クチコミ・評価

沼津グランドホテルからの返信

いつも沼津グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に対してのご意見誠にありがとうございます。
お客様のお声を参考にさせていただき、より満足いただけるサービス提供ができるように精進して参ります。
また沼津にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/23

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食やドリンクサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
またご利用頂けますよう、今後とも鋭意努力を続けて参ります。
またのこちらにお越しの際は、ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/23

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお声を多く頂きたいへん励みになります。ありがとうございます。
老舗のビジネスホテルで近隣の新しい施設には設備面で劣る点が多くあるかと思いますが、出来る限り細かな配慮を心がけ少しでも快適にお過ごし頂けますよう今後も努力を続けたいと思います。
またお近くにお越しの際は是非ご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2025/1/15

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ドリンクバーやサービス朝食を気持ちよくご利用頂いた半面、設備面でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後サービスと快適さを偏りなく提供していけるよう精進して参ります。
また機会がございましたら当館をお選び頂ければと存じます。

返信日：2025/1/13

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
大切なご旅行の思い出の一部となれたことを大変光栄に感じております。お客様のお声を励みに、日々より良いサービスの提供を心がけて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/1/9

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングに満足していただき、とても嬉しく思います。
今後ともお客様にとって、満足のいく部屋作りに尽力させていただきます。
またのご宿泊お待ちしております。

返信日：2025/1/9

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
提携駐車場のジャンボパーキングは滞在中何度でも出し入れ可能でございます。またお越し頂いた際出し入れするようでございましたらお気軽にフロントまでお声掛け頂ければと存じます。
サービス朝食は日々メニューを精査しながら、より良い朝食を提供できるように精進して参ります。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。

返信日：2025/1/13

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
設備面でのご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
客室メンテナンスを含め、館内設備をより良い状態で提供できるように精進して参ります。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。

返信日：2025/1/13

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
試験的にではありますが、もつ煮を暖かい状態で提供できるよう準備を始めてございます。今後も、より良い状態でサービス朝食を提供できるように精進して参ります。
また、ホテル周辺にマンション等が立ち並んでいる為、景観や圧迫感は厳しいところがございます。可能であれば、南側や駐車場側にお部屋を準備させて頂きますので、お気軽にリクエスト申しつけて頂ければぞ存じます。
また機会がございましたら当館をお選び下さいませ。

返信日：2025/1/13

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
設備面で不便をお掛けしたこと、チェックアウト時にお客様への配慮が足りなかったこと大変申し訳ございませんでした。
改善点を精査して、より良い施設であるよう精進して参ります。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。

返信日：2025/1/13

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地価格設定やスタッフの接客に関しご宿泊の際はご満足頂けましたようでたいへん嬉しく思います。
自動販売機の台数が少なくご不便をおかけしましたようで申し訳ございません。
またお近くにお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/12/18

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
アメニティバイキングやサービス朝食に満足して頂けた様子をお伺いし、スタッフ一同の励みとなっております。今後もサービスの充実に努めて参ります。また沼津にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

返信日：2024/12/7

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同の励みとなっております。
誠にありがとうございます。
浴槽に関しては御不快な思いをおかけして、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善できる点を精査して取り組んで参ります。
また沼津にお越しの際は、当館を是非ご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/26

沼津グランドホテルからの返信

しばっちゃ様
またご利用して頂き誠にありがとうございます。
以前はホット・アイスコーヒー、お茶、塩みかんジュースのご提供で塩みかんジュースがとても好評いただいておりましたが、今秋よりドリンクサーバーを設置いたしました。
塩みかんジュースが無いと惜しまれるお客様もいらっしゃいましたが、今やドリンクサーバーの方が人気となっております。
是非またご宿泊にいらして下さい。
お待ちしております。

