クチコミ・評価

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館従業員の接客をお褒め頂きありがとうございます。
お客様のお声が我々の働くモチベーションに繋がります。
これからもお客様に良かったと言っていただけるよう従業員一同邁進してまいります。
また、当館無料サービスのバナナにつきましてもお客様にお気に召していただけたようで何よりでございます。
当館のバナナは近所にあります青果店から毎日新鮮なバナナを仕入れており、
とても立派なバナナなのでいつも私もつまみ食いしたくなる衝動に駆られております。
お客様の仰る通り当館は駅からとても近いので近隣には様々な飲食店がございます。
何を食べたくなっても大抵の希望は叶うと思いますので色々とお店を開拓していくのも楽しみのひとつになるかと存じます。
また近隣へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2025/1/23

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
コンセントの位置が遠く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館ではフロントにて延長コードの貸し出しがございますので
次回ご宿泊の際はご活用いただければ幸いです。
また、当館従業員の対応をお褒め頂きありがとうございます。
お客様のお声に恥じぬような接客をこれからも心掛けてまいります。
近隣でまた何か催し物などあった際は是非当館にお越しくださいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2025/1/19

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ウェルカムサービスをご利用いただきましてありがとうございます
ご自由にお取りいただけるバナナやコーヒーは多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
夏はアイスコーヒー冬はホットコーヒーをご用意させていただいております。バナナや飴等もご出発の早い朝の活力としてご活用いただければ幸いでございます。
当館フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして大変光栄でございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上並びにお部屋作りに努めて参ります。
お部屋のコンセントの差し込み口が少なくご不便をおかけしまい大変申し訳ございません。
フロントにて延長ケーブルや電源タップの貸し出しを行っておりますので、お困りの際はフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
大変恐縮ではございますが、当館では大浴場のご用意が男性用のみとなっております。女性のお客様へは予約制の貸切ジャグジー風呂をご用意しておりますので次回ご来館の際は是非ご利用いただきたく存じます。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　中山　将

返信日：2025/1/16

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTELHOUSENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様の仰るとおり朝食では焼き魚の定食として鮭又は鯖でお選びいただける定食となっており多くのお客様からご好評をいただいております。
並びに男性用大浴場をご利用いただきましてありがとうございます。
ご利用の時間帯によっては大浴場内が混雑する恐れがございます為、何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。寒い日々が続いております為、広々とした浴場でごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
また近隣でお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTELHOUSEN
フロント　中山　将

返信日：2025/1/16

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSEN草加をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の状態や朝食のお弁当に関しましても、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　浅井

返信日：2025/1/7

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当館は最寄り駅の草加駅より歩いて数分の立地にあり都内へのアクセスが良好の為、多くのお客様からご好評をいただいております。
HOTELHOUSENの周辺にも草加せんべいの販売している店舗様が立ちならんでおります。
フロントにて周辺の草加せんべいのお店の場所をご案内しているせんべいマップをご用意しておりますのでご利用いただければ幸いでございます。
お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう当館スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTELHOUSEN
フロント　中山　将

返信日：2025/1/16

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSEN草加をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食のボリュームにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
またお客様の仰る通り、ビジネス利用のお客様が多い傾向でございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、精進してまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　浅井

返信日：2025/1/7

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSEN草加をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
男性用大浴場をご利用いただきまして誠ありがとうございます。
当館の大浴場は多くのお客様からご好評をいただいております。
ご滞在中ごゆっくりとお休みになられたかった事につきましてはお詫び申し上げます。
何かお困り事はあればお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。
出来る限りのご対応をさせていただきたく存じます。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　中山　将

返信日：2024/12/23

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当店の朝食がお気に召していただけて大変嬉しいです。
お褒めのお言葉、励みになります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　浅井

返信日：2024/12/7

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
特にご不便なくお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
朝食の量につきましては、多くのお客様が召し上がられるため、比較的量が多くなっております。
もし、少なめをご希望の際は、遠慮なくお申し付けください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　浅井

