クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族にも好評でした

全体の雰囲気や卓球台、ビリヤード、ダーツなどが開放されている事。家族に好評価でした。以前あったご自由どうぞ！の缶コーヒーは残念ながら無くなっておりました。でも風呂にはコーヒー牛乳やアイスキャンディーなど置いてあります。無理には飲みませんが、この自由さが嬉しいですね！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

フレンチと中国料理、湯と酒を楽しむために !! その2

室堂へのトロリーバスと黒部湖でガルベに乗船した後に連泊で利用しました。（2泊目）
部屋は引き続き西棟108（グランドツイン）で、朝食は洋を中心にいただきました。
夕食は白馬飯店に変更していただき「シグネチャーコース」にグレードアップ。食べなれている飲茶・中華とはふた味もちがうコースメニューを堪能し、香箱蟹の紹興酒漬け、寒サワラの広東風蒸し、本格的本当のコラーゲンたっぷりの鮫尾鰭（えっ!!これがとビックリびっくり）。そして〆はキノコのラーメンで大満足でした !! 8グラスペアリングをオーダーしましたが、料理にあわせてシェフが選りすぐった日本酒、紹興酒、ワインが絶妙にベストマッチ、熟成20年の紹興老酒と香箱蟹とのコラボは最高でした。ラストのデザートワインまで9杯、気持ちよく酔っぱらいました。が、隣りのビリヤード・ダーツのフロアが17時30分から22時まで利用不可のはずなのに、入れ代わり立ち代わり騒音がうるさく、話し声も喧しくこれさえなければ…です。反対の立場ならチャンと自粛しますよね
貸切風呂は、1泊目が和室風呂で2泊目がテルマエロマエで、両方とも趣きが異なりますが朝6時15分から45分のひと時を満喫しました。入浴後はコーヒー牛乳のほか、今日は牛乳（白い普通）が一段だけあり、またまた前・後で1本ずつ、部屋にも持ち帰ってゴクゴクとホントにごめんなさい。
居心地よ過ぎて、連泊にしてホントに良かったなあ〜
スタッフの皆さん、宿泊前に無理むりなお願いをご調整いただきましたフロントさん、お世話になりありがとうございます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

フレンチと中国料理、湯と酒を楽しむために !! その1

室堂へのトロリーバスと黒部湖でガルベに乗船した後に連泊で利用しました。（1泊目）
部屋は西棟108（グランドツイン）で普通の間取りですが、窓から紅葉した木を眺められるロケーションはビンゴ。
朝食は、和を中心にいただきましたが新米がおいしく、食後のメロンは他のお宿にない質の良さで満足。夕食はフレンチで「プレミアムコース」にグレードアップしていただき、黄金の"コンソメスープ"は160�gを20�gまで凝縮した牛骨テイルが濃厚すぎて激うま。メインの牛ハラミのポワレと「フォアグラ」のポワレは特に絶品。大満足でした !!
風呂は、内湯が肌にしっとりとまとわりつく感ですが、露天は消毒臭が強くて長湯できません。入浴後のコーヒー牛乳は1人1本と書かれています。
夕食前に、フロント外で卵かけごはんやグリーンカレーが食べられ、別会場では赤・白ワインにチーズ、ちまきなども飲食でき至れり尽くせりのサービスでした。
居心地よく、連泊にして良かったなあ〜

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

白馬方面では一番かな

初めて行ったけど中々素晴らしい施設とロケーション、ゆっくりするには最高のホテルだと思う。特にラウンジからの眺めが最高。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

