はホテル自慢の朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
召し上がっていただきました釜炊きご飯は多くのお客様より好評いただいておりまして、ご宿泊以外のお客様が朝食だけを目的にいらっしゃることもございます。
メインは5種類のなかからお選びいただけますので、また次回ご宿泊の際にもぜひ朝食付きプランでそれぞれをお楽しみいただければと存じます。
これからも、宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/11/19
投稿日:2024/11/11
博多駅からも近く便利だと思います。安心して泊まれました。ただ価格が高めに設定されているほてrのように思いました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、わたくしどものホテルは博多駅筑紫口より徒歩で4分ほどに位置しており、ビジネスや観光の拠点として大変便利な立地にございます。
「利便性が良かった」「安心して泊まれました」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
わたくしどもリッチモンドホテルズではご宿泊日によって割引率が異なり、それに伴ってお部屋代が変動しております。
今回は価格が高めに設定されているとお感じになったとのことでございますが、お客様にコストパフォーマンスの高いホテルであると思っていただけますよう、これからもスタッフ一同、お客様目線でのサービス向上に精進してまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/11/19
投稿日:2024/11/10
1泊でしたが、駐車場が24時間で1500円だったので、次の日の帰りまで存分に遊んで帰れました。朝食も選べるもので、満足しました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテル自慢の朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
人気の釜炊きご飯は召し上がっていただけましたでしょうか。
お客様に大変好評いただいておりまして、ご宿泊以外のお客様が朝食だけを目的にいらっしゃることもございます。
次回ご宿泊の際にもぜひ朝食付きプランでお楽しみいただければと存じます。
また駐車場のご利用につきましてもお喜びいただけたご様子で安堵しております。
これからも宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/11/19
投稿日:2024/11/10
車で1人旅。博多駅界隈で快適に過ごしたい方向け。
・接客が丁寧でありがたかったです
・部屋が綺麗、テレビ画面が大きい
・シャワーの圧も好き、部屋が静か
・コインランドリーが洗濯乾燥セットで便利
・博多駅から歩いて近く、博多阪急までもアクセスがよい
・近くに飲食店多く便利
・駐車場が24時間なので、チェックアウト後も預けることができた。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご丁寧なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「全部良かったので、また行きたい」と思っていただけましたことは、わたくしどもにとりまして最大の喜びでございます。
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、宿泊されるお客様のご期待を裏切ることがないようお客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
お客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/9
朝食がとても美味しく、娘も満足してました
またフロントの方の対応がものすごくよかったです
また利用したいです
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテル自慢の朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
釜炊きご飯はお召し上がりいただけましたでしょうか。
大変好評いただいておりまして、ご宿泊以外のお客様が朝食だけを目的にいらっしゃることもございます。
次回ご宿泊の際にもぜひ、朝食付きプランでお楽しみいただければと存じます。
これからもお客様の立場に立ったサービスをご提供できるようスタッフ一同、より一層精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/2
博多駅地下鉄南5番出口から徒歩5分。立地も価格も素泊まりで1万円未満であれば可もなく不可もなく。朝のダコメッカ狙うならここはいいホテルかも。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
わたくしどもホテルは、お客様のおっしゃる通り博多駅より徒歩で5分ほどに位置し、周辺にはコンビニエンスストアや様々な飲食店が多くあり、観光やビジネスの拠点として大変便利な立地にございます。
これからも、宿泊されるすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/11/7
投稿日:2024/11/1
お部屋は広くて清潔感があります。浴槽も足を伸ばせる広さでゆっくり出来ました。アメニティも充実しており特にクレンジング、化粧水類があったのがありがたかったです。スタッフの方々も感じが良く、チェックインの際にも配慮頂き感謝しています。
久しぶりの宿泊でしたが変わらず良いお宿だなと思いました。ReFaがあるお部屋があるみたいなので次回利用してみたいです。お世話になりました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご宿泊だったとのことですが、「くつろげました」とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、ツインルームとデラックスダブルルームにはReFaのドライヤーとシャワーヘッドを設置しております。
ご宿泊のお客様より大変好評いただいておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
これからも、いつお越しいただいてもごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/11/6
投稿日:2024/10/30
出張で利用しました。建物はやや古い感じですが、清潔感ありました。チェックイン時の対応も良かったです。駅に近く大変便利な立地です。また、利用させてもらいたいと思います。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さ、清潔感、そしてチェックイン時の対応についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
