クチコミ・評価

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
この度は、数多くあるホテルの中から静波リゾートホテル・スウィングビーチをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
年末年始の特別な日にご宿泊いただいたにもかかわらず、タバコ臭と清掃不備に加え、スタッフの対応に大変不快な思いを抱かせてしまいましたこと本当に申し訳ございませんでした。
本来ならばスタッフがお部屋に行き、お二人に説明しお詫びすべきところ、スタッフの対応大変心苦しく、この場をお借りしまして心より深くお詫び申し上げます。
タバコ臭と清掃不備に対しましては、清掃スタッフに厳重に注意、指導させていただきお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、スタッフの対応に関しましてもスタッフ一同真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/7

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

いつも静波リゾートホテル・スウィングビーチをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、口コミの高評価をしていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お子様がリクエストしてくださるとは、とても嬉しく存じます。
当ホテルは、宿泊者無料の室内温水プールが年中利用可能なことも人気の一つです。
近くの海でサーフィンを楽しまれたり、ホテル内でも、スポーツしたり、大浴場やプールでリラックスしてリゾート気分を満喫していただけたらと思っております。
candy様のお子様からのリクエストご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/29

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

この度は、静波リゾートホテル・スウィングビーチをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、高評価の口コミ投稿までしていただき重ねてお礼申し上げます。
ご結婚記念日、改めましておめでとうございます。
そんな大切な記念日に当館をお選びいただきお過ごしいただけたこととても嬉しく思います。
akko様のご想像の通り、夏にはまた少し雰囲気も変わり、海水浴やプールのお客様で賑わいリゾート気分をさらに味わっていただけると思います。
男性大浴場のアメニティの件、ご意見ありがとうございます。前向きに検討させていただきます。
akko様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/5

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

この度は、静波リゾートホテル・スウィングビーチをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミも頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
朝食時ゆったりしていただけたこと、私共も大変うれしく思います。
やっと静波海岸も涼しい気候となり、朝夕の海風が気持ち良くなってきました。
よしぱぱさまのまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/30

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

この度は、静波リゾートホテル・スウィングビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミ投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
エアコンの件では不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、清掃会社及びメンテナンス会社とも密に連絡をとり、空調面でご不便をお掛けすることのないよう、常にお客様が快適にお過ごしいただけますよう、日々努力して参ります。
客室の件で不快な思いをさせてしまい、心苦しく思っておりましたにもかかわらず、お料理が美味しかったといっていただきとても嬉しく励みになります。
機会がありましたら、次回は、ぜひ解放感のある和洋室にお泊まりいただければ幸いです。
スタッフ一同、みゆっちさまのご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/1

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

この度は、数多くあるホテルの中より、静波リゾートホテル・スウィングビーチをお選びいただき、また、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件では、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。清掃担当にもこのことを伝え、清掃時の換気を徹底し、これからもお客様に常に快適にお過ごしいただけますよう日々努力して参ります。
ロケーションの良さと朝食のことをお褒めいただきとてもうれしく思います。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
てつさまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/15

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

いつも静波リゾートホテル・スウィングビーチをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在が客室の状態によって不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんしした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました空調につきましては、メンテナンス会社とも情報共有し、改善に努めて参ります。
今後もお客さまに常に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見と口コミ投稿ありがとうございます。
かなままさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/8

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

いつも静波リゾートホテル・スウィングビーチをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
元さん様がすっかりリピーターになっていただけてとても嬉しいです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
元さんさまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/2

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

この度は、静波リゾートホテル・スウィングビーチをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食が一番良いとのお言葉また、美味しすぎて人生初のおかわりしていただけたとのお言葉に感激しております。
この嬉しいお言葉を調理スタッフにも共有し、スタッフ一同さらにサービス向上に努めてまいります。
はたみさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/6

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

この度は、数多くあるホテルの中より静波リゾートホテル・スウィングビーチをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、口コミ投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
朝食の品数や味のお褒めのお言葉、また泊まりたい！とまで言っていただける事、とても嬉しく励みになります。
これからも皆様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
858さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/6

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

いつも数多くあるホテルの中より静波リゾートホテル・スウィングビーチをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ありがたい口コミ投稿をいただいていたにも関わらずご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
滞在中、プールや大浴場をご利用いただき、リラックスしていただけたこと素敵な時間をお過ごしいただけたこと何より嬉しく思います。
SHANGRI-LAさまのご来館をスタッフ一同いつも心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/6