やはり素敵なホテル

去年の秋に初めて来訪させて頂き、すごく良かったので今年も来させて頂きました。残念ながら大雨の日となったのてすが、ホテル内で何でも揃ってますし退屈する事なく過ごせました。紅葉の景色も綺麗ですし、ラウンジスペースが心地よくハーブティーを頂きながらくつろげました。久々に卓球も楽しかったですし、マッサージチェアも気持ち良かったです。お風呂も、とろとろで肌がつるつるになる感じでお湯の温度も丁度で心地よかったです。
無料で頂けるグリーンカレーもおかわりしてしまうくらいに美味しかったです。朝ご飯のバイキングも、すべて美味しかったです。私的にはサラダがお気に入りで、野菜はもちろんシャキシャキであり、南瓜サラダやコールスローでさえもプロのこだわりの味を感じました。他のお宿で、サラダでこのような印象を持った事はありませんでした。
デザートで大好きなシャインマスカットも好きなだけ食べれましたし至福でした。
とにかく、サービスやおもてなしが充実しておりリゾート気分をあじわえます。それになりより、この時期ならではのホテル周辺の色とりどりの紅葉の世界が最高でした。
違う季節もぜひ訪れてみたいですが、また来年もこの季節に行きたくなってそうです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

貸し切り風呂が良い

今回2泊したので、テルマエロマエ以外の２種類の貸し切り風呂を利用させて頂きましたが、雨でも濡れずに入れて良かったです。
五右衛門風呂は、独特な雰囲気で、ただ外が見られないのは残念でした。
古民家の湯（大浴場）は、素敵な雰囲気で露天風呂もあり良かったです。
お部屋も広々して、ラウンジでのサービスも良かったのですが、食事に関しては、期待していた程ではなかったかな
連泊だったので、洋食と和食や中華など、選べると良かったかなと思います。
けれど、総合的に居心地の良いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

何回来ても癒されます

今まで数回お世話になりましたが、今回久しぶりに来ました
良いところは変わらずに進化している印象でした
フロントの方は、もちろん初めてお会いした方ですが久しぶりに再会したような雰囲気で､戻って来れたなという感覚になりました
季節を変えてまた癒されに来たいと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

森の中の癒しホテル

家族4人で避暑地旅！
暑い中、仕事頑張って来たから癒しを求めて森の中のホテルに宿泊、玄関先からお出迎えがあり、チェックインもスムーズにできてノーストレス！部屋に入ったら広いスペースがあり過ごしやすい、着いてすぐにお風呂に入ったから貸切状態！とても癒された^_^
食事はフランス料理、家族でワインを飲みながら普段と違う夕食をだった。量も程よく満足した。また夜食もあり最終的には食べ過ぎに^_^
次は雪の降る中に行って違う景色を見たいと思った。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

残念でした

昨年宿泊してとても気にいったので、多くの人に勧めてきました。娘家族にもこの満足度を味わって欲しいと9月初めに予約したのですが、台風のため泣く泣く断念。キャンセル料も発生しましたが、どうしても行きたくて10月に再度予約し　楽しみにしていました。
当日は天気に恵まれ　笑顔で迎えてくれ嬉しかったです。
自然に囲まれた素晴らしいロケーションを見ながらワインをたしなみ、非日常的な空間を味わうのは格別です。
掃除の行き届いた部屋、美味しい食事、お風呂も気持ち良く満足でした。
朝食も全員で座りたかったので　男性スタッフが２人でテーブルをつなげてくれましたが　忙しい時間だったので１人は無愛想でした。孫が食事を載せたトレーを床に落としてしまい、片付けてくれた方も顔に出てました。
本当に申し訳なかったのですが　後味の悪い朝食となってしまいました。
チェックアウト時の精算で私には信じられないことがあり、丁寧な謝罪があったのであえて書きませんが　余計楽しみも半減です。
ロビーを走っている男性スタッフがいたり、随分スタッフの質が落ちたように感じます。
ハイクラスの素晴らしいホテルなのに　なんだか残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