大変うれしく思います。当ホテルは古い建物ではございますが、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう温かい接客と清潔に心掛けております。
私どものホテルは、博多駅から徒歩5分程と、空港からのアクセスも良く大変多くのお客さまよりご利用いただいております。
また福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント松尾/支配人
返信日:2024/11/2
投稿日:2024/10/18
博多に行くときはいつもここです、今回は誕生日に近くプレゼントもいただいてありがたかったです。応対してくださった方も申し訳ないほど親切で気持ちが良かったです。また、近いうち利用します。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
いつもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回はお誕生日が近かったとのことで、おめでとうございます。
心ばかりのプレゼントでございますがお喜びいただけたご様子で、わたくしどもも大変嬉しく存じます。
これからもいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/10/22
投稿日:2024/10/7
受付もスムーズ。アメニティーはフロントでもらう形式。部屋は狭さは感じない。部屋にUSB充電端子もありビジネス向け。テレビも大きい。YouTubeも見れる。近くにコンビニもあり不自由は感じない。これからも使えるホテルだと思いました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
わたくしどものホテルは博多駅筑紫口より徒歩で4分ほどに位置し、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多くあり大変便利な立地にございます。また福岡空港からのアクセスも良く、ビジネスだけでなく観光など多くのお客様にご利用いただいております。
今回のご滞在は立地・お部屋ともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、より一層精進してまいります。
また福岡へお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/10/9
投稿日:2024/10/4
部屋の清潔感、フロント接客、立地、全て満足です。筑紫口から少し歩きますが、また利用させていただきます。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に対して高く評価していただき、大変嬉しく存じます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ一同、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるように、
精進してまいりますので、また機会がございましたらリッチモンドホテル博多駅前に足を運んでいただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
フロント松崎
返信日:2024/10/7
投稿日:2024/9/26
広々としていて清潔感もあり過ごしやすかった。
通路も広く動きやすい。荷物も広げやすく荷造りもスムーズにできる。
チェックインの際、事前に届いたメールの中にQRコード読み取りがあったので受付用の機械で行おうとしたがインバウンドの方様だった。いろんな方法が会って少し難しかった。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度はチェックイン方法につきまして、わかりづらくご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。なお、いただいたご意見をもとに、今後より一層のサービス面の向上に努め、お客様の立場に立ったサービスをご提供できますよう精進してまいります。
お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
フロント森山
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/16
サラダやドリンクは、選べるし、種類もたくさん。
和食御前でしたが、ご飯がたりないくらいおかずがあって、大満足の満腹でした。コーヒーの持ち帰りもできて最高。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関するご感想をお聞きし、大変うれしく存じます。
お料理の種類やサービスにご満足いただけたようで、光栄でございます。
私どものホテル、食事処「いねや」では、和定食を始めとし、四種のサラダ、自家製豆腐、ドリンクバーをビュッフェ形式にてご提供しております。朝食については、おかずの充実やドリンクの選択肢にも力を入れておりますので、ご満足いただけたことを大変うれしく思います。
またお近くへお越しの際には是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
フロント松尾/支配人
返信日:2024/9/24
投稿日:2024/9/14
福岡空港利用の前泊でお世話になりました。2人で予約していたのに、バスタオル、ルームウェア、スリッパ、コーヒー、お茶のパックが1人分しかありませんでした。でもフロントに伝えると丁寧に謝られ、すぐにいただけたので全く問題ありません。バスタオルがフカフカだし、シャンプー類も良い香りでした。
チェックアウトの際も、「チェックアウト後でも、お荷物お預かり出来ますよ。」と優しく声を掛けていただき嬉しかったです。歯ブラシの色違いがあるのも他の人のと間違えなくていいですね。
21:00チェックイン9:00チェックアウトのプランでコスパ最高でした。
また利用したいと思います(*^^*)
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋にはおひとり様分のご用意しかできておらずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロント部門・清掃部門ともに連携し、二度と同じことがないよう改善してまいります。
今回は福岡空港ご利用の前泊でのご宿泊だったとのことですが、機会がございましたらまたぜひ、ごゆっくりご宿泊くださいませ。
わたくしどものホテルは朝食も大変好評いただいております。
次回はぜひご朝食付きプランでお楽しみいただければと存じます。
これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/13
好立地の博多駅繁華街エリアにあるホテルです。騒音に弱い体質なので、静かな部屋をリクエストしました。ホテルに着いてチェックインする際には、フロント係員の若いお兄さんはやさしく丁寧に案内して下さり、すべて用意してくださっています。大変喜びました。接客は素晴らしいです!