返信日：2024/12/5

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
ウェルカムコーナーのバナナやコーヒーをお褒め頂きましてありがとうございます。
当館のウェルカムコーナーは24時間ご利用いただけますので、ご宿泊のお客様に大変好評頂いております。
男性用大浴場についても満足して頂けたようで何よりでございます。またご来館頂く機会がございましたら、その際にも是非、男性用大浴場をご利用下さいませ。
お客様の仰るように決して新しいホテルというわけではございませんが、お越し頂く皆様が少しでも気持ちよくお過ごし頂けます様、努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントチーフ　中山　雪香

返信日：2024/12/3

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館ではお部屋によってお布団の柄が異なっております。
中々今の時代では見かけないレトロなタイプのカバーを使用しておりますので、懐かしく思うお客様もおられます。
コンセントに関してご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お問い合わせ頂いた際にもご案内させて頂いていたかとは知れませんが
フロントにて延長コードの貸し出しを行なっております。そちらで差込口を増やすことしか現状は対応出来ないのですが、お見知りおきいただければ幸いでございます。
このようなお言葉を頂戴して大変恐縮ではございますが
機会がありましたらまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/11/24

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
エレベーターに関しましてご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
多数のお客様より、ご不便をおかけしていると強いご指摘を賜っております。
当館の構造上、1基しか設置できないことが大変申し訳なく存じます。
朝食は11月より900円となりましたが引き続きお客様に価値があると言っていただけるよう尽力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
また機会がありましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/11/24

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋についてのご意見、貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスの狭さなど、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応につきましても、深くお詫び申し上げます。お客様の前での不適切な行動は、誠に遺憾であり、今後はこのようなことが起こらないよう、従業員への教育を徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
HOTEL HOUSEN
フロント　浅井

返信日：2024/11/25

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
ユニットバスのためお部屋のお風呂はどうしても手狭になってしまいます。
お客様の仰る通り男性のお客様は大浴場、女性のお客様は予約制の貸し切りキャグジーで少しでも快適にお過ごしいただければ幸いでございます。
これから寒くなって参りますので外からお戻りの際は当館のホットコーヒーでほっと一息入れて頂ければ何よりでございます。
これからもお客様に変わらず「いつも通り」と思っていただけるホテルを目指して日々尽力して参ります。
またお近くへお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/11/17

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
シングルルームとツインルームの予約、誠にありがとうございます。
ツインルームの喫煙部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にご滞在いただけるよう、喫煙ルームの換気を徹底に努めてまいります。
バナナをお気に召していただき、また女性のお客様がジャグジー風呂をゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様に満足していただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
またぜひ、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　吉野

返信日：2024/11/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から数々のお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当館は駅から徒歩5分の場所にございますので、多くのお客様にご好評いただいております。
居食屋朋泉もご利用いただき、誠にありがとうございました。
シャワーを浴びて外出を控えたいお客様も、館内着とスリッパのままご利用いただけます。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
また、当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　吉野

返信日：2024/11/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
ウェルカムバナナは驚かれるお客様が多く、嬉しそうに部屋に持ち帰る姿をしばしば目撃いたします。
朝などは、その横に設置してあるコーヒーと共に朝食代わりとして利用されたりしているようです。
大浴場は夕方から深夜1時までの営業ですので今回はタイミングが合わず残念でございました。
是非次回ご利用の際は大浴場にも足を運んでいただければ幸いです。
お部屋のお風呂より足を伸ばせるのでゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
また、当館のレストランもなかなか好評をいただいておりますのでそちらのご利用もご検討いただければ幸いです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/11/12

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は、HOTEL HOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の利用状況についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。
このような状況が発生していること、深くお詫び申し上げます。
今後は、より一層注意喚起を徹底し、皆様が快適にご利用いただけますよう、努めてまいります。
また、当館のサービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
ウェルカムドリンクや新鮮なバナナの無料サービス、客室の消臭処理など、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、今後も改善を続けてまいります。
お食事も美味しく召し上がっていただけたようで、安心いたしました。
また、大浴場もお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも、当館をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
HOTEL HOUSEN
フロント 島根