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

この度は、数多くあるホテルの中より、静波リゾートホテル・スウィングビーチをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価の口コミ投稿までいただき、とてもうれしく感謝申し上げます。
朝食のブッフェでは、地元野菜と果実のスムージー、静岡おでん、牧之原茶漬けやしらすとサクラエビのふわとろオムレツなどもご好評いただいております。
shiochangさまご家族のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/13

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

いつも静波リゾートホテル・スウィングビーチをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、嬉しい口コミ投稿までしていただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには、フェニックスの木が多く広がり、屋内外とプールがあり、スポーツ施設も充実しているので、リゾート気分を味わっていただけるのかなぁと思います。それもまた、癒しになっているようでとても嬉しく思います。
残念ながら、大浴場は、温泉ではなく沸かし湯で、人気のサウナもあるのに水風呂がないといった感じですが、おくつろぎいただけたようで何よりです。
かなままさまのまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/7

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

この度は、静波リゾートホテル・スウィングビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿までしていただきとても感謝しております。
静波海岸の海風にあたりながらの朝のお散歩は、本当に気持ちが良いですよね。
また、プールでおもいっきり泳いだあとは、そのまま大浴場に入り、サウナも利用で気分をリフレッシュしていただけたらなぁと思います。
毎月通いたい気分とまでいっていただけること、とても嬉しく励みになります。
ぜひとも、SHANGRI-LAさまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/7

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

SHANGRI-LAさま
この度は、静波リゾートホテル・スウィングビーチをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりのご利用とてもありがたく、また嬉しい口コミ投稿までしてくださり重ねてお礼申し上げます。
夕食のフレンチコースも地元の食材にこだわったものを多く使用し、季節を感じさせるようなお料理を提供しております。これからもお料理でお客様をわくわくさせられるような、見た目や味を追求し、日々努力して参りたいと思います。
SHANGRI-LAさまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/7

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

candy様
いつも静波リゾートホテル・スウィングビーチをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊におかれまして、お湯がでないというあってはならない事態が起こり、多大なるご不便とご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ボイラーの給水タンクの不具合によりお湯が出なかった状態が判明し、その後すぐに改善修理を行いました。今後このような事が起こらないよう設備点検と維持を徹底して参ります。
また、スタッフの対応もしっかりとした説明もできず、お客様に寄り添った対応ができなかったこと反省している所存です。
こんなことがあったにも関わらず次回に期待と言っていただけてとてもありがたく感謝しております。
candyさまのまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/5

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉とても嬉しく励みになります。高評価の口コミ投稿もありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
いつも快適にお過ごしいただいていて何よりです。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
あと数回も予約してくださり本当にありがたいです。
元さん様のご来館、スタッフ一同、毎回楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/4

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

この度は、静波リゾートホテル・スウィングビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。　
また、お忙しいところ、うれしい口コミ投稿までしていただき重ねてお礼申し上げます。
当館の室内温水プールは、大浴場と通じており、10：00〜21：00までご利用いただけます。館内施設はチェックイン前やチェックイン後でも使用可能ですので、ぜひともお気軽にご利用ください。
また、朝食のパフォーマンスのオムレツも静岡県産しらすと桜エビを使用しており、お客様よりご好評いただいております。
美味しいと言っていただけてすごくうれしいです。
次回もぜひ運動がてらお越しいただけたら幸いです。スタッフ一同、かみさまのご来館心よりおまちしております。

返信日：2024/3/23

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

この度は、静波リゾートホテル・スウィングビーチにご予約ならびにご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、年間通してご利用いただけます無料の室内温水プール、屋外プール（夏期）、テニス、卓球、シュミレーションゴルフ、パターゴルフ（グランドゴルフ）、ラケットボールなどホテル内で1日中いろいろなスポーツを気軽にお楽しみいただけて、お過ごしいただけることも魅力のひとつかなと思っております。
よしぱぱ様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/28

静波リゾートホテル・スウィングビーチからの返信

この度は、静波リゾートホテル・スウィングビーチにご予約ならびにご来館くださりまして誠にありがとうございます。
静かでくつろげるとのお褒めの言葉が何よりうれしくとても励みになります。
当ホテルの夏休みシーズンは、海水浴やプールご利用のお客様でにぎわい、また、違った雰囲気もお楽しみいただけます。
お料理も旬の地元の食材をふんだんに使いお客様にお楽しみいただけるよう提供させていただいており、満足いただけたようで何よりです。
スポーツもお楽しみいただけたでしょうか？またのご利用の際には、違うスポーツも体験していただけたらと思います。
Kazsuさまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/28