シングル部屋でも、面積が普通より広くて、床にスーツケースを開いて置いても、スペースは余裕があって、自由に動けます。ベッドのマットレスと枕は寝心地がよいですし、明るさが調節されるヘッドランプも暖色の光が柔らかくて気分良くなります。特に寝るときヘッドボードの上に、テレビのリモコンやメガネ、ケータイをそこに置いて手を伸ばせばカンタンに取れるのはすごく便利です!それから、1階にあるレストランでの朝食も美味しかったです。
おかげさまで、快適に過ごせていました。また利用させていただきたいと思います。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご丁寧なクチコミのご投稿とお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋・ご朝食ともにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
わたくしどものホテルのシングルルームは広さが18平米ございまして、一般的なビジネスホテルのシングルルームに比べますと広めのお部屋をご用意しております。
また横幅140センチのダブルベッドを設置しておりますので、ごゆっくりお休みいただけることと存じます。
「また利用したい」と思っていただけたことは、わたくしどもの励みになります。
これからも宿泊されるすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
再びお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/10
初めて利用しました。チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごせました。
チェックインでは、気をきかせていただきありがとうございました。
チェックイン、チェックアウトの機械操作でもフロントから出てきていただき、教えていただきました。ありがとうございました。
また利用したいと思えるホテルでした。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回初めてのご利用だったとのことですが「気持ちよく過ごせました」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
わたくしどものホテルではチェックイン・チェックアウトの際に機械での操作をお願いしております。
初めてのお客様には分かりにくくご不便をおかけすることもあるかと存じます。
なるべくスタッフがお手伝いさせていただくよう努めておりますので、何卒ご容赦くださいませ。
これからも宿泊されるすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/10/3
投稿日:2024/9/8
喫煙ルームでの泊まりでしたが、今まで泊まった中で1番タバコ臭さを感じなかったです。喫煙ルーム専用階だったと思うのですが、エレベーターを出てもその階特有の臭いがあまりしませんでした。シャワーヘッド、ドライヤーがRefaの物だったので何かテンションが上がりました。部屋も清潔感がありとても満足でした。駅近で周辺のお店もたくさんあったのでとても便利な場所でしたし、何よりスタッフの方が外国の方だと思うのですが、とても丁寧な対応でよかったです!また旅行へ行くことがあれば利用したいです。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご丁寧なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は喫煙ルームでのご宿泊だったとのことですが、タバコの臭いが気にならなかったご様子で安堵しております。
また、お客様のおっしゃる通りご滞在いただいたツインのお部屋にはRefaのシャワーヘッドとドライヤーを設置しております。お喜びいただけたようで、わたくしどもも大変嬉しく存じます。
これからも宿泊されるすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、丁寧でお客様に寄り添った接客に努めてまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/9/12
投稿日:2024/9/2
子連れでの福岡旅行でお世話になりました。子どもがららぽーとのキッザニアに行きたいということで、バスでアクセスし易そうなホテルを探して辿り着きました。
ホテルからららぽーと行きのバス停までは歩いてほんの数分。とても良かったです。
ホテル自体、新しくはありませんが、掃除も行き届いており快適に過ごせました。また、スタッフの方々も丁寧に接客してくださいました。子どもには子ども用のアメニティセットが準備されておりチェックイン時に少し離れた場所に立っていた子どもたちの所までわざわざ持って来てくださいました。
遊び疲れて夕食はホテルで食べることになり、ホテル内の『いねや』へ。部屋から内線で予約をするととすぐに席を準備してくださいました。もつ鍋とイカの活き造りが絶品で子どもたちも大満足していました。今回は素泊まりでしたが次回は朝食付きのプランで泊まりたいです^ ^
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテルホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様との福岡旅行をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
わたくしどものホテルは博多駅筑紫口より徒歩で4分ほどに位置しており、また地下鉄の駅やバスセンターにも近く、大変便利な立地にございます。
お客様のおっしゃる通り建物自体は新しくはございませんが、フロント部門・清掃部門と連携し常に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
ご夕食を召し上がったいただいた「いねや」は朝食も大変人気で、ご宿泊以外のお客様が朝食だけを目的にいらっしゃることもございます。
次回ご宿泊の際にはぜひご朝食付きプランでお楽しみくださいませ。
これからも、お休みいただくお部屋だけでなくお食事でもさらにご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/9/4
投稿日:2024/9/2
夏の終わりに、博多でゆっくり食事をしようと、駅近くのリッチモンドホテルを予約しました。駅近で便利も良く、駐車場もありました。部屋も清潔でベッドは広くてゆっくり休めました。シャワーヘッド、ドライヤーがリファで快適でした。ただ、ドライヤー、湯沸かしポットの電源を入れると浴室の電気が消えるのが気になりました。それ以外は、スタッフの方も丁寧で気持ち良く過ごせました。
リッチモンドホテル博多駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「気持ちよく過ごせました」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
博多ではごゆっくり美味しいお食事をお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、お部屋でドライヤーと湯沸かしポットを同時に使用されますと容量が低いため電気が消えてしまうことがございます。
ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
すぐに対応することは難しいかと存じますが、今後改装など検討する際には、いただきましたご意見を参考に対応してまいりたいと存じます。
これからも丁寧でお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお近くへお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント水政
返信日:2024/9/4
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