また行きます。

母娘で毎月旅行しています。今月は大好きな信州旅行の2泊目に宿泊。ラウンジ等の色々なサービスや、リゾートホテルでありながらも古民家の湯の雰囲気や泉質の良さも気に入っているので3回目の宿泊となります。今回は紅葉目当てで行きましたが今年は少し遅れているようで残念でしたが、この時期の信州とは思えないほどの暖かさだったので仕方ないですね。また白馬に行く時には宿泊させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

山歩きと温泉

部屋広いし、温泉良いですね！2泊しましたが、昼食もホテル内で頂きました。夜の食事は、1日目フレンチ　2日目中華と違った食事　また機会あれば、利用したい宿。昼に気が付いたことなんですか、社員ですれちがっても挨拶もない人、話に夢中になってる人いました。ホテル　一流だが、社員は、ハイクラスなリゾートホテルには、ありえない人いました。フロントは、至極丁寧でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

女子旅にぴったり

チェックイン前からワクワクドキドキ素敵な趣そのおとり！のお宿でした。軽食飲み物お菓子ゆったりした空間で頂けます。三万坪とゆうだけあって全てがゆとり、素敵な時間を過ごすことができました。
又伺わせてください。素敵なホテルでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客に感度しました

3度目の利用です。宿泊当日は生憎の大雨でしたが、
フロントスタッフの方が雨でも楽しめる情報や明日の周辺観光の情報を詳しく教えてくださいました。
夕食時、テーブルにカメムシがいたのを見つけたスタッフが、素早く手で取り除いてくれました。その後大変な思いをされたと思うのですが終始笑顔で対応されている姿にプロ意識を感じました。
施設面で、できたらサウナがあれば、もっとゆったりと過ごせそうです。
また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎回癒されます。

いつ行ってもゆっくりときもちよく過ごせるお宿です。お料理もいつもおいしいです。古民家の温泉になんども入ってゆったり過ごしています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

良かったです

施設も館内も綺麗にされており、サービスも素晴しくコストパフォーマンスに優れた良いホテルでした。
唯一残念な点は、朝食時のバイキングて満席で座る席が無いにも関わらず、朝食会場入口で『お好きな席でお食事ください』と案内されたことです。
尚、ホテルの方に座る席が無いのですが？とお声掛けさせていただき、別場所で食事は出来ました。
泊まる時期にもよりますが、8時から8時30分の間は避けた方が良い時間帯かも・・・。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつ泊まっても裏切らない宿

北アルプス登山、その他信州旅行の際は、いつも利用しています。信州へ来たなぁーという気分になります。いつ来ても裏切らない宿です。これからも利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大人の宿

色々検索した中で選びました。ここで正解！部屋も広めでいい感じ、中庭もセンス溢れてて素敵、大浴場の「古民家の湯」も情緒があってゆったり出来ました。お土産にお米も頂きました。全体的に大人の宿って感じで寛げました。
ちょっとお高めなのでお財布にゆとりが出来たらまたリピートしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても気持ちがいいホテル

ジュニアスイートルームだったのでベッドが4つもあり3人でも広々としておりとてもゆっくりできました。
夕飯はフレンチのコース料理で前菜からメインまでどれも美味しかったです。
食事の最後に私の誕生日だったのでケーキまで準備していただき素晴らしい思い出になりました。
温泉も軟らかいお湯で気持ちよかったです。
ぜひ、また行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい

中高大、子ども3人と夫婦でお邪魔しました。部屋は2部屋で男と女で分かれました。
到着後夕飯までは玄関前にある軽食、その後はラウンジのようなスペースで内容の違う軽食。ワインもいただけました。玄関前でいただいたグリーンカレーが最高に美味しかったです。
温泉はダイソンのドライヤー。温泉上がりのスペースで瓶牛乳、コーヒー牛乳、アイスキャンデｨ。
卓球、お庭でボール遊びやバドミントン。
次回はホテルステイを満喫したいと思います。
清潔感があって、本当に居心地が良くて、最高でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ウェルカムのおもてなしには感動

