(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2025/4/19
何回か利用させていただいています。
駐車場が1泊1000円で、立体駐車場というのが安心で安くてありがたいです。
無料の朝食も嬉しいです。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、駐車場の料金の面、朝食の面でご満足いただけた事大変嬉しく存じます。
何度もご利用いただいている点も重ねて感謝申し上げます。
また金沢へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/12
出張での利用にて、出張先から徒歩2分の立地だったため宿泊いたしましたが、部屋も広くとても快適なホテルでした。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉と評価も満足をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしまして御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際には、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/4/9
金沢観光に利用しました。駅前からはやや遠いが観光スポットど真ん中。夜のライトアップ〔金沢城・兼六園〕にスムーズに行けてとても満足でした。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺は徒歩圏内に飲食店や観光地が多く、観光でお越しのお客様にはうってつけのホテルとなっております。
金沢城と兼六園では年に数回ライトアップを行っておりますが、今回は桜の時期と重なっていましたのでいい頃合いでお越しいただけたようで幸いでございます。
また、ご指摘の通り、当館は金沢駅から少し離れた立地となります。無料送迎サービスをチェックインのお時間とチェックアウトのお時間に合わせて運行しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/9
ホテルに駐車場がある所を探していたら、こちらのホテルがあったのでいざ当日、ホテルに行った所、立体駐車場にスタッフの方が誰も居なくてフロントまで足を運んだものの2名のスタッフの方が他のお客様対応でなかなか終わらず、長い間待たされたあげく対応の悪さに残念でした。
他のスタッフを呼ぶなり何かしらの対応をしてほしかったです。
部屋のベットも2台のうち1台はギシギシと動くたびなるし時計は止まったり動いたりと値段が安い分、仕方ないかなと思いました。
立地はとても良かったと思います。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は駐車場の件で不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご指摘のスタッフ対応につきましては真摯に受け止めて参ります。
またお部屋の設備の面でも、大変申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
また金沢にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/3/24
チェックインの際の接客もとても丁寧で好感が持てました。
付近の飲食店についても自分のお好みの店を紹介してもらったのですが、リーズナブルで良かったです。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン金沢兼六園香林坊フロント
返信日:2025/3/27
投稿日:2025/3/23
初めての金沢で宿選びは少し悩みましたが、観光地に近いことや送迎バスがあることは大変魅力でした。思った以上に行きたかった場所にも歩いてめぐれ、連泊利用は大変有効でした。朝食も美味しかったです。春めいた日になりましたが、冬のカニや雪吊り、おでんを楽しみに、次回もお世話になりたいと思います。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
口コミを頂き、ありがとうございます。
初めての金沢での宿選びに東横イン金沢兼六園香林坊をお選びいただき、またご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
観光地へのアクセスや送迎バスについて、便利にご利用いただけたようで何よりです。
また、歩いて巡ることができたとのこと、金沢の魅力を存分に堪能していただけたようで嬉しく思います。
次回もぜひ冬のカニや雪吊り、おでんなど、金沢ならではの季節の楽しみをお楽しみいただければと思います。スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
返信日:2025/3/26
投稿日:2025/3/17
初めての利用。他県のは利用したことはあるが、東横インの宿泊自体が久しぶり。朝食付きで8,500円は金沢ビジネスホテルでは安い部類だと思います。そのため期待はしていなかったのですが、朝食が意外や意外と充実しており満足しました。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度はご宿泊いただきまことにありがとうございます。
当館の朝食はご当地メニューやサラダの種類も豊富になるよう日々工夫を行っておりますので、ご満足いただけた事大変光栄に存じ上げます。
これかの時期、金沢は桜も見頃を迎えます。
またお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/10
車で伺い早く到着してしまったが、チェックイン前に駐車させて頂き助かりました
一日フリーパスのバスチケットを購入して観光スポットを巡りました
前田利家公の尾上神社には歩いて行けたし、がんばれば金沢城や兼六園、近江町市場へも徒歩圏内であり立地は最高です
残念なところは、部屋の枕元にあたるところに室外機があり、古いのか騒音が酷くて眠れませんでした。でもフロントに連絡するとすぐに来て頂いて対応してくださった事で、ゆっくり休む事が出来ました