返信日：2024/11/11

沼津グランドホテルからの返信

kei様
10年以上も当館をご利用して頂き誠にありがとうございます。
料金の変動については、光熱費やクリーニング代、食材など数多くの物価上昇によって以前の様に低価格での提供が厳しくなっておりますが、無料朝食のサービスをお客様から大変好評いただいておりますので、踏ん張って継続する所存でございます。
当館築42年程経っており古めかしい建物ですので、客室の改善として床のカーペットが昔ながらの朱色かでしたのでシックな色味に全部屋張り替えが終了致しました。
今は少しずつではございますが部屋のクロス工事に入らせております。
今後とも当館をご利用して頂けるよう最善を尽くして参りたいと思っております。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/11

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客、設備面清掃関係に関しましてありがたいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同たいへん励みになります。
近隣新しいビジネスホテルも増えており老舗のビジネスホテルとして取り残されないよう今後とも鋭意努力して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

返信日：2024/10/21

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
設備面で不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
可能な限り施設メンテナンスをすすめていきたい所存ではございます。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。

返信日：2025/1/13

沼津グランドホテルからの返信

毎度沼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
何かとご不便をおかけしている点もあるかと存じますが、ありがたいお言葉を頂きスタッフ一同たいへん励みになります。
今後とも鋭意精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/18

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
築年数もあり設備面難しいところもありますが営繕に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。また機会がありましたらご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2024/10/18

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食についてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思っております。
多くの方からご好評のお声の多いサービスになりまして、日によってメニューも違いますのでお楽しみ頂けるかと思います。
沼津にお越し頂ける機会がございましたらまた是非ご利用頂けますと幸いです。

返信日：2024/10/5

沼津グランドホテルからの返信

この度は、沼津グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や、駐車場についてご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
沼津にお越し頂く機会がございましたら、是非ご利用頂けますと幸いでございます。
またお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

返信日：2024/10/5

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
暑い中快適にお過ごしいただきとても嬉しく思います。
繁華街に近いホテルですので飲食店には困ることはないと思います。
またお気に入りのお店があったら教えてください。
まだまだ暑い日が続きますがお体に気を付けてお過ごしください
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/9/8

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客面ではいろいろと説明不足で申し訳ございませんでした。
今後はお客様に寄り添った対応を心がけていけるように努力してまいります。
またこちら方面にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

返信日：2024/9/8

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面ではご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
少しずつでも改善できるよう努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/9/8

沼津グランドホテルからの返信

この度は、沼津グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の駐車場や朝食に満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また沼津にお越しの際はぜひご利用当館をご利用頂けますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております

返信日：2024/8/25

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルをご利用して頂き誠にありがとうございます。
当館は客室の空調設備が統一となっておりまして、お客様の適温に合わせることが出来ないため大変不備をお掛け致しております。
時期により寒いとのお申し出があったお客様には毛布のお貸出しや、暑いとお申し出があったお客様には扇風機などのお貸出しを行なっておりますのでフロントまでお申し付け頂けたらとおもいます。
スタッフの対応にお客様よりお褒めのお言葉頂きとても嬉しく思う所存でございます。
そのお言葉を糧にスタッフ一同より良いサービスを心掛けていきたいと思いますのでまた是非ご宿泊して頂けたらと思っております。

返信日：2024/8/11

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
水圧ですが以前は節水のシャワーヘッドにしており水圧弱めでしたが、水圧を強くしてほしいと数多くのお客様の声で普通のシャワーヘッドに戻させて頂きました。
それぞれ水圧の好みがございますが調節して使用して頂けたらと思っております。
朝食に関してご満足して頂けたようで嬉しく思います。
今後もお客様からの嬉しいお言葉をお受けできるようスタッフ一同精進して参りたいと思っております。
またのご宿泊お待ちしております。

返信日：2024/8/15

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
サービス朝食会場の混雑にストレスを感じさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
試験的ですが、客室テレビのインフォメーション画面にて混雑状況を表示できるように改善してございます。また宿泊の機会がございましたら是非参考にして頂ければ存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2024/8/1

沼津グランドホテルからの返信

この度は沼津グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場は提携駐車場のジャンボパーキングで１泊１０００円頂戴致しております。連泊中のお客様は何度でも出し入れ可能でございます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/8/1