今回は家族旅行でした、紅葉には少し早かったもののホテルのおもてなしは相変わらずのウェルカムでした。
デッキが秀逸で、これが楽しみでお訪ねしてます。
この時期は混雑も無くて、お風呂もゆったり入れました。
スキーシーズンは満室との事、残念。
フロントの方の対応もウェルカムでした。
また、行きたいと思うこと間違いなしですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

半露天風呂が良かった！

半露天風呂も含めて良いところもたくさんありましたが、残念ながらお部屋のお風呂が小さかったのと、エアコン臭なのか、原因はわかりませんが、部屋全体が臭くて過ごすのが大変でした。
外からは、ボイラーの音なのか、凄い音がしていて、睡眠が阻害されました。急遽、夕飯付きにしてもらいましたが、お味が残念だったので、後悔しちゃいました。朝食は普通ですね。少し期待し過ぎてしまいました。でも、スタッフさんの感じが良かったのと、帰りのお土産があるのはいいですね！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

自然の中にあって気持ちいいところでした。

自然豊かな場所にあり静でいいところでした。
軽食やドリンクのサービスも素晴らしくお庭も綺麗に整備されててまた来たいと思いました。
古民家風の大浴場が気持ち良くお風呂上がりのコーヒー牛乳が最高でした！
食事も最高に美味しくてレストランの雰囲気も良かったです。
今回は9月に行きましたがまた違う季節に行ってみたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご褒美旅

何度も利用させて頂いています。
美味しいお料理とお酒を堪能し、温泉で体を癒し、
毎日頑張っている自分に、最高の癒やしをくれる宿です。
スタッフの方々も、みなさん感じ良く接して下さり、気持ちが良いです。
今回初めて、お食事の時、追加で生ハムを頂いたのですが、
これがとても絶品でした。 次にお邪魔する時の楽しみがまた増えました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大自然のリゾートホテル

ロビーからの大きな窓から見えるお庭が緑あふれていて素晴らしいです。
お庭も散歩しましまがあちこちに水が流れていてマイナスイオンたっぷりの大自然溢れる素敵なお庭でした。
貸し切り風呂も予約が出来てのんびり入れます。
ウェルカムカレーや卵かけご飯、ロビーのりんごジュース、ワインや様々な紅茶のサービス満点です。
4時からラウンジでちまきやチーズやサラミ、ナッツ、オリーブもワインにあって良かったです。
お風呂も広くて露天風呂からも少しだけ紅葉した森が見られて最高でした。風呂上がりの牛乳、コーヒー牛乳、モナカやアイスも夜だけでなく朝も頂けるので嬉しいサービスですね。
フレンチもとっても丁寧に作られていて美味しかったです。デザートのプレートにお祝いメッセージ入れていただきありがとうございます。支配人やシェフからもテーブルにご挨拶に来て頂きおもてなしも素晴らしいです。お気持ちに感謝でいっぱいです。卓球やエアーホッケー、ピリヤードも空いていれば出来ますので、ほぼお部屋に居る事がなくて、充実した旅行になりました。
娘がお気に入りのホテルで毎年来ていて大絶賛していたのが良く分かりました。またリピートします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大好きなホテルに初めての連泊です。

何度か泊まっているので、中庭に面した部屋が好きなので、当日でしたが快く変更してくださいました。ありがとうございます。2階の端部屋でしたが眺めがよく、中庭経由で露天風呂にも近かったので、便利でした。
サービスの軽食のタイカレーめっちゃ美味しいです。
ラウンジでのワインのサービスも雰囲気がいいです。
フレンチも眺めのいい席で、料理もとても美味しく、早く食べる私達ですが、しっかり対応して下さいました。
次の日の夕食の中華も対応がとても丁寧で、かつとても美味しい料理の数々でした。おなかいっぱいになりました。
いつ来ても中庭の芝生もお花も綺麗な素敵なホテルです。出来ることなら、毎年行きたいです！！