フロントさんに感謝です
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の設備面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また多くのお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お忙しい中口コミありがとうございます。
また金沢へお越しの際はぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/13
投稿日:2025/2/24
朝食が無料なのですが、種類も多く味も美味しく、郷土料理まであってとても良かったです。また利用したいと思いました。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけたようで幸いでございます。
これからも皆様に選んで頂けるホテルになれるよう、日々精進いたします。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/1
投稿日:2025/2/23
金から日曜日、2連泊しました。1泊あたり7000円。金沢駅から無料シャトルバスで15分、運転手さんは、安全運転、荷物を大事に扱う、プロ意識あり。部屋は広くて清潔。テレビ、エアコン等問題なし。朝食無料→品数は少ないが満足できる。ご飯もパンも美味い。可もなく不可もない、この程度のホテルが一番よい。コストパフォーマンスが高いと感じる。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご安心してお過ごしいただけるよう清潔感と値ごろ感
を忘れず精進してまいりたいと思います。
また金沢へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/24
投稿日:2025/1/19
金沢の中心街という最高の立地条件ですが、とてもリーズナブルに宿泊できました。去年も利用させていただきましたが、朝食のメニューがよくなっていたと思います。容器に詰めて部屋で食べれるようになっているところも良かったです。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は、再度のご利用と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
金沢の中心街という立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、昨年に引き続きご宿泊いただき、さらに朝食メニューにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
朝食の容器についても、お客様にとってより便利で快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねておりますので、その点をご評価いただけたこと、非常に嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご滞在を心よりしております。
返信日:2025/1/21
投稿日:2025/1/13
24年の年末に宿泊しました。香林坊の真ん中に立地し、兼六園や片町にも徒歩で行けます。
あと、良かった点は、ホテル裏手徒歩3分くらいに銭湯があるので、冷えた身体を温め、さっぱりしてから夕食に向かいました。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは兼六園や21世紀美術館などの有名な観光スポットが徒歩圏内にございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ東横イン金沢兼六園香林坊をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/15
投稿日:2025/1/2
全てに満足できるホテルでした。
料金も比較的お財布に優しく、その上で朝食付き。
朝食は元旦だった為、お節料理でしたが凄く美味しかったです。
お部屋も掃除が行き届いており綺麗でしたし、浴槽が広くて身体を洗ったりが楽でした。
難点としては、身体を洗う簡易的なタオル等が無かったようで、そこだけマイナスを付けさせて頂きました。(私が気付かなかっただけでしたら申し訳ありません)
また、私は使用しなかったのですが、入り口に貸し傘もあり急な雨でも安心で、至れり尽くせりでした。
全てにおいて満足でしたので、また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
先日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
たくさんのお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/8
投稿日:2024/12/15
金沢旅行の時にはよく泊まります。
観光地にも、夜の居酒屋にも近くて便利です。
駐車場は立体で4ヵ所ゲートがあり、スムーズに入れました
また泊まらせてもらいます
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、金沢へのご旅行の際に何度もご宿泊いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
観光地や夜の居酒屋にも便利な立地をご評価いただき、さらに駐車場のご利用がスムーズであったとのご感想、お客様にとって快適なご滞在となったことをスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2024/12/17
投稿日:2024/12/9
ホテルは金沢のゴールデンエリアに位置しており、金沢城や兼六園へは徒歩で簡単に行けるので、とても便利だと思います。ホテルには専用の駐車タワーがありますが、週末は非常に混雑しており、私たちは午後3時頃に駐車しましたが、午後4時過ぎに通った時にはすでに満車でした。ですので、駐車場を利用したい方は早めにチェックインした方が良いと思います。朝食は少し混雑していましたが、長時間待つことはなく、さすが大きな東横INNで、人数が多いため、これは仕方がないことだと思います。エレベーターは3台あり、とても便利で、ほとんど待つことなくエレベーターに乗ることができました。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/12/10