返信日：2024/11/5

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
当該スタッフには必ずお客様のお言葉を伝え、一緒に喜びを噛みしめようと思います。
また他スタッフにも共有し皆が同じようにすべてのお客様にご満足いただける接客ができるよう邁進してまいります。
「アムールの時期」にまたお客様がご来館なさることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/11/2

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。
チェックインの際のご案内の不備やお部屋の清掃の不備にてお客様にご不快な思いやご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、再発防止に努め、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。
また、ご滞在中に何かお困り事などございましたらどうぞお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまた当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

返信日：2024/10/28

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は HOTEL HOUSEN をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のウェルカムサービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
ウェルカムサービスはバナナやコーヒー、飴などをご用意しており、ご宿泊いただいたお客様に大変ご好評頂いております。
また、お客様のおっしゃる通り当館は24時間フロントスタッフが対応しておりますので、夜間の外出やご不明点などございましたらお気軽にフロントスタッフにお尋ねください。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　中山　雪香

返信日：2024/10/24

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は HOTEL HOUSEN をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のウェルカムサービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、当館ウェルカムサービスはバナナやコーヒー、飴などを 24 時間ご用意しており、ご宿泊いただいたお客様に大変ご好評を賜っております。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　中山　雪香

返信日：2024/10/21

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービス面において、嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント　浅井

返信日：2024/10/16

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は、HOTEL HOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地やウェルカムサービスについて、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当館は最寄りの草加駅から徒歩5分圏内に位置しており、飲食店も多数ございます。
周辺の地図をフロントにてご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
また、ウェルカムサービスのバナナやコーヒーは、24時間いつでもお召し上がりいただけますので、ぜひご利用ください。
今後とも、お客様のご期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいります。
引き続き、当館をご利用賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロント　島根

返信日：2024/10/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はＨＯＴＥＬＨＯＵＳＥＮをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
女性スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
大変嬉しく存じます。男性スタッフ一同も精進して参ります。
今後とも機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ＨＯＴＥＬＨＯＵＳＥＮ
フロント　吉野　蘭

返信日：2024/10/11

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館は駅近くですし、草加駅は都内へ行くにもとてもアクセスが良く、めいいっぱい観光してきてもすぐにお部屋でお寛ぎいただけるかと存じます。
また、当館自慢の朝定食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。選べる焼魚
の鮭は身が大きく、鯖は脂がのっていて私個人といたしましても毎日の楽しみのひとつでございます。
是非またこちらへお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
従業員一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/10/3

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のレストラン「居食屋朋泉」をご利用、お褒めいただきありがとうございます。
朝食、夕食ともにボリューム満点で大変好評でございます。
お客様にも満足頂けたようで嬉しい限りです。
これからもお客様にご利用し続けていただけるように、サービス向上に努めて参ります。
今後も旅行の際には、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
渡辺　幸樹

返信日：2024/10/3

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は HOTEL HOUSEN をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のウェルカムサービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、ウェルカムサービスはバナナやコーヒー、飴などを 24 時間ご用意しておりご宿泊いただくお客様に大変ご好評をいただいております。
また、客室コンセントにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
フロントにて延長コードのご用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお近くにお越しの際は、是非当館へご来館くださいますよう心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　中山　雪香

返信日：2024/10/1

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館従業員やウエルカムサービスについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当館の近くには多数のお店が立ち並んでおり、食に関しては本当に困ることがない立地でございます。
お客様にとって当館での滞在が居心地よく快適なものであることが我々従業員にとっても大変喜ばしいことでございます。
これからもお客様がリラックスしてお過ごしいただける環境をご提供できるよう従業員一同精進してまいります。
また埼玉方面に御用の際は是非当館をご利用くださいませ。従業員一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　古屋　智美

返信日：2024/9/30