投稿日:2024/12/2
11月退職して九州に戻る帰路途中に宿泊しました。ホテル到着が遅れたが同ホテル隣接の駐車場を紹介させて大変助かりました。またお部屋も快適でゆっくり休む事が出来良かったです。また活用したいですネ。ありがとうございました。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
長らくのお勤め、お疲れ様でございました。
複数の項目にて高評価を賜り、感謝申し上げます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/12/6
投稿日:2024/11/24
3連休で価格高騰の中リーズナブルな値段で泊まれました。
送迎バスのおかげで、駅近くのお目当てのお店でご飯を食べてホテルに向かうこともでき(タクシー・バス代が浮いて)助かりました。
観光名所の近くなので,翌日の観光も便利でした。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミにてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
返信日:2024/11/26
投稿日:2024/11/20
送迎バスが建物内の駐車場から発着なので、雨の心配がなく、またフロントと同じ階なので移動も楽ですごくよかったです。
Wi-Fiも各部屋対応でさくさくつながり、ストレスなし。エレベーターも台数、速さともに快適でした。また、無料の朝ごはんが本当においしく、朝ごはんのスタッフさんの朝オープン時のご挨拶も清々しかったです。東横インは初めての利用でしたが、他の地域に旅行するときも使ってみたくなりました。ロビーの広い机と椅子が使えたのも、6人の旅だったのでとてもありがたかったです。同行者にもとても好評でした。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミにて送迎バス案内や朝食サービスなどに関するお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この場をお借りして礼御申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるようなホテル作りを目指してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館までご宿泊いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/22
投稿日:2024/11/16
朝食は無料だが、並んで食べるまでに20分かかった。
チェックインする際に受付の方が忙しすぎでしょうがいけど、感じ悪かった。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食、接客の面でご不快な思いをおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
また金沢にお越しの際は、ご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/17
投稿日:2024/11/14
駅までの送迎バスもあり、歩いて観光スポットまで行けるので大変便利だと思います。朝食の時間帯は混雑するので、うまく時間をずらせればと思います。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
さかい様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また送迎バスや立地についてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食の待ち時間につきましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
また金沢へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/11/16
投稿日:2024/11/14
金沢駅や兼六園に連絡バスが出ていて、やや遠いのにホテル名に兼六園があるのも納得する。あいにくホテル内の掲示を見て知ったので、金沢駅からは路線バスで行った。兼六園にはチェックアウト後に近江町市場経由で歩いて行き、兼六園から犀川までのんびり散策してホテルに戻ると、とっくに連絡バスの時間帯が過ぎており、結局使わなかったから、車種や利用状況などは不明である。
エレベーターが4台もあり、待ち時間がほとんどない。外装工事中のため、部屋の窓から視界は全くない。テレビは大きく、ベッドから見やすい位置にある。朝食会場は早朝から混んでいて、ゆっくり部屋で食べられるように持ち帰り容器も用意されていた。近くにコンビニがあり、飲食物が容易に調達できる。近くの中央観光案内所は21時まで開いている。
ホテルの周辺は北陸随一の繁華街で冬のライトアップが始まっており、尾山神社の神門のライトアップも鑑賞できたため、宿泊税が取られるが金沢に泊まった甲斐があった。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
正やん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
シャトルバスについてはご案内が分かりずらくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館はチェックイン・チェックアウトのお時間20〜30分の間隔でホテルと金沢駅を行き来しております。次回お越しの際はぜひご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/16
投稿日:2024/11/11
急に決まった金沢出張だったためビジネスホテルがなかなか空いていませんでしたが運良くこちらが空いていて助かりました。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回高い評価を頂き大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
東横イン金沢兼六園香林坊
返信日:2024/11/14
投稿日:2024/10/13
立地条件がよく、わかりやすい場所にありました。
料金もものすごく良心的で、また利用したいと思います。
朝食会場がめちゃくちゃ混みあっていたので、お持ち帰り容器があり、お部屋に持って帰ってゆっくり食べることができて、大変よかったです。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地や価格についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝食サービスについてはお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ぜひまた金沢にお越しの際は当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/10/10
フロントの方も親切で快適な旅を過ごすことができました。
連休ということもあり朝食がとても混んでいたことが残念でした。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。
東横イン金沢兼六園香林坊フロント
返信日:2024/10/13
投稿日:2024/9/30
会社の出張規定の範囲で選んだので、金額面で妥協はしています。
シャワーの出が悪かった。ひょっとしたら、使い方がわかってなかったのかもしれませんが。
結構、時間かけて、色々と試しましたが、自宅と比較して評価を付けさせて頂きました。
フロントでの精算方法がわかりにくい。忙しいのであれば、こちらも我慢はするが、こちらの操作が終わるまで待つのではなく、操作がわからない人には、親切な対応も必要ではないかと。
ドリンクバーで、アイスコーヒーを選択したが、ホットコーヒーが出てきた。氷を足して何とかしましたが、ぬるい。
朝食のおかずって、あれだけだったのかなぁ。かなり、品数が少なかったけど。
納豆、生玉子、海苔くらいは、置いて欲しい。
当日は、カレーがあっただけでした。
魚か肉系のおかずが欲しい。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/2
投稿日:2024/9/24
結婚式参加に伴い宿泊させてもらいました。
眠るだけだったため、必要十分と感じました。
絞り出して残念だった点を上げるとすると、浴槽の排水が弱かった点と、部屋の扉閉め忘れ防止のためにきちんとしまっていないとアラーム音が鳴るのですが、早朝に他の部屋のドアアラームが鳴り続けており、その音で目が覚めてしまい寝不足になりました。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は東横イン金沢兼六園香林坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アラーム音で充分な睡眠が得られなかったとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。そういった場合は、まずはフロントにご連絡いただければと存じます。
お忙しい中、口コミ評価と貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/17
ホテルのすぐそばにはローソンもあり、何かと便利です。エレベーターは4基あり、ほとんど待ちませんでした。無料の朝食会場も広く、すぐに座っていただけました。部屋で食べることができるように、容器も準備されていました。混雑していた場合には便利です。また利用させていただきたいです。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様の仰せの通り、当館は兼六園からほど近く、周辺にはコンビニや飲食店が多いエリアとなります。立地についてお褒め頂きましてありがとうございます。 また、朝食もご満足いただけたようで嬉しく存じます。お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/20
投稿日:2024/9/17
車でいきましたが、19時過ぎにもかかわらず、立体駐車場にもとめることができてよかったです。また連泊したので、自動的に2日目も駐車場が確保されていて安心でした。朝食はカレーもあってよかったです。徒歩圏内に兼六園や市場、21世紀美術館もあります。立地がとても素晴らしいホテルです。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
沢山のご感想、お褒めのお言葉頂けて、大変嬉しく存じます。
当ホテルはビジネスホテルですが、徒歩圏内金沢城、兼六園、21世紀美術館、武家屋敷など人気観光スポットがあるため、観光にもととも便利かと思います。
是非またお待ちしております。
返信日:2024/9/21
投稿日:2024/9/13
綺麗で広く、とても使いやすかったです。
朝ごはんの長芋わさびが美味しかったです。また行く機会があれば利用したいとおもちます。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山の誉め言葉頂けて大変嬉しく存じます。
是非またお待ちしております。
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/3
お盆の休日に安すぎる。それに尽きる。
ただ、お客さんが多かったので、朝食会場は激混みしてた。
東横INN金沢兼六園香林坊からの返信
この度は東横イン金沢兼六園香林坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東横インは、年間を通じて大幅な価格変更をおこなっておりませんので、いつでも安心してご宿泊いただけるのが特徴でございます。
朝食会場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
返信日:2